項(xiàng)目管理中經(jīng)常出現(xiàn)項(xiàng)目延期的情況，面對(duì)項(xiàng)目延期的風(fēng)險(xiǎn)如何應(yīng)對(duì)是考驗(yàn)每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理管理水平的時(shí)候，很多人縱然是工作多年也沒有對(duì)延期的種種情況進(jìn)行總結(jié)思考，咱們社區(qū)的@小竹對(duì)大家常見的項(xiàng)目延期情況及處理方案進(jìn)行了詳細(xì)全面的總結(jié)，供大家參考。
一、監(jiān)控過程未做好
1、明確計(jì)劃
2、日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)；不定期的飛檢
3、各職能小組負(fù)責(zé)人定期匯報(bào)
4、定期安排合理有效的會(huì)議
5、建立KPI考核，定期評(píng)審
二、客戶參與人員不積極配合
1、正式郵件通知客戶和相關(guān)人員，闡述項(xiàng)目的情況和進(jìn)度、以及可能存在的問題點(diǎn)
2、為了不耽誤項(xiàng)目進(jìn)度，將雙方的利益點(diǎn)和合作點(diǎn)通通列出來，并且準(zhǔn)備了幾條備選方案供對(duì)方選擇。及時(shí)召開會(huì)議，同步信息
3、審視自己的工作是否到位
三、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)報(bào)周期太短
1、制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)審計(jì)，在規(guī)避、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)員檢查和記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性，因此，風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)在項(xiàng)目的整生命周期的各個(gè)階段中都會(huì)起到一定的作用。
2、定期項(xiàng)目評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和優(yōu)先級(jí)可能會(huì)隨項(xiàng)目生命周期發(fā)生變化，需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行新的評(píng)估或量化，因此，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)定期進(jìn)行，應(yīng)作為每次項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議的議程。
3、掙值分析，掙值分析是按基準(zhǔn)計(jì)劃費(fèi)用來監(jiān)控整體項(xiàng)目的分析工具，此方法將計(jì)劃的工作與實(shí)際完成的工作進(jìn)行比較，確定是否符合計(jì)劃的費(fèi)用和進(jìn)度要求，如果偏差較大，則需要進(jìn)一步對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和量化。
4、技術(shù)因素度量，即度量在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的技術(shù)完成情況與原定項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度的差異，如果有一定程度的偏差，如沒有達(dá)到某一階段規(guī)定的要求，則可能意味著在完成項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)上存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
5、附加風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，如果未曾預(yù)料到該風(fēng)險(xiǎn)，或其后果比預(yù)期的嚴(yán)重，則事先計(jì)劃好的應(yīng)對(duì)措施可能不足以應(yīng)對(duì)，因此有必要重新研究應(yīng)對(duì)措施。
6、獨(dú)立風(fēng)險(xiǎn)分析，項(xiàng)目辦公室之外的風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，比來自項(xiàng)目組織的風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估更獨(dú)立、公正。
四、產(chǎn)品需求變動(dòng)
項(xiàng)目需求變更原因多種多樣，無論是客戶發(fā)起、還是公司/團(tuán)隊(duì)內(nèi)部原因所致，正確的認(rèn)識(shí)變更，管理相關(guān)方預(yù)期，規(guī)范變更流程，控制變更范圍，跟進(jìn)變更后需求狀態(tài)和進(jìn)度影響范圍…都有助于降低項(xiàng)目延期風(fēng)險(xiǎn)、控制延期影響。
1、獲取真實(shí)需求；和客戶進(jìn)行充分的溝通，為便于客戶能夠直觀理解設(shè)計(jì)方案，可使用圖文并茂的講解方式。如果有條件最好處于客戶的使用場景中，體驗(yàn)客戶使用的痛點(diǎn)從而挖掘出客戶想要的功能。
2、替換需求；基于產(chǎn)品現(xiàn)有邏輯和功能合理的替換客戶提出的需求并提供原因和解決方案。
