先說題主題面上的問題。
管理的核心是管人，可是卻不僅是管人，因為事情是人去做的，所以管住人，也就基本上管住事了，但有些事情不是管人就行的，比如團隊的目標、方向，這些需要遠見的事，不能只是管住人就可以了。
其次是管人要讓人服氣，這是很膚淺的認知。管理本來就是反人性的，管理者與被管理者的矛盾永遠是不可消除的，要讓人服氣，需要極大的領導力。你看到的管理者，有幾個是能讓被管理人服氣的？哪個不想著有一天把他拉下去踩在腳底下？讓人服氣不是管理的最高境界，讓人聽話才是。人類社會管理效率最高的組織就是軍隊，可是軍隊上下級之間從來不講服不服氣，只講紀律，這樣才能有效指揮，“軍人以服從為天職”，士兵可以不喜歡上級的指令，可是卻必須服從。軍隊是管理的一種極端，可是在企業(yè)中，要發(fā)揮人的主觀能動性，就不能像軍隊一樣無視人性，要考慮到人的社會性，這在行為心理學、組織管理學都有相關的研究，你看管理學的發(fā)展，關于XY理論、雙因素理論都有這方面的論述。
然后我說一下我對管理的看法。
我們需要明確我們所說的管理是企業(yè)的管理，不是軍隊和政府的那種管理。因為這兩種管理是有很大區(qū)別的。
根據彼得德魯克的《管理的本質》一書，在企業(yè)中，對提升企業(yè)的績效有幫助的行為，都可看作是管理行為，所以不管你是管一個人，還是一個團隊，都可以認為是管理。管理的首要職能是經濟績效，也就是說，只要你有績效產出，你的管理就是優(yōu)秀的，反之，就算吹上天去也沒用。
明確這兩點，我們就應該知道管理的目標是什么了。除了管人，還要做事，有績效產出，這就是成功的管理。
中國人對管理層有個誤解，總是認為管理者是高高在上、指手劃腳的，做事就是指揮別人，給人印象就是管理者是務虛的。如果從績效產出來考慮，好的管理者都是務實的，不管是高層還是基層管理，要達成管理目標，應該以管事為目標，管人為手段。
首先我們要問，為什么要管人？我們不能為了管人而管人，管人是為了達成管理目標。人管好了，事情就能做好，這才是要管人的原因。
那要管什么人？帶領小的團隊，可以事事都管，人人都要關心，可是人的精力有限，不可能面面俱到。根據學者的研究，人可以有效管理的范圍是在8-15個人，超過這個數，管理效率就會很低，很吃力。所以，管理者要有效識別自己的管理對象，尤其是大團隊，要設置多層組織架構，就是為了保證每一級管理者能有效管理自己的業(yè)務范圍。
靠什么管人呢？說到管人，人力資源管理的同學可以拿一堆報表、制度出來，還有各種績效系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)。萬變不離其宗，管人都離不了兩個字：人性。有的團隊要用各種系統(tǒng)和制度來維持，有的是靠領導者的魅力，還有的天天請客吃飯，這些都是基于團隊的特點采取的不同手段，它們都離不了人性。員工為什么要跟著你干？你能給他帶來什么？人都是趨利避害的，管理者能給員工帶來利益，帶來希望，員工才有動力跟你一起干。
題主說到要讓員工服氣，這是建立領導力的命題。常見的手段有4種：行政力、借力、業(yè)務能力、人格魅力。
行政力是最弱的，說白了，就是強調你的行政地位，你是領導，所以大家都要聽你的。
借力可以迅速建立領導力，但是也不穩(wěn)固，比如借助其他大領導的推薦或背書，“XX總是我的兄弟”、“來自XX上市公司”，借助別人的領導力，在下屬心目中建立你的權威，頗有點狐假虎威的意思。
業(yè)務能力就是以個人能力讓下屬從心里認同你，能解決別人解決不了的問題，這是最常用也相對比較穩(wěn)固的方式，一旦建立這樣的權威，是比較難被撼動的。所以一般比較容易上位的多是技術專家、業(yè)務能手，業(yè)績擺在那里，別人不服不行。
最穩(wěn)固的是人格魅力，不是一朝一夕可以建立的，一旦下屬認同你的人格魅力，這種領導力是牢不可破的。歷史上比較知名的案例是美國總統(tǒng)華盛頓，他并沒有杰出的軍事能力，也不擅長演講和計算，他的個人魅力得到大陸會議的認可，所以他能領導美國人取得獨立戰(zhàn)爭的勝利。
最后說一點，“管理的本質是實踐”，也就是說管理不是嘴上說說，是要付諸行動的，要理論結合實際，善于觀察善于總結。光有管理學理論，沒有參與過任何管理實踐，那不是真的管理者。
祝樓主成功。
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