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(最新人物)中國SNS:有興趣,沒把握
老王
>《IT業(yè)界》
2005.12.20
關(guān)注
SNS的圈子不大,但這里頭的故事卻不少。實(shí)際上,SNS創(chuàng)業(yè)者們的故事就象一部懸疑小說,隨時(shí)會有新的發(fā)展?;蛘咚麄冎虚g會有新的李彥宏、陳天橋,但我們卻無法預(yù)料故事的結(jié)局。
我們專訪了其中近10位風(fēng)云人物,并將在本期和下期為您分別推出他們的故事。許多年以后,我們會記住或淡忘他們的名字,但我們一定會記得,Web2.0有一群真正的創(chuàng)業(yè)者。
中國SNS:有興趣,沒把握
□本報(bào)記者 朱 長 城
采訪許智凱的時(shí)候,這位商務(wù)SNS(social networking service,社會性網(wǎng)絡(luò),亦稱人際關(guān)系)“聯(lián)絡(luò)家”的CEO正忙著四處于各家風(fēng)險(xiǎn)投資會面。問起風(fēng)險(xiǎn)投資如今的態(tài)度,許智凱用了一句話來形容:叫作“人人有興趣,個個沒把握”。那么現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)投資都問些什么問題?許志凱笑著說,過去他們問:你怎么有信心讓你的會員持續(xù)增長?你打算怎么跟他們收錢?現(xiàn)在他們問:為什么你不能增長得更快一些?你有沒有辦法讓會員天天來?
粘性在哪里?
許智凱的話正像一則關(guān)于當(dāng)下SNS現(xiàn)狀的寓言。SNS概念已經(jīng)被精明的投資者認(rèn)可,而在各家網(wǎng)站仍然沒有明確的商業(yè)模式的當(dāng)兒,“粘性”、用戶,是網(wǎng)站未來能夠長大的唯一倚賴。
有趣的是,盡管目前SNS大多言必稱6度理論,但在具體達(dá)至的通路上卻出現(xiàn)了不同甚至是矛盾的情況。到底要不要線下活動?到底要不要和Blog、IM等其他Web2.0應(yīng)用結(jié)合?到底是應(yīng)該可以自由認(rèn)識新朋友,還是必須通過老朋友來轉(zhuǎn)達(dá)連接請求?乃至更高層面的,SNS應(yīng)該老老實(shí)實(shí)體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的社會關(guān)系模型,還是應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)的特性對社會關(guān)系模型進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)?每個創(chuàng)業(yè)者都在絞盡腦汁。
如果九幫幫主王強(qiáng)“可以搜到800萬人”的說法成立,九幫可能是目前SNS里面用戶最多的一家。它的特色,是在六度關(guān)系理論上又加入了CRM的概念,這也是王強(qiáng)自己稱九幫網(wǎng)為RCM(Relation Capital Management)網(wǎng)站的原因。但同樣有朋友“打擊”他,100個用戶里面,會有99個不知道如何使用九幫,而會用的那個是因?yàn)樗笆褂眠^Siebel的軟件。然后的問題是,發(fā)展用戶會越來越難。
UU地帶的冒志鴻也遇到了類似的問題。老冒的專長是IP語音技術(shù),2003年底辦起來的UU地帶自然也帶上了IP技術(shù)的烙印。捆綁的IM軟件———UU通就集成了這樣的功能。但是正如其他SNS人反問的那樣,有了MSN和Skype,有必要再下個軟件么?
帥保權(quán)的辦法,是把楚現(xiàn)網(wǎng)做成商會的模式,給用戶帶來實(shí)實(shí)在在的商機(jī)。據(jù)說每次線下聚會必在高檔會所,只接受XO的贊助出席者還必須穿西裝;許智凱不做線下業(yè)務(wù),卻于線上推出了電子名片、招貼欄等小服務(wù);天際網(wǎng)的粘度更干脆,直接把網(wǎng)站人脈庫里的“大腕”們掛在首頁大做廣告。
相比而言,Wealink的鄒嶺和陳序爾絕對算得上另類。他們甚至于近期關(guān)閉了用戶的直接連接功能,即使?fàn)奚扯纫苍谒幌А簿褪钦f,除非有對方的E-mail或是通過朋友的朋友,否則是無法聯(lián)系上陌生人的。不過這也并非有心將用戶拒之門外,而是為了要“量”更要“質(zhì)”,防止濫連。這也被鄒嶺和陳序爾認(rèn)為是Wealink做得最成功的一點(diǎn)。
或許正如Blog“社會性網(wǎng)絡(luò)研討”的作者孔鐵山所說,這里頭其實(shí)并無對錯,因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活的交往中,這些多樣甚至是矛盾的途徑和方式本就是共存的,用戶的出發(fā)點(diǎn)可以是結(jié)交新朋友,當(dāng)然也可以是維護(hù)老朋友,可以是商務(wù)式,當(dāng)然也可以是Party式。
孔鐵山最近公布了“SNS下的社會實(shí)踐”的總結(jié)。實(shí)際上,他是以blog( “社會性網(wǎng)絡(luò)研討”)作為媒介,用6個月時(shí)間完成了一次增加個人社會資本的社會行為實(shí)驗(yàn)。而有點(diǎn)尷尬的是,孔鐵山坦言,“就我個人來說,現(xiàn)在國內(nèi)的SNS網(wǎng)站幫助我與更多的人結(jié)識,但都沒有促使我去加強(qiáng)我的人脈聯(lián)系”。
現(xiàn)金哪里來?
