要說這世界上最吃力不討好的工作，當(dāng)屬服務(wù)業(yè)。
從事服務(wù)業(yè)的工作者，辛苦不說，工作時間里憋在肚子里的氣，足以充起一個熱氣球。
在一趟航班上聚集著幾百上千、來自五湖四海的乘客們，在空乘們的眼中他們每一個都是一個困難題。
國際航班更是不用說。飛行時間長、旅客們希望能得到更為周到的服務(wù)，有時又有一些“奇葩”乘客出現(xiàn)，在機艙里剪指甲都不是什么罕見行為，諾諾很震驚。這些奇葩乘客們往往使得空乘們焦頭爛額。
Skyscanner旅行門戶網(wǎng)站曾經(jīng)調(diào)查了來自85個國家的700名國際空乘人員：您最不喜歡船上的客人？答案五花八門。
去年《Business Insider》又訪問機了幾位艙服務(wù)員，列出很多他們討厭的乘客行為。
今天諾諾就和大家聊聊空乘最反感的幾類乘客，看看你有沒有中招哦！
在短途航班上一來就要喝熱飲
“我比較反感，乘客在不到一小時的航班上上來就說要喝熱茶或熱巧克力，”一位有多年經(jīng)驗的漢莎航空的空乘人員說。 “乘務(wù)員必須等待大約15分鐘才能開始，并且必須在著陸前約15分鐘存放所有飲料和服務(wù)項目。”
因此，在一趟不到一個小時的航班上，30分鐘的時間來容納飛機上的大約100名乘客，其余的時間對于空乘人員來說也非常寶貴。為您制作熱飲等事情，對于他們而言有時會有些手忙腳亂。
乘客在航班上脫鞋
在安檢時被要求脫掉鞋子是正常必要流程，但在飛機上可就不是那么回事了……
乘客將鞋子脫掉會引起空乘們的反感，因為這種行為不衛(wèi)生，更重要的是，機艙內(nèi)的消毒就白做了。
把空乘人員直接當(dāng)作了自己的仆人
乘坐飛機的時候，任何人都不應(yīng)該忘記他的禮貌。 顯然，很多旅客忘記了這一點。
卡塔爾航空的乘務(wù)員說：“當(dāng)你登上一架飛機，此時理所應(yīng)當(dāng)會有機組人員迎接你，你應(yīng)該回復(fù)一下他們的問候語。 眼神接觸至少是一個開始，如果能微笑和點頭示意會更好。有些乘客冷漠的走開，有些乘客一來就指示我們遞上這個那個，語氣沒有一絲友好，完全把我們當(dāng)作是自己的隨身仆人一般，這讓我們內(nèi)心感覺收到了侮辱?！?/span>
在飛機降落前非要突然去洗手間
“為什么非要是現(xiàn)在呢？ 幾個小時的時間里有那么多的機會，降落前去洗手間真的很危險，執(zhí)意不聽勸告的乘客不在少數(shù)，這讓我們的工作有有了難度?！?/span>
在餐飲選擇面前猶豫十幾分鐘
乘客通常會確切知道航班上的服務(wù)流程(大多數(shù)旅客）。 在乘務(wù)員提供餐飲服務(wù)之前，有時會提前在廣播里告訴大家有哪些選擇，這時候，那些有選擇困難癥的旅客，就快開始思考了！
有的乘客在餐飲服務(wù)時猶豫不決，問“我應(yīng)該往咖啡里加糖嗎？你覺得加了怎么樣？橙汁也不錯……” 有的甚至?xí)⒄`十幾分鐘，空乘們只能微笑以對，但是此時后面的乘客又會怨聲載道，乘務(wù)員們真的很難顧及。
長久的站在飛機廚房前的走廊里
尤其是在長途飛行中，每個人都想伸展雙腿。 但是，在狹窄的飛機廚房面前的通道一直站著，真的有時會讓乘務(wù)員們發(fā)狂，因為他們無法正常工作。
一位空乘說，在一趟航班上有乘客直接在他們的準(zhǔn)備室前做起了瑜伽……
莫名成為熊孩子的保姆？
卡塔爾航空的空乘說，她根本算不出來，多少次正讓乘客們安全落座，熊孩子就呼叫著興奮的穿過機艙……
“機組成員不是保姆，” 乘務(wù)員Rishi回憶起有一次，一對在飛機是做他們所謂的“大生意”，把他們的孩子交給了機組人員，讓機組人員看管他們的孩子。這樣的父母，連在飛機上的一段時間都不愿和孩子在一起，這孩子不知平時能見父母的時間有多少？
開玩笑注意場合，關(guān)鍵并不好笑
有些乘客厲害了，在飛機上大聲說笑，說是包里有炸彈，自己是恐怖分子，要炸掉飛機之類。
這種笑話并不好笑好嗎！這樣的玩笑在飛機上會被嚴(yán)肅處理，一個不正當(dāng)?shù)男υ挄?dǎo)致航班的飛行中斷、機組會要求飛機由噴氣機護送或轉(zhuǎn)移等等。所以，別自以為是的在飛機上尤其和空乘們開這類玩笑，后果很嚴(yán)重。
好了，諾諾希望大家看了這些，能在飛機上做一位有禮貌懂禮節(jié)的好乘客，不給機組人員添麻煩。
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