經(jīng)過(guò)了近三年的發(fā)展，新零售成為了各企業(yè)主導(dǎo)的趨勢(shì)，也成了創(chuàng)業(yè)者追求的新藍(lán)海。那么，這個(gè)重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈的零售新模式，到底和之前流行的O2O以及B2C有什么區(qū)別呢?
小豬O2O認(rèn)為，從B2C電商，到O2O，再到新零售，都是零售時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物。B2C電商、o2o、新零售有什么區(qū)別，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、概念不同：
B2C：即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。
O2O：即Online To Offline(線上到線下)，在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中。
新零售：是2016年杭州云棲大會(huì)上，馬云針對(duì)傳統(tǒng)電商的轉(zhuǎn)型提出的。新零售是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,充分進(jìn)行供應(yīng)鏈整合,線上線下綜合銷售的商業(yè)模式。
二、產(chǎn)生背景不一樣：
B2C電商：2000年之后，網(wǎng)絡(luò)的普及，供需矛盾的逐漸突出，人們開始在PC上購(gòu)物。
O2O：2011年左右，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，同時(shí)支付寶、微信的移動(dòng)支付技術(shù)的成熟，網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，加上商家促銷政策的刺激，從線上搜索下單，線下享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也成了消費(fèi)必選。
新零售：在電商高速發(fā)展10年以后，老牌電商在新型互聯(lián)網(wǎng)公司眼中也變成了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)電商有轉(zhuǎn)型訴求，信息爆炸時(shí)代，消費(fèi)升級(jí)，同時(shí)大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別、人工智能等技術(shù)的井噴式發(fā)展，為線上線下的融合打通提供了必要條件。
第三、核心基因不同
B2C電商：就是類似淘寶天貓京東這些電商商城，特點(diǎn)是純線上，下單后靠物流發(fā)包裹寄送到家;
O2O：強(qiáng)調(diào)的是本地化服務(wù)，比如美團(tuán)、58到家服務(wù)等;
新零售：
突出的是線上線下的融合，用戶線上和線下的行為都會(huì)被記錄分析。根據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行畫像分析，為用戶提供專有服務(wù)，做到千店千策、千人千面。同樣是便利店，但因?yàn)椴煌^(qū)的特性不同，布局和商品陳列也會(huì)千差萬(wàn)別，針對(duì)不同會(huì)員提供的服務(wù)也會(huì)不同。
第四、業(yè)務(wù)重心不一樣
B2C：主要聚焦發(fā)力線上;
O2O：線上線下都不能忽視，線上做營(yíng)銷推廣，線下靠服務(wù)和口碑傳承;
新零售：線上線下相互賦能，誰(shuí)也離不開誰(shuí)。
第五、商業(yè)模式不同：
B2C電商：
企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，類似天貓、京東是屬于此類模式，企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)上售賣，消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買，是最常見的電子商務(wù)模式。
作為移動(dòng)電商主流模式，以大平臺(tái)為品牌背書，更符合電商用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量和商品保障的期望，在移動(dòng)電商發(fā)展?jié)u趨穩(wěn)定的環(huán)境下，B2C電商的覆蓋率也將進(jìn)一步提升。
O2O：
強(qiáng)調(diào)的是線上與線下結(jié)合為消費(fèi)者創(chuàng)造便利，相當(dāng)于搭建橋梁鏈接二者。
新零售：
全新的商業(yè)模式改變，其中包括：線上與線下的鏈接流通、線上線下供應(yīng)鏈整合、渠道整合與統(tǒng)一、供應(yīng)商、分銷商、實(shí)體店融合、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷、簡(jiǎn)化管理流程……等許多方面。
至今為止，新零售這一理念還沒(méi)有完全鋪展開，各人理解的都有一些偏差。新零售并不只強(qiáng)調(diào)線上與線下這兩方面的商業(yè)，更強(qiáng)調(diào)融合、轉(zhuǎn)化與新生。
從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，O2O就是狹義的新零售。
第六、運(yùn)營(yíng)方式不同：
B2C電商：
主要有：1)、無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)的電商模式(包括網(wǎng)上訂閱模式、付費(fèi)瀏覽模式、廣告支持模式，網(wǎng)上贈(zèng)與模式等);
2)、實(shí)物商品的電商模式;3)、綜合模式(即各種模式結(jié)合起來(lái)實(shí)施電商)
O2O：
曾經(jīng)O2O相當(dāng)火爆，各種“到家”，各種“上門”，各種“移動(dòng)”。到現(xiàn)在，主要有美團(tuán)外賣、餓了么、滴滴打車這類真正的剛需企業(yè)。
通過(guò)O2O這個(gè)概念，做出了新零售下的資源整合，從而優(yōu)化某一行業(yè)的運(yùn)行方式，讓人們獲得極大的便利，也節(jié)省了許多社會(huì)資源。
新零售：
但新零售卻是針對(duì)每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)企業(yè)、以及每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者迫在眉睫的問(wèn)題。在未來(lái)趨勢(shì)之下，他們都必須擁抱新零售模式，進(jìn)行自我改造。
小豬O2O（微信ID:hefei_live）小編稱，無(wú)論是線上還是線下，都是借助不同的工具、技術(shù)和渠道來(lái)構(gòu)建更合理的人-貨-場(chǎng)，以便以最低的成本獲客，進(jìn)而提升交易額和場(chǎng)地坪效，這才是零售的本質(zhì)。
而零售行業(yè)如何提升交易額，歸根結(jié)底都逃不出以下這個(gè)公式：
銷售額= ①銷售人數(shù) X ② 購(gòu)買率 X ③ 購(gòu)買的品項(xiàng)數(shù) X ④每個(gè)SKU 數(shù)量 X ⑤商品單價(jià) X ⑥ 復(fù)購(gòu)次數(shù)
若要增加銷售額，無(wú)非都是通過(guò)各種方式提升以上6個(gè)因素中的一個(gè)或多個(gè)而已。
零售的本質(zhì)：人、貨、場(chǎng)的構(gòu)建
無(wú)論是傳統(tǒng)的趕集時(shí)代，到后續(xù)的商超，再到現(xiàn)在的電商、新零售，只要是零售行業(yè)，初衷都是商家希望吸引更多的客流(場(chǎng))，然后把商品(貨)盡可能多的銷售給消費(fèi)者(人)，而線上線下只是渠道不同而已。
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