SNS的粘性再強(qiáng),也是無法直接實(shí)現(xiàn)贏利的。用孔鐵山的話來說,SNS不是商業(yè)模式,只是一個用戶組織方式,如果一定要問SNS商業(yè)模式是什么,就有點(diǎn)象問一群剛上車的一群不相干的乘客:喂,我們?nèi)绾钨嶅X。這和維眾創(chuàng)投毛向輝說法頗為類似,就像當(dāng)初Web1.0中成功的那些電子商務(wù)網(wǎng)站那樣,最有前途的SNS一定和垂直的應(yīng)用結(jié)合緊密的,“看不見的SNS”。
盈利還遠(yuǎn),對國產(chǎn)SNS網(wǎng)站和創(chuàng)業(yè)者來說,能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)金流入就已經(jīng)是一件足以自豪的事。不過沒錢也有沒錢的運(yùn)作方式。在記者采訪到的SNS網(wǎng)站中,大多數(shù)網(wǎng)站人員極其精簡。一兩個骨干人員加上若干的業(yè)余兼職者,一個功能不錯的SNS網(wǎng)站就誕生在互聯(lián)網(wǎng)上。
楊勃就是這樣運(yùn)作豆瓣網(wǎng)的。楊勃是豆瓣唯一的全職人員,再加上幾個業(yè)余人士,豆瓣就有模有樣的開始運(yùn)作起來。消耗的費(fèi)用只是網(wǎng)站的托管等技術(shù)上的開銷。一方面評書的權(quán)力交給了用戶,既節(jié)省了自己的編輯開銷,也兌現(xiàn)了自己的“草根”理念;另一方面,又通過鏈接圖書網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)購買分成,小小豆瓣,已有現(xiàn)金流入。
實(shí)際上,圈內(nèi)的人私下聊起來,都覺得豆瓣的模式非常接近贏利。與其他的強(qiáng)調(diào)商務(wù)關(guān)系的SNS網(wǎng)站不同,豆瓣的有了很明確的垂直應(yīng)用:讀書、評書,以書會友。楊勃的想法是,要讓用戶用,并且是持續(xù)的用你的網(wǎng)站,那么SNS就不能是內(nèi)容,而應(yīng)該是手段。剩下的問題可能是,豆瓣對整個圖書的產(chǎn)業(yè)鏈了解多少?
四度關(guān)系同樣堅(jiān)持花小錢,辦大事的原則。在另一位懂技術(shù)的朋友配合下,四度關(guān)系僅依靠一個兼職的程序員,用半年多時(shí)間建立起了自己的網(wǎng)站。
而令人驚訝的是不光是省錢,甚至四度目前也不打算接受風(fēng)險(xiǎn)投資。SNS網(wǎng)站的商業(yè)運(yùn)作實(shí)在是困難重重,在這種情況下,“與其引入資金,背上資金的包袱,還不如保持現(xiàn)狀,跟著別人的腳步,一邊走,一邊看。未來看好了發(fā)展的方式,再尋找風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)入”。按四度關(guān)系蕭慶春的說法,不要投資,反而減少了一個威脅生存的壓力石。
四度有四度的想法,但是風(fēng)險(xiǎn)投資們并不掩飾對SNS的興趣。
維眾創(chuàng)投(UCI)已經(jīng)投資了Wealink。毛向輝的想法是,維眾要做趨勢投資,不能只看財(cái)務(wù)表報(bào)。而另一個消息是,維眾已經(jīng)成立了一個5000萬美元規(guī)模的專項(xiàng)基金,用于包括SNS在內(nèi)的社會性網(wǎng)絡(luò)、社會性軟件領(lǐng)域的投資。這也是全球第一家針對這一領(lǐng)域的專項(xiàng)基金。
有望在近期獲得進(jìn)一步投資的還有老冒的UU地帶。經(jīng)過第一輪融資過后,冒志鴻正在考慮明年的融資計(jì)劃。經(jīng)過一年多的運(yùn)營之后,UU通已經(jīng)成長為一個高度整合的社會性軟件,被視作未來UU地帶的重要應(yīng)用。而在今年,UU通已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對話的功能。
無論是粘度還是現(xiàn)金流,SNS很艱難。Web2.0的前景美好而又模糊,這讓帥保權(quán)、王強(qiáng)、冒志鴻、許智凱等等這些SNS創(chuàng)業(yè)者的故事格外耐讀。
盡管一切還不甚清晰,維眾創(chuàng)投(UCI)的董事局主席余蔚并不悲觀。據(jù)說余蔚當(dāng)初一開始注冊Linkedin之后,幾個月都不曾再上去,也沒有邀請友人,但是半年一年后,不斷有人去找他,到第8個人找到他時(shí),余蔚已經(jīng)成了SNS樂觀的擁護(hù)者。余蔚說,創(chuàng)業(yè)中有一個“減法雕塑”的法則———一開始其實(shí)各種想法都很模糊,最終的可行模式可能是一塊爛泥,經(jīng)過不斷的切削形成了一個最清晰的故事。
UUzone創(chuàng)始人冒志鴻:
朋友多,路好走
□本報(bào)記者 朱 長 城
老冒,冒志鴻是也,國內(nèi)SNS網(wǎng)站的大哥級人物。一向成績優(yōu)異的他在本科階段就開始做研究生的課題,卻不料因?yàn)檎慰荚嚒盎F盧”而錯失了讀研的機(jī)會。當(dāng)年一起做課題的好友一直讀到博士,現(xiàn)在就職于IBM中國研究院。而老冒,卻走到了自主創(chuàng)業(yè)的道路上。UU地帶就是老冒辦的第三個公司?!爸皇亲呱狭藘蓷l不同的路”,老冒如是說到。
一路走來,朋友的點(diǎn)撥總在老冒事業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)時(shí)期到來。這正是,朋友多,路好走!
