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銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
銷售人員往往有這樣的傾向:哪個企業(yè)底薪高去哪里,哪個企業(yè)提供的職務(wù)高就去哪里,哪個企業(yè)的工作輕松就去哪里,哪個企業(yè)的提成高就去哪里……由于跳槽頻繁,他們最后往往無所作為。其根本原因是職業(yè)方向不清晰、缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。 

  我們每個銷售人員都是處在市場經(jīng)濟(jì)社會當(dāng)中,市場經(jīng)濟(jì)使每個人都有可能成為自己人力資本的主宰,為什么我們要被動地讓外界環(huán)境來影響、決定我們的職業(yè)生涯軌跡呢?市場經(jīng)濟(jì)社會是一個充滿機(jī)遇的社會,我們?nèi)绾尾拍茏プC(jī)遇呢?市場經(jīng)濟(jì)社會又是一個充滿競爭的社會,我們?nèi)绾尾拍軌虮3诸I(lǐng)先的位置呢?市場經(jīng)濟(jì)社會是一個很難有終生職業(yè)的社會,如何才能讓我們擁有終生職業(yè)呢?
  如果銷售人員希望能夠抓住時代的機(jī)遇,獲得終生職業(yè),做自己人力資本的主宰,就必須做出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃:分析自己的現(xiàn)狀,給自己設(shè)立一個有挑戰(zhàn)性的職業(yè)目標(biāo),了解自己的潛能,找到不足,彌補(bǔ)差距,實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。

  在做職業(yè)生涯規(guī)劃之前,必須要深刻理解幾個基本概念:職業(yè)、職業(yè)生涯及職業(yè)生涯階段、內(nèi)職業(yè)生涯及外職業(yè)生涯。

  職業(yè)

  職業(yè)就是指“參與社會分工,利用專門的知識和技能,創(chuàng)造物質(zhì)財富、精神財富,獲得合理報酬,滿足物質(zhì)生活、精神生活的工作”。

  這其中包含了五種關(guān)系:

  A.個人與他人的社會關(guān)系,強(qiáng)調(diào)職業(yè)首先必須是一種社會分工;

  B.職業(yè)與知識技能的關(guān)系,每種職業(yè)必須具有相應(yīng)的知識和技能;

  C.知識技能與財富的關(guān)系,只有具備了相應(yīng)的知識技能才能創(chuàng)造相應(yīng)的財富;

  D.創(chuàng)造財富與報酬的關(guān)系,相對于創(chuàng)造的財富必須獲得合理的報酬;

  E.獲得報酬與需求的關(guān)系,從事某職業(yè)的人通過獲得的報酬來滿足個人的物質(zhì)和精神需求。只有符合這五種關(guān)系,才稱得上是職業(yè),缺一不可。

  根據(jù)職業(yè)的定義,我們便能清楚地看出社會上普遍流傳的一個觀念是錯誤的——銷售工作不需要什么經(jīng)驗(yàn)和技能,誰都可以做。實(shí)際上,銷售員是一種職業(yè),需要專門的知識和技能,業(yè)績不好的銷售人員都應(yīng)認(rèn)真思考:我是否具有做好銷售工作所必須的知識和技能?如果不具備,我怎樣才能彌補(bǔ)這種能力差距?

  職業(yè)生涯及其階段

  職業(yè)生涯就是一個人從事職業(yè)的經(jīng)歷。我們把職業(yè)生涯周期分為四個階段:職業(yè)生涯早期,職業(yè)生涯中前期,職業(yè)生涯中后期和職業(yè)生涯后期。每個不同的時期,都會有不同的特點(diǎn),我們在每個時期的任務(wù)也不一樣。

  從20多歲到30歲這個階段,屬于職業(yè)生涯早期,又稱為職業(yè)生涯第一青春期,這個階段的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)、了解、鍛煉;30歲到40歲這個階段屬于職業(yè)生涯中前期,即職業(yè)生涯成長期,主要任務(wù)是爭取職務(wù)輪換,增長才干的機(jī)會,尋找最佳貢獻(xiàn)區(qū),也就是爭取找到我們的職業(yè)錨;40歲到55歲是職業(yè)生涯的中后期,稱作成熟期,又稱為職業(yè)生涯的第二青春期,主要任務(wù)是創(chuàng)新發(fā)展,貢獻(xiàn)輝煌;55歲到70歲是職業(yè)生涯的后期,主要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、決策或總結(jié)教訓(xùn),教授經(jīng)驗(yàn)。

