目前世面上講管理的書很多，談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力的也不少。有的說：“多一些領(lǐng)導(dǎo)，少一些管理。”有的說：“領(lǐng)導(dǎo)者善于創(chuàng)新，管理者好于管束，領(lǐng)導(dǎo)者是原創(chuàng)者，管理者是模仿者，領(lǐng)導(dǎo)者追求發(fā)展，管理者因循守舊。”這些說法，都沒有把領(lǐng)導(dǎo)和管理的內(nèi)涵表述得十分清晰。我以為這樣說會(huì)明確些，就是：人要領(lǐng)，事要理，物要管。
所謂“人要領(lǐng)”，就是說對(duì)人要領(lǐng)導(dǎo)，做個(gè)領(lǐng)袖和導(dǎo)師。領(lǐng)導(dǎo)力就是讓別人認(rèn)可、擁護(hù)和追隨的一種能力。怎么才能把人搞成一伙，讓大家依賴你，死心踏地跟著你，這就需要老板的影響力和凝聚力。首先你要真誠(chéng)。一個(gè)品格優(yōu)秀的人，本身就具有吸引人的魅力。你對(duì)事業(yè)的摯愛，你對(duì)企業(yè)愿景的執(zhí)著，你不厭其煩地把你的思想變成下屬的思想，員工就會(huì)和你有共同的價(jià)值觀。你相信他們，放手讓他們?nèi)ジ?，不斷提出一個(gè)又一個(gè)激蕩人心的目標(biāo)，而且總是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給他們正確的指導(dǎo)，員工就會(huì)擁戴你。其次要有愛心。良好的積極心態(tài)與愛心相關(guān)，也是作為領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)。一定要有博大的愛心，愛生靈萬物，愛國(guó)家民族，愛公司團(tuán)隊(duì)，愛顧客朋友，一種神圣的愛的感覺，使你能包容人、幫助人，讓員工有安全感、幸福感，你才可能成為他們的精神領(lǐng)袖，員工就會(huì)把身家性命交給你。最終使你的企業(yè)就會(huì)有一種精神，有一個(gè)魂。
所謂“事要理”，就是說對(duì)事要梳理，清晰職責(zé)和流程，企業(yè)的事情千頭萬緒，有管理的業(yè)務(wù)的、有大的小的、有急的緩的，交叉重復(fù)，雜亂渾沌。怎樣才能讓每個(gè)部門、每個(gè)人都知道自己干什么、怎么干？對(duì)什么事負(fù)責(zé)？朝什么績(jī)效目標(biāo)去努力？如何與他人配合銜接？，就必須要做流程，建立起一套適合自己企業(yè)的職責(zé)流程系統(tǒng)。把事理清了，規(guī)定明白了，才談得到監(jiān)管，也才可能有組織的執(zhí)行力。一個(gè)企業(yè)的流程就是你這個(gè)企業(yè)做事的方式、方法，就是你企業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的固化。當(dāng)然，理事的工作不會(huì)畢其功于一役，這是一個(gè)長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的、不斷優(yōu)化改善的過程。
所謂物要管，就是對(duì)物對(duì)錢要管，嚴(yán)格進(jìn)行控制。對(duì)錢物的管控怎么做都不會(huì)過分。入出庫的原料、產(chǎn)品，少一件也不行，錢花出一分也要有理由和規(guī)范。最近爆出，北京家樂福大山子物流中心四名內(nèi)部員工，在一年之內(nèi)盜竊了價(jià)值上百萬元的貨物。作為國(guó)際知名的零售商大鱷，其內(nèi)部管理以嚴(yán)格著稱，但也出現(xiàn)了如此巨大的黑洞。而且此類事件的發(fā)生絕非僅家樂福一個(gè)公司。因此，對(duì)物一定要管嚴(yán)管細(xì)管緊。
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