最重要的資源是人脈
老冒的人緣強(qiáng)。從大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在,已經(jīng)辦過三個公司的他一方面憑借技術(shù)的優(yōu)勢,做著自己的產(chǎn)品;另一方面,良好的人緣又把事業(yè)的發(fā)展帶到了更高的水平。技術(shù)加人脈,老冒的事業(yè)越走越順。
UU地帶就是厚積人脈得到的碩果。
2003年,老冒迷上了社會交際網(wǎng)站。這個時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)社交的概念在美國處在概念發(fā)展階段。而在國內(nèi),知道網(wǎng)絡(luò)社交和SNS網(wǎng)站的人還不多。老冒迷上的是FriendSter,一家注冊用戶在幾千人規(guī)模的社交網(wǎng)站。通過朋友找朋友的方式讓老冒很著迷。盡管這跟他當(dāng)時(shí)做的IP電話業(yè)務(wù)并沒有多少交集,老冒還是像對待一件好玩的寶貝一樣,拿出來跟別的朋友分享。
老冒向別人介紹SNS概念,也給自己帶來了新的商機(jī)。這一年,因?yàn)樵贗P電話語音技術(shù)上的名氣,老冒被介紹給了一位有意做IM軟件的朋友。這位朋友一方面對風(fēng)險(xiǎn)投資有很深刻的理解,另一方面又清楚IM軟件在中國成功的商業(yè)模式。兩人成了很好的朋友。老冒給對方建議,不如直接做個中國的FriendSter。而對方卻在平衡各方面的風(fēng)險(xiǎn)后放棄了自主創(chuàng)業(yè)的想法,反過來勸老冒來做這件事情。
此時(shí)的老冒也在思考著事業(yè)要轉(zhuǎn)換跑道。此前,老冒辦的公司都是給別的服務(wù)商提供解決方案。中國電信和華為、中興都是老冒的客戶。雖然也有不少的收獲,但是,由于是后臺的技術(shù)提供,到底自己的產(chǎn)品受不受最終用戶的歡迎卻不得而知。一心想要看到自己的技術(shù)得到用戶認(rèn)可的老冒也在思考著要從后臺走到前臺。
這正是一個很好的機(jī)會。有懂風(fēng)險(xiǎn)投資的朋友,有自己的技術(shù),有自己的決心。老冒最終被朋友說服,自己決定做起SNS網(wǎng)站。這就是現(xiàn)在的UU地帶的由來。
說起來很有意思,雖然是SNS的創(chuàng)意,這個時(shí)候的老冒還不知道現(xiàn)在炒得火熱的六度理論。用老冒的話說,雖然我不知道六度理論,但是不妨礙我學(xué)FriendSter的樣子。這種社交網(wǎng)站的特點(diǎn)就是“通過人過濾人”。這正是現(xiàn)在UU地帶一直強(qiáng)調(diào)的健康交友的模式。
UU地帶將社交的模式通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的手段拷貝到了互聯(lián)網(wǎng)上?!巴ㄟ^朋友介紹認(rèn)識,就可以過濾掉很多不適合的人”,至于對方提供的信息是否真實(shí),這取決于這個圈子的人自己建立起來的人際關(guān)系規(guī)則。所以,在UU地帶上有完全虛擬信息的人,也有完全真實(shí)信息的人。只不過,他們生活在不同的圈子。
老冒就生活在一個懂技術(shù),懂管理、懂資本的圈子。在建立UU地帶過程中,老冒認(rèn)識了SNS網(wǎng)站方面的牛人,認(rèn)識了更多的風(fēng)險(xiǎn)投資。圈子越來越大,老冒的事業(yè)也越來越廣。
從認(rèn)識民工開始
UU地帶上有很多人,所以就有很多認(rèn)識不同人的機(jī)會。老冒的社交圈子很廣,所以要跟很多人打交道。
老冒進(jìn)入社會后打交道的第一批人是農(nóng)民工。那時(shí)候,剛大學(xué)畢業(yè)的他被領(lǐng)導(dǎo)分配工作去埋電纜。所以有了跟一群民工一起工作的經(jīng)歷。那段時(shí)間,老冒看到了社會最底層的辛苦,了解到了包工頭與民工之間的剝削關(guān)系,也看到了社會的殘酷面。
認(rèn)識了民工,老冒接下來認(rèn)識的是電信里各個層面的人,感受到國有企業(yè)的論資排輩。在電信,老冒結(jié)識了很多現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域和通信領(lǐng)域的重量級人物。他還切身感受到了,大學(xué)時(shí)候的同學(xué)就是現(xiàn)在事業(yè)發(fā)展的最大的人脈圈。
有了技術(shù)的背景,又有這些人脈,所以老冒一年后就出來自己干,這時(shí)還是1996年。拿著江蘇省科委的投資,辦起來自己的第一個軟件公司,專門為電信公司提供服務(wù)軟件。
自己辦公司,認(rèn)識了更多的做軟件的人。做程序員什么最重要?基礎(chǔ)知識。只有打牢了基礎(chǔ)知識,才能做出好的軟件。而好高騖遠(yuǎn)的人總是在基礎(chǔ)上吃虧。所以,老冒面試程序員,總是考計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識。這就是他帶技術(shù)隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)。正是因?yàn)橛辛思夹g(shù)的視野,老冒才能在今天的UU地帶中加入語音的因素。背后支持的正是他自己的技術(shù)背景和工作背景。
現(xiàn)在,老冒做起來了SNS、Blog網(wǎng)站,認(rèn)識的人從技術(shù)圈子擴(kuò)展到了社會的方方面面。王建碩是他經(jīng)常提起的朋友,一位Blog的達(dá)人。他的名字在網(wǎng)絡(luò)上廣為傳播,他的BLOG被很多人推薦?,F(xiàn)在他主持的“客齊集”正在成為新的網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)。這正是所謂跟成功的人在一起更容易成功。
老冒還要學(xué)習(xí)跟風(fēng)險(xiǎn)投資打交道。有了過去的積累,老冒只用了很短的時(shí)間,就拿下了風(fēng)險(xiǎn)投資的過百萬美元的投資。而在2003年,中國的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很久沒有拿到風(fēng)險(xiǎn)投資了。當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的陰霾還籠罩著投資人。到了2005年,當(dāng)初商業(yè)計(jì)劃書上描述的一些細(xì)節(jié)并沒有如愿實(shí)現(xiàn)。老冒又要開始去向那些投資者們解釋沒有實(shí)現(xiàn)的原因,以及彌補(bǔ)的辦法。“選擇這家風(fēng)險(xiǎn)投資,就是看中他們了解中國市場。如果沒有達(dá)到目標(biāo),他們會理解為什么是這樣的情況”,老冒對選對投資者很自豪。
UU地帶是面對消費(fèi)者的網(wǎng)站,所以老冒現(xiàn)在還要開始學(xué)習(xí)做市場,學(xué)習(xí)了解用戶的習(xí)慣。“不要聽用戶說的,要看用戶做的”,這是老冒對終端消費(fèi)用戶的總結(jié)。馬上要推出的UU通的第三個版本將要整合用戶更多的功能,特別是在人機(jī)界面更簡潔的情況下實(shí)現(xiàn)了更多的功能。今后,UU通帶來的IP電話業(yè)務(wù)將是UU地帶的重要服務(wù)內(nèi)容。
健康交友
有了UU地帶這個寶貝,老冒實(shí)現(xiàn)了直接面對消費(fèi)者的夢想。但是,在SNS網(wǎng)站發(fā)展不成熟,商業(yè)模式不清晰的大環(huán)境下,UU地帶如何走下一步,仍然是個問題。
“UU地帶堅(jiān)持走健康交友的概念,不會去發(fā)展別的如婚介的業(yè)務(wù),也不會用流量去換廣告”,其他人的路子有千條,但是老冒的堅(jiān)持仍然不變。
“我希望我們的網(wǎng)站是一個健康的形象,讓我的女兒去上這個網(wǎng)站,我不會感到不放心”。
用服務(wù)去獲得現(xiàn)金流才是UU地帶的發(fā)展道路。未來,按照老冒的計(jì)劃,UU地帶可能會整合更多的電子商務(wù)的服務(wù)提供商,通過UU地帶的平臺,一起來為用戶提供服務(wù)。
“我們不是一個只想做兩三年的公司,我們希望做的更長久,所以,我們會堅(jiān)持我們的模式”。按照UU地帶的市場地位,現(xiàn)在的目標(biāo)客戶群是20到25歲的受過高等教育的人群,未來,或許會隨著客戶的年齡增長而調(diào)整自己的服務(wù)。
不過,“我們會堅(jiān)持我們的健康交友的路線”,老冒認(rèn)真地說道。
wealink創(chuàng)始人鄒嶺、陳序爾:
SNS,相忘于江湖?
