今天的我們處在一個(gè)劇變的時(shí)代。面對(duì)外界的風(fēng)云變幻，不管是普通個(gè)體還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，擁有強(qiáng)大的心理韌性成為保持內(nèi)心確定感的心靈武器，幫助我們?cè)诓淮_定中尋找確定性。
韌性到底意味著什么？面對(duì)不確定的未來和大變革的世界，個(gè)人和企業(yè)應(yīng)該如何打造韌性？組織的韌性是否等同于個(gè)體韌性的簡(jiǎn)單疊加？
在近期舉辦的“馭變而行的力量”EE年度論壇暨《韌性》新書發(fā)布會(huì)上，長江商學(xué)院張曉萌教授，攜手長江商學(xué)院傅成玉教授，廣東美東泰富投資有限公司董事長王澤瑤及京東集團(tuán)副總裁蔡磊，就韌性這一話題展開深入探討，共同探尋了個(gè)人韌性的打造之路，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何將個(gè)人韌性傳導(dǎo)為組織韌性乃至社會(huì)韌性。我們將現(xiàn)場(chǎng)的精彩內(nèi)容做了摘編，希望能助你“韌性”成長。
張 曉 萌
長江商學(xué)院組織行為學(xué)副教授
領(lǐng)導(dǎo)力與行為心理研究中心主任
高層管理教育項(xiàng)目副院長
《韌性：不確定時(shí)代的精進(jìn)法則》作者
生命到底是什么，作為一個(gè)人，我們應(yīng)該首先去敬畏生命，然后學(xué)會(huì)與自己和解。
什么是韌性，韌性不等于死磕，不是做無畏的較量，是用科學(xué)的方法尋找熱愛，尋找生命的意義。一個(gè)有韌性的人，可以從逆境中反彈回來，而且可以持續(xù)地從逆境和困境當(dāng)中成長并獲益。
因此，韌性的打造，是一種向內(nèi)重拾信念向外探索并且連接的過程。
《韌性》一書中的核心模型，韌性飛輪，有三個(gè)葉片，覺察，意義和連接，我與自己，我與世界，我與他人的關(guān)系，但是核心要義在于整合，這意味著，無論從哪一個(gè)葉片入手，只要你掌握了正確的方法，輕輕助推就能啟動(dòng)一個(gè)葉片，一個(gè)葉片的啟動(dòng)，會(huì)帶動(dòng)另外兩個(gè)葉片，當(dāng)我們能夠用不斷的力量將韌性飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來的時(shí)候，就會(huì)變得越來越堅(jiān)韌。因此，韌性帶給我們的是一生持續(xù)追求幸福和意義的力量。
我們?nèi)祟惗冀?jīng)常會(huì)犯兩種致命的錯(cuò)誤，第一種就是在我們完全控制不了的事情上，我們使勁想去控制，但是與此同時(shí)，對(duì)于那些我們可以改變，可以控制的事情，我們卻視而不見，由此推卸責(zé)任。
但實(shí)際上，大家是有選擇的，對(duì)于建設(shè)心理的韌性，我們要不斷找尋那些可以控制，可以改變的內(nèi)在力量，從而抵御那些不可控制的外在因素。
傅 成 玉
長江商學(xué)院大型企業(yè)治理與創(chuàng)新
管理實(shí)踐教授
長江商學(xué)院CEO聯(lián)盟主席
碳中和國際研究院創(chuàng)始人
中國石化原董事長、黨組書記
在當(dāng)今世界，我們需要《韌性》這樣一本書。
我們正處在百年未有之大變局，從世界來說，都處在迷茫階段，新冠疫情也依舊困擾著我們正常的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活。
在這種情況下，我們需要把自己靜下來，需要重新思考，重新提升對(duì)未來的認(rèn)知能力。
《韌性》一書中介紹的方法、邏輯，就是認(rèn)知自己，先把心靜下來，再來提升，從而提高韌性。
企業(yè)和企業(yè)家經(jīng)歷很多，是因?yàn)槲覀冇凶銐驈?qiáng)大的韌性才能夠發(fā)展到今天。但是，今天的韌性，和明天的韌性，在某些領(lǐng)域是不同了。
蔡 磊
漸凍癥抗?fàn)幷?/span>
京東集團(tuán)副總裁
