之前我們的文章都是一直在談管理者該如何管好一家餐館,老板該如何放權(quán)讓管理者去管,怎么做才能讓餐館凈賺紅利。其實(shí)大家不難發(fā)現(xiàn)哈,在我們有所涉及的話題中,都存在一個(gè)共通點(diǎn):管理。
比爾·蓋茨曾今說過一句話:一個(gè)人永遠(yuǎn)不要靠自己一個(gè)人花100%的力量,而要靠100個(gè)人花每個(gè)人的力量。成功的企業(yè)不是靠一個(gè)老板就可以維持下來的,還需要有優(yōu)秀的員工在背后默默的付出。
我有一個(gè)朋友,性格可剛烈了,開了一家串串店,兩層樓,請了幾個(gè)啥也不會的“繡花枕頭”來當(dāng)服務(wù)員,結(jié)果自己累的半死不活,既當(dāng)算賬的,又要招待客人,還要購買菜品,全都一個(gè)人做。我跟他提過意見:請個(gè)靠譜的管理人員回來給你搭把手吧,他倒不屑一顧:我忙的過來。結(jié)果呢,門店沒撐過第三個(gè)月。
因此啊,在現(xiàn)如今餐飲行業(yè)市場競爭越來越激烈的情況下,很多餐飲企業(yè)開店不到半年倒閉的不在少數(shù)。并不是老板沒有能力,而是沒有一個(gè)會管理的助手。
畢竟一個(gè)人的力量有限,餐飲行業(yè)從來都不是孤軍奮戰(zhàn)就可以取得進(jìn)步的。你需要有人和你分擔(dān),為你解憂,你才不至于被市場淘汰。
那么今天,我們就來談?wù)勗趺磳ふ乙粋€(gè)優(yōu)秀的管理人員?
1敬 業(yè)
這是員工的首要準(zhǔn)則,不管你從事什么工作,首先要明確工作態(tài)度。工作的目的不僅僅是為了賺錢,更是為了自己以后的人生,社交工作是我們很好的學(xué)習(xí)平臺,只要好好加以利用,將來一定會有所收獲。
2負(fù) 責(zé)
負(fù)責(zé)主要體現(xiàn)在對工作的責(zé)任心上,首先你要明確你工作的目的是什么,你服務(wù)的對象主要是誰?
責(zé)任的大小并不在于工作權(quán)重大小,前提是做好自己分內(nèi)的事情,把每一件小事做好,做好每一件事情。
3效 率
工作效率是評判員工優(yōu)秀的首要標(biāo)準(zhǔn),最忌諱做什么都拖拖拉拉。這樣的人一般來說是很難成大事,更不用說管理公司了。
作為管理人員需要有高于常人的工作效率,餐飲行業(yè)本身就是一個(gè)高效率,高運(yùn)作的行業(yè)。很多時(shí)候我們需要爭分奪秒,錯(cuò)過了時(shí)機(jī)就會錯(cuò)過市場競爭的機(jī)會。
4合 作
不管你有多么優(yōu)秀,最少不了的就是團(tuán)隊(duì)合作。眾人拾柴火焰高,團(tuán)隊(duì)合作對于公司的運(yùn)作具有至關(guān)重要的作用。優(yōu)秀的管理人員更需要看重團(tuán)隊(duì)的力量,這樣才有翻身的機(jī)會。
一個(gè)餐飲企業(yè)的成長道路是艱辛和漫長的。為了達(dá)到目標(biāo),管理者也需要有抱定青山不放松的精神,要有螞蟻啃骨頭的韌勁。餐飲企業(yè)的事務(wù)都是婆婆媽媽的瑣碎事,管理者對事業(yè)的追求既要擺脫瑣事的纏繞、想大事、辨方向、抓綱要,又能腳踏實(shí)地,切切實(shí)實(shí)做好每一件具體的事。
管理人員是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的榜樣和最強(qiáng)競爭對手,唯有管理好的團(tuán)隊(duì),才能夠讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最強(qiáng)效果。
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