  了解職業(yè)生涯階段,使我們能更好地進(jìn)行職業(yè)生涯現(xiàn)狀分析,了解自己所處的位置,為明確自己的職業(yè)方向提供信息與參考。

  內(nèi)、外職業(yè)生涯

  外職業(yè)生涯是指從事一種職業(yè)時的工作時間、工作地點(diǎn)、工作單位、工作內(nèi)容、工作職務(wù)與職稱、工資待遇、榮譽(yù)稱號等因素的組合及其變化過程。外職業(yè)生涯因素通常由他人給予和認(rèn)可,也容易為他人所剝奪。比如,一個業(yè)務(wù)代表在應(yīng)聘一家企業(yè)時,這個企業(yè)所提供的薪水不是他能決定的,即使他在進(jìn)入企業(yè)之初的薪水很高,如果他不能給企業(yè)帶來業(yè)績,企業(yè)就可以隨時降低他的薪水或辭退。

  內(nèi)職業(yè)生涯是指從事一種職業(yè)時的知識、觀念、經(jīng)驗(yàn)、能力、心理素質(zhì)、內(nèi)心感受等因素的組合及其變化過程。內(nèi)職業(yè)生涯因素主要是靠自己的不斷探索而獲得,不隨外職業(yè)生涯的獲得而自動具備,也不會由于外職業(yè)生涯的失去而自動喪失。例如小王被任命為銷售經(jīng)理,他獲得的只是外職業(yè)生涯的一個職務(wù),至于他是不是有能力做好這個經(jīng)理,該職業(yè)應(yīng)該具備的知識觀念、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Α⑿睦硭刭|(zhì)等是不是已經(jīng)具備,并不是他在被任命的那一天就自動具備了,這需要在工作實(shí)踐中探索、思考,才能逐漸獲得。而一旦獲得以后,即使由于某種原因,小王不再擔(dān)任該職務(wù)了,他的知識觀念、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰托睦硭刭|(zhì)依然為他自己擁有。

  只有內(nèi)、外職業(yè)生涯同時發(fā)展,職業(yè)生涯之旅才能一帆風(fēng)順。內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展,是外職業(yè)生涯發(fā)展的前提,銷售人員必須用內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展,帶動外職業(yè)生涯的發(fā)展。另一方面,外職業(yè)生涯發(fā)展順利,還可以促進(jìn)內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展。如果銷售人員的眼光只盯著外職業(yè)生涯的各種因素:底薪是多少、職務(wù)有多高、提成比例如何、交通費(fèi)是多少等,往往會使我們的職業(yè)生涯發(fā)展方向發(fā)生偏差,不能達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

  在職業(yè)生涯開發(fā)與管理體系中,我們提倡這樣的觀念:在職業(yè)生涯早期,對自己鍛煉最大的工作是最好的工作;在職業(yè)生涯中期,收入最多的工作是最好的工作;在職業(yè)生涯后期,實(shí)現(xiàn)自己人生價值最大的工作,是最好的工作!

  理解了上面幾個概念,我們就可以進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃了。一份完整的職業(yè)生涯規(guī)劃包括十個方面的內(nèi)容:A.題目及時間坐標(biāo);B.職業(yè)方向和總體目標(biāo);C.社會環(huán)境、職業(yè)環(huán)境分析結(jié)論;D.行業(yè)分析、企業(yè)分析結(jié)論;E.角色(貴人)及其建議;F.目標(biāo)分解、選擇、組合;G.明確成功標(biāo)準(zhǔn);H.自身?xiàng)l件及潛能測評結(jié)果;I.差距分析;J.縮小差距的方法及實(shí)施方案。為使銷售人員能夠掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法,我們將詳細(xì)地介紹這些內(nèi)容。

  題目及時間坐標(biāo)

  在職業(yè)生涯規(guī)劃題目及時間坐標(biāo)項(xiàng)目中,需要表達(dá)四個方面的內(nèi)容:規(guī)劃者姓名、規(guī)劃年限、起止日期、年齡跨度。

