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謹(jǐn)防“表揚(yáng)后遺癥”

如何向上司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

向上司、決策者貢獻(xiàn)自己好的建議與計(jì)劃,是我們每個人應(yīng)盡的職責(zé)。然而,我們在獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的時候,往往會遇到不受重視、不被采納的苦惱。尤其是當(dāng)一個經(jīng)過自己潛心研究、周密思考,確信是一個非常合理、非常優(yōu)秀的建議和計(jì)劃被上司斷然拒絕的時候,我們的苦惱會更劇烈。

碰到這種“進(jìn)而不納”的情況,人們往往抱怨上司,說:“能遇上一個知人善用、從諫如流的上司就好了。”這幾乎成了所有屬下一種傳統(tǒng)的、固定的思維模式。他們之中很少有人愿意換一種思維方式來考慮“進(jìn)而不納”的問題。

其實(shí),新的思維模式往往能給我們帶來新的出路。

“移山倒海”的大師豪斯

美國第28任總統(tǒng)伍德羅·威爾遜,在他鞍前馬后工作的許多人,都覺得他是“一扇老橡木做的門”,任何新鮮的意見都被毫無例外地拒之門外。威爾遜有才能,自負(fù),所以對別人的意見往往瞧不起,要么不采納,要么根本不予理睬。但是,有一個人是獨(dú)一無二的例外,這個人就是他的助理豪斯。

豪斯有什么絕招呢?

豪斯自己說,有一次,他被單獨(dú)召見,他明知總統(tǒng)不容易接受別人的建議,但還是盡自己所能,清楚明了地陳述了一種政治方案。因?yàn)樗嘈难芯窟^,自認(rèn)為相當(dāng)切實(shí)可行,所以說得理直氣壯。然而他沒有得到與其他同事不同的命運(yùn)。威爾遜當(dāng)即表示:“在我愿意聽廢話的時候,我會再次請你光臨。”但是數(shù)天之后,在一次宴會上,豪斯很吃驚地聽到威爾遜正在把他數(shù)天前的建議作為總統(tǒng)自己的見解公開發(fā)表!這件事,使豪斯大徹大悟,懂得了向總統(tǒng)貢獻(xiàn)意見的最好方法:避免他人在場,悄悄把意見“移植”到總統(tǒng)的心中。開始,使總統(tǒng)不知不覺地感到興趣,然后使這計(jì)劃可以作為總統(tǒng)自己的“天才構(gòu)思”而公之于眾。最后,使總統(tǒng)堅(jiān)定不移地相信是他本人想出了這個好主意。換句話說,不用強(qiáng)調(diào)某某計(jì)劃是豪斯的主意,為了使一個好的計(jì)劃被總統(tǒng)采納,他得自愿犧牲“版權(quán)”,而把“版權(quán)”讓給總統(tǒng),并且是悄悄地、神不知鬼不覺地轉(zhuǎn)讓。這樣,他的計(jì)劃就能順利地被總統(tǒng)采納。例如,1914年春季,豪斯奉命赴法國做外交上的接洽。出發(fā)前,威爾遜原則上同意了豪斯的計(jì)劃,但態(tài)度相當(dāng)謹(jǐn)慎,距離被正式批準(zhǔn)還相當(dāng)遙遠(yuǎn)。豪斯到巴黎后不久,寄回了他同法國外長的談話記錄。在談話中,豪斯把自己想出的、經(jīng)總統(tǒng)謹(jǐn)慎同意的計(jì)劃,說成是“總統(tǒng)的創(chuàng)見”,并熱烈贊揚(yáng)說,這是“天才,勇氣,先見之明”的表現(xiàn)??戳擞涗?,威爾遜總統(tǒng)毫不猶豫地正式批準(zhǔn)了這個計(jì)劃。計(jì)劃的實(shí)施,給兩國帶來巨大的利益。豪斯為自己實(shí)際發(fā)揮的作用由衷地高興。同時威爾遜總統(tǒng)也更加由衷地喜歡豪斯,對他更加倚重。但有一件事是永遠(yuǎn)心照不宣的:豪斯從來不表示某項(xiàng)計(jì)劃是他想出來的。若干年后,豪斯說道:“我不愿意稱那些計(jì)劃是我的,并不僅僅出于討總統(tǒng)喜歡。我的計(jì)劃充其量是一棵樹種,要長成參天大樹必須有土壤、水分、空氣和陽光。只有總統(tǒng)才有這些條件。把樹種變成大樹的,公平地說,是總統(tǒng)。我只不過把種子移到了總統(tǒng)心中。”

在威爾遜執(zhí)政期間,豪斯都采用這種簡單而有效的“種子移植”的策略。然而他對威爾遜的影響,比當(dāng)時成群的政治領(lǐng)袖加在一起都大。事后,人們方才窺見豪斯的秘訣,并稱豪斯為“移山倒海”的大師。后人開玩笑說,豪斯第一個發(fā)明了“思想試管嬰兒”,威爾遜則是這次偉大試驗(yàn)的母體。