□本報(bào)記者 傅 浩
鄒嶺是Wealink的CEO,陳序爾則擔(dān)任傳播發(fā)言人、業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān),兩人配合默契,讓你怎么也想不到就在四個月前,他們還素未謀面。
他們的相識要?dú)w功于一位共同的朋友———毛向輝。維眾投資(UCI)的副總裁毛向輝同時(shí)也是社會性網(wǎng)絡(luò)(SNS)和社會性軟件領(lǐng)域的專家,正有心在SNS領(lǐng)域做一些“趨勢投資的項(xiàng)目”,去年6月,通過朋友的朋友認(rèn)識毛向輝的鄒嶺很快得到了他的支持,Wealink宣告成立。
年初,陳序爾也開始思考自己新的發(fā)展方向。想起不久前,自己在易方時(shí)的老總毛向輝曾發(fā)來過一個Wealink的連接邀請,陳序爾決定去這個網(wǎng)站認(rèn)真看一看。這一看不但認(rèn)識了SNS,也認(rèn)識了鄒嶺,陳序爾也下定決心加入Wealink,一道SNS。
創(chuàng)業(yè)2.0
這種以人為核心線索的互聯(lián)網(wǎng),也是Web2.0的重要特征,而巧的是,對鄒嶺和陳序爾來說,這次創(chuàng)業(yè)也是自己的創(chuàng)業(yè)2.0。鄒嶺和陳序爾的創(chuàng)業(yè)1.0正值2000年前后互聯(lián)網(wǎng)熱潮,只是當(dāng)時(shí)還顯稚嫩的他們并沒有趕上成為第一撥的互聯(lián)網(wǎng)英雄。
鄒嶺是1994年來的上海,在交大學(xué)習(xí)自動化控制。當(dāng)時(shí)是試點(diǎn)班,同學(xué)大多在國內(nèi)外競賽中有過拿獎經(jīng)歷,所以4年的課程3年讀完。創(chuàng)業(yè)則是畢業(yè)一年之后的事。幾個大學(xué)同學(xué)重新聚到一起,一起創(chuàng)辦了一家叫異聯(lián)的公司,鄒嶺也就參加了進(jìn)來。又是創(chuàng)始人又是研發(fā)工程師,后來又陸續(xù)做項(xiàng)目經(jīng)理、專業(yè)服務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理,甚至親自跑銷售。
跑銷售的時(shí)候跑了大江南北,這讓技術(shù)出身的鄒嶺感受特別強(qiáng)烈:一個事情要成功,生意做多大,人脈很重要———而這也是鄒琳今天對商務(wù)SNS特別認(rèn)同的原因。“不像原來剛從學(xué)校出來的時(shí)候,覺得自己很牛,有一種典型的工程師的思想,好像程序是我寫的,世界就是我創(chuàng)造的”。
陳序爾和鄒嶺還是交大的校友。畢業(yè)分配到了當(dāng)時(shí)炙手可熱的浙江證券,后來通過同學(xué)的關(guān)系,遇到了后來攜程的創(chuàng)始人,當(dāng)時(shí)創(chuàng)辦了一家智能建筑公司的季琦。對了,那時(shí)還沒有互聯(lián)網(wǎng),叫信息高速公路。陳序爾就加入了這家公司,開始了“體制外”的生活?,F(xiàn)在陳序爾還是非常念著季琦這個老領(lǐng)導(dǎo)的好,“他對員工很重視,經(jīng)常給我們培訓(xùn),1997年的時(shí)候他還迷上了互聯(lián)網(wǎng),投資了一家ISP,然后我就有了YAHOO的第一個郵件賬號,有機(jī)會接觸互聯(lián)網(wǎng)?,F(xiàn)在想起來,他的創(chuàng)新意識對我的影響非常大”。
2004年4月,陳序爾開始了自己的第一次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),做的是家庭裝飾電子商務(wù)。當(dāng)時(shí)這個領(lǐng)域已經(jīng)有了行業(yè)門戶,但陳序爾特別不服氣互聯(lián)網(wǎng)只有第一沒有第二的說法,覺得自己垂直應(yīng)用的電子商務(wù)一定有前途,就給公司起了個名字叫“又一家”,做第二又怎么樣?
