上次在京東上買了一個(gè)內(nèi)存卡用了一段時(shí)間壞掉了.和客服說(shuō)了半天他說(shuō)不可以退貨只可以返修.我說(shuō)不行我用了沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)什么不可以換，他就各種理由拒絕，也不上門 取貨. 各種有推辭之后我就說(shuō)我要投訴你們京東.我說(shuō)要打12135投訴你們京東欺負(fù)消費(fèi)者.而且這個(gè)是你要兩天之內(nèi)幫我辦好.然后我就把電話掛了，可能客服那邊也急了，過(guò)了幾分鐘又給我回電話，說(shuō)這件事情已經(jīng)在幫我處理了.第二天就派人來(lái)上門取件，過(guò)了一個(gè)禮拜就幫我把內(nèi)存卡，寄了一個(gè)新的過(guò)來(lái).因?yàn)槲颐妹米芯〇|上班知道里面的流程.他就把這一切都告訴了我.我才知道對(duì)付這些客服態(tài)度必須強(qiáng)硬.不行就打12135.咱門也是明事理的人，沒(méi)壞東西肯定不會(huì)退貨嗎？假如網(wǎng)購(gòu)不退貨就這樣說(shuō)，保證妥妥的、 本人親身經(jīng)歷告訴大家不要吃虧.
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