項(xiàng)目管理五大過(guò)程:
1、啟動(dòng)過(guò)程:獲得授權(quán),定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新階段,正式開(kāi)始該項(xiàng)目或階段的一組過(guò)程。
2、規(guī)劃過(guò)程:明確項(xiàng)目范圍,優(yōu)化目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定行動(dòng)方案的一組過(guò)程。
3、執(zhí)行過(guò)程:完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的一組過(guò)程。
4、監(jiān)控過(guò)程:跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展與績(jī)效,識(shí)別必要的計(jì)劃變更并啟動(dòng)相應(yīng)變更的一組過(guò)程。
5、收尾過(guò)程:為完結(jié)所有過(guò)程組的所有活動(dòng)以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段而實(shí)施的一組過(guò)程。
單個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理過(guò)程
一、啟動(dòng)過(guò)程
制定項(xiàng)目章程:制定項(xiàng)目章程是制定一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段的文件,并記錄能反映干系人的需要和期望的初步要求的過(guò)程。在多階段項(xiàng)目中,這一過(guò)程可用來(lái)確認(rèn)或優(yōu)化在以前的制定項(xiàng)目章程過(guò)程中所做的相關(guān)決策。
識(shí)別干系人:識(shí)別干系人是識(shí)別所有受項(xiàng)目影響的人或組織,并記錄其利益、參與情況和影響項(xiàng)目成功的過(guò)程。
二、規(guī)劃過(guò)程
制定項(xiàng)目管理計(jì)劃:制定項(xiàng)目管理計(jì)劃是對(duì)定義、編制、整合和協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃所必需的行動(dòng)進(jìn)行記錄的過(guò)程。項(xiàng)目管理計(jì)劃是關(guān)于如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的主要信息來(lái)源。
收集需求:收集需求是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求的過(guò)程。
定義范圍:定義范圍是制定項(xiàng)目和產(chǎn)品的詳細(xì)描述的過(guò)程。
創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS):創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)是把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組成部分的過(guò)程。
定義活動(dòng):定義活動(dòng)是識(shí)別為完成項(xiàng)目可交付成果而需采取的具體行動(dòng)的過(guò)程。
排列活動(dòng)順序:排列活動(dòng)順序是識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)間邏輯關(guān)系的過(guò)程。
估算活動(dòng)資源:估算活動(dòng)資源是估算各項(xiàng)活動(dòng)所需材料、人員、設(shè)備和用品的種類(lèi)和數(shù)量的過(guò)程。
估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間:估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間是根據(jù)資源估算的結(jié)果,估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)段數(shù)的過(guò)程。
制定進(jìn)度計(jì)劃:制定進(jìn)度計(jì)劃是分析活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度約束并編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過(guò)程。
估算成本:估算成本是對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算的過(guò)程。
制定預(yù)算:制定預(yù)算是匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本,建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過(guò)程
規(guī)劃質(zhì)量:規(guī)劃質(zhì)量是識(shí)別項(xiàng)目及其產(chǎn)品的質(zhì)量要求和/或標(biāo)準(zhǔn),并書(shū)面描述項(xiàng)目將如何達(dá)到這些要求和/或標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。
制定人力資源計(jì)劃:制定人力資源計(jì)劃是識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能以及報(bào)告關(guān)系,并編制人員配備管理計(jì)劃的過(guò)程。
規(guī)劃溝通:規(guī)劃溝通是確定項(xiàng)目干系人的信息需求并定義溝通方法的過(guò)程。
規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理:規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理是定義如何實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的過(guò)程。
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn):識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)可能影響項(xiàng)目并記錄其特征的過(guò)程。
實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析:實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析是評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序,從而為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)的過(guò)程。
實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析:實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析是就已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析的過(guò)程。
規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì):規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo),制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和措施的過(guò)程。
