結(jié)構(gòu)思考力是每個(gè)人必備的技能。
我們對(duì)自己說(shuō)話(huà)雜亂無(wú)章的表達(dá)懊惱不已,害怕當(dāng)眾發(fā)言、演講,甚至懷疑自己得了社交恐懼癥。
其實(shí),我們只是沒(méi)有掌握金字塔原理這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。它會(huì)讓我們?cè)诒磉_(dá)核心的觀(guān)點(diǎn),有理有據(jù)、條理分明,讓我們擺脫說(shuō)話(huà)沒(méi)重點(diǎn)的標(biāo)簽。
那么什么是金字塔原理呢?要了解這個(gè)原理我們就不得不提到芭芭拉·明托所著的《金字塔原理》一書(shū)。
芭芭拉·明托1961年進(jìn)入哈佛商學(xué)院,是第一批女學(xué)員之一,在1963年被麥肯錫顧問(wèn)公司聘為該公司有史以來(lái)第一位女性顧問(wèn),不久公司發(fā)現(xiàn)她在寫(xiě)作方面很有才能并于1966年被派往倫敦,負(fù)責(zé)提高麥肯錫公司歐洲員工的寫(xiě)作能力。后來(lái),她離開(kāi)了麥肯錫公司,開(kāi)始向各行各業(yè)推廣金字塔原理,針對(duì)商業(yè)或?qū)I(yè)人士,以及在工作中需要撰寫(xiě)復(fù)雜的報(bào)告、研究論文、備忘錄或簡(jiǎn)報(bào)文件的蕓蕓大眾。
芭芭拉·明托
《金字塔原理》一書(shū)可用于界定問(wèn)題、分析問(wèn)題以及指導(dǎo)組織和管理整個(gè)寫(xiě)作過(guò)程。今天我將通過(guò)三個(gè)部分來(lái)介紹這本書(shū),分別是:金字塔原理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、學(xué)會(huì)構(gòu)建金字塔思維的方法、運(yùn)用“SCQA”模型寫(xiě)作吸引讀者的注意力。
之前浙江衛(wèi)視有一檔《最強(qiáng)大腦》的節(jié)目我特別喜歡看,這個(gè)節(jié)目非?;?,里面的大部分選手的記憶力特別好,讓我這種魚(yú)類(lèi)記性的人羨慕不已。我常常困惑什么因素影響我們的記憶力。
在《金字塔原理》一書(shū)中我找到了答案:我們一次理解的思想或概念的數(shù)量是有限的,大腦的短期記憶無(wú)法一次容納7個(gè)以上的記憶項(xiàng)目。大腦比較容易記住3個(gè)項(xiàng)目,如果超過(guò)4個(gè)或5個(gè),就會(huì)開(kāi)始將它們歸類(lèi)到不同的邏輯范疇中。
這也驗(yàn)證了為什么我們列了一長(zhǎng)串的購(gòu)物清單去超市采買(mǎi)的時(shí)候總是買(mǎi)不全的原因。
這個(gè)時(shí)候歸類(lèi)搭建金字塔結(jié)構(gòu)就很有必要了,金字塔原理是指:只有一個(gè)中心思想,縱向結(jié)構(gòu)上,每一組的觀(guān)點(diǎn)都必須是下一層此觀(guān)點(diǎn)的概括;橫向結(jié)構(gòu)上,每組各個(gè)觀(guān)點(diǎn)互不重疊并且有一定的邏輯順序。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),如果我們出門(mén)采購(gòu)以下東西,報(bào)紙、雜志、牛奶、雞蛋、土豆、蘋(píng)果、葡萄。
我們提煉出一個(gè)中心思想就是購(gòu)物,繼續(xù)分解,雜志、報(bào)紙需要在報(bào)刊亭購(gòu)買(mǎi),其他那些食物可以在超市購(gòu)買(mǎi),因此第二層就是報(bào)刊亭和超市,它們是并列關(guān)系。接下來(lái)還可以分為水果、蔬菜和蛋奶產(chǎn)品。這樣一堆互不相連的物品就分為三個(gè)模塊,便于我們大腦記憶了。
金字塔思維的方法分別是:自上而下表達(dá),自下而上思考。
自上而下表達(dá)——結(jié)論先行
