領(lǐng)導(dǎo)者就是看得比別人多、看得比別人遠(yuǎn)、在別人看到之前看到的人。組織越大，領(lǐng)導(dǎo)者就越需要把前路看清楚。這是因?yàn)橐?guī)模越大，在中途改變就會(huì)更困難，況且，如果在導(dǎo)航中出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)使更多的人受到影響。
一流的導(dǎo)航者心理都很清楚，其他人依賴于他們以及他們?cè)O(shè)定航線的能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)人們起程前，為了使征程盡可能取得成功，總會(huì)先仔細(xì)考慮一遍整個(gè)過(guò)程。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)是導(dǎo)航者的財(cái)富，如果愿意，過(guò)去你所經(jīng)歷的每一次成功和失敗都可以成為信息和智慧的寶庫(kù)。成功讓你明白你自己擅長(zhǎng)做什么，使你充滿自信。而失敗可以說(shuō)明你計(jì)劃錯(cuò)誤、性格缺陷、判斷失誤或者辦事手段不高明?？傊?，無(wú)論成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)，都可以成為你的墊腳石，關(guān)鍵是，你要懂得反思，特別是對(duì)失敗的反思。<5> 讓你獲得寶貴經(jīng)驗(yàn)，并使之成為難得的經(jīng)歷除了反思過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)航者還需要考慮當(dāng)下的外部條件情況：資金、資源、人力、時(shí)機(jī)、人員士氣、發(fā)展勢(shì)頭、文化等?？傊?，導(dǎo)航者需要有格局，有大局觀。導(dǎo)航者還會(huì)廣泛收集信息，聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中其他人的意見(jiàn)，會(huì)與自己組織中的成員交談，了解基層的情況，還會(huì)與組織之外的其他領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，獲得一些啟迪。他們思考問(wèn)題的時(shí)候會(huì)依賴整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不僅僅是特立獨(dú)行。關(guān)于這點(diǎn)，我個(gè)人有個(gè)心得，就是聽(tīng)取民意，并不意味著要完全走向民主，靠投票之類的方式來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的決策。人多口雜，團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)、性格、眼光是參差不齊的，投票很可能會(huì)將航線導(dǎo)向了錯(cuò)誤的方向，這對(duì)于導(dǎo)航者來(lái)說(shuō)是嚴(yán)重的失職。導(dǎo)航者既不是裁判，也不是監(jiān)工，更不是主持人，導(dǎo)航者是教練是領(lǐng)隊(duì)是指南針，所以做決策并對(duì)決策負(fù)責(zé)是導(dǎo)航的權(quán)力和不可回避的義務(wù)!然而，實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)告訴我，“聽(tīng)取眾人的意見(jiàn)”只是用來(lái)給導(dǎo)航者提供信息用而已，并不是意味著要民主投票進(jìn)行決策。導(dǎo)航這件事，只能由一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)航者獨(dú)立完成！哪怕在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)遇到一系列的挑戰(zhàn) —— 來(lái)自對(duì)結(jié)果不確定性的勇敢問(wèn)題，來(lái)自團(tuán)隊(duì)成員的信任和服眾問(wèn)題，來(lái)自團(tuán)隊(duì)的理解透徹和執(zhí)行力問(wèn)題等等，這都是導(dǎo)航者必須承擔(dān)的挑戰(zhàn)。導(dǎo)航者必須要有積極的態(tài)度，你必須堅(jiān)信自己能夠獲得最后的勝利，你能夠指引人們勇往直前，同時(shí)，你又必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)中最嚴(yán)酷的事實(shí)。在樂(lè)觀主義與現(xiàn)實(shí)主義、直覺(jué)與計(jì)劃、偏偏與事實(shí)之間找到平衡是非常困難的，但是要成為優(yōu)秀的導(dǎo)航者就必須做到這一點(diǎn)。聽(tīng)起來(lái)似乎很矛盾，但這種矛盾確實(shí)存在也確實(shí)需要平衡，所謂戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術(shù)上重視它，說(shuō)的也是這個(gè)道理。