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把部門所有的人際關系都搞糟,該如何逆轉爛局?

文|七芊

讀者問題:

“我在政府一個部門工作,個性比較好強,喜歡在工作領域里表現自己,總是很希望坐到xx位置,工作一年不到,我多次提出升職,但是我的工作結果并不好,領導不是很認可。最后同事們疏遠我,領導親口對我說:你升職沒有什么希望,你認清現實吧。

我也有點口舌欲,很容易被其他同事的其他看法干擾,比如同事們傳一個女同事個人品質不好,其實我根本沒有接觸過對方,對方對我也很還不錯,但我還是對對方的態(tài)度很冷漠。

我對同事的防備心理很重,經常對每個人都不說實話,因為感覺說實話的話,就會被算計,所以別人問我什么的時候,就繞彎子。比如我結婚,很多人問我這個具體的時間,但我不想說,就撒謊回避,或者繞彎子換個話題。到最后,感覺大家都在疏遠我,覺得我不夠誠實,我也被分配到了一個邊緣性的部門?,F在整個人除了自責還是自責,反觀自己的職場人際,感覺自己犯了大忌,我該怎么辦?”

問題分析:

當我聽到這位讀者的付費咨詢的問題時,她一個勁地在自責,在痛苦,在反思過去她說了將近半個小時都沒有說道自己的核心問題。

總結下來,她的問題點就是:人際出了問題,大家討厭她,她也覺得很對不住大家,但是不知道要怎樣去做。

最終,我把復雜的現象和表述,總結為上述三段有邏輯性,直擊問題的表述。

這是一位對于自己的期待過高,能力和目標存在很大差距的讀者,并且伴有不好的人際交往習慣,尚待提升的個人品格。

這類“爭強好勝,防備心理過重,對自我期待極高,但是實力欠佳,不知從何下手”的特質人群,我們統稱為“職場高危人群”。

這類高危人群的特點是:

不善于交流溝通,經常會引發(fā)交流誤會。

喜歡頤指氣使地指揮,要在團體中發(fā)揮領導者的身份作用。有投機取巧好逸惡勞的心情,經常是希望先到一個相對高級的位置,再開始努力,所以往往不會在崗位實際的技能上有所精進學習,相反會在人際上下功夫,團結工作領域里的異性,對于同性的防備心里很重,對于能幫助自己的人盡力討好,對于不能幫助自己的人沒有太大的興趣。

對人對己不是很誠實,不敢面對自己的錯誤,不能在人前承認錯誤,猛獸自尊心的打擊。對自己不是很誠實,愛幻想,把自己想象成高于自己當下水平的樣子,進而做出不符合自己身份的舉動和言談。最終引發(fā)周圍同事的厭惡,進而造成被孤立,自我懷疑?!?/p>

這類人的弱點就是:

悲觀,暴躁,禁不起質疑和孤立。一旦有人做出一個輕視或者嘲諷的舉動,對方會迅速自我懷疑,進而引發(fā)深層次的情緒壓抑,喪失自信,想要逃避。

解答:

當我看到這類問題的時候,會很自然地想起自己剛入職場里的一位同事。

她非常喜歡刺探情報,比如你在做什么啊,哪個領導讓你做的啊,你怎么做的啊,非常沒有禮貌。但是等到你問她的時候,她會說:哎,沒什么,就那么做的唄!沒有什么技術含量。

總也不說實話,只說最簡單,最沒有用的內容。工作里,也比較喜歡天馬行空的想象,并且有點強迫他人認同她沒有事實依據的猜想和策劃。這樣的人格局太小,總是維護著自己的一部分資源,套取他人的信息。

其實只是很小的細節(jié)問題,但是不禁內心深處會產生一種奇妙的厭惡。這種厭惡其實就是人性的未知判斷,我們所謂的維護關系,樹立品牌,防御的但就是對方產生這種細微之處的厭惡。

果不其然,不久之后,辦公室里每個人都對她產生了這樣的厭惡。

她以為自己的聰明睿智,防備心理,反而激發(fā)了別人對她更強防備心理,每當她提問的時候都沒有回答,大家有意地去孤立她,表現出輕視啊之類的情緒,沒過多久,這個人就辭職了。

一個人的思維決定了她的處境,如果她不改變這樣的對待他人的態(tài)度,那么無論換多少份工作,都會在環(huán)境里產生一樣的問題。

所以遇到人際問題不要盲目辭職,如何去改變自己的逆局和爛攤子?以下是一些實用的方法。

1 改變對人的態(tài)度,對人對己真誠,不繞彎子。

做到對人真誠,首先要對己真誠。不要因為自卑而用自負提升自信,所以你可以從如下幾個維度判定下自己的真實水平。

薪資是多少,公司的等級身份是多少,自己當下做出結果的事情有什么,自己和做到自己理想位置的人存在怎樣的思維差距?

這些維度將有力地讓你分析出:你是一個客觀上來講,什么水平,什么位置的人。

只有你了解自己真實的位置,不說謊,不自我幻想欺騙,才能夠真正意義上的知道自己的問題在哪里,才能夠擺正自己的位置,找到自己的處世態(tài)度和方法。

對人真誠就是簡單目標,僅僅鎖定單一的交流目的,并予以一定的價值交換。

不要在做事之前想好12345步,不要想好充足的理由和借口,就是單純從基于一個交流目的的角度坦誠表達,說自己的實際困惑,說自己的實際情況,了解對方的實際情況。

很多人可能會在這步存在顧慮,如果自己坦誠,對方不坦誠,那么自己豈不是吃虧了。因此建議你在深度交流之前,通過簡單的日常交流,選擇下交流的對象。日常交流大概就是和朋友一樣的聊天,或者基于一件事情的看法。價值觀相同的人更容易彼此坦誠。

2 培養(yǎng)一項真正實際操作領域的技能

靠你做的事情社交,而不是靠你的人際關系手腕社交。

建議你培養(yǎng)一項實際操作領域的技能,比如英語,技術軟件等等這些有實際操作價值的技能,并且堅持長久的每天的學習,每天定時定點,至少在一年以上。

持續(xù)行動有利于你發(fā)現其中技能的奧秘,進而踏實地看到量變引發(fā)質變的過程,整個人會有學習的充實感,因為技能的成熟可以獨自解決問題,贏得他人的欣賞,繼而收獲極大的自信,提升自己的專注度,擺脫沉迷于人際關系的浮夸,浮躁,不踏實的問題。

更會極大的改觀人際關系不和諧所帶來的自我懷疑。因為注意力都被學習的事物集中,所以不會在矛盾處過于自我糾結影響自己的進步進度。

3 多多學習和模仿工作做得好的人的思維方式

copy+差異化,是很多人進步的基本模式。

向你覺得做的好的人學習他們的思維模式,copy他們的態(tài)度,修改適合自己的方法論,做出差異化。

這樣將有利于縮短自我探索的時間。

4 解決沖突矛盾的技巧

(1)避開對抗:承認存在一個問題,然后關注事實,而不是責備

(2)積極地傾聽:努力了解對方的觀點,寓意充分的注意并且避免妄下評論

(3)說出你的需求:坦然面對自己的需求,你和對方在滿足你的需求上擁有平等的權利

(4)為了解決沖突相處可能的解決方案:討論下解決方案的執(zhí)行效果。

(5)致力于一種解決方案:一旦選擇一種解決方案,就按照這個處理,并且旅行你的諾言,表明你尊重對方的需求。

人際關系很差,得罪了所有的同事,你要先學會解決問題才能辭職。否則態(tài)度不改變,去任何地方都會遇到相似的問題。

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