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獵頭行業(yè),不需要這類“高情商”的人

“獵頭,是一份成人達(dá)己的工作。你能成功,是因為你幫助了很多人成功,是因為有很多人希望你能成功。”

當(dāng)代社會,高情商似乎成了對一個人的最高評價。人際交往中,那些能說會道、長袖善舞的人往往會被貼上高情商的標(biāo)簽。職場上,對一個優(yōu)秀人才的定義,似乎也少不了高情商這一項。

特別是獵頭行業(yè),許多人天然以為,出色的顧問都具有高情商,會說話,會搞關(guān)系。但一個有趣的現(xiàn)象的是:我們也看到很多平時看起來比較內(nèi)向,甚至有點“木訥”的人,反而做得不錯,而且更長久。難道獵頭行業(yè),情商不重要嗎?

01

做獵頭,不需要這種“高情商”

在有些行業(yè),拍馬屁,搞關(guān)系,也許的確會看到效果。但是在以結(jié)果為導(dǎo)向的獵頭行業(yè)里,成長和晉升不是靠老板開后門,一切都是透明公開的,你能創(chuàng)造多大價值,你就有多少收獲。獵頭行業(yè),不需要所謂的高情商。

首先我們不需要拍馬屁的高情商。溝通需要技巧,但過于強調(diào)技巧,就會變成花言巧語的話術(shù)。比如給客戶一堆承諾,但后續(xù)根本交付不了;出了問題,不是回到問題的本質(zhì)去解決問題,而是通過各種話術(shù)來安撫客戶情緒。相比這些漂亮話,客戶真正需要的是實打?qū)嵉慕桓叮c其研究話術(shù),不如提升能力。

其次我們不需要搞關(guān)系的高情商。有些人以為,只要自己有足夠多的人脈,就會比別人更容易成功,于是天天忙著結(jié)識不同的人,忙著推銷自己,但是卻沒有意識到,關(guān)系的本質(zhì)是價值交換。如果不能給客戶創(chuàng)造價值,即使花再多的時間維系表面的關(guān)系,最終這種關(guān)系也不會長久。

02

情商的本質(zhì),是利他

一個人學(xué)了很多辦公室政治和人際技巧,未必真的就是情商高;而一個人即使看起來不善言辭,情商也未必真的低,這就是為什么很多看起來內(nèi)向的顧問,業(yè)績卻很好。因為真正的高情商,本質(zhì)是利他。打動人心的,永遠(yuǎn)是一個人由內(nèi)而外散發(fā)的善意和真誠。

俞敏洪說過一段話:一個人如果八面玲瓏、能說會道,特別會來事兒,并不是情商高。八面玲瓏、會來事兒、精通各種人際交往的方法和技術(shù),這只是術(shù)的層面。而道的層面,是人品、德行、將心比心,這才是一個人值得信任的關(guān)鍵。

獵頭,是一份成人達(dá)己的工作。你能成功,是因為你幫助很多人成功,是因為有很多人希望你能成功。因為他們知道你是一個靠譜的人,是一個值得信任的人,你的成功,也會為他們帶來更大的價值。獵頭做到最后,拼的都是人品。

03

情商,其實是一項很基礎(chǔ)的能力

情商之父戈爾曼將情商定義為五個方面的能力:識別自身感受的能力、情緒管理的能力、自我激勵的能力、識別他人情緒的能力和人際合作的能力。情商,不是工于心計、精于奉承,情商本身是一種很基礎(chǔ)性的能力。當(dāng)一個人真正開始了解自己,理解他人,他的情商就不會太低。

1、認(rèn)識自己

我們一直以為情商是一種對外的能力,但真正的情商,是建立在自我覺察基礎(chǔ)上的,關(guān)注自己的感受,知道自己要什么,將更多的時間和精力投入在自己想做的事情上,而不是為了社交而社交。