過(guò)去這一點(diǎn)，我做得也不夠好，因?yàn)槲掖_實(shí)缺乏從0到1小成本成功的經(jīng)驗(yàn)，在面對(duì)一個(gè)未知領(lǐng)域的挑戰(zhàn)時(shí)，我非常坦白地和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了溝通，也說(shuō)明了自己解決挑戰(zhàn)的思路和理論依據(jù)，但我內(nèi)心確實(shí)并沒(méi)有那么堅(jiān)定的信念，我沒(méi)能成為團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)定信念的源泉和依靠。在這些過(guò)往經(jīng)驗(yàn)里，我能明顯地感覺(jué)到，絕大多數(shù)人在面對(duì)未知的挑戰(zhàn)時(shí)都是不安的，他們需要從領(lǐng)導(dǎo)者那里得到信心。就算所有人都沒(méi)有信心，領(lǐng)導(dǎo)者必須要有信心，而且必須將團(tuán)隊(duì)的信心給鼓勵(lì)起來(lái)！領(lǐng)導(dǎo)者一方面要給團(tuán)隊(duì)加油打氣，另一方面，也要依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和大局觀制定非常務(wù)實(shí)地執(zhí)行計(jì)劃，不能讓團(tuán)隊(duì)的信心空空地建立在自我催眠上。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不能帶領(lǐng)人們沖過(guò)急流險(xiǎn)灘，那么他可能會(huì)讓船沉入海底。雷軍的名句：不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來(lái)掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。麥克維爾寫了一個(gè)行動(dòng)綱領(lǐng)來(lái)確保自己的領(lǐng)導(dǎo)力不會(huì)在執(zhí)行過(guò)程中走樣：<1> 預(yù)先制訂行動(dòng)計(jì)劃<7> 預(yù)測(cè)將會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題<9> 每日對(duì)計(jì)劃進(jìn)行回顧其中“告知關(guān)鍵人物”“預(yù)留時(shí)間征得同意”這兩步非常重要。領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)會(huì)忘了這一步，直接對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行宣布，這樣其實(shí)非常不好。一個(gè)成功的方案遇到的最大阻礙就是：對(duì)改革的恐懼、無(wú)知，對(duì)未來(lái)的不確定以及想象力的缺乏。領(lǐng)導(dǎo)者需要盡一切所能防止這些因素來(lái)阻擋團(tuán)隊(duì)的道路。領(lǐng)導(dǎo)者需要先找出關(guān)鍵人物，一一單獨(dú)進(jìn)行溝通，或者幾人小團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，描述計(jì)劃的藍(lán)圖、重點(diǎn)和原因，并即席回答他們的問(wèn)題。如果感覺(jué)到其中某個(gè)人對(duì)計(jì)劃心存疑慮，需要再次約他單獨(dú)見(jiàn)面。然后留出一些時(shí)間，讓他們?nèi)ビ绊懫渌瞬⑶規(guī)椭渌私邮苣羌磳⒌絹?lái)的變化。這個(gè)過(guò)程確實(shí)會(huì)花掉一些額外的時(shí)間，而且通過(guò)行政力量，作為領(lǐng)導(dǎo)者的你也確實(shí)可以繞過(guò)這一步強(qiáng)推變化。但這并不是最好的方式。11年我在盛大創(chuàng)新院帶領(lǐng)一個(gè)小隊(duì)開發(fā)h5聯(lián)機(jī)游戲大廳項(xiàng)目時(shí)，我的團(tuán)隊(duì)成員中有兩位年齡比我大，級(jí)別跟我同級(jí)的同事，在項(xiàng)目的發(fā)展方向上，我們?nèi)齻€(gè)人的想法各不相同，我作為團(tuán)隊(duì)的leader，在選擇項(xiàng)目方向上得不到他們兩人的支持，需要他們兩人的想法也不相同，但在反對(duì)我的計(jì)劃上卻是立場(chǎng)相同的。我嘗試過(guò)跟他們動(dòng)之以情曉之以理，還特意看了樂(lè)嘉的性格色彩學(xué)，想哄著他們跟我一起干，但效果非常不好。無(wú)論我態(tài)度再好，理由再充分，他們就是不配合。我犯了一個(gè)極大的錯(cuò)誤，就是忽略了找他們一對(duì)一單聊的威力。在項(xiàng)目的后期，我在新浪老領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥下，想到了找他們兩位單聊的辦法，果然單聊時(shí)，很多臺(tái)面下的話浮上臺(tái)面，溝通前所未有地柔和、深入和有效率。這次讓我深刻地意識(shí)到了單聊的重要性和威力。我是你真誠(chéng)的摯友：劉孟浩，希望我的分享能夠給你帶來(lái)不一樣的收獲或啟發(fā)！
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