文 / 劉建華 （HRBar人力資源學(xué)院院長）
任職資格體系的建立，對企業(yè)薪酬績效體系、培訓(xùn)體系、員工職業(yè)發(fā)展等人力資源工作都有至關(guān)重要的作用。本文用通過5個步驟介紹任職資格體系建立的流程及工作要點(diǎn)。
1、政策導(dǎo)入任職資格體系
正確選擇導(dǎo)入時機(jī)
建立任職資格體系必須考慮到公司的實(shí)際情況和需求，如公司的規(guī)模、各個專業(yè)涉及人數(shù)、管理的規(guī)范化程度等。
建立任職資格體系的前提包括：
什么時間導(dǎo)入任職資格體系非常重要！因?yàn)槿温氋Y格體系涉及到員工的具體利益，標(biāo)準(zhǔn)的制訂會牽扯人力資源部、業(yè)務(wù)部門大量的精力。導(dǎo)入任職資格體系的最佳時機(jī)：
策劃任職資格體系建設(shè)項(xiàng)目
一個完善的任職資格體系建設(shè)包括劃分專業(yè)、設(shè)計(jì)等級、設(shè)計(jì)知識要求、行為標(biāo)準(zhǔn)、評審規(guī)則、組織評審、任職資格結(jié)果應(yīng)用等各個過程，涉及的專業(yè)一般會超過十幾個，甚至幾十個，評估的人員幾十個、乃至幾百個，甚至幾千個，需要各級各類部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)專家進(jìn)行參與，持續(xù)的時間一般為1-2個月，甚至更長，因此，必須進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理，才能保證項(xiàng)目成功。
任職資格體系建設(shè)項(xiàng)目包括的內(nèi)容有：
A、獲得最高層和部門負(fù)責(zé)人的全力支持
任職資格項(xiàng)目要想獲得成功，首先必須獲得公司最高層的全力支持，確保項(xiàng)目的優(yōu)先級，即確保各類人員、資源、時間都能夠集中投入到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、評審過程中來，同時能夠主持相關(guān)會議，參與直轄各級職位的評審中，確認(rèn)任職資格評審結(jié)果，同時能夠兌現(xiàn)。
其次，必須獲得各級各類部門負(fù)責(zé)人的配合和支持，因?yàn)榇蟛糠衷u審的重點(diǎn)都是在各個部門的具體人員，而標(biāo)準(zhǔn)制訂、評審過程都需要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理全程參加并全力投入。
B、制訂任職資格體系項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃可以保證項(xiàng)目有序進(jìn)行，同時也能夠明確各級參與者的責(zé)任和工作任務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)的任職資格項(xiàng)目計(jì)劃為：
項(xiàng)目計(jì)劃必須經(jīng)過公司最高管理層批準(zhǔn)后執(zhí)行，獲得高層認(rèn)可是事實(shí)項(xiàng)目的保證。
C、準(zhǔn)備相關(guān)的工具文檔
項(xiàng)目計(jì)劃經(jīng)過批準(zhǔn)，在正式項(xiàng)目實(shí)施前，您需要根據(jù)計(jì)劃，準(zhǔn)備齊全各類輸出結(jié)果的文檔模版，同時對過程中所使用的工具、表單進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以方便執(zhí)行。
2、劃分專業(yè)、設(shè)定專業(yè)等級及申報(bào)條件
劃分專業(yè)
建立任職資格體系的第一個入手動作--劃分專業(yè)，即在公司組織職務(wù)體系基礎(chǔ)上，根據(jù)各個職務(wù)之間的工作內(nèi)容關(guān)聯(lián)度進(jìn)行分類，劃分專業(yè)同時還需要考慮到以下幾個要素：
專業(yè)內(nèi)部所有涉及的職位工作內(nèi)容具有高度相關(guān)性（至少80%以上內(nèi)容相關(guān)）
專業(yè)涉及的人數(shù)
規(guī)范化管理需要