3、需求閹割；為了將核心需求在一定時(shí)間內(nèi)做到最好的效果，將需求劃分優(yōu)先級(jí)并將優(yōu)先級(jí)較低的需求暫時(shí)放在下一版本中，利用系統(tǒng)現(xiàn)有資源，采用邏輯簡單，較易實(shí)現(xiàn)的方案，這樣付出成本小，效果達(dá)到了，如果方向正確，后期可進(jìn)行迭代優(yōu)化。
4、統(tǒng)一對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的認(rèn)知；對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)、重要任務(wù)優(yōu)先級(jí)達(dá)成一致的前提下，分析需求變更的背景和內(nèi)外部原因，按照既定的優(yōu)先級(jí)和資源情況理性溝通
5、規(guī)范需求變更流程；結(jié)合具體業(yè)務(wù)場景，確定嚴(yán)格和正式的需求變更工作流程，防止隨意、不必要的需求變更導(dǎo)致的進(jìn)度延誤
6、評(píng)估變更后影響、更新進(jìn)度；對(duì)需求變更導(dǎo)致的返工任務(wù)量、資源浪費(fèi)情況等影響評(píng)估和記錄，并按照最新的需求規(guī)劃更新進(jìn)度計(jì)劃
五、前期評(píng)估偏差
1、申請(qǐng)延期。重新評(píng)估后將方案提交項(xiàng)目干系人進(jìn)行開會(huì)討論，達(dá)成一致后按照新計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行
2、申請(qǐng)加資源。加入本次項(xiàng)目的客戶是比較苛刻的，少一天交付都不行，那么申請(qǐng)加資源是一個(gè)可行的方式
3、項(xiàng)目成員加班。由于是項(xiàng)目成員的工作失誤，在其他方式行不通的時(shí)候也只能實(shí)行此辦法來保證項(xiàng)目按時(shí)交付
4、砍需求。如果項(xiàng)目緊急要保證按時(shí)投入使用，為保證按時(shí)交付，可與客戶協(xié)商是否本期暫不上xxx需求，放在下次迭代中一塊做
六、團(tuán)隊(duì)溝通不充分
項(xiàng)目溝通貫穿信息從搜集、管理、流通、執(zhí)行、最終反饋的全流程。伴隨項(xiàng)目復(fù)雜程度提升和團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大，高效的溝通除了傳統(tǒng)集中辦公、會(huì)議、周報(bào)等制度之外，也可以借助更多的工具和方法。
1、可視化工具：如看板、燃盡圖等，幫助團(tuán)隊(duì)所有成員直觀了解項(xiàng)目進(jìn)度情況，任務(wù)背景狀態(tài)、負(fù)責(zé)人、已完成項(xiàng)和剩余工時(shí)等一目了然、清晰可見
2、在線的團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫：共享項(xiàng)目計(jì)劃和文件，文檔資源及時(shí)共享，幫助不同角色職能快速找到答案和可用經(jīng)驗(yàn)
3、項(xiàng)目溝通流程規(guī)范和會(huì)議制度：尤其是跨團(tuán)隊(duì)溝通的流程和規(guī)范，團(tuán)隊(duì)所有成員都按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行，降低溝通成本
4、營造團(tuán)隊(duì)合作的良好氛圍：多多促進(jìn)成員之間的日常交流讓他們更親近，從而在工作中更容易合作
七、進(jìn)度計(jì)劃不合理
一個(gè)再完美的計(jì)劃如果不經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)敲催@個(gè)計(jì)劃就沒有意義。因此我們需要充分考慮實(shí)際操作的可行性，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的執(zhí)行力，保證項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃能夠又好又快執(zhí)行。
1、密切監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，早發(fā)現(xiàn)問題早解決；利用甘特圖這個(gè)工具，來顯示某些時(shí)間相關(guān)的活動(dòng)（任務(wù)、階段、項(xiàng)目等）隨著時(shí)間進(jìn)展的情況，方便項(xiàng)目管理者直觀地查看活動(dòng)進(jìn)度，把控全局：通過甘特圖了解到的情況，然后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行檢查、分析、修正，最后找出偏差產(chǎn)生的原因和解決辦法。
2、保持任務(wù)分工明確，做好具體事項(xiàng)跟進(jìn)；在項(xiàng)目計(jì)劃階段，我們一定花足夠多的時(shí)間做好項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，任務(wù)分解盡量詳細(xì)，并確定好完成時(shí)間。了解每一位參與員工的工作能力，根據(jù)項(xiàng)目成員的能力在進(jìn)度貓甘特圖中分配任務(wù)。
3、精準(zhǔn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)掌控最新情況；做好項(xiàng)目進(jìn)度管理不光是為了保證項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，還要保證各項(xiàng)預(yù)算、各種消耗都在合理范圍內(nèi)，否則以低質(zhì)量高成本來換取完成時(shí)間是沒有意義的。
聯(lián)系客服
