大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一個熱點(diǎn)話題,高達(dá)99%的死亡率。新東方和洪泰基金創(chuàng)始人俞敏洪更是直言:我不主張大學(xué)生創(chuàng)業(yè),我從不投大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
新東方創(chuàng)始人俞敏洪
但是,有一個大學(xué)女生,從進(jìn)入大一就開始創(chuàng)業(yè),從開花店開始、再到禮品店,在大學(xué)期間,她的店鋪有十幾家,把清華大學(xué)的東門都包圍了。2008年,當(dāng)餓了么創(chuàng)始人張旭豪還沒有想到要送外賣,美團(tuán)外賣的創(chuàng)始人王興還深陷飯否網(wǎng)的泥潭時(shí),她的外賣已經(jīng)送達(dá)了千家萬戶。到2017年,她的外賣年銷已經(jīng)達(dá)到了2.8億,她開的餐飲連鎖嘉和一品已經(jīng)在全國開了162家店,她就是嘉和一品創(chuàng)始人劉京京。
嘉和一品創(chuàng)始人劉京京
一、用2000塊押歲錢創(chuàng)業(yè),大學(xué)就開店16家
1992年,劉京京剛考入首都經(jīng)貿(mào)大學(xué),就被各種創(chuàng)業(yè)的思潮打動。當(dāng)別的女生進(jìn)入大學(xué)都開始花前月下時(shí),她卻悄然拿出了幾年來攢的2000塊押歲錢,盤下了一家只有兩平米的花店,沒白沒黑的干了起來。沒想到短短一年多時(shí)間,花店給她來了意外的驚喜,攢下了十幾萬。她又瞄準(zhǔn)了消費(fèi)升級,做起了精品店,大學(xué)畢業(yè)時(shí)光精品店就開了8家,與此同時(shí),還有臺球廳,美發(fā)店。在清華東門外,她的店面有十六家之多。
嘉和一品門店
二、天災(zāi)來臨,她貸款給員工發(fā)工資,共度時(shí)艱
2003年,危機(jī)來了。非典肆掠。她的門店都被迫關(guān)閉。十幾家店,三百多員工,需要發(fā)工資。很多人勸她把員工遣散了,劉京京說:''既然是你自己選擇,就不要把困難轉(zhuǎn)嫁給別人,就算自己這次賠光了也不怕,大不了重頭再來。''她咬牙,從銀行貸款,也把員工的工資發(fā)了。她相信,困難總會過去。
她的勇氣和毅力感動了很多員工,很多員工一直跟隨她干到現(xiàn)在,在嘉和一品,工作十年以上的員工比比皆是!
三 選擇了正確的品類,東山再起
非典過后,劉京京痛定思痛。她意識到整個市場已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,競爭已經(jīng)升級,需要專注和專業(yè)了。
她開始研究自己的各個門店,最終她選擇了餐飲。
劉京京有個習(xí)慣,做決策之前,她一定會親自做一份詳細(xì)的可行性分析報(bào)告,把每個問題想得透透徹徹。對餐飲也一樣,她認(rèn)為首先就要選好品類。
她研讀了包括《黃帝內(nèi)經(jīng)》在內(nèi)的大量餐飲相關(guān)書籍,發(fā)現(xiàn)自古以來,''喝粥''是最為認(rèn)同又有效易行的食補(bǔ)養(yǎng)生之道,而且市面上以粥為特色的餐飲店不多,這是個很好的商機(jī)。
說干就干,她立即關(guān)閉了其它所有門店,嘉和一品誕生了。由于品類選的好,她的粥店開業(yè)即火爆!
四 匠心品質(zhì),營養(yǎng)配餐
劉京京的目標(biāo)就是要打造一個品牌,粥類的第一品牌。所以,取名''一品''。要用匠心品質(zhì),打動消費(fèi)者。
豆
由于意識到了健康養(yǎng)生是餐飲的發(fā)展大趨勢,劉京京在粥品開發(fā)上,就特別的注重營養(yǎng)搭配。當(dāng)別的都要講保質(zhì)期的概念時(shí),她堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)是最佳營養(yǎng)期,最佳口感期。每一碗粥,各種食材精確到克,烹制時(shí)間精確到秒。有一次,她聽說自家的八寶粥用的是一級紅豆,一級的紅豆雖然已經(jīng)很好,但還有特級的紅豆,她堅(jiān)持要換特別的紅豆,雖然消費(fèi)者吃不出來,喝然這一個動作,全公司一年要多花幾十萬,但她認(rèn)為,這是必須花的錢,這是對品質(zhì)的不懈追求。
中央廚房
為了保證品質(zhì),當(dāng)只有6家店時(shí),她就想建中央廚房,因?yàn)樗J(rèn)為,建立品牌的基礎(chǔ)是日積月累的始終如一的品質(zhì)。只有建立中央廚房,才能保證''百店一味''。但她測算,一建中央廚房,必然會虧損,只有到20家店時(shí)才能贏利,但她立排眾意,一意孤行,建立了中央工廠。
嘉和一品的品質(zhì),不但贏得了消費(fèi)者的胃蕾,而且贏得了消費(fèi)者的心,在北京嘉和一品迅速崛起,成為粥類的第一品牌。
五、站上外賣風(fēng)口,逆風(fēng)飛揚(yáng)
2008年,劉京京敏銳得注意到了北京的白領(lǐng)午餐是一個大問題。很多白領(lǐng)一到中午吃飯就發(fā)愁。她立即投入到了外賣產(chǎn)品的開發(fā)中,這個時(shí)候,餓了么還在大學(xué)宿舍打游戲,還沒有想到做餓了么送餐平臺,王興還困在飯否網(wǎng)不知明天會怎么樣,外賣平臺都還沒有創(chuàng)立。
智能保溫柜
她把外賣的核心痛點(diǎn)歸結(jié)為兩條:即時(shí)性、保溫性。
她從京東的發(fā)展上看到,送貨上門最核心的一條,就是要保證即時(shí)性。
她和樂棧聯(lián)合開發(fā)了智能送餐保溫柜,能保證當(dāng)餐品送達(dá)到顧客時(shí),還能保持60度以上,讓消費(fèi)者吃到熱氣騰騰的菜品。
嘉和一品粥
外賣平臺起來后,她果斷與平臺合作,她認(rèn)為,專業(yè)的人做專業(yè)的事,自己專心把產(chǎn)品和營銷做好就可以。由于粥這個品類在外送過程中,溫度和口感不容易流失,特別適合做外賣,2017年,嘉和一品僅外賣就做了2.8億,成為粥品類當(dāng)之無愧的老大。
六、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,讓員工和企業(yè)一起成長
劉京京立志要打造一個有幸福感的企業(yè),員工最大的幸福是什么?用管理大師德魯克的話來說,就是有要成就感。讓員工能力不斷增強(qiáng),隨著企業(yè)做大做強(qiáng),共同成長才會有成就感。
劉京京不但建立了1000平米的培訓(xùn)中心,而且還每年派大量的員工外出參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),構(gòu)建一個能讓員工持續(xù)成長的企業(yè)。2018年,外賣進(jìn)入下半場,競爭白熱化,她連續(xù)三期派公司外賣高管團(tuán)隊(duì)參加了外賣爆單實(shí)戰(zhàn)營的學(xué)習(xí),提升外賣的整體競爭力。
有了這些絕招和布局,嘉和一品未來三年門店數(shù)要增加到300家。
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