得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和人們對于健康的關(guān)注以及投入的持續(xù)增加，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，作為中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊公司，微醫(yī)集團、心醫(yī)國際、春雨醫(yī)生、聯(lián)影醫(yī)療它們正以什么樣的模式布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療呢？
微醫(yī)成立至今，用科技驅(qū)動醫(yī)療，打造一個健康科技醫(yī)療平臺。
▲微醫(yī)集團業(yè)務(wù)架構(gòu)
微醫(yī)有著四大業(yè)務(wù)體系，它的商業(yè)模式也是緊緊圍繞這四大業(yè)務(wù)體系而形成。
微醫(yī)采用“云+HMO”的發(fā)展模式，一方面利用科技形成智能醫(yī)療云平臺（微醫(yī)云）在不同領(lǐng)域發(fā)揮作用。
幫助政府建設(shè)共享醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)平臺和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)平臺，實現(xiàn)基層醫(yī)生和上級醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生的緊密協(xié)同，為簽約家庭服務(wù)；
把大醫(yī)院的能力和基層醫(yī)療機構(gòu)的能力協(xié)同起來，幫助基層醫(yī)院、醫(yī)生提升醫(yī)療診斷能力；
微醫(yī)建立的處方共享平臺和保險服務(wù)平臺與藥企、保險企業(yè)形成醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)醫(yī)療信息共享共用。
另一方面形成HMO的體系服務(wù)患者，這其中主要是微醫(yī)療在起作用。微醫(yī)療通過“全科+專科，線上+線下”的醫(yī)療服務(wù)模式為用戶服務(wù)。
全科：建100家全科中心，借助自主研發(fā)的微醫(yī)云HIS系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程業(yè)務(wù)協(xié)同、標準化診療流程及智能化管理；建設(shè)微醫(yī)全科學(xué)院、承建海南健康管理學(xué)院，對全國基層醫(yī)生和家庭醫(yī)生進行培訓(xùn)和提升；研發(fā)全科輔助診療系統(tǒng)，在微醫(yī)全科中心和各地基層醫(yī)療機構(gòu)投入使用。
專科：微醫(yī)通過專家團隊、醫(yī)聯(lián)體等方式建立?？茀f(xié)同，已經(jīng)與7400多組專家團隊、22萬名醫(yī)生、12個?？七h程會診中心建立了連接。
線上：以烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和合作醫(yī)院為核心的遠程會診，讓患者獲得在線問診、遠程會診等服務(wù)，醫(yī)生開出的電子處方，患者也可以在線買藥，微醫(yī)供應(yīng)商直接配送到家。
線下：自營全科與合作?？漆t(yī)院在線下實行一對一的診療服務(wù)。
通過全科和?？啤⒕€上與線下的協(xié)作，形成有效率的醫(yī)療供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，為患者提供全人、全程、全家的管理式醫(yī)療健康服務(wù)。
此外，HMO體系中還包括微醫(yī)藥和微醫(yī)險。微醫(yī)藥通過處方共享平臺連接醫(yī)院信息系統(tǒng)、零售藥店藥品流通配送系統(tǒng)和醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療信息共享應(yīng)用。通過烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，幫助全國近 2 萬家藥店實現(xiàn)在線處方和處方審核，規(guī)范處方藥的流通和使用。
微醫(yī)險將保險機構(gòu)納入其中，從而為用戶提供在線購買、健康醫(yī)療及理賠的一站式服務(wù)。
微醫(yī)藥與微醫(yī)險幫助患者實現(xiàn)在線買藥并提供相應(yīng)的醫(yī)療保障，也更好地讓微醫(yī)療進行線上與線下的運作，這樣最終形成微醫(yī)集團完整的HMO模式。微醫(yī)的HMO模式借鑒了美國凱撒醫(yī)療集團的HMO模式，不同的是微醫(yī)的HMO背后有全國公立醫(yī)院體系的支撐，可以稱為微醫(yī)的新型HMO模式。
互聯(lián)網(wǎng)時代，利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的醫(yī)院發(fā)展都比較快?；诖?，醫(yī)院開始進行模式轉(zhuǎn)變，以患者為中心，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維打造自己的平臺。
春雨醫(yī)生采用輕問診模式，利用問診平臺為患者提供服務(wù)，實現(xiàn)“咨詢+自我診斷”。
