針對后疫情新常態(tài)下社區(qū)治理服務中遇到的難點和堵點問題，張店區(qū)車站街道從居民需求出發(fā)，開展數(shù)字化賦能社區(qū)治理服務提升行動，探索構建精準安防、智慧管理、高效治理等社區(qū)智慧管理示范應用場景，以城南鐵路小區(qū)為試點著力打造集數(shù)字化治理、智慧化服務于一體的智慧化樣板小區(qū)，不斷提升老舊社區(qū)居民的智慧化宜居指數(shù)。一、完善基礎信息數(shù)據(jù) 筑牢基層治理數(shù)字基座整合原有物業(yè)管理系統(tǒng)、社區(qū)網格系統(tǒng)數(shù)據(jù)，增設居民線上物業(yè)費繳納、線上報修等基礎便民服務功能，搭建社區(qū)信息化智能管理服務平臺。整合社區(qū)智能井蓋、燃氣報警、智能門禁等安防數(shù)據(jù)、部分社區(qū)居民網格數(shù)據(jù)等，探索物業(yè)公司意見收集、居民活動組織、社區(qū)O2O消費等第三方服務資源整合、共享與使用功能，構建功能完善的共享智慧管理平臺。在每棟樓張貼二維碼，居民可掃碼查看街道掛包干部、社區(qū)網格員、社區(qū)民警、樓長、紅色物業(yè)等聯(lián)系信息，獲取各類服務；社區(qū)工作人員可掃碼對居民信息動態(tài)更新，規(guī)范管理；網格服務團組人員也分級開放權限，查看樓座居民詳細信息，便于開展服務活動。真正做到信息及時更新、隨時查看，便于社區(qū)精準智慧治理。安裝兩組WIFI探針，結合社區(qū)原有的人臉識別門禁系統(tǒng)和256個高清攝像頭，對小區(qū)外來人員、車輛進行精準識別管理，提升社區(qū)的智慧安防水平。安裝智能井蓋、升級煙感報警系統(tǒng)、安裝公共空間燃氣實時報警設備，建立智慧防汛、智慧消防、智慧燃氣等方面的社區(qū)應急保障體系，實現(xiàn)社區(qū)公共空間各類隱患點監(jiān)測全覆蓋。率先推進全領域標準地址庫建設，試點開展“智慧門牌”建設，探索構建全市首個鎮(zhèn)辦層級四化融合治理運營平臺。集成居民、社區(qū)等各類信息，在治理平臺三維地圖上將居民房屋、人口信息可視化統(tǒng)計展示，對人口進行標簽化治理，樓棟內老人、黨員、兒童、疫苗接種等情況一目了然。同時，結合人工智能識別算法加強重點人員管控，對重點人員進行智能抓拍，實時監(jiān)測活動軌跡。三、探索社區(qū)智慧治理 推動基層治理激發(fā)活力引進無人值守生鮮零售機、智能快遞柜，增加自助政務服務機器，建設智慧購物、自助政務等多領域要素的“鄰里空間”，加快構建社區(qū)數(shù)字生態(tài)服務創(chuàng)新示范場景。搭建社區(qū)量化積分系統(tǒng)，與“鄰里空間”智慧購物關聯(lián)，帶動黨員、志愿者、樓長、紅色物業(yè)力量，多方參與社區(qū)治理。利用物聯(lián)網等技術，推廣一鍵呼叫設備、網絡攝像頭、智能手環(huán)等智能養(yǎng)老設備，實現(xiàn)遠程看護，保障老人居家安全。開發(fā)孤寡、年邁老人等特殊群體管理模塊，依托社區(qū)“長者食堂”，開展志愿者按需上門送餐、每日定期問候等活動，實現(xiàn)居家養(yǎng)老“線下服務+線上管理”。通過構建智能養(yǎng)老服務、智能公共醫(yī)療、民生訴求平臺，社區(qū)基本實現(xiàn)了“老有所學、老有所樂、老有所為”，讓“智能”隨時可見，讓“平安”無處不在，給居民最立體最直觀的感觸。
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