首先應(yīng)分清風(fēng)險(xiǎn)來自誰，然后再視具體科學(xué)地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
一、來自業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)
情況一：業(yè)主希望少花錢多辦，由此業(yè)主不遵循客觀規(guī)律，對工程的要求有些過分。監(jiān)理人員往往不能說服業(yè)主改變觀點(diǎn)，不得不勉為其難，這就有可能導(dǎo)致投資難以控制或質(zhì)量難以保證，由此而導(dǎo)致監(jiān)理人員的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，對于這種情況監(jiān)理人員應(yīng)科學(xué)地、巧妙地把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到業(yè)主身上。
情況二：盲目干預(yù)。有些業(yè)主并不把權(quán)利交給監(jiān)理。在項(xiàng)目實(shí)施期間隨意做出決定，對監(jiān)理的工作干擾過多，甚至橫加指責(zé)，嚴(yán)重影響監(jiān)理行使權(quán)利，影響合同的正常實(shí)施，而責(zé)任卻由監(jiān)理來承擔(dān)，對于這種情況監(jiān)理應(yīng)多同業(yè)主交流和溝通，爭取業(yè)主的理解和支持，督促其認(rèn)真履行監(jiān)理委托合同，樹立監(jiān)理的威信，爭取主動(dòng)。
情況三：設(shè)計(jì)?？尚行匝芯繄?bào)告缺乏嚴(yán)肅性，對于一些業(yè)主一心只想上項(xiàng)目而設(shè)計(jì)，可行性研究報(bào)告又缺乏嚴(yán)肅性或建設(shè)前期工作準(zhǔn)備不足的工程項(xiàng)目一旦付諸實(shí)施各種問題和矛盾都將暴露出來，而這些矛盾處理不好，所導(dǎo)致的責(zé)任自然都由監(jiān)理來承擔(dān)，風(fēng)險(xiǎn)回避的方法就是在有非常大的把握的情況下向業(yè)主提出改進(jìn)建議。
情況四：宏觀管理能力缺乏，投資先天不足，許多業(yè)主只片面追求投資效益，對于如何或得投資效益卻很少考慮，不努力改善投資環(huán)境，創(chuàng)造條件，把一切工作全推給監(jiān)理去辦，而監(jiān)理人員在許多方面卻又不具備條件和相應(yīng)的權(quán)利，因而項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)重受阻，無形當(dāng)中加大了監(jiān)理人員的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，對于這種強(qiáng)況監(jiān)理人員應(yīng)主動(dòng)幫助業(yè)主客服不利，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)主預(yù)定的目標(biāo)。
二、來自施工方的風(fēng)險(xiǎn)
由于利益的不同，監(jiān)理和施工方在交往中難免會(huì)出現(xiàn)分歧和爭端。特別是一些素質(zhì)比較低的施工方出于自身的利益，常常會(huì)有種種不軌圖謀，勢必給監(jiān)理的工作帶來許多困難，甚至導(dǎo)致監(jiān)理蒙受重大風(fēng)險(xiǎn)。
情況一：承包商投標(biāo)不誠實(shí)，一些承包商投標(biāo)時(shí)報(bào)價(jià)很低，一旦中標(biāo)后，施工過程中層層加碼，若監(jiān)理工程師不同意其要求，則以停工相要挾，雖然監(jiān)理以憑合同條款對其懲罰，但這樣做的結(jié)果對業(yè)主并沒有什么好處，若發(fā)生這種情況，業(yè)主常常遷怒監(jiān)理，抱怨監(jiān)理單位管理不嚴(yán)或遷就承包商，而監(jiān)理則有 苦難言。
情況二：承包商缺乏商業(yè)道德，有些承包商對監(jiān)理軟硬兼施，通常情況下承包商總是千方百計(jì)地爭取監(jiān)理手下留情，對其履約不力或質(zhì)量要求能網(wǎng)開一面，如果承包商的企圖不能得逞，則有可能走向反面，給監(jiān)理處難題，蓄意敗壞監(jiān)理工程師的名譽(yù)，以達(dá)借業(yè)主之手驅(qū)逐監(jiān)理之目的，例如某工程施工期間，承包商得知業(yè)主代表要來檢查，在業(yè)主代表到達(dá)之前，將監(jiān)理工程師已檢查認(rèn)可的工程弄得面目全非，待業(yè)主代表查問原因時(shí)，承包商便出示監(jiān)理的認(rèn)可簽字以證明其是按監(jiān)理的意圖實(shí)施的，從而使業(yè)主代表認(rèn)定錯(cuò)在監(jiān)理方面，對于這種情況覺
（1）要加強(qiáng)與業(yè)主代表間的溝通，遇事多同他商量，最大程度上取得他對你工作的支持，下達(dá)重要的監(jiān)理指令前，應(yīng)事先向業(yè)主代表匯報(bào)，取得他的支持，如果承包商拒絕執(zhí)行，可請業(yè)主代表進(jìn)行干預(yù)，因?yàn)闃I(yè)主代表往往掌握著工程款結(jié)算和支付的實(shí)權(quán)，承包商往往對他敬畏三分。