現(xiàn)在想起來,陳序爾覺得那段時(shí)間的毛病就是想法太超前了,只是憑著一腔熱情創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)為了實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)師的想法,發(fā)現(xiàn)不滿意的地方就自己貼錢砸掉,連客戶看了都心疼;為了發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)當(dāng)中的流程,甚至貼錢幫別人做。到后來整個開發(fā)就癱瘓了,只好靠做線下生意貼補(bǔ)。最后砸鍋賣鐵,把房子賣了還清借款,借住在朋友的房子里才得以安頓下來的陳序爾只好重新回去上班。
創(chuàng)業(yè)2.0時(shí)回憶起1.0版本,兩人均是感慨頗深。“剛出來的時(shí)候,很多東西是不清楚的,比如創(chuàng)辦異聯(lián)的時(shí)候就知道JAVA有戲,戲在哪里不清楚。現(xiàn)在有了這個經(jīng)驗(yàn)之后,就知道不去迷信一個概念和技術(shù),而是把它當(dāng)作一門生意”。鄒嶺學(xué)會了跳出技術(shù)看世界,陳序爾則牢牢記住了當(dāng)時(shí)亞信CFO的一句忠告:做企業(yè)不等于做事業(yè),應(yīng)該是倒過來的呀!
相忘于江湖
有了創(chuàng)業(yè)1.0的經(jīng)歷,鄒嶺和陳序爾知道,就算是Web2.0或者SNS的口號震天響,最終還是要找到“落地”的那個東西。特別有爭議的是,在大家都一心通過網(wǎng)絡(luò),把朋友的朋友變成自己的朋友的當(dāng)兒,他們覺得SNS中的人們,更應(yīng)該相忘于江湖。
《計(jì)算機(jī)世界》:最近Wealink怎么把網(wǎng)站里直接請求對方連接的功能給關(guān)閉了?
陳:我們的想法是,這個連接只允許通過朋友來進(jìn)行,不能濫連,這是我們的底線。
《計(jì)算機(jī)世界》:這是不是違背了SNS的初衷?SNS網(wǎng)站不就是要幫助人們認(rèn)識人?
陳:其實(shí)這是個誤解,SN的功能不是把關(guān)系變成強(qiáng)連接。
6度理論并不是說我們和隨便一個陌生人都關(guān)系很近,關(guān)鍵是有那么幾個人幫助我們把這個世界聯(lián)系起來。比如毛向輝,他交友很廣,是他幫助我們和整個世界聯(lián)系起來。要是所有的弱關(guān)系都轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系,也就無所謂強(qiáng)連接。
《計(jì)算機(jī)世界》:那網(wǎng)站不是沒有粘性了嗎?
鄒:其實(shí)我們希望網(wǎng)絡(luò)后面的黏著度和活躍度這樣產(chǎn)生:你急需去找某一些人,那么這會兒你就是一個活躍用戶,你找到人了,線下聯(lián)絡(luò)了,那么我們的最大價(jià)值已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。
我們只需要做到一點(diǎn):你在需要找人的時(shí)候,就一定到這里來找。
陳:我們其實(shí)是要維持一個網(wǎng)絡(luò),它提供一個“弱機(jī)會”。
我們不是商務(wù)交友,而是人際商務(wù),交友是手段,我們的目標(biāo)是促成商務(wù)。Wealink不求粘著,但求“偶”合———就為了這個理念,我最近還經(jīng)常在Blog上和人“拍磚”呢。
創(chuàng)業(yè)者的背后
創(chuàng)業(yè)就是要通宵達(dá)旦地做事情,沒有家人的支持真的不行。而天天和時(shí)間比賽的創(chuàng)業(yè)者最放不下的,也還是家人。
《計(jì)算機(jī)世界》:序爾為了創(chuàng)業(yè)把房子都賣了,夫人沒和你算帳嗎?
陳:當(dāng)然也吵啊,不過有一點(diǎn),矛盾不過夜。昨天我和老婆說了今天要做一個專訪,她比我還緊張,今天臨出門還交待,一定要坦誠,把你一貫的態(tài)度拿出來??!我很感謝我的夫人,那時(shí)候創(chuàng)業(yè)失敗了,老婆給我去電視臺報(bào)名參加一個就業(yè)節(jié)目,節(jié)目里我很坦誠說了心里話,老婆當(dāng)時(shí)就特別感動,一著急對著鏡頭就喊,他是潛力股,我支持他!
《計(jì)算機(jī)世界》:鄒嶺在個人簡介里說自己最得意的事是被老婆評為“優(yōu)秀飼養(yǎng)員”,這里頭有什么故事?
鄒:呵呵,其實(shí)主要是同學(xué)、同事們這么說。我和妻子很早就認(rèn)識了,那時(shí)候妻子和自己都很瘦,而現(xiàn)在兩人都比以前胖了不少,所以同學(xué)同事們就戲稱我是“優(yōu)秀飼養(yǎng)員”。挺溫馨,就把這一“事跡”放了進(jìn)去。
楚現(xiàn)網(wǎng)創(chuàng)始人帥保權(quán):
無欲則剛的“頑童”
□本報(bào)記者 陳 奕 伶
“以前我是很強(qiáng)勢的”,帥保權(quán)睜大雙眼,壓低聲線,似乎在說一個驚人的秘密。的確,現(xiàn)在說著楚現(xiàn)理想的他,更多的是像一個清心寡欲的烏托邦精神領(lǐng)袖。
帥保權(quán)不是簡單的表達(dá)欲,他要的是有戲劇效果的表演欲。說著說著,他就被自己給激動了,揮動起手臂來,并突然站起,在會議室走來走去地演說。有時(shí)候,仿佛這也不夠,他就干脆拿手擊桌面,來輔助表達(dá)。這樣的帥保權(quán),被自己解釋成“是一個有強(qiáng)烈符號的人”。作為楚現(xiàn)的創(chuàng)辦人,他身上的“頑童”氣質(zhì),讓這個優(yōu)秀的SNS也不可避免地背上了自己的獨(dú)特符號。
烏托邦的領(lǐng)袖
帥保權(quán)給楚現(xiàn)附加的獨(dú)特文化意義,有時(shí)候甚至讓人覺得他是一個烏托邦的精神領(lǐng)袖。
“2002年,推出第一個版本。那個時(shí)候基本上沒有SNS,我在做這個東西之前,也根本不知道這就是SNS?!睅洷?quán)開門見山地給了一個印象效果,“只有創(chuàng)新最重要,無所謂Web2.0,Web1.0的概念”。