  寫明規(guī)劃者的姓名,目的是強(qiáng)調(diào)規(guī)劃者的主宰心態(tài)。前面提到,市場經(jīng)濟(jì)社會使我們最有可能成為自己人力資本的主宰,銷售人員應(yīng)該掌握自己的職業(yè)生涯命運(yùn),因此要在這里寫上自己姓名,也是給自己的一份心理合同。

  寫明規(guī)劃年限,目的是要分清是階段性還是終生性職業(yè)生涯規(guī)劃,比如五年、十年或終生職業(yè)生涯規(guī)劃。需要強(qiáng)調(diào)的是,終生性是指職業(yè)生涯的終點(diǎn),而不是人生的終點(diǎn)。在這里還要寫明開始日期和結(jié)止日期,開始日期要詳細(xì)到年、月、日,結(jié)止日期到年就可以了。

  我們建議第一次寫職業(yè)生涯規(guī)劃的人,并不需要做長期的規(guī)劃,特別是處于職業(yè)生涯初期的年輕人,可以從二年或三年的職業(yè)生涯規(guī)劃開始。需要注意的是,寫職業(yè)生涯規(guī)劃的最短時間段是一年。一年以內(nèi)的事情,可以在職業(yè)生涯現(xiàn)狀分析中解決。

  最后,要寫明在本規(guī)劃周期內(nèi),你的年齡跨度是多少,比如從27歲到31歲。目的是提醒自己,人生生命周期是單向性的,不可逆轉(zhuǎn)的,強(qiáng)調(diào)時間的緊迫性。

  例如,一個叫王小東的銷售經(jīng)理,今年31歲,準(zhǔn)備制定一個從2005年4月9日至2007年的兩年職業(yè)生涯規(guī)劃,這份職業(yè)生涯規(guī)劃的題目及時間座標(biāo)就是:王小東兩年職業(yè)生涯規(guī)劃;2005年4月9日~2007年;31~33歲

  職業(yè)方向和總體目標(biāo)

  職業(yè)方向指的是對職業(yè)的選擇,比如銷售管理人員、企業(yè)管理人員、律師、教授、醫(yī)生等。職業(yè)方向的選擇反映了規(guī)劃者的職業(yè)生涯動機(jī)或主觀愿望。

  為什么一定要選擇職業(yè)方向呢?因?yàn)樾律钍菑倪x定方向開始的。

  在非洲西撒哈拉沙漠里,有一個名叫比塞爾的小村莊。多年前,這里是一個不為人知、與世隔絕的小村落。當(dāng)?shù)氐娜撕苌僮叱龃迩f,外面的人也很少來到這個村莊。后來,有一個叫肯萊文的歐洲青年,來到了比塞爾,建議他們走出沙漠。當(dāng)?shù)匾粋€叫阿古特爾的青年,年富力強(qiáng),上進(jìn)好學(xué),在肯萊文的建議下他費(fèi)盡周折,歷盡磨難,最后一次終于用三天就走出了沙漠。在此之前,比塞爾人曾多次試圖走出沙漠,但每一次都又繞回原地。原來,比塞爾人沒有使用任何導(dǎo)航工具,由于人兩側(cè)肌肉發(fā)達(dá)程度有差異,會在不知不覺中走出一個朝左拐的弧型,而且拐的幅度會越來越小、越來越小,最后就走成一個像卷尺的螺旋狀,回到起點(diǎn)。阿古特爾把外面的人帶進(jìn)來,又把里面的人帶出去。多年以后,比塞爾成了一個遠(yuǎn)近聞名的旅游勝地。比塞爾人在村子中央小廣場上,設(shè)立了一個阿古特爾的銅像,銅像的基座上鐫刻著一句話:新生活從選定方向開始。

  我們每個銷售人員在自己的職業(yè)生涯中有沒有轉(zhuǎn)圈子的感覺呢?我們的職業(yè)方向是銷售員、銷售管理人員、市場策劃人員、或者是其他的方向?

  無數(shù)事實(shí)證明:真正有意義的人生往往是在確定職業(yè)方向、確定自己目標(biāo)那一天才開始的。
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