“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅”聯(lián)盟會(huì)長
我覺得韌性是人面對(duì)生命挫折打擊，困境絕境，甚至是面對(duì)生死，還要積極面對(duì)和積極創(chuàng)造的能力。
當(dāng)我患病的時(shí)候，覺得很受打擊。40歲，應(yīng)該對(duì)普通人來說也是事業(yè)有成，剛剛組建家庭，覺得人生要迎來非常美好的時(shí)期，然后當(dāng)頭一棒。
當(dāng)時(shí)我也是一段時(shí)間面臨絕望，后來深入地了解、投身到病情、病友之中。我想能不能為自己，為這些病友，這些很善良的人，為他們做一點(diǎn)事。咱們能不能在這個(gè)事情上做點(diǎn)貢獻(xiàn)，能夠展現(xiàn)更好的精神面貌。
張 曉 萌
長江商學(xué)院組織行為學(xué)副教授
領(lǐng)導(dǎo)力與行為心理研究中心主任
高層管理教育項(xiàng)目副院長
《韌性：不確定時(shí)代的精進(jìn)法則》作者
人生除了生死，沒有終局，逆境并不代表終局，逆境代表著選擇的開始，當(dāng)我們逐漸地能夠擺脫對(duì)于外在的依賴，從內(nèi)在去找尋確定感和幸福感的時(shí)候，這種智慧就叫做能力。
無論我們遇到什么，保有一份對(duì)生命的熱愛，在生活和工作中去捕捉這些幸福瞬間，其實(shí)是我們應(yīng)該持續(xù)修煉的一種能力，因?yàn)槲ㄓ袩釔鄄拍艿謸趼L的歲月。
改變何來，韌性何來，來自于持續(xù)性小贏的行動(dòng)。人類的幸福感，更多的是取決于我們所經(jīng)歷的積極情緒和積極體驗(yàn)，以及積極的微小行動(dòng)的改變，而不是他們的強(qiáng)度。
因此，發(fā)現(xiàn)美好，永遠(yuǎn)保有一份童真和孩子般的好奇才能感受到這個(gè)世界發(fā)生什么。
韌性的打造不僅僅是止痛，我采訪了大量的各行各業(yè)的人，我發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分人很強(qiáng)大，他們雖然經(jīng)歷了各種各樣的不確定性和困境，但是他們很快樂；還有很多人，他們自稱為快樂，但卻很脆弱，甚至不堪一擊。
因此，韌性的打造帶給我們的是如何通過智慧成為快樂而強(qiáng)大的人，這是一種非常美好的力量。
傅 成 玉
長江商學(xué)院大型企業(yè)治理與創(chuàng)新
管理實(shí)踐教授
長江商學(xué)院CEO聯(lián)盟主席
碳中和國際研究院創(chuàng)始人
中國石化原董事長、黨組書記
我們過去打造的韌性是在已知的賽道上，具有可預(yù)判性。
然而，正處在新技術(shù)推動(dòng)未來世界變革時(shí)期的我們，在培育生長韌性過程中，要提升我們的認(rèn)知能力，《韌性》這本書中很重要的一方面是談?wù)J知。
認(rèn)知是什么呢？
打造韌性的能力本身是提高認(rèn)知能力。
我們現(xiàn)在要用元宇宙的思維來認(rèn)知未來，人的本質(zhì)是想超越你自己，超越昨天。如何超越，怎么實(shí)現(xiàn)未來的世界，就是提升人的認(rèn)知能力。
現(xiàn)在存在的對(duì)提升認(rèn)知能力的最大障礙，是把熟知當(dāng)真知。
我認(rèn)為企業(yè)發(fā)展到一定程度，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就容易被過去的成績(jī)蒙蔽。未來的世界，是生產(chǎn)方式的變革，是生活方式的變革，是發(fā)展方式的變革。
要為未來做準(zhǔn)備，要為明天的需求做今天的事，不能用過去的成功做今天的事。我們的認(rèn)知能力要超出現(xiàn)象給我們帶來的感官的直覺認(rèn)識(shí)，我們要用理性推斷未來的東西。
張 曉 萌
長江商學(xué)院組織行為學(xué)副教授
領(lǐng)導(dǎo)力與行為心理研究中心主任
高層管理教育項(xiàng)目副院長
《韌性：不確定時(shí)代的精進(jìn)法則》作者
幸福的終極奧義是什么？
是利他。