自上而下是什么意思呢?就是我們?cè)诒磉_(dá)的時(shí)候,按照觀(guān)點(diǎn)從主到次,結(jié)論先行的順序進(jìn)行,就像剛剛購(gòu)物的例子一樣,毫無(wú)順序的表達(dá)讓我們根本記不住要買(mǎi)什么東西,如果自上而下的表達(dá),先說(shuō)水果、蔬菜、蛋奶產(chǎn)品,我們就很容易的記住了。
如果我們不預(yù)先告訴對(duì)方某一組思想之間的邏輯關(guān)系,他們很有可能會(huì)誤解,甚至沒(méi)有查覺(jué)到這種邏輯關(guān)系,這種情況往往出現(xiàn)在親密關(guān)系中,一方因?yàn)閷?duì)方生氣,而另一方完全不知道對(duì)方氣什么。
其實(shí),不論是日常溝通、還是演講、工作中,我們通常都用自上而下的表達(dá)方式,因?yàn)檫@種方式可以讓對(duì)方迅速理解我們的意思,不僅節(jié)省了雙方的時(shí)間,還不會(huì)出現(xiàn)雞同鴨講的狀況。
自下而上思考——概況總結(jié)
當(dāng)我們毫無(wú)思路,完全不知道該說(shuō)什么的時(shí)候,就需要用到這種思維方法,比如說(shuō)我們的年終總結(jié)。忙忙碌碌一年,卻不知道這一年總結(jié)的目標(biāo)是什么,該從哪里下手?我相信很多朋友都遇到過(guò)這種問(wèn)題。面對(duì)零散的信息,我們通常無(wú)法清晰的理解和傳遞含義。
就拿我們的工作總結(jié)為例。首先我們收集關(guān)于工作總結(jié)的信息,進(jìn)行整理,工作總結(jié)通常分為成績(jī)、價(jià)值、措施、不足、經(jīng)驗(yàn)這幾大模塊然后確保同一組的思想都屬于這一個(gè)范疇,最后通過(guò)各個(gè)要點(diǎn)的觀(guān)點(diǎn),將每個(gè)分類(lèi)概況出一個(gè)結(jié)論,最后得出最終的結(jié)果。
因此,自下而上概況總結(jié)分為三個(gè)步驟:收集信息、分類(lèi)、概況總結(jié)。
芭芭拉·明托創(chuàng)作《金字塔原理》這本書(shū)是從研究寫(xiě)作資料開(kāi)始的。今天我們一起來(lái)看看如何運(yùn)用“SCQA”模型寫(xiě)作吸引讀者的目光。
說(shuō)起寫(xiě)作,很多人(包括之前的我)都把它理解為表達(dá)我們自己情感和思想的工具,寫(xiě)的文章把自己感動(dòng)哭了,然而并沒(méi)有讀者看,這是多么郁卒的一件事。
這種理解只有在我們寫(xiě)給自己看的文文字才成立,但現(xiàn)在我們是寫(xiě)給別人看的文字,所以,想要讓別人愿意看我們文字,就要讓大家對(duì)我們的文章感興趣。如何做到呢?答案是文章開(kāi)始用上“SCQA模型”。
先來(lái)看看什么是“SCQA模型”:S(Situation,情境):用熟悉場(chǎng)景、故事或道理,讓讀者感覺(jué)輕松、自然和理所當(dāng)然。C(Complication,沖突):當(dāng)頭棒喝,顛覆認(rèn)知,顛覆常識(shí)。Q(Question,疑問(wèn)):讓用戶(hù)產(chǎn)生疑問(wèn)、困惑、恐懼、不安、焦慮。A(Answer,回答):羅列論據(jù)進(jìn)行回答。
通過(guò)這個(gè)模型,搭建了一個(gè)作者和讀者的共同溝通平臺(tái),然后開(kāi)始后面的表達(dá),它是一種可以快速抓住對(duì)方并吸引對(duì)方的開(kāi)場(chǎng)方式。
好了,今天我通過(guò)三個(gè)部分來(lái)介紹《金字塔原理》一書(shū):分別金字塔原理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、學(xué)會(huì)構(gòu)建金字塔思維的方法、運(yùn)用“SCQA”模型寫(xiě)作吸引讀者的注意力。希望我們都能掌握這種結(jié)構(gòu)思考力,在工作、生活中得以運(yùn)用,讓我們的思考更清晰,表達(dá)更準(zhǔn)確,共勉之。
參考書(shū)籍:《金字塔原理》、《結(jié)構(gòu)思考力》
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