帥保權(quán)是個愛交朋友的豪爽東北人,他認(rèn)識的朋友有一萬多。“但是朋友一多,也有麻煩,很難管理?!庇谑牵群髧L試過PDA、Outlook、ASP的方法,后來發(fā)現(xiàn)都不夠方便。愛玩的帥保權(quán),想起讀初中時(shí),玩過的連鎖性信件的游戲,這種傳播方式給他提醒了一條思考方向。于是,他一面跟自己的朋友分享著自己的思路,一面四處搜集這方面的書來看?!拔野l(fā)現(xiàn)這已經(jīng)成了理論,就是連鎖性”,而且朋友對自己想法的支持,也讓帥保權(quán)在2003年7、8月的時(shí)候,“有要做這個東西的沖動了”。
然后,帥保權(quán)開始小心翼翼地鑄造起自己的烏托邦。
“人際交往就一定要出現(xiàn)”,而且自稱有著“非常濃厚民族情結(jié)”的他,對中國傳統(tǒng)文化也有著特殊愛好,于是選定了漢字“楚”,取“出現(xiàn)”的諧音。帥保權(quán)將楚現(xiàn)解釋為“人中翹楚,交網(wǎng)而現(xiàn)”。其中“翹楚”喻指秀美的林木,最早源自3000年前的詩經(jīng)-周南-漢廣:“翹翹錯薪,言刈其楚”。楚現(xiàn)的LOGO,是甲骨文的“人”字,上面是一個“友”字,隔遠(yuǎn)看又像一個美麗的翅膀?!斑@個LOGO主要顏色是黃色和藍(lán)色,黃色代表我們是黃色人種,又代表人際交往金色的收獲;藍(lán)色是大海的顏色,代表心胸寬廣和包容含義。四周的框是正直和信任的象征。”
帥保權(quán)特別希望自己的網(wǎng)站也有著濃郁的文化氛圍。他有一個大的夢想,“楚現(xiàn)是為了社會、為了華人、為自我實(shí)現(xiàn)。倡導(dǎo)商務(wù)人士創(chuàng)立杰出業(yè)績的機(jī)會將在他們?nèi)穗H交往的過程中得以顯現(xiàn)。”不過,帥保權(quán)也承認(rèn),“夢想跟現(xiàn)實(shí)是有區(qū)別的”,他少有地垂下眼簾?!暗强偸怯腥艘?jiān)持夢想”,他連長長的睫毛都飛揚(yáng)起來,“楚現(xiàn)是一個女孩子,優(yōu)雅、懂得寬容,走得不是很快,但是很堅(jiān)定。她挑起的是人際交往革命的旗,現(xiàn)在還是我在做主導(dǎo),在形成理想的文化之前,我不讓她走偏?!?
2004年3月,楚現(xiàn)正式撩簾。
不要套錢的VC
毛向輝曾經(jīng)跟帥保權(quán)說“帥,你是不能不向風(fēng)險(xiǎn)投資低頭的。你不能把它做成你個人的玩具?!辈贿^,帥保權(quán)顯然有自己的看法。他說,“要套錢的VC不適合我。”
因?yàn)?,帥保?quán)越來越發(fā)現(xiàn),如果說楚現(xiàn)最開始是自己的一個互聯(lián)網(wǎng)情結(jié),那么到了現(xiàn)在楚現(xiàn)已經(jīng)是所有用戶的了,是他們來給這個烏托邦添磚加瓦?!坝幸欢螘r(shí)間,我是真的身心疲憊,其中也有資金的問題。但是我每天都收到感謝信,那種感覺,是不能用金錢來衡量的?!?
帥保權(quán)承認(rèn),“互聯(lián)網(wǎng)如果有錢,確實(shí)會做得很快。而且除了楚現(xiàn),很多互聯(lián)網(wǎng)的東西都做過廣告。”不過,他仍然堅(jiān)持自己的想法,“但是文化這種東西是錢買不到的,它需要時(shí)間的積累。”他強(qiáng)調(diào)在社會交往過程中,要達(dá)到“理想和精神的感召”,整個市場不存在誰要來做霸主,整個社會不是誰把誰打倒,而是互相合作。帥保權(quán)還有一個“楚現(xiàn)關(guān)愛”項(xiàng)目,跟美商會合作。他說,在全世界進(jìn)行慈善募捐活動時(shí),看到中國的漢字在上面,“我很開心,社會資本不能用錢來衡量。”
這樣的想法,被SNS圈子里的大部分人視為是“奇怪”的。不過幸運(yùn)的是,帥保權(quán)有著一批跟他有著相同想法的朋友?!俺F(xiàn)最開始是我的孩子,但是現(xiàn)在她是所有用戶的。有一群相同夢想的人,一起做這個事情?!?
楚現(xiàn)的線下聚會,也有著這個SNS獨(dú)特的符號。高檔會所,只接受XO的贊助,每個人都必須西裝入場,60%以上總經(jīng)理級別的人,明確拒絕25歲以下的男孩子。大方承認(rèn)自己是“愛講排場的北方人”,第一次的聚會活動,帥保權(quán)選擇了一個法式BAR,把整個場地38個座位全都包下來?!拔蚁肴绻瞬粊砭屠速M(fèi)了,但是那天晚上我差不多是留著淚回去的?!泵總€人端著漂亮的紅酒杯,在優(yōu)雅的環(huán)境中走來走去,互相打招呼認(rèn)識,那種感覺,“完全是不可思議的”。
當(dāng)然做商務(wù)型社交網(wǎng)站,其實(shí)“錢”還是不可避免的話題。到現(xiàn)在,楚現(xiàn)平均每天上線有五千多,注冊用戶將近兩萬,而且還有“21世紀(jì)最大商會”的遠(yuǎn)景在前方。所以,帥保權(quán)說,“如果有人愿意給我錢,我也愿意要。但是這不是初衷,一開始就不是沖著錢去的?!毕M浴白匀坏姆绞健苯邮堋坝泄餐繕?biāo)”的投資者,帥保權(quán)穩(wěn)步走,不希望“符號少掉”。
無欲則剛
“1997年,我在上海英邁做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí),可以說跺跺腳,市場就會抖一抖?!睅洷?quán)談興起來的時(shí)候也會提提當(dāng)年勇。
從老家沈陽來上海也是一次無心插柳。只想進(jìn)大公司學(xué)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的帥保權(quán),經(jīng)朋友介紹認(rèn)識了在中國尋找人才的英邁公司負(fù)責(zé)人。談妥之后,第二天,他就拎著個皮箱飛到上海了。之后就開始了他最為強(qiáng)勢的一段職場生活,“那個時(shí)候明基的曾文祺,開著他的車,領(lǐng)我和我太太參觀他們的工廠,他的第一個鍵盤就是我買的。3com的黑貓白貓還有XIRCOM,我相信整個市場都不會忘記我?!?