當(dāng)我們自己能夠成為幸福而美好的人的時(shí)候，接下來就是要把這種能量傳遞給身邊的人，傳遞給身邊的家人朋友，傳遞給我們的員工。利他是非常美好的傳遞，叫做韌性傳導(dǎo)。
人生最好的狀態(tài)，不是我們不犯錯(cuò)誤，而是我們從不放棄成長，是韌性讓我們所有的經(jīng)歷都成為我們的財(cái)富、幸福和意義的源泉。
不要忽視我們作為個(gè)體打造心理韌性的力量，因?yàn)槟愕捻g性傳遞會(huì)影響身邊更多人，只有這樣才有可能形成一個(gè)又一個(gè)具有韌性的個(gè)體，才有可能形成一個(gè)又一個(gè)具有韌性的團(tuán)體，包括組織，最后，我們才會(huì)具有高韌性的社會(huì)。
無論大家面對(duì)怎么樣的問題，任何的困境面前，其實(shí)我們都有選擇，與其向陽而行，不如成為自己心中的太陽，哪怕烏云蔽日，也能將自己和他人的生命點(diǎn)亮。
蔡 磊
漸凍癥抗?fàn)幷?/span>
京東集團(tuán)副總裁
“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅”聯(lián)盟會(huì)長
在我住院排查確診這個(gè)病（漸凍癥）的期間，一直在安靜思考，聽取他人的感悟，轉(zhuǎn)變思想。
當(dāng)時(shí)我就有了為科學(xué)的進(jìn)步，為這么多人的“生的希望”做一點(diǎn)貢獻(xiàn)的想法。出院之后我就約了專家，尋找投資和支持，就開始做了這個(gè)事情（漸凍癥藥物的研發(fā)）。
我覺得沒時(shí)間焦慮，但是有點(diǎn)擔(dān)憂給我留的時(shí)間越來越少，（希望）多給我一點(diǎn)時(shí)間讓我為這個(gè)世界奮斗。
我想分享的是，確實(shí)在百年未有之大變局，疫情的影響，創(chuàng)業(yè)更難了，希望大家有韌性的思維，提升認(rèn)知能力，沒什么大不了的，只要活著就有希望。
王 澤 瑤
長江商學(xué)院廣東校友會(huì)常務(wù)副會(huì)長
長江廣東公益委員會(huì)創(chuàng)始主席
廣東美東泰富投資有限公司董事長
長江商學(xué)院EMBA10期校友
這幾年疫情的影響，對(duì)各行各業(yè)沖擊很大，很多企業(yè)面臨困難，企業(yè)家普遍焦慮。
面對(duì)當(dāng)前的困難、面對(duì)未來的不確定性，很多企業(yè)家并沒有躺平，反而行動(dòng)上更加的積極。
反復(fù)采取措施，做好管理；不斷復(fù)盤、調(diào)整；拓展新的市場(chǎng)，等等；以求對(duì)企業(yè)自身核心能力最大的聚焦和最大的發(fā)揮。我覺得這是一個(gè)讓人鼓舞的現(xiàn)象！
困難當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)家表現(xiàn)出來的韌性，讓人刮目相看！所以我個(gè)人認(rèn)為，成功，不僅來自外在的資源，更多是來自內(nèi)心的韌性和內(nèi)在的力量。
逆水推舟，正是韌性這種百折不撓的精神，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步。
傅 成 玉
長江商學(xué)院大型企業(yè)治理與創(chuàng)新
管理實(shí)踐教授
長江商學(xué)院CEO聯(lián)盟主席
碳中和國際研究院創(chuàng)始人
中國石化原董事長、黨組書記
就韌性本身而言，對(duì)企業(yè)家來說不難。現(xiàn)在所說的韌性是要如何打造面對(duì)未來的韌性。
企業(yè)家的價(jià)值在于判斷未來的路，判斷好戰(zhàn)略方向并在企業(yè)形成共識(shí)。
如何找準(zhǔn)戰(zhàn)略性的方向，怎么在一些蛛絲馬跡中看到背后推動(dòng)事情的主導(dǎo)力量，我覺得第一是先活下來，活得更好，將邊緣領(lǐng)域的東西盡量收縮，把主業(yè)能做好的地方加強(qiáng)。
第二是為了明天的發(fā)展，在我們過渡收縮期間要為未來的發(fā)展鋪路。
企業(yè)家的韌性價(jià)值是識(shí)別方向、帶好路，然后形成組織的共識(shí)，形成企業(yè)的共識(shí)。
蔡 磊
漸凍癥抗?fàn)幷?/span>
京東集團(tuán)副總裁
