你有過左右為難、如坐針氈的職場時刻嗎？
西北大學(xué)的畢業(yè)生Andrea在工作第一天起就開始受到老板的百般挑剔，如果說掛外套、買咖啡還屬于作為助理的她的工作職責(zé)范圍內(nèi)的話，與此相伴的 還有諸如“24小時待命”等一系列不近人情的要求，更何況這份工作與她本來心儀的媒體類職業(yè)有太大的心理落差。此外，從未得到贊許不說，還要對那些無窮無 盡的冷嘲熱諷照單全收……好不容易堅持下來了，這段艱難的時期還沒熬到頭，一不小心觸犯了“女魔頭”上司的大忌，于是她接到任務(wù)—去拿到未出版的書稿。除 非完成這項“不太可能的任務(wù)”，否則就會面臨解職的遭遇—煎熬感瞬間攀至頂點。
難怪乎很多人都把《穿普拉達(dá)的女魔頭》這部電影當(dāng)作職場勵志劇來看，工作能力與人際關(guān)系這兩個職場壓力原本就已經(jīng)需要夠多的精力去經(jīng)營了，如果再加 上苛刻的工作氛圍，以及因為突發(fā)事件而被迫承擔(dān)的職責(zé)這些超出自我控制能力范圍等外部因素作怪，那該是有多艱難多辛苦。仔細(xì)想想，不管被老板劈頭蓋臉地當(dāng) 眾責(zé)罵，還是被一群同事長時間地冷落，又或是遭遇了客戶近乎刻薄的投訴……總之，誰沒有在辦公室里坐如針氈的時候呢？
令人感到絕望的是，這種“煎熬感”并不僅僅是在某個場合才出現(xiàn)，而是在整整一段時間內(nèi)都揮之不去。
而很多人之所以會進(jìn)入職場煎熬期，可能并不是他們不愿去做出努力改變現(xiàn)狀，而是認(rèn)為引發(fā)自己生出煎熬感的因素太過復(fù)雜，僅僅從自身角度做出的努力也沒辦法使情況得到改善。但歸根到底來說，你該衡量的其實應(yīng)該是繼續(xù)忍受這種煎熬感的代價與做出改變的代價到底哪個更大一些。
是的，就像感冒也會自己痊愈一樣，煎熬期不會永遠(yuǎn)持續(xù)下去—如果不愿等待你的適應(yīng)能力慢慢化為應(yīng)對“煎熬感”的抵抗力，你就該主動尋找藥方去治愈自己的煎熬感，讓自己從煎熬時期里快速地、順利地、漂亮地走出去。
01
進(jìn)退兩難，該不該強(qiáng)迫自己？
煎熬感通常都和變化有關(guān)。新的舒適圈形成之前的這段時期，就屬于所謂的“煎熬時期”。
好不容易進(jìn)入了這家行業(yè)排名數(shù)一數(shù)二的公司后，姜琪一直希望自己給別人留下“有能力”和“很努力”的印象，比如項目團(tuán)隊撰寫報告書，別人按基本要求 完成的各個部分，經(jīng)過她的加工整合后就一定會變得錦上添花。時間一長，姜琪出色的工作能力就獲得了大家的認(rèn)可，有時那些不是她的分內(nèi)的事，比如新項目開展 前的調(diào)研，同事也常常拉上她一起，很快姜琪就發(fā)現(xiàn)自己的精力開始被越來越多的事占用。本來就好強(qiáng)的個性讓她無法開口說“No”，最后她發(fā)現(xiàn)自己竟沒有了一 丁點可以偷懶的機(jī)會—別人對她的期望總是那么高。
一方面她得小心翼翼繼續(xù)維持著她那份已經(jīng)被營造成功的“努力”和“能力”，另一方面她又感覺自己快要被高期望壓得喘不過氣。作為一個被動承擔(dān)任務(wù)、 責(zé)任感過重的“偽工作狂”，姜琪給自己施加了過多的精神壓力，煎熬感最終造成了身體和精神上的雙重倦怠。有一次病假之后，她甚至產(chǎn)生了辭職的念頭，最終在 家人的勸說下多請了一個星期的事假休息放松，但回到公司之后她又變回了那個“又有能力又肯努力”的姜琪。
02
煎熬時期，如何自我拯救？
很多情況下，“煎熬感”是你自己的，他人很難察覺。你需要主動去和同事及上級溝通。
在某消費品市場部工作的何曦被公司派到歐洲總部接受了一個為期兩年的工作培訓(xùn)項目。但令她意外的是，項目結(jié)束回到位于中國的原部門開始工作后，她非 但沒能將學(xué)習(xí)到的東西逐步按照設(shè)想施展，并且隨著工作的開展，工作氛圍變得越來越差，令她覺得陷入了自己工作六年來最為艱難的一段時間。
