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我們每個(gè)人都有想說(shuō)服的人，有希望說(shuō)服的對(duì)象。我們的每一個(gè)觀點(diǎn)、想法、夢(mèng)想和機(jī)遇能否實(shí)現(xiàn)，在一定程度上都取決于他人。

無(wú)論是在生活中追求愛(ài)情、朋友矛盾的解決，還是工作中求職應(yīng)聘、同事之間的溝通，說(shuō)服力無(wú)處不在。

在商業(yè)活動(dòng)中，銷售員希望說(shuō)服顧客去購(gòu)買自己的產(chǎn)品、創(chuàng)始人想辦法說(shuō)服投資者支持自己的創(chuàng)業(yè)公司、經(jīng)理希望說(shuō)服董事長(zhǎng)、管理者想說(shuō)服員工高效地執(zhí)行計(jì)劃方案。

我們很多人都希望說(shuō)服別人，但是效果和結(jié)果都不是很好，很多時(shí)候都是事與愿違。

在前面的文章《擁有一流的說(shuō)服力很難嗎？其實(shí)你也可以》，我們總結(jié)過(guò)：培養(yǎng)一個(gè)人說(shuō)服力可以用四個(gè)步驟，從第1個(gè)步驟——洞察說(shuō)服對(duì)象開(kāi)始到第4個(gè)步驟——適時(shí)適度地付諸情感。

這次，我們?cè)谶@里要給大家分享第4個(gè)步驟——如何適時(shí)適度地付諸情感、如何用自信的聲音、情感的共鳴來(lái)點(diǎn)燃說(shuō)服的火花。

自信是一個(gè)人付諸情感的關(guān)鍵，而情感是提高說(shuō)服力的加速器。

我們很難想象一個(gè)缺少自信的人，他如何能付諸激情去說(shuō)服對(duì)方；我們甚至可以認(rèn)為，情感共鳴的前提就是自信。

從另外一個(gè)角度說(shuō)，如果你因?yàn)槿鄙僮孕?，往往?huì)導(dǎo)致你在與說(shuō)服對(duì)象交流上缺少情感的共鳴；在某些時(shí)候，即使你的產(chǎn)品再好、論述方式再符合常理和邏輯，這個(gè)時(shí)候你也很難去點(diǎn)燃說(shuō)服的火花，真正說(shuō)服對(duì)方。

只有自信的語(yǔ)言與聲音，才能夠讓你的情感增加真實(shí)性和共鳴感。而只有真實(shí)性和共鳴的情感才能真正打動(dòng)對(duì)方的情緒，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)突破說(shuō)服的關(guān)鍵步驟。

因此我們可以梳理一下邏輯：

自信的語(yǔ)言——付諸于情感——適時(shí)適度的情感共鳴，是打動(dòng)和說(shuō)服對(duì)方的關(guān)鍵步驟。

在我從事銷售工作和培訓(xùn)工作多年的經(jīng)歷中，我總結(jié)出來(lái)一套讓你用自信和情感來(lái)提高說(shuō)服對(duì)方效率的方法。

當(dāng)然這種方法都有一個(gè)關(guān)鍵前提，也是我們以前文章提到的——洞察說(shuō)服的對(duì)象。離開(kāi)對(duì)說(shuō)服對(duì)象的洞察，這套方法也不一定適用。

因此，在說(shuō)服中用自信增加情感的共鳴：首先應(yīng)該去積極地傾聽(tīng)對(duì)方，其次就是語(yǔ)言的力量（肢體語(yǔ)言和聲音語(yǔ)言）。

第一，積極地傾聽(tīng)對(duì)方

積極的傾聽(tīng)是與說(shuō)服對(duì)象產(chǎn)生共鳴的前提，也可以說(shuō)是尊重，也可以說(shuō)是投其所好。很多人認(rèn)為，積極的傾聽(tīng)就是：別人講話的時(shí)候自己通過(guò)面部表情或者語(yǔ)言去回應(yīng)別人，如果能去重復(fù)別人的觀點(diǎn)，那就是錦上添花了。

這個(gè)觀點(diǎn)有合理的成分，但還是不夠抓住積極傾聽(tīng)的本質(zhì)。

積極地傾聽(tīng)的本質(zhì)在于：

其實(shí)，積極地傾聽(tīng)對(duì)方就是就是與對(duì)方同頻，這個(gè)同頻的過(guò)程也是共鳴的過(guò)程，也是幫自己培養(yǎng)自信的過(guò)程。

第二，語(yǔ)言的力量（肢體語(yǔ)言和聲音語(yǔ)言）

語(yǔ)言的力量是增加情感共鳴的利器，我們要知道語(yǔ)言的表達(dá)不能總是是平緩，這樣會(huì)缺少自信，并顯得過(guò)于平淡。

但是，也不能總是激情高昂、內(nèi)心澎湃地轟炸式表達(dá)。所以，我們提出的是因時(shí)制宜地賦予語(yǔ)言情感的力量。

因此，進(jìn)行生動(dòng)的描述和同類型的故事類比這兩點(diǎn)非常重要。

你可以理解為：

當(dāng)你把這兩者有效地結(jié)合起來(lái)的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言的力量其實(shí)很強(qiáng)大。