“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅”聯(lián)盟會(huì)長
在這個(gè)變化特別快的時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來說會(huì)有多次韌性的考驗(yàn)。
我覺得韌性對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，對(duì)于企業(yè)來說，這是一個(gè)必要的思維，完全不可或缺的素質(zhì)，這是我個(gè)人的一點(diǎn)體會(huì)。
張 曉 萌
長江商學(xué)院組織行為學(xué)副教授
領(lǐng)導(dǎo)力與行為心理研究中心主任
高層管理教育項(xiàng)目副院長
《韌性：不確定時(shí)代的精進(jìn)法則》作者
高層管理者是高韌性的代表，企業(yè)家怎樣把他自己的這份韌性與信心傳遞給下屬非常重要。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工很需要高層管理者給予他們確定性。
比如說在疫情情況下，企業(yè)提供的防疫措施，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者傳遞的明確戰(zhàn)略方向，以及在大危機(jī)中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否與員工同進(jìn)退。
企業(yè)的韌性不應(yīng)該是個(gè)體韌性的簡(jiǎn)單疊加，韌性不是孤立存在的個(gè)人主義，是在人和人的連接當(dāng)中產(chǎn)生的。
這是一種合力，而不是簡(jiǎn)單的疊加。對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，怎樣把員工的韌性整合在一塊形成一加一大于二的能力才是企業(yè)最大的價(jià)值。
《韌性》這本書中韌性飛輪第一個(gè)葉片是覺察，從自我認(rèn)知到共同認(rèn)知，互相認(rèn)知；
第二個(gè)葉片是意義，從個(gè)人的目標(biāo)架構(gòu)意義上升到跟企業(yè)目標(biāo)架構(gòu)設(shè)立，怎樣達(dá)到價(jià)值的認(rèn)同；
第三個(gè)葉片是連接，從人與人的連接，人與組織的連接，還有利他的行為，商業(yè)向善的行為，從而達(dá)到一個(gè)共識(shí)。
根據(jù)共識(shí)，提出新的模型：第一個(gè)葉片覺察，叫做共識(shí)；第二個(gè)葉片意義，叫做共事；第三個(gè)葉片連接，叫做共情。
組織韌性會(huì)沿著這樣的思維迭代上升，不論是員工、中層、高層還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，他們的韌性形成合力之后就形成了企業(yè)韌性的飛輪。
傅 成 玉
長江商學(xué)院大型企業(yè)治理與創(chuàng)新
管理實(shí)踐教授
長江商學(xué)院CEO聯(lián)盟主席
碳中和國際研究院創(chuàng)始人
中國石化原董事長、黨組書記
領(lǐng)導(dǎo)者的韌性不代表集體認(rèn)知。
我們的管理理念是按照工業(yè)化的管理理念來成立組織的，從一開始的寶塔形管理理念到扁平化管理，管理權(quán)力集中在企業(yè)上層，下層人員聽指示做事，往往會(huì)破壞韌性，沒有靈活性和應(yīng)對(duì)能力。
如何將企業(yè)與組織和員工連接起來尤為重要。賦能企業(yè)員工將個(gè)人能量互相傳遞，又要超越組織，與社會(huì)的其它信息鏈接，打造生態(tài)化的企業(yè)，生態(tài)化的社會(huì)。
現(xiàn)在企業(yè)管理還沒有把真正的組織效率，個(gè)人效率充分發(fā)掘出來。
企業(yè)組織韌性的強(qiáng)弱，有兩個(gè)重要標(biāo)志：一是組織內(nèi)個(gè)體是否具有自驅(qū)能力；二是企業(yè)作為組織是否有給員工賦能的機(jī)制。
蔡 磊
漸凍癥抗?fàn)幷?/span>