雖然與自己共事的3位同事同屬經(jīng)理級別，但每次有麻煩的項目或復(fù)雜的事務(wù)，同事總是會以“她能力比我們強(qiáng)”、“她接受過總部兩年的培訓(xùn)”這樣的理由 推給她來做，逐步增多的工作量漸漸讓她覺得難以負(fù)擔(dān)—同事們每人各負(fù)責(zé)一個項目，但自己同時有三個項目在負(fù)責(zé)。與此同時，整個團(tuán)隊對她還沒有任何支持可 言。何曦覺得自己受到了身體層面和精神層面的雙重煎熬。她一方面還是全力投入工作，盡管工作量是同事的3倍，但她不愿意原本可以做到80分的項目因為這個 原因只能完成到60分。另一方面，她求助于老板，令她慶幸的是，老板給出了回應(yīng)，也積極嘗試了調(diào)解，局面雖然沒有被扭轉(zhuǎn)，但短期之內(nèi)還是變得有所改觀。
何曦分好幾次對自己的情況進(jìn)行了分析，認(rèn)為這段身心俱疲的職場煎熬期是工作氛圍直接導(dǎo)致的，于是她開始向公司外部主動尋找機(jī)會，當(dāng)時一個同行業(yè)公司 向她伸出了橄欖枝，但她遵守了與原公司的同業(yè)競爭協(xié)議，而當(dāng)一家不同行業(yè)的公司提供了一個市場部的工作機(jī)會時，她思慮再三最終接受了下來。盡管從級別上來 說在這次跳槽中不升反降，但她認(rèn)為自己更看重的是在工作中是否能發(fā)揮個人能力和價值，并且跳槽決定也非盲目做出的，新公司的市場前景她也“有過認(rèn)真的研 究”，相信未來會更好一點。
03
不是我的錯，要不要承擔(dān)？
公司人應(yīng)該更多關(guān)注自己能掌控的“影響圈”，雖然它要遠(yuǎn)小于給自己帶來煎熬的那個“事務(wù)圈”。
最近部門中兩個年紀(jì)與自己相仿的女孩在一個星期內(nèi)先后離職，陳菲然一下子感到“一個頭兩個大”，并且一想到這件事就感覺打擊一重一重向自己襲來：這 兩個女孩是她僅有的也是全部的下屬，在公司待的時間比她還長，卻在陳菲然剛剛成為她倆的上司不久后就先后離職，她立即感受到因她們的行為而帶來的輿論壓 力。
此外，陳菲然的此次升職同時伴隨著部門轉(zhuǎn)崗，在還未完全熟悉新部門的業(yè)務(wù)的情況下就失去了這兩個“老手”的幫忙，就職之初制定的計劃一下被打亂了方寸，她頓時生出一股力不從心感。
陳菲然后來逐漸意識到就這樣煎熬下去也不是個辦法，“消除別人質(zhì)疑自己的眼光的第一步，是首先對自己不懷疑、有信心。”
她主動花費加倍的時間盡快了解了這個部門的功能，同時也在此過程中發(fā)現(xiàn)其實很多地方是可以改進(jìn)的，然后她一邊招人，一邊制定出了更簡化更規(guī)范的規(guī) 則，并趁此機(jī)會重新核算了工作量，原來“一人不夠兩人嫌多”的工作內(nèi)容現(xiàn)在通過新的工作規(guī)則被壓縮為一個人的工作量，提高了工作效率還減少公司成本支出， 很快她又發(fā)現(xiàn)，由于“新招的人是一張白紙，比較好**”，讓她開展工作時更加順暢。
如果說陳菲然因為下屬的突然離職而必須承擔(dān)輿論壓力的煎熬還多少有些她自身的原因在的話，程海明的那段煎熬時期就顯得有些無辜受牽連了。
一次，公司因股權(quán)變動召開股東大會，負(fù)責(zé)法務(wù)報表的同事卻在工作進(jìn)行到一半時突然“消失”，留下了一堆爛攤子，原先并不直接參與這次準(zhǔn)備工作的程海明突然被上司吩咐“要么你完成，要么你負(fù)責(zé)找到人完成。”
程海明坦言要是換做以前一定會帶著“憑什么呀”的感受郁悶好久，雖然不至于有膽量把爛攤子死拖到底，但肯定不會主動全力以赴，但那次似乎是“時間緊迫所帶來的煎熬感已經(jīng)夠強(qiáng)了，所以干脆連‘憤憤不平’也顧不上了”。