在疾病不嚴重時，患者不需要去醫(yī)院就診。春雨醫(yī)生通過圖文、語音、電話等多種方式為患者進行免費健康咨詢，由二甲、三甲公立醫(yī)院主治醫(yī)師以上資格的醫(yī)生在3分鐘內(nèi)為患者進行專業(yè)解答。
春雨醫(yī)生的自我診斷可以讓用戶通過“癥狀自查”功能來學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識。自我診斷功能背后擁有強大的數(shù)據(jù)庫，支持多種查詢方式，用戶可自行查詢疾病、藥品和不適癥狀。為確保查詢結(jié)果的精準度，春雨醫(yī)生還采用了智能革新算法。該算法支持多癥狀查詢和查詢疾病發(fā)生概率。
從最開始的APP產(chǎn)品，到現(xiàn)在的APP、WEB、微信端、開放平臺并駕齊驅(qū)，輕問診服務(wù)已經(jīng)形成了一個規(guī)模龐大的線上互動和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
此外，春雨醫(yī)生構(gòu)建了家庭醫(yī)生服務(wù)。為用戶和家庭建立健康顧問，讓健康顧問跟用戶和家庭進行直接交流，健康顧問背后再配備一個家庭醫(yī)生。
健康顧問不會給用戶開藥，不會做診斷，他只是一個連接者，可以進行醫(yī)療知識科普和慢病管理，給用戶的就醫(yī)決策提供建議，在獲得用戶更多信息的同時，幫助用戶建立起關(guān)于自身疾病的認識。在用戶真正生病的時候，健康顧問為其提供就醫(yī)決策，通過綠色通道幫用戶找到合適的醫(yī)院。
在患者進入到診后康復(fù)階段時，通過互聯(lián)網(wǎng)對其進行康復(fù)指導(dǎo)。
家庭醫(yī)生服務(wù)是對咨詢服務(wù)的拓展和優(yōu)化，通過健康顧問和用戶的在線交流，讓用戶得到信任，體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)里的人文關(guān)懷。健康顧問通過AI輔助診斷提升水平和管理能力，用完整的CRM系統(tǒng)記錄每個患者的不同情況。當遇到比較棘手的問題時，家庭醫(yī)生服務(wù)有春雨的醫(yī)生資源庫做支持，可以繼續(xù)聯(lián)系專家對用戶進行診療。
除了線上服務(wù)，春雨醫(yī)生也開始嘗試走向線下，跟線下不同的醫(yī)院、醫(yī)療機構(gòu)合作建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，將線上和線下進行融合，真正改善患者整體體驗。
好大夫成立之初是業(yè)內(nèi)最早、最大的在線醫(yī)療咨詢平臺，以掛號、咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)模式實現(xiàn)尋醫(yī)問診，這是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的1.0時代也是輕問診時代。為實現(xiàn)盈利，好大夫從在線咨詢、預(yù)約轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)逐漸升級到在線診療。醫(yī)生不僅能夠為患者提供咨詢，還能為患者進行診斷開出處方，這是好大夫的業(yè)務(wù)深度向新的階段邁進，轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療2.0時代（線上診療時代）。
好大夫選取了國家級的專家為患者提供咨詢、診斷，截至2017年3月，好大夫在線收錄了全國7500家正規(guī)醫(yī)院的49萬名醫(yī)生，其中14.5萬名完成了實名注冊，積累了龐大的醫(yī)療資源，這是好大夫的最大優(yōu)勢。
好大夫在線通過類似“百度知道”的信息查詢服務(wù)，如搜索“感冒”會出現(xiàn)感冒及相關(guān)疾病下的醫(yī)生文章、經(jīng)典咨詢、介紹、癥狀、檢測、病因、治療相關(guān)分類，讓患者根據(jù)自己需求進行詳細了解。
進行完第一步，患者通過專家咨詢服務(wù)進行疾病的詳細咨詢，包括在線問診（圖文咨詢、電話咨詢、視頻咨詢）和家庭醫(yī)生服務(wù)。同時醫(yī)生根據(jù)患者的病情給出診斷并開出相應(yīng)的處方。當遇到一些偏重的問診時，好大夫在線可以提供免費轉(zhuǎn)診和海外轉(zhuǎn)診，將部分需要線下進行化驗、手術(shù)的患者分發(fā)到那些有閑置醫(yī)療資源的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，通過和海外醫(yī)學(xué)專家的遠程咨詢來更好地為患者進行診斷。這樣好大夫在線就實現(xiàn)了良性循環(huán)的線上診療的商業(yè)模式。
春雨醫(yī)生主要針對的是診前咨詢，給診療做出指導(dǎo)，解決用戶在“身體不適”到“去醫(yī)院”之間的需求。好大夫目前的在線診療除了能夠為患者提供咨詢外，可以在線診斷開出處方，省去患者去醫(yī)院的過程。好大夫作為較早的綜合醫(yī)療健康服務(wù)平臺，占有龐大的市場，醫(yī)生的回復(fù)效率還有待提高。