大智若愚的華西里也夫斯基

第二次世界大戰(zhàn)中,作為蘇聯(lián)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的斯大林,由于受反常的“自我尊嚴(yán)”的驅(qū)使,變得很難接受別人的意見。“唯我獨(dú)尊”的個性使他不能允許世界上有人比他高明。莫斯科保衛(wèi)戰(zhàn)前夕,大本營總參謀長朱可夫?qū)④娫ㄗh“放棄基輔城”,以免遭德軍的“合圍”。這本來是一個很有戰(zhàn)略眼光的建議,但斯大林聽不進(jìn)去,當(dāng)面罵朱可夫“胡說八道”,并一怒之下把朱可夫趕出大本營。不久,基輔果然遭德軍合圍,守城的紅軍精銳部隊(duì)全軍覆沒。等到斯大林對朱可夫說“你是對的”時,已經(jīng)是馬后炮了。但是,一度當(dāng)了蘇軍大本營總參謀長的華西里也夫斯基,卻往往能使斯大林不知不覺采納他的正確的作戰(zhàn)計(jì)劃,從而發(fā)揮杰出作用。

華西里也夫斯基的進(jìn)言策略比豪斯還要別致。

在斯大林的辦公室,在斯大林與華西里也夫斯基談天說地的“閑聊”中,華西里也夫斯基往往“不經(jīng)意”地“順便”說說軍事問題,既不鄭重其事,也不頭頭是道??墒瞧婷畹氖?,等他走了以后,往往使斯大林想起一個好計(jì)劃。過不了多久,斯大林在軍事會議上陳述了這個計(jì)劃。大家都驚訝斯大林的深謀遠(yuǎn)慮,紛紛稱贊。斯大林自然十分高興。再看看華西里也夫斯基本人,也與大家一樣顯得驚異,好像他也從來沒聽說過這個計(jì)劃,并且也與眾人一道表示贊嘆折服。這樣一來,再也沒有人想到這是華西里也夫斯基的主意,甚至斯大林本人也不這樣想了。但是,
上帝最清楚,統(tǒng)帥部實(shí)施的畢竟還是華西里也夫斯基的計(jì)劃。

華西里也夫斯基也在軍事會議上進(jìn)言,但那方式方法更是令人啼笑皆非。他首先講三條正確的意見,但口齒不清,用詞不當(dāng),前后重復(fù),沒有條理,聲音含混,因?yàn)樗淖煌ǔ?拷勾罅?,所以只要使斯大林一個人明白他的意見就行了。接著他又畫蛇添足地講兩條錯誤的意見。這會兒,他來了精神,條理清楚,聲音宏亮,振振有詞,必欲使這兩條錯誤意見的全部荒謬性都昭然若揭才肯罷休。這往往使在場的人心驚膽顫。

等到斯大林定奪時,自然首先批判華西里也夫斯基那兩條錯誤意見。斯大林往往批判得痛快淋漓,心情舒暢。接著,斯大林逐條逐句、清晰明白地闡述他的決策。他當(dāng)然完全不像華西里也夫斯基那樣詞不達(dá)意,含混不清。但華西里也夫斯基心里明白,斯大林正在闡述他剛剛表達(dá)的那幾點(diǎn)意見,當(dāng)然是經(jīng)過加工、潤飾了的。不過,這時誰也不再追究斯大林的意見是從哪里來的。這樣一來,華西里也夫斯基的意見,也就因?yàn)橐岩浦驳剿勾罅中睦?,變成斯大林的東西,而付諸實(shí)施。事后,曾有人嘲諷華西里也夫斯基神經(jīng)有毛病,是個“受虐狂”,每次不讓斯大林痛罵一頓心里就不好受。華西里也夫斯基往往是笑而不答。只是有一次,他對過分嘲諷他的人回敬道:“我如果也像你一樣聰明,一樣正常,一樣期望受到最高統(tǒng)帥的當(dāng)面贊賞,那我的意見也就會像你的意見一樣,被丟到茅坑里去了。我只想我的進(jìn)言被采納,我只想前線將士少**,我只想我軍打勝仗,我以為這比討斯大林當(dāng)面贊賞重要得多。”

在整個二次大戰(zhàn)期間,斯大林在軍事上最倚重兩個人:一個是軍事天才朱可夫,一個就是華西里也夫斯基。有人甚至說,軍事天才朱可夫之所以被斯大林倚重,從某種意義上看,正好與斯大林倚重大智若愚的華西里也夫斯基有關(guān),因?yàn)橐兄刂炜煞颍彩侨A西里也夫斯基的主意之一。
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