他不僅快馬加鞭地完成，還做好了團(tuán)隊里其他人的協(xié)調(diào)工作。那次股東大會后，公司的大老板直接將他連升了兩級，上司后來告訴他，“到底是誰的過失、誰的責(zé)任、誰的貢獻(xiàn)，別以為公司不清楚。”
C：通常哪些因素會引發(fā)公司人的煎熬感？
Z：煎熬感通常都和變化有關(guān)。從工作內(nèi)容變化、職位升降、上司變動一直到組織流程變革，甚至公司搬**會對一個人的舒適圈（Comfort Zone）造成影響。新的舒適圈形成前的這段時期，就屬于所謂的“煎熬時期”。
C：是否建議煎熬期的公司人們主動做出改變？
Z：這一時期采取行動應(yīng)謹(jǐn)慎，因為人們在感到無助、失望的時候往往都會做出不理智的決定。但是，不冒然采取行動并不代表你就應(yīng)該什么都不做。例如可 嘗試用SWOT分析法和魚骨圖分析法，將自己優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅列舉出來，為每一項設(shè)置權(quán)重等；或?qū)?dǎo)致問題的因素進(jìn)行梳理和分類。讓自己暫時從當(dāng)前 狀態(tài)中脫身出來，才能在下一步制定出好的決策和計劃。
C：要度過職場煎熬時期，哪些做法是應(yīng)當(dāng)被避免的？
Z：第一要避免破罐子破摔。這會直接導(dǎo)致你不去做應(yīng)有的努力。第二避免讓別人感到你總在埋怨。即使想通過傾訴來發(fā)泄，也要適可而止。第三要避免情緒 沖動表現(xiàn)出極端行為。例如同事在場時忍不住哭鼻子，或是在業(yè)務(wù)伙伴面前大發(fā)牢*，這些都會令你的職業(yè)形象大打折扣，讓別人覺得你不夠成熟或無法承受壓力。
C：職場煎熬時期，可以從哪些渠道得到幫助嗎？
Z：很多情況下，煎熬感是你自己的，他人很難察覺。主動去和同事及上級溝通不僅是在發(fā)揮自己個人“影響圈”的作用，相對的，也給了公司一個留住人才的公平機(jī)會。此外，還可向一個資歷較深的員工尋求建議，前提是你信任與尊重他，并且他最好不是你直接的上級。
C：面對一些導(dǎo)致自己職場不順的外部客觀因素，很多人感到煎熬是因為覺得自己無力改變。你對這種想法如何評價？
Z：這種情況下，公司人應(yīng)該更多關(guān)注自己能掌控的“影響圈”，雖然它要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于給自己帶來職場煎熬的那個“事務(wù)圈”，但卻是可以通過付出努力得以掌 控的。就像文中的新入部門就遭遇下屬突然全部離職的陳菲然，在自己能力范圍內(nèi)做出了積極的改進(jìn)，如果當(dāng)時她只是一味在意那件下屬離職事務(wù)以及由此引發(fā)的諸 多疑議和自我危機(jī)感，肯定不能這么快地就“熬過去”。
C：公司人在不得不承擔(dān)額外的責(zé)任和過度的工作量而感到煎熬時該怎么化解？
Z：首先要進(jìn)行心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。與其感到煎熬，消極地將這些不情愿的事“向外推”，不如將之視作一次鍛煉自己的機(jī)會，接受挑戰(zhàn)。如果一直抱著“不得 已”的心態(tài)，不認(rèn)為這件事是為自己而做的，就難以真正發(fā)揮自己最大的能量。像程海明遇到需要接手同事留下的爛攤子那樣的情況，如果在一開始推諉或隨意敷 衍，即使他并沒有什么錯誤，老板也會覺得他同樣沒有能力，而他的表現(xiàn)實際是將壓力變?yōu)榱艘粋€令老板刮目相看的機(jī)會。公司人可以這類事件累積自己的能力，并 表現(xiàn)出企業(yè)組織所看重的團(tuán)隊大局觀。