未來，好大夫還會進軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的3.0時代，將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和保險類產(chǎn)品相結(jié)合，患者、醫(yī)生、保險三者構(gòu)成一個整體?；颊呷フ裔t(yī)生看病，看病過程中不需支付錢，由保險來支付給醫(yī)療機構(gòu)。這樣患者就更加愿意選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行健康管理，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的價值更好地發(fā)揮。
聯(lián)影通過全線高端醫(yī)學(xué)影像診斷與放療設(shè)備、影像云、醫(yī)互云以及基于這三大支柱所采集的大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)應(yīng)用來構(gòu)建智能醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)。
▲聯(lián)影四大業(yè)務(wù)支柱
聯(lián)影首先通過自主研發(fā)生產(chǎn)的全線高性能設(shè)備：分子影像（MI）、磁共振（MR）、計算機斷層掃描儀（CT）、X射線（XR）等產(chǎn)品，提供精細、精準的影像信息，同時也為精準醫(yī)療奠定診斷基礎(chǔ)。
當有了高性能影像設(shè)備作基礎(chǔ)，聯(lián)影影像云開始為精準醫(yī)療搭建橋梁，從全國三甲醫(yī)院到省級醫(yī)院再到縣域精準醫(yī)療中心最后到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)院進行全線影像設(shè)備的連接，實現(xiàn)區(qū)域間互聯(lián)、協(xié)同。
其中，“聯(lián)影—嘉定區(qū)域影像中心”通過對區(qū)內(nèi)17家社區(qū)醫(yī)院、7家區(qū)級醫(yī)院和1家三甲醫(yī)院的連接，完成遠程診斷報告逾13萬份，實現(xiàn)社區(qū)拍片、中心醫(yī)院診斷出報告的全區(qū)醫(yī)學(xué)影像三級診療模式。
▲聯(lián)影影像云運作模式
隨之，醫(yī)互云通過醫(yī)生資源共享、護士資源共享、物料共享的模式將醫(yī)療服務(wù)上門最大化發(fā)揮，更好地解決醫(yī)療服務(wù)問題。
基于以上基礎(chǔ)，通過影像獲取的大數(shù)據(jù)，以此為依托進而開展智能診斷、精準診療、重疾早篩、疾病由治轉(zhuǎn)防等。
聯(lián)影通過肺癌診斷系統(tǒng)和影像云獲取的數(shù)據(jù)信息，與上海7家三甲醫(yī)院開展上海地區(qū)早期肺癌影像篩查及診斷項目，建成了全國首個可拓展、可挖掘肺癌病例數(shù)據(jù)庫并制定全國首個早期肺癌高危人群預(yù)警標準，實現(xiàn)了重大疾病早期篩查、提前預(yù)警。
這是聯(lián)影的整體運作模式，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全線影像設(shè)備和放療設(shè)備的無縫融合，打通省、縣、鄉(xiāng)各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的業(yè)務(wù)通道和數(shù)據(jù)、信息通道，實現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療資源共享，并在此基礎(chǔ)上進行數(shù)據(jù)挖掘，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生“智慧”，幫助醫(yī)生智能、精準診斷，這樣便形成了以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為依托的智能醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)。
國家出臺的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的相關(guān)政策法規(guī)，企業(yè)紛紛開拓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和互聯(lián)網(wǎng)診療相關(guān)業(yè)務(wù)，移動醫(yī)療和傳統(tǒng)醫(yī)療加速融合，這些已成為時代和行業(yè)發(fā)展的趨勢。
醫(yī)療行業(yè)沒有快公司，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也有別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，所以每個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司需要根據(jù)自己的實際情況在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這一領(lǐng)域下苦功夫和長期的深耕，迎著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的春風(fēng)不斷向前邁進，用全新的理念和技術(shù)服務(wù)于廣大患者。
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