獵頭行業(yè),看起來是一個強人際交往的工作,但本質(zhì)是建立在你的專業(yè)技能基礎(chǔ)上的,需要足夠的專注和投入。一個人如果沒有自己的專業(yè)內(nèi)核,即使參加了很多的聚會,交換了很多的名片,也未必對自己的工作和事業(yè)有什么實質(zhì)的幫助。

2、理解他人

太多人忙著表達(dá)而忘了傾聽。情商不在于說話和表達(dá)的技巧,而是能不能感受對方的情緒,理解對方的需求。拿破侖說過:懂得換位思考,能真正站在他人的立場上看待問題,思考問題,并能切實幫助他人解決問題,這個世界就是你的。

比如很多職位的招聘,可能一開始并沒有特別清晰的人才畫像,這時候怎么辦?去認(rèn)真傾聽客戶的需求,去理解對方需要什么,盡你所能去幫助他,這時候即使你不善言辭,也會贏得對方的信任,建立高質(zhì)量的人際關(guān)系。

3、情緒管理

真正厲害的人,不是堅不可摧,也不是無所不能,而是善于管理自己的情緒。人有情緒是很正常的,但是不能讓情緒內(nèi)耗了自己,中傷了別人。人際交往中,問題和沖突是不可避免的。有話好好說,才是解決問題的最好方式。很多人情緒還沒解決,就開始解決問題,最后情緒爆發(fā)了,也讓問題變得更糟糕。

德謨克利特有句名言:別讓你的舌頭搶先于你的思考。高情商的人,管控情緒;低情商的人,被情緒管控。獵頭工作,每天會面臨很多突發(fā)狀況,有許多情緒波動的時刻,能不能管理好這些情緒,考驗的不僅是心態(tài),也是能力。

4、自我激勵

自我激勵,是指個體具有不需要外界獎懲作為激勵手段,能為設(shè)定的目標(biāo)自我努力工作的一種心理特征。來自外部的激勵雖然效果顯著,但并不持久,最強大、最持久的動力其實來自于我們的內(nèi)心。

獵頭行業(yè)和許多銷售類的職位,失敗是常態(tài)。面對困難和挫敗,我們可能會短暫地喪失信心,喪失動力,如何從這種低落的情緒里迅速恢復(fù),需要強大的自我激勵能力。我們要學(xué)會給自己“打雞血”,把“不”字從心智中鏟除,相信相信的力量。每個人都有創(chuàng)造的潛能,面對困難和挫敗,冷靜而正確地思考,積極而有效地行動,才是最好的良方。

5、人際合作

社會心理學(xué)家烏利爾·弗拉的“人際關(guān)系的資源理論”認(rèn)為:所有的人際交互實際上都是一種交易,人們合作是為了相互給予和獲取資源。這里的交易并不是那種冷冰冰的生意上的交易,而是在人際交互中尋找真正能滿足自己的東西;這里的資源不僅包括金錢、物質(zhì)等實體資源,還包括無形的信息、支持和關(guān)愛等。

獵頭工作,要跟大量的客戶和候選人展開合作,在人際合作過程中,能為客戶和候選人帶來價值固然重要,但是也要創(chuàng)造輕松愉快的合作體驗。有了這兩種資源,每一次的合作,都能成為一次相互成就的愉快體驗。

寫在最后:

情商,從來不是一種人際關(guān)系技巧。真正的情商,是理解自己、理解他人的能力。知道自己想要什么,我們才會獲得最大的滿足;知道對方想要什么,對方才會愿意繼續(xù)與你合作。情商,也從來不是高深莫測的玄學(xué),它是一項很基礎(chǔ)性的能力,每個人都可以在工作中修煉和提升,反過來,這項能力也會幫助我們更好地工作。

獵頭行業(yè),其實更需要高情商。這種高情商,不是拍馬屁,搞關(guān)系,而是人品,真誠,成就他人。愿我們,都能擁有真正的高情商。

END

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