公司的興衰成敗離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
著名管理培訓(xùn)師余世維曾在他的著作《贏在執(zhí)行》中,舉過(guò)一個(gè)例子:一家東北國(guó)有企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善而最終導(dǎo)致破產(chǎn),后被某日本財(cái)團(tuán)收購(gòu),一經(jīng)接手后,日本企業(yè)并未實(shí)施任何新的管理方法,而僅下達(dá)了一項(xiàng)明確任務(wù):堅(jiān)定不移地執(zhí)行以前制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)。這家企業(yè)按照要求執(zhí)行后,不到一年的時(shí)間,便扭虧為盈。從這個(gè)例子看出,比起宏圖偉略,真正落到實(shí)處的執(zhí)行力才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基。
那么,企業(yè)應(yīng)該怎樣打造強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)呢?
提高員工執(zhí)行的能動(dòng)性
有實(shí)驗(yàn)研究證明,在工作中,任務(wù)的完成能順利轉(zhuǎn)變成員工的承諾時(shí),往往都執(zhí)行得更好。
怎樣才能有效地轉(zhuǎn)變成為員工的承諾?
《執(zhí)行》一書(shū)中指出,通過(guò)連續(xù)具體問(wèn)題的提出,有助于讓執(zhí)行者理解并接受計(jì)劃。在員工進(jìn)行承諾以前,進(jìn)行良好的溝通,能夠讓員工清楚執(zhí)行的方向。而非正式的溝通,則能讓員工之間進(jìn)行有效協(xié)作,同時(shí)也能更好地提升其參與度和積極性。通過(guò)有效溝通后,再引導(dǎo)員工自主承諾時(shí)間分配和任務(wù)安排,這將有助于提高員工任務(wù)執(zhí)行的能動(dòng)性。
制定嚴(yán)格紀(jì)律和流程
來(lái)自世界經(jīng)理人網(wǎng)站的作者Amir Hartman的建議是,除了責(zé)任到人之外,嚴(yán)格的流程和紀(jì)律十分重要。在大多數(shù)企業(yè)里,紀(jì)律和流程在執(zhí)行的過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)不合理的現(xiàn)象。
比如,各部門(mén)之間的配合不夠順暢等,這便會(huì)大大降低任務(wù)執(zhí)行的效率。嚴(yán)格地制定紀(jì)律和流程,細(xì)化每一步驟,有助于所有人員完成其工作。
世界經(jīng)理人網(wǎng)站作者馬寶琳認(rèn)為,流程不合理的原因主要是責(zé)權(quán)利不對(duì)等。責(zé)權(quán)利不對(duì)等造成了工作“互相推諉,人人都管,人人都管不了”的局面。行之有效的辦法是,讓各部門(mén)強(qiáng)化支持功能、淡化管理功能,讓外行讓道內(nèi)行,是最重要的流程制定原則。
給予員工有效反饋
明確任務(wù)方向并執(zhí)行以后,需要一個(gè)有效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,以保證員工執(zhí)行到位。來(lái)自世界經(jīng)理人網(wǎng)站的作者馬寶琳表示,激勵(lì)政策復(fù)雜和考核指標(biāo)不合理是國(guó)內(nèi)企業(yè)常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤,這樣會(huì)使得其作用大打折扣。
激勵(lì)政策應(yīng)該做三個(gè)“到位”:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。而考核標(biāo)準(zhǔn)則應(yīng)該做到以下三點(diǎn):真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;避免人為因素干擾;處罰措施嚴(yán)格執(zhí)行。
通過(guò)這些有效的管理工具,讓員工在執(zhí)行的過(guò)程中能更具有能動(dòng)性,并最大程度地激發(fā)執(zhí)行力的最大效用。
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