2000年7月,自稱“很難實(shí)現(xiàn)自己理想”的帥保權(quán)離開英邁。2001年,開始在Atos Origin公司做電子商務(wù)項(xiàng)目的高級顧問。之后又經(jīng)歷一些職業(yè)變換的帥保權(quán),2003年重拾了自己的玩興,轉(zhuǎn)向SNS,這也是他開始清心寡欲的時(shí)候。而這一彈性轉(zhuǎn)變,反而讓帥保權(quán),回歸了少年時(shí)的剛強(qiáng)執(zhí)著。
“初中時(shí),我就想要做大事業(yè),回報(bào)社會?!睅洷?quán)不是大富大貴出生,“父親當(dāng)時(shí)的工資是38塊6角1分錢”,身為黨支部書記的母親,也讓他對“社會責(zé)任”有懵懂的理解?!耙粋€人可能很有錢,但是如果沒有社會責(zé)任感,我一定不會尊重他?!弊龀F(xiàn),帥保權(quán)認(rèn)為自己在實(shí)踐少年時(shí)的理想。在他的名片夾里有一張小紙片,上面寫著“朋友就是需要你幫助的人”。
“除了楚現(xiàn),我還會自己做一些投資、咨詢工作。閑暇時(shí)候,我會讀歷史書,吸取一些歷史教訓(xùn)。特別喜歡看傳記,然后是推理小說。開車的時(shí)候還會聽一些驚險(xiǎn)小故事。”讓帥保權(quán)能甘于清淡生活的,還有他的后庭院,“這個社會最偉大的就是家庭,我有一個很好的太太。我們有18年感情,從高中到大學(xué)她都是我的同學(xué)?!?
九幫網(wǎng)創(chuàng)始人王強(qiáng):
養(yǎng)SNS,還要寫小說
□本報(bào)記者 陳 奕 伶
王強(qiáng),自詡九幫幫主,號稱“不僅聲音年輕,長得也年輕。”他一出校門就做銷售,在外企做了近十年。給美國公司做過,給德國公司做過。在有150多年歷史的老牌巨頭做過;也從零開始,當(dāng)過一家跨國公司在中國的光桿司令?!皬匿N售代表,到銷售經(jīng)理,繼而高級經(jīng)理,進(jìn)而總經(jīng)理,一路爬上去?!爆F(xiàn)在,一邊養(yǎng)九幫網(wǎng),一邊寫小說。
厭倦了,懺悔了,所以SNS了
“厭倦了,懺悔了。不想把國人辛苦掙的錢,大把送到外國軟件公司的手上。我開始做網(wǎng)站,就是九幫網(wǎng)。”
如果把上文模糊的職業(yè)經(jīng)歷,換成規(guī)范化的敘述就是:王強(qiáng),清華大學(xué)畢業(yè),獲工學(xué)碩士學(xué)位。早年在聯(lián)想集團(tuán)、系統(tǒng)軟件聯(lián)合中國有限公司(SSA)和西門子中國公司工作。2000年就任世界上最大的客戶關(guān)系管理(CRM)軟件廠商Siebel公司中國區(qū)的首任總經(jīng)理,開拓中國的CRM市場領(lǐng)域。其后擔(dān)任世界上領(lǐng)先的商業(yè)智能軟件廠商SAS中國區(qū)總經(jīng)理,2003年離任。2004年,創(chuàng)辦九幫網(wǎng)。
王強(qiáng)喜歡用調(diào)侃的語調(diào)說起SNS之前干的事兒,“當(dāng)企業(yè)只為了裝飾效果買計(jì)算機(jī)時(shí),我向他們賣沒幾個人會用的中型機(jī);當(dāng)企業(yè)為了評上二級企業(yè)買軟件時(shí),我向他們賣號稱代表國際最先進(jìn)管理思想、又復(fù)雜無比的軟件?!蓖鯊?qiáng)做那種“特貴特龐大特難賣的”企業(yè)應(yīng)用軟件時(shí),碰到過一件事情。某企業(yè)負(fù)責(zé)人聽說,功能無比強(qiáng)大的軟件所需的服務(wù)器只要2米見方的地方時(shí),大發(fā)雷霆。“因?yàn)樗麄冎吧暾埩私ㄔO(shè)500平米的主機(jī)機(jī)房經(jīng)費(fèi)”。
曾任CRM鼻祖Siebel中國公司首任總經(jīng)理的王強(qiáng),發(fā)現(xiàn)無論國外還是國內(nèi),CRM在發(fā)展上都遇到了一個問題,作為購買者的企業(yè)和作為使用者的銷售人員,對CRM的態(tài)度是對立的?!捌髽I(yè)希望通過實(shí)施CRM掌握銷售人員的客戶關(guān)系和工作情況;而銷售人員最關(guān)心的是如何找到新的客戶,如何找到可以‘搞定’這些客戶的關(guān)系門路?!苯衲?月,Siebel公司便放下身架和Spoke網(wǎng)站結(jié)盟,推出了與Spoke網(wǎng)站兼容的最新版本Siebel CRM On Demand。
跳到互聯(lián)網(wǎng)做SNS,王強(qiáng)曾一度覺得“進(jìn)錯門站錯隊(duì)”。雖然SNS從前年就開始熱了。“但是大多至今都沒有解決核心問題,就是能為用戶帶來什么樣的價(jià)值?!蓖鯊?qiáng)和他的搭檔都是有企業(yè)應(yīng)用軟件的背景,王強(qiáng)一直是做銷售的。社會網(wǎng)絡(luò)和CRM相結(jié)合的點(diǎn)子,讓王強(qiáng)靈光閃現(xiàn)。他甚至說,“九幫從來也不把自己歸入SNS”。
2004年夏天,九幫開始做應(yīng)用開發(fā),今年元旦開始對外開放。這個被王強(qiáng)定位于RCM(Relation Captital Management)的網(wǎng)絡(luò),“應(yīng)用中包括六度關(guān)系的理念,使用功能上也有其他交友社區(qū)的形式。但它只是一個營銷工具,讓銷售人員尋找潛在客戶和關(guān)系渠道的工具?!?
