作為項(xiàng)目經(jīng)理，你需要管理人員，金錢，供應(yīng)商，設(shè)備，你的工作任務(wù)列表永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束。做好的關(guān)鍵訣竅是要集中精力，通過設(shè)定5個(gè)個(gè)人目標(biāo)來完成這些工作任務(wù)。如果你可以在每個(gè)項(xiàng)目中都能達(dá)到這些簡(jiǎn)單的目標(biāo)，那么將會(huì)取得項(xiàng)目的圓滿成功。這5個(gè)目標(biāo)對(duì)所有行業(yè)和各類項(xiàng)目都是通用的，不論是經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者還是剛?cè)肼殘?chǎng)的信任，都可以用到。
這是一個(gè)最古老也是最棘手的目標(biāo)，所以也是最困難的，因?yàn)樵陧?xiàng)目實(shí)施期間需求會(huì)經(jīng)常發(fā)生變化，同時(shí)，在項(xiàng)目啟動(dòng)前的計(jì)劃安排中，時(shí)間部分的安排往往也是較為樂觀的。如果想要獲得成功，你需要非常小心的管理你的交付范圍，在項(xiàng)目中通過流程來控制實(shí)施更改過程，以便正確管理對(duì)范圍的任何更改。要在項(xiàng)目交付過程中始終保持最新的項(xiàng)目計(jì)劃，記錄實(shí)際的項(xiàng)目進(jìn)度，確定任何與計(jì)劃的偏差，并快速的解決它們。
為確保你的項(xiàng)目成本不會(huì)出現(xiàn)火箭似的上升，需要不斷的與開始設(shè)置的項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行比較。在項(xiàng)目實(shí)施中，項(xiàng)目中所有類型的項(xiàng)目成本將會(huì)累計(jì)，不論是人、設(shè)備、供應(yīng)商采購或材料相關(guān)，然后通過計(jì)算項(xiàng)目計(jì)劃中的每個(gè)任務(wù)的花費(fèi)成本與當(dāng)前累計(jì)的成本進(jìn)行比較并不斷的進(jìn)行跟蹤其中的任何偏差部分。
項(xiàng)目經(jīng)理要確保避免出現(xiàn)在某些任務(wù)上的過度花費(fèi)，這樣必然會(huì)影響其他任務(wù)的支出，所以要根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算以及任務(wù)的優(yōu)先級(jí)來控制項(xiàng)目的支出和交付進(jìn)。
這里的目標(biāo)是滿足項(xiàng)目開始時(shí)所設(shè)定的要求，無論要求是安裝新的IT系統(tǒng)，建立橋梁還是實(shí)施新流程，你的項(xiàng)目需要提供100%滿足這些要求的解決方案。這里的訣竅是確保項(xiàng)目在開始時(shí)具有足夠的詳細(xì)要求，如果客戶以任何方式對(duì)項(xiàng)目的需求你進(jìn)行含糊不清的描述，那么最初被看作是一小部分的工作就會(huì)變得非常巨大，往往要花費(fèi)超出預(yù)期多的多的寶貴時(shí)間和資源來完成。
盡管你可以在預(yù)算不足的情況下完成了項(xiàng)目，也滿足了100%的需求，但仍然會(huì)有不開心的客戶，這通常是因?yàn)轫?xiàng)目最終形成的結(jié)果并沒有達(dá)到客戶的期望，他們的期望并沒有得到妥善的管理。
為了確保項(xiàng)目贊助商、客戶和其他關(guān)鍵利益相關(guān)者在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)開心，你需要仔細(xì)管理他們的期望，確保你始終保持正確的通知他們的項(xiàng)目進(jìn)度，務(wù)必要保持項(xiàng)目的真實(shí)狀態(tài)，讓他們清楚的了解截止到當(dāng)前為止的進(jìn)展，要讓他們定期表達(dá)自己的疑慮或想法。如果你無法及時(shí)交付，或需要進(jìn)行更改時(shí)，請(qǐng)告知他們，開放和誠(chéng)實(shí)是管理客戶期望的最佳工具。
員工的滿意度對(duì)你項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，所以要讓你的團(tuán)隊(duì)快樂。通過獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可他們的成功，分配他們的工作，補(bǔ)充他們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)聯(lián)系來提高士氣，如果有一個(gè)愉快而積極的團(tuán)隊(duì)，你可以去做任何事情，而且也更愿意為下一個(gè)項(xiàng)目區(qū)做好準(zhǔn)備。
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