生活中我們經(jīng)常被銷售推薦產(chǎn)品，并且銷售往往會(huì)說出很多條對(duì)你有利的理由，或者承諾你很多條件。 我們?nèi)绾巫R(shí)別這種承諾的可信度呢。方法是當(dāng)對(duì)方向你推銷好處的時(shí)候，你可以自己?jiǎn)栂伦约?，這樣對(duì)他們有什么好處呢？如果對(duì)方的承諾對(duì)對(duì)方?jīng)]有什么益處，這種承諾就是不可信的。
舉個(gè)例子，你在車站旁邊的小店買了一雙鞋子，你也沒開發(fā)票。商家承諾，一個(gè)月壞了可以換。 這種承諾是不可信的，因?yàn)榛疖囌径际橇鲃?dòng)的顧客，他幫你換對(duì)他沒有好處。
但是如果你事在你加小區(qū)旁邊買的，并且店家也知道這個(gè)信息，那么這個(gè)承諾就相對(duì)可信了。
同樣，為了要讓自己的威脅可以信，一定要讓對(duì)方知道，這個(gè)事情和你的利益是息息相關(guān)的。你很在意這個(gè)利益。 只有這樣你的威脅才可以信。
舉個(gè)例子：
兩兄弟老是為了玩具吵架,哥哥老是搶弟弟的玩具.不耐煩的父親宣布政策:好好去玩,不要吵我;不然的話,不管你們誰向我告狀,我把你們兩個(gè)都關(guān)起來。 被關(guān)起來與沒有玩具比,情況更糟。
現(xiàn)在,哥哥又把弟弟的玩具搶去了,弟弟沒有辦法,只好說:'快把玩具還給我,不然的話我去告訴爸爸.'哥哥想,你真的告訴爸爸,我是要倒霉的,可是你不告狀只是沒有玩具玩,告了狀卻要被關(guān)起來,告狀會(huì)使你的情況變得更壞,所以,你不會(huì)告狀.因此,哥哥對(duì)弟弟的警告置之不理.的確,如果弟弟是會(huì)計(jì)算的自己利益的理性人,他還是會(huì)選擇忍氣吞聲的.可見,如果弟弟是理性人,他的上述威脅不可信.
可是,實(shí)際生活中的弟弟,多半不是經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)的理性人.想遠(yuǎn)一些,人們的社會(huì)行為和市場(chǎng)行為,也常常不能夠歸結(jié)為徹底的理性行為.現(xiàn)實(shí)生活中的弟弟也有向爸爸告狀的,心想:'你不讓我玩,我也讓你玩不成'.
看起來瘋狂的人威脅往往可信，平時(shí)很正常的人反而不行。這就是為什么在沖突中，老實(shí)人往往吃虧的原因。
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