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任職資格管理之標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建

序言PROLOGUE ???

      任職資格是指從事某一職種任職角色的人必須具備的知識、經(jīng)驗(yàn)、技能、素質(zhì)及行為之綜合。提到“任職資格”,大部分人第一反應(yīng)應(yīng)該是崗位說明書里的最后一部分所描述的內(nèi)容,這里需要給大家更正一個(gè)觀點(diǎn),我們?nèi)粘9ぷ髦兴佑|到的崗位說明書中,其實(shí)描述的是“上崗資格”(Job Qualification),指的是崗位上崗所要求的最低條件、勝任程度,而此文所講的任職資格(Vocation Qualification),指的是與職類和職業(yè)發(fā)展通道相關(guān)的職業(yè)資格。任職資格最早起源于英國的NVQ體系,是用于英國當(dāng)時(shí)的公務(wù)員管理制度,讓?shí)徫环譃閹讉€(gè)等級,并對各個(gè)等級有不同的要求標(biāo)準(zhǔn),而我國在1997年,勞動(dòng)和社會(huì)保障部引進(jìn)英國的NVQ體系。

一 、任職資格體系框架

任職資格體系劃分為三個(gè)部分:標(biāo)準(zhǔn)體系、評價(jià)體系及應(yīng)用體系。標(biāo)準(zhǔn)體系解決的是“評什么”,評價(jià)體系解決的是“怎么評”而應(yīng)用體系解決的是“評完怎么用”的問題。通過修訂任職資格標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行職業(yè)化任職資格評價(jià),從而對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用,在運(yùn)用的同時(shí),反向?qū)θ温氋Y格進(jìn)行改進(jìn)提高,是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、不斷迭代的過程。今天主要給大家介紹的,就是“評什么”,也就是如何制定任職資格標(biāo)準(zhǔn)。


二 、任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)

// 設(shè)計(jì)原則

      在任職資格設(shè)計(jì)的過程中,要遵循“分層分類”“動(dòng)態(tài)變化”、“能上能下”“編制可控”的四項(xiàng)原則。而到底該如何進(jìn)行任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)呢?在任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的過程中,要遵循三大步驟:職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)、任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、任職資格認(rèn)證方法。

// 設(shè)計(jì)步驟

1-職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)

       職業(yè)發(fā)展通道分為以下四個(gè)步驟,從職位分析開始,明確職位設(shè)置的規(guī)則和職位職責(zé)劃分的基本原則,依據(jù)企業(yè)未來戰(zhàn)略以及各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心能力要求,劃分職類職種,分層分類,建立職業(yè)發(fā)展通道。

       建立職業(yè)發(fā)展通道后,我們將會(huì)對各個(gè)通道進(jìn)行職級劃分,職級劃分指的是,將各個(gè)職類分為6個(gè)職級,每個(gè)職級內(nèi)部又可進(jìn)一步細(xì)分為三個(gè)職等,從而形成一個(gè)職類完整的任職資格等級劃分。

而對于各個(gè)職類所劃分的職級,我們做如下定義:

初 做 者學(xué)習(xí)階段,通過按指令做事而貢獻(xiàn)的組織。

有 經(jīng) 驗(yàn) 者:應(yīng)用階段,通過自己獨(dú)立工作而作出貢獻(xiàn)。

骨 干(監(jiān)督者):擴(kuò)展階段,通過自己的技術(shù)專長而作出貢獻(xiàn)。

專 家(管理者):指導(dǎo)階段,通過指導(dǎo)他們而作出貢獻(xiàn)。

資 深 專 家(領(lǐng)導(dǎo)者):領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新階段,通過戰(zhàn)略遠(yuǎn)見而作出貢獻(xiàn)。
2-任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

任職資格標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)部分:準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及工作標(biāo)準(zhǔn)。

任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)過程中,一般遵循以下原則:

(1)能力源于工作:理論來源于實(shí)踐,因而任職資格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容通常源自對實(shí)際工作進(jìn)行分析的結(jié)果,滿足實(shí)際運(yùn)作的需要。
(2)目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向:任職資格評價(jià)主要是以證據(jù)為依據(jù),因此標(biāo)準(zhǔn)的素材盡可能取自于日常工作的成果。
(3)現(xiàn)實(shí)結(jié)合牽引:現(xiàn)實(shí)性是指提煉出內(nèi)部優(yōu)秀員工的案例,是一般員工可以做到但又要高出一部分,有牽引作用。
(4)成果持續(xù)改善:任職資格體系的建立是一個(gè)不斷優(yōu)化的過程。

      任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)一般可以通過資料收集、員工訪談、問卷調(diào)研及業(yè)務(wù)分析等方法進(jìn)行,讓標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)源于工作,定制適用于企業(yè)。當(dāng)然,在設(shè)置過程中,需要全盤考慮。舉例說明:對于部分工齡長但可能學(xué)歷相對現(xiàn)在來說不是很高的老員工,如何去設(shè)置相應(yīng)的彈性條件,或是相應(yīng)的對等條件,是需要考慮的,而不能直接“一刀切”,讓任職資格落地過程中,避免引發(fā)一些不必要的矛盾和糾紛。

      通常在任職資格工作標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)過程中,還可以納入績效考核的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對員工考評能力項(xiàng),進(jìn)行關(guān)鍵行為(高績效行為)指標(biāo)提取,讓任職資格成推動(dòng)企業(yè)績效提升的牽引力。

3-任職資格認(rèn)證方法設(shè)計(jì)

      任職資格認(rèn)證方法分為個(gè)人申請和領(lǐng)導(dǎo)推薦兩個(gè)部分,而對于所使用的評定手段方法,本次不做過多贅述,知識技能測試、360測評等都是可選項(xiàng)。在此主要講述的是,認(rèn)證的流程和責(zé)任歸屬部門。任職資格的認(rèn)證流程如下:

      各條線的任職資格考評工作,主要由各歸口部門組織完成,將評定結(jié)果提交人力資源部審核,人力資源部將根據(jù)評定結(jié)果對職序進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整結(jié)果將會(huì)在次月進(jìn)行執(zhí)行。

    在我們進(jìn)行任職資格評定比例時(shí),也會(huì)考慮將評定量適當(dāng)放大,比目前在崗數(shù)稍大一些,這樣有利于公司形成人才池。同時(shí),對于各個(gè)職級的評定數(shù)量也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的比例控制。一般來說,對于職級較高的任職資格評定,會(huì)采取聘任制。對于任職資格應(yīng)用,在公司的人才培養(yǎng)體系的建設(shè)、能力薪酬體系建設(shè)、人才梯隊(duì)建設(shè)以及員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中都有著很大的作用,具體體現(xiàn)在哪些方面,將會(huì)在后續(xù)的文章中詳細(xì)解讀。
三 、結(jié)束語
      總而言之,任職資格是“一把尺子”,代表了組織對員工任職能力的評價(jià)與認(rèn)可;任職資格是“一面鏡子”,使員工對自身任職能力有一個(gè)清晰的認(rèn)識;任職資格是“一架梯子”,為員工提供專業(yè)的發(fā)展路徑。做好任職資格體系的建設(shè),從而使之成為員工進(jìn)步的牽引力,從而促進(jìn)企業(yè)員工能力的提升,搭建起“以人為本”、以“能力管理”為核心的人力資源管理體系。

-END-

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