眼淚嘩嘩的時(shí)候
朋友說“我覺得九幫挺好。但那是因?yàn)槲矣眠^Siebel,所以知道怎么用九幫。100個人里恐怕有99個搞不懂怎么用九幫?!蔽已蹨I嘩嘩的。
這個眼淚嘩嘩,是在王強(qiáng)心里。
創(chuàng)業(yè)的辛苦,反射到心理是無援,理解和感動于是成了堅(jiān)持的左右手。
“難度比我預(yù)想的要大,進(jìn)展也比預(yù)期的緩慢?!睆摹皻⑹臁遍_始的王強(qiáng),把朋友、同事和圈子里的人都拉了進(jìn)來。剛開始是很快的,但是速度漸漸在放慢。不久前,王強(qiáng)的MSN名字改為“現(xiàn)在九幫可以搜到八百多萬人”。
可是問題也不可擋地接踵而來。“就像王建碩列舉的那些問題一樣:適用人群的狹小、關(guān)注范圍的單一、不注重用戶體驗(yàn)、易用性差、該說的沒說或沒說清楚等等?!辈贿^,如果凡事都能易如反掌,就不叫創(chuàng)業(yè)了。王強(qiáng)努力豐富網(wǎng)站的功能,并使用獨(dú)特的搜索引擎和頁面解析技術(shù),每分每秒都在浩繁的互聯(lián)網(wǎng)上搜索眾多頁面,將頁面上的信息經(jīng)過智能化解析,生成九幫數(shù)據(jù)庫的一條條記錄,并更新以前搜集到的已有數(shù)據(jù)。
除了有豐富功能的個人版,今年4月,九幫在SNS里獨(dú)樹一幟,推出企業(yè)版。企業(yè)版簡化了注冊步驟,由企業(yè)負(fù)責(zé)人注冊并邀請企業(yè)員工來“報(bào)到”,成員報(bào)到后即可使用。它可與企業(yè)用戶自己的CRM系統(tǒng)集成,也可與企業(yè)用戶的電子郵局集成。在推廣和渠道建設(shè)方面,九幫沒有像國外同行一樣依附于大型CRM廠商,而是努力保持著自我的獨(dú)立性。
王強(qiáng)并不打算攙和線下活動。雖然是一種流行,不過“銷售人員可能愿意大家聚聚,但這不解決他們的業(yè)務(wù)需要”,他只是堅(jiān)持“一方面每天增加容量,一方面做渠道營銷”。他看好商務(wù)交友網(wǎng)站的前景,尤其是向企業(yè)應(yīng)用發(fā)展的SNS,商業(yè)模式很明確,就是向企業(yè)用戶收費(fèi)。
養(yǎng)SNS,還要寫小說
“現(xiàn)在來九幫網(wǎng)的,很多是慕我的小說名而來。只要一天沒更新,都有上門聲討的”。
寫小說,一個因?yàn)椤皶r(shí)間似乎比以前多了”,另外據(jù)他自稱是“文筆好”。不過,他那幾個“文筆好”的理由,都是奇奇怪怪的。理由一,小學(xué)曾獲得班里作文比賽一等獎;理由二,清華的碩士畢業(yè)論文文字通順;理由三,他的哥哥和嫂子都是北大中文系畢業(yè);理由四,外企老總們除了Email啥也不會寫,所以他可以“狂妄”。奇怪歸奇怪,“小說年底會由清華大學(xué)出版社出版”,想想“由IT外企老總背景的人,寫的第一本真實(shí)表現(xiàn)IT人生活和職業(yè)經(jīng)歷的書”,還是有期待的。
“文筆好”的王強(qiáng)把九幫也解釋得很“文化”,他借鑒了“一個好漢三個幫”,改換概念成一個好漢有九個幫?!岸摇拧菨h語中代表最大的數(shù)字;社會關(guān)系網(wǎng),就是人脈之間互相幫助,九幫又是‘就幫’的諧音”。
初次創(chuàng)業(yè)的王強(qiáng),有話要說,“創(chuàng)業(yè)的感觸是難,之前覺得自己有極大的能力,只是被公司很多方面束縛著,無法施展。創(chuàng)業(yè)后才發(fā)現(xiàn),自己的能力、心態(tài)等都還需要很多的磨練?!?
這星期,王強(qiáng)從北京飛回溫哥華的家,把“該讀小學(xué)三年級”的孩子送去開學(xué)。不過他美美地把此行說成,“你告訴你們頭兒,就說我是專門到溫哥華去拍外景,來上封面照片?!?
一邊SNS,一邊小說
自打開始做九幫網(wǎng),時(shí)間似乎比以前多了。九幫網(wǎng)就像一棵嫩苗,我盡力呵護(hù),可也不能一天到晚蹲在旁邊看著她長,也不能沒事就給她澆水施肥,弄不好會把她養(yǎng)死了,而且澆水施肥也是要錢的(地主家也沒有余錢了)。既然不能拔苗助長,就干脆一邊守著她,一邊寫點(diǎn)兒東西。據(jù)說夜深人靜的時(shí)候在麥田里,能聽見麥苗生長的聲音,我就是在夜里九幫網(wǎng)的服務(wù)器自動做備份的時(shí)候,寫的這些東西。給剛出校門的新人們、給已在圍城之中希冀突圍而出的老手們當(dāng)職場指南用的。大言不慚,見笑了??蓻]吃過豬肉,還沒見過豬跑嗎?畢竟我是老江湖了嘛。
很多老江湖不都擺攤算命了嗎?姑妄言之,姑妄聽之罷了。
(摘自九幫網(wǎng)幫主王強(qiáng)的個人博客http://9bang.blogchina.com)
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