經(jīng)驗(yàn)提示：對于初次建立任職資格體系的公司，在專業(yè)選擇上最好選擇人數(shù)最多、流程相對清晰的部門和職位，如生產(chǎn)序列、研發(fā)序列、銷售序列等，而不是選擇一個人數(shù)較少、流程復(fù)雜不清的部門和職位。
設(shè)定專業(yè)等級
專業(yè)級別與職務(wù)級別相對應(yīng)，即：
根據(jù)不同的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，不同公司對各個專業(yè)等級級別要求也不同，對于中小公司而言，專業(yè)層級一般需要的相對較低，而對于大型公司則是從高到低都需要包括；同時，專業(yè)級別還和職位所涉及的人數(shù)、專業(yè)難度相關(guān)，具體見第二章有關(guān)內(nèi)容。
為保證專業(yè)等級的縱深度，每一級設(shè)三個等：職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等：
設(shè)計(jì)申報(bào)條件
申報(bào)條件是指針對級而言；而具體達(dá)到哪個“等”則是根據(jù)行為評審的結(jié)果區(qū)分。典型的各個級申報(bào)條件包括：
實(shí)例：某建筑設(shè)計(jì)公司任職資格系統(tǒng)設(shè)置規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)類、建筑技術(shù)類、總圖類、室內(nèi)類、景觀類、模擬類、綠色研發(fā)類、結(jié)構(gòu)類、設(shè)備類、電氣類、項(xiàng)目管理類11個類型。
各個類型按照管理需要設(shè)置2-5個級別不等。
3、設(shè)計(jì)各個專業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)及知識要求
行為標(biāo)準(zhǔn)是任職資格體系中的核心內(nèi)容，為此，您需要結(jié)合各個專業(yè)的工作流程、標(biāo)桿工作行為等內(nèi)容，整理歸納出本公司的各個專業(yè)、各個級別的行為標(biāo)準(zhǔn)，同時根據(jù)行為標(biāo)準(zhǔn)確定各個關(guān)鍵點(diǎn)的知識要求。
行為準(zhǔn)則的3層結(jié)構(gòu)
具體為
按照專業(yè)級別設(shè)計(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)計(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)模塊必須要考慮到不同級別的差異，這是任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的核心，一方面您需要考慮到各個等級行為模塊之間的互補(bǔ)性，同時還必須考慮到各個級別之間行為模塊的差異性，典型示例如：
根據(jù)行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范知識要求
知識要求是指滿足行為標(biāo)準(zhǔn)要求必須要具備的知識技能，比如招聘2級-專員的“面試實(shí)施”模塊，可以劃分為：結(jié)構(gòu)化面試試題設(shè)計(jì)、STAR提問技巧、信息挖掘與分辨、背景調(diào)查技術(shù)等等。知識要求作為達(dá)到級別的申報(bào)要求條件之一。
4、組織任職資格評審
所有員工的最終級別認(rèn)定是通過任職資格評審確定的，任職資格評審包括以下3個部分：
級別認(rèn)證安排
注：只得通過了某一級別的知識認(rèn)證后，才能申請相應(yīng)級別的行為認(rèn)證。
建立任職資格評審機(jī)制
任職資格評審機(jī)制是確保評審公正、公平的前提條件，為此，您需要：
建立內(nèi)部評審委員會（按照專業(yè)分別設(shè)立）
建立評審標(biāo)準(zhǔn)（設(shè)定統(tǒng)一評審標(biāo)準(zhǔn)和證據(jù)要求原則）
評審委員會模擬演練（正式評審前進(jìn)行演練）
建立任職資格評審流程
任職資格評審包括：員工申報(bào)、資料準(zhǔn)備、資料評審、員工述職與答辯、評審結(jié)果發(fā)布等等步驟，具體流程為：
5、應(yīng)用任職資格評審結(jié)果
任職資格評審結(jié)果與員工的待遇和聘用掛鉤，具體為：
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