（2）寬嚴(yán)適度建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)都給出了一定的容許和偏差范圍，監(jiān)理工程師在工程驗(yàn)收過程中應(yīng)做到寬嚴(yán)適度，一味嚴(yán)字當(dāng)頭，事無巨細(xì)，往往會(huì)使承包商產(chǎn)生對立情緒，其結(jié)果往往事與愿違，筆者認(rèn)為：對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵材料要嚴(yán)格把關(guān)，對一些次要問題可點(diǎn)到為止。
（3）巧妙的批評、指導(dǎo)，監(jiān)理工作的性質(zhì)決定了監(jiān)理人員處于監(jiān)督、檢查的主動(dòng)地位，而承包商處于被動(dòng)地位，《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》亦規(guī)定，承包商不服從監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理時(shí)，可簽發(fā)工程暫停令，但監(jiān)理工程師不可因此盛氣凌人，而應(yīng)當(dāng)做到謙虛謹(jǐn)慎，在糾正承包商不規(guī)范行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)區(qū)分對象、地點(diǎn)和場合，恰如其分的提出批評意見，并耐心的進(jìn)行指導(dǎo)，盡量避免傷害其自尊心?？傊?，要讓對方心悅誠服。
情況三：承包商素質(zhì)太差，合同履約不力，甚至沒有履約誠意或弄虛作假，對工程質(zhì)量極不負(fù)責(zé)，都有可能使監(jiān)理蒙受責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，雖然監(jiān)理有權(quán)監(jiān)督甚至處罰承包商，但由于工程面大，內(nèi)容復(fù)雜，監(jiān)理無法時(shí)時(shí)處處嚴(yán)加監(jiān)督，承包商弄虛作假蒙混過關(guān)的機(jī)會(huì)很多，且工程的一般不會(huì)立即顯露，等到真正顯露時(shí)，固然可以追究承包商的責(zé)任，但監(jiān)理的責(zé)任更難免除，對于這一點(diǎn)監(jiān)理一定要對施工單位堅(jiān)持原則。
（1）嚴(yán)格管理，由于承包商自身素質(zhì)的局限，在施工過程中往往會(huì)出現(xiàn)偷工減料、逃避檢查、敷衍了事等現(xiàn)場，作為監(jiān)理工程師就是要督促承包商建立健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)項(xiàng)目部內(nèi)部管理，層層落實(shí)責(zé)任制，同時(shí)應(yīng)按監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則的要求嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，把質(zhì)量和安全真正落實(shí)到實(shí)處。
（2）公正，公正是監(jiān)理工程師的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則之一，如前所訴，在監(jiān)理過程中，經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)主和承包商的利益沖突，監(jiān)理工程師在處理有關(guān)問題時(shí)應(yīng)從工程整體利益考慮，做到不偏袒任何一方，尤其是業(yè)主方。
（3）廉潔，監(jiān)理工程師的特殊地位決定了在工程建設(shè)中成為業(yè)主、承包商和監(jiān)理三方的中心人物，承包商、分包商、供貨商等為其自身利益考慮，可能會(huì)以各種方式向監(jiān)理人員提供好處，作為監(jiān)理工程師必須能夠抵御誘惑，只有監(jiān)理工程師清正廉潔，才能管理好監(jiān)理機(jī)構(gòu)一班人，才能在承包商面前樹立起應(yīng)有的權(quán)威。
三、來自自身職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)
由于監(jiān)理人員自身的能力和水平不適應(yīng)很可能造成自身的職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)理工作業(yè)務(wù)室一項(xiàng)高難度的技術(shù)性工作，要求擔(dān)負(fù)這項(xiàng)工作的技術(shù)人員不僅自身專業(yè)技術(shù)素質(zhì)過硬而且知識(shí)面要廣，懂工程、懂管理、懂經(jīng)濟(jì)、懂法律，還得有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，很好的身體素質(zhì)，更重要的是要有良好的職業(yè)道德，高度的事業(yè)心和責(zé)任感以及正真、謙潔的道德水平，另外還要有高度的應(yīng)變能力，不具備這些條件，就很難完成監(jiān)理這一艱難的工作任務(wù)，隨之而來的風(fēng)險(xiǎn)自然就難免了。
對于這一點(diǎn)監(jiān)理人員只有通過努力提高自身綜合素質(zhì)才能降低風(fēng)險(xiǎn)
作者：山東滕州市工程建設(shè)監(jiān)理中心 韓孝禹
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