規(guī)劃采購(gòu)規(guī)劃采購(gòu)是記錄項(xiàng)目采購(gòu)決策,明確采購(gòu)方法,識(shí)別潛在賣(mài)方的過(guò)程。
三、執(zhí)行過(guò)程
指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行:指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所確定的工作的過(guò)程。
實(shí)施質(zhì)量保證:實(shí)施質(zhì)量保證是審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果,確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作定義的過(guò)程。
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是確認(rèn)可用人力資源并組建項(xiàng)目所需團(tuán)隊(duì)的過(guò)程。
建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是提高工作能力、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和改善團(tuán)隊(duì)氛圍,以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程。
管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)、提供反饋、解決問(wèn)題并管理變更,以?xún)?yōu)化項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程。
發(fā)布信息:發(fā)布信息是按計(jì)劃向項(xiàng)目干系人提供有關(guān)信息的過(guò)程。
管理干系人期望:管理干系人期望是為滿(mǎn)足干系人的需要而與之溝通和協(xié)作,并解決所發(fā)生的問(wèn)題的過(guò)程。
實(shí)施采購(gòu):實(shí)施采購(gòu)是獲取賣(mài)方應(yīng)答,選擇賣(mài)方,授予合同的過(guò)程。
四、監(jiān)控過(guò)程組
監(jiān)控項(xiàng)目工作:監(jiān)控項(xiàng)目工作是跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。項(xiàng)目監(jiān)督包括報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài),測(cè)量項(xiàng)目進(jìn)展,以及預(yù)測(cè)項(xiàng)目情況等。需要編制績(jī)效報(bào)告,來(lái)提供項(xiàng)目各方面的績(jī)效信息,如范圍、進(jìn)度、成本、資源、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)等。這些信息可用作其他過(guò)程的輸入。
實(shí)施整體變更控制:實(shí)施整體變更控制是審查所有變更請(qǐng)求,批準(zhǔn)變更,并管理對(duì)可交付成果、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更的過(guò)程。
核實(shí)范圍:核實(shí)范圍是正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果的過(guò)程。
控制范圍:控制范圍是監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài),管理范圍基準(zhǔn)變更的過(guò)程。
控制進(jìn)度:控制進(jìn)度是監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目進(jìn)展、管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更的過(guò)程。
控制成本:控制成本是監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目預(yù)算、管理成本基準(zhǔn)變更的過(guò)程。
實(shí)施質(zhì)量控制“實(shí)施質(zhì)量控制是監(jiān)督并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果,從而評(píng)估績(jī)效并建議必要的變更的過(guò)程。
報(bào)告績(jī)效”報(bào)告績(jī)效是收集并發(fā)布績(jī)效信息的過(guò)程,包括狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展測(cè)量結(jié)果和預(yù)測(cè)情況。
監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn):監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)是在整個(gè)項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃,跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn),識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn),并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程有效性的過(guò)程。
40、管理采購(gòu)
管理采購(gòu)是管理采購(gòu)關(guān)系,監(jiān)督合同績(jī)效,以及采取必要的變更和糾正措施的過(guò)程。
五、收尾過(guò)程組
收尾過(guò)程組包含為完結(jié)所有項(xiàng)目管理過(guò)程組的所有活動(dòng),以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段或合同責(zé)任而實(shí)施的一組過(guò)程。當(dāng)這一過(guò)程組完成時(shí),就表明為完成某一項(xiàng)目或項(xiàng)目階段所需的所有過(guò)程組的所有過(guò)程均已完成,并正式確認(rèn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段已經(jīng)結(jié)束。項(xiàng)目或階段收尾時(shí)可能需要進(jìn)行以下工作:
獲得客戶(hù)或發(fā)起人的驗(yàn)收;
進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)價(jià)或階段結(jié)束評(píng)價(jià);
記錄“裁剪”任何過(guò)程的影響;
記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);
對(duì)組織過(guò)程資產(chǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母拢?/p>
將所有相關(guān)項(xiàng)目文件在項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)中歸檔,以便
作為歷史數(shù)據(jù)使用;
結(jié)束采購(gòu)工作。
結(jié)束項(xiàng)目或階段:結(jié)束項(xiàng)目或階段是完結(jié)所有項(xiàng)目管理過(guò)程組中的所有活動(dòng),以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段的過(guò)程。
結(jié)束采購(gòu):結(jié)束采購(gòu)是完結(jié)單次項(xiàng)目采購(gòu)的過(guò)程。
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