京東集團(tuán)副總裁
“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅”聯(lián)盟會(huì)長
我們（企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者）如何去鼓勵(lì)員工，第一要展望美好的未來，使我們能夠持續(xù)不斷地遇到困難然后堅(jiān)持下去；
第二要不斷地賦予執(zhí)行力，獲得一個(gè)又一個(gè)看得見摸得著的希望，然后向前邁進(jìn)，讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)走下去。
王 澤 瑤
長江商學(xué)院廣東校友會(huì)常務(wù)副會(huì)長
長江廣東公益委員會(huì)創(chuàng)始主席
廣東美東泰富投資有限公司董事長
長江商學(xué)院EMBA10期校友
公益是企業(yè)社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)囊徊糠帧?strong>企業(yè)家身上的責(zé)任是兩個(gè)方面：一個(gè)方面是創(chuàng)造財(cái)富，解決就業(yè)；另一方面就是付出奉獻(xiàn)。
在公益領(lǐng)域，企業(yè)家可以發(fā)揮兩種能力：一個(gè)是企業(yè)家的商業(yè)思維和商業(yè)經(jīng)營管理的能力；另一個(gè)是作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)家應(yīng)該去傳遞更多的正能量。
企業(yè)家在參與公益的過程中，提高自己的認(rèn)知，快速地學(xué)習(xí)新領(lǐng)域。
做公益的過程像自己內(nèi)心的修行，是一種韌性，能不能去建立、去培養(yǎng)這種韌性，是你面對(duì)未來和面對(duì)困難的一種內(nèi)在的力量。
這些年企業(yè)家的奉獻(xiàn)和自己內(nèi)心的修煉是一種正循環(huán)，一邊是付出和奉獻(xiàn)，一邊是本身有收獲。正是依靠這種正循環(huán)，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)價(jià)值，創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值，提高了公益效率。
企業(yè)的發(fā)展靠韌性，社會(huì)的發(fā)展靠擔(dān)當(dāng)。新時(shí)代的擔(dān)當(dāng)，就是企業(yè)家奉獻(xiàn)和收獲這種正循環(huán)的韌性付出的體現(xiàn)。
厚德載物，我們追求物的同時(shí)，也更多地把精力放在德上，而且打造更厚的德，這樣能夠讓我們走得更遠(yuǎn)，走得更長久。
張 曉 萌
長江商學(xué)院組織行為學(xué)副教授
領(lǐng)導(dǎo)力與行為心理研究中心主任
高層管理教育項(xiàng)目副院長
《韌性：不確定時(shí)代的精進(jìn)法則》作者
我們打造韌性，是一種持續(xù)一生的力量，這種力量是應(yīng)該讓我們能夠找到人生的意義感，找到人生的幸福感。
大量的研究證明：持續(xù)做公益，持續(xù)幫助別人，愿意去表達(dá)這種感恩的時(shí)候，我們體內(nèi)會(huì)分泌一些非常有趣的神經(jīng)遞質(zhì)，這種神經(jīng)遞質(zhì)的作用反過來會(huì)讓我們自己感覺到很幸福很快樂，對(duì)身心的健康都有幫助。
所謂日行一善，是持續(xù)性小贏的力量，每天做一點(diǎn)點(diǎn)，即使在相當(dāng)長的一段時(shí)間里看不到任何的效果，也終究會(huì)匯聚成非常大的動(dòng)能。
我們始終在尋善的過程中抱有希望，在內(nèi)心形成感恩的力量和積極的本性，打造個(gè)人的韌性。自己、他人、社會(huì)連接在一塊，就變成了非常巨大的動(dòng)能。
張曉萌教授新著《韌性》近日出版
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