導(dǎo)語(yǔ)：《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版周三撰文指出，包括GroupOn在內(nèi)的一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展近來(lái)似乎陷入瓶頸，但以Cardlytics和Offermatic為代表的團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)公司橫空出世，以其特有的方式鎖定用戶群，發(fā)送更有針對(duì)性的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠信息，不啻于給整個(gè)行業(yè)注入一針強(qiáng)心劑。
以下為文章全文：
美國(guó)第一大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon如今似乎麻煩纏身。山寨團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不斷蠶食Groupon的市場(chǎng)份額，商家抱怨他們是在虧本賺吆喝，而金融市場(chǎng)動(dòng)蕩令Groupon IPO(首次公開募股)被迫延期。
如今，Groupon又面臨著一批團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這些公司依據(jù)用戶的金融交易狀況鎖定特定用戶群，然后更有效、更有針對(duì)性地發(fā)布團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠信息。其中，Cardlytics和Offermatic作為這些創(chuàng)業(yè)公司的典型代表，展現(xiàn)了可擊敗Groupon“突擊銷售法”(shotgun approach)的兩種方法。
Cardlytics與銀行建立合作，通過(guò)銀行網(wǎng)站和電子郵件向用戶提供商家優(yōu)惠信息。美國(guó)六大金融機(jī)構(gòu)中已有三家已成為Cardlytics客戶，同時(shí)該公司還與兩家大型在線金融交易處理商Fiserve和Intuit建立了合作關(guān)系，令Cardlytics的觸角伸向全美7000多萬(wàn)人。相比之下，Groupon的用戶超過(guò)1.15億。
Cardlytics用戶在登錄銀行網(wǎng)站后，可以在網(wǎng)絡(luò)廣告中看到團(tuán)購(gòu)信息。Cardlytics CEO斯科特·格里姆斯(Scott GRIMes)說(shuō)，調(diào)查顯示只有不到1%的人會(huì)點(diǎn)擊在線廣告，而超過(guò)10%的用戶點(diǎn)擊了Cardlytics在銀行網(wǎng)站上投放的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠信息。
Cardlytics依照消費(fèi)習(xí)慣鎖定用戶群，然后針對(duì)性地發(fā)送團(tuán)購(gòu)信息。與Gropon不同的是，Cardlytics會(huì)將優(yōu)惠券自動(dòng)發(fā)送至用戶的借記卡或信用卡。相關(guān)團(tuán)購(gòu)服務(wù)不需要打印，所有信息都經(jīng)過(guò)了銀行防火墻的安全檢測(cè)和過(guò)濾，這使得Cardlytics在與Gropon競(jìng)爭(zhēng)時(shí)占據(jù)了一定優(yōu)勢(shì)。
但我們想搞清楚究竟有多少用戶在登錄銀行網(wǎng)站后希望看到優(yōu)惠信息。如果銀行客戶不喜歡Cardlytics的服務(wù)，他們只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可退出。目前，隨著監(jiān)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理力度，美國(guó)銀行紛紛尋找新的營(yíng)收來(lái)源，而讓客戶獲得一定的折扣優(yōu)惠，顯然好于向他們收取借記卡使用費(fèi)。
Offermatic則是一個(gè)易用使用的網(wǎng)站，與銀行沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。只要注冊(cè)成為Offermatic的會(huì)員，就能收到亞馬遜、蘋果、Macy’s、Target或Shell等公司的5美元優(yōu)惠券，自動(dòng)劃入用戶的借記卡或信用卡。一旦用戶加入他們的服務(wù)，Offermatic就會(huì)通過(guò)Yodlee提供的賬戶信息聚合服務(wù)，分析用戶卡內(nèi)消費(fèi)情況。
迄今為止，Offermatic已將近66.5萬(wàn)份團(tuán)購(gòu)信息發(fā)送給會(huì)員。Offermatic創(chuàng)始人、現(xiàn)任公司CEO費(fèi)薩爾·奎勒什(Faisal Qureshi)說(shuō)：“我們可以追蹤團(tuán)購(gòu)商品的生命周期?！眻F(tuán)購(gòu)交易追蹤可讓商家評(píng)估Offermatic的服務(wù)效率。Offermatic還提供了一種保障措施，使商家現(xiàn)有客戶不會(huì)流失。
例如，如果商家是Macy’s，那么它就不希望向現(xiàn)有客戶發(fā)送折扣優(yōu)惠信息，只是希望吸引新客戶。與Cardlytics不同的是，Offermatic并不依賴于通過(guò)與金融機(jī)構(gòu)的合作來(lái)吸引用戶。所以，這家公司必須消除用戶不愿與非銀行網(wǎng)站分享其賬戶登錄信息和密碼的心理障礙。Offermatic允許商家通過(guò)其免費(fèi)折扣項(xiàng)目，向用戶提供5美元的折扣券。Offermatic免費(fèi)折扣服務(wù)旨在吸引更多的用戶和商家。
盡管Groupon和其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因競(jìng)爭(zhēng)加劇業(yè)務(wù)出現(xiàn)萎縮，但Cardlytics和Offermatic以事實(shí)證明團(tuán)購(gòu)服務(wù)只要另辟蹊徑，仍然可以無(wú)懼競(jìng)爭(zhēng)：前者表明金融機(jī)構(gòu)可以將折扣優(yōu)惠信息直接發(fā)送給客戶，后者則表明商家可以在不與銀行打交道的情況下鎖定目標(biāo)用戶群。(圣櫟)
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