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醫(yī)藥電商大數(shù)據(jù)報告——透視國人藥品需求及健康狀況


“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)”定義與分類——《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》

◆ 互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)包括為藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)之間的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易提供的服務(wù),藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)通過自身網(wǎng)站與本企業(yè)成員之外的其他企業(yè)進行的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易以及向個人消費者提供的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)。


◆ 互聯(lián)網(wǎng)藥品交易(醫(yī)藥電商)按照交易對象不同分為三大類:


醫(yī)藥電商發(fā)展環(huán)境及現(xiàn)狀

 

政策環(huán)境

處方外流、醫(yī)藥分離是未來醫(yī)藥發(fā)展方向

為了解決藥價虛高問題,醫(yī)藥分離、處方外流將成為今年來醫(yī)改的重點工作任務(wù)。


 

資本環(huán)境

資本寒冬未能阻擋醫(yī)藥電商融資

● 2015年進入了融資的寒冬。即便在這樣的大趨勢下,醫(yī)藥電商融資依然火爆。

● 目前美國醫(yī)藥電商占美國藥品零售額的30%。在政策環(huán)境改變、消費習(xí)慣轉(zhuǎn)移到線上、醫(yī)藥支出提高、隨著供應(yīng)鏈縮短藥費減少的背景之下,資本紛紛看好醫(yī)藥電商發(fā)展。


 

醫(yī)藥電商發(fā)展現(xiàn)狀

處方藥網(wǎng)上銷售潛力巨大

● 醫(yī)藥分離給處方藥網(wǎng)上銷售帶來巨大的機遇,患者可自主選擇憑處方到零售藥店購藥,隨著網(wǎng)絡(luò)普及率逐步提高,網(wǎng)購的產(chǎn)品豐富性和快捷性將吸引廣大用戶。


● 目前醫(yī)藥電商尚處于萌芽發(fā)展階段,電商銷售額僅占總額的2.9%,并且電商銷售額中90%以上為B2B,B2C醫(yī)藥電商發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>


 

產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展

整合醫(yī)療、健康管理,提高用戶購藥體驗,突破收入瓶頸

● 雖然目前藥品網(wǎng)售的監(jiān)管困難重重,網(wǎng)售藥品在河北、廣東、上海遭遇了“叫停令”,醫(yī)藥電商發(fā)展的大趨勢依然無法逆轉(zhuǎn)。

● 醫(yī)藥電商需要提高自身的醫(yī)藥服務(wù)能力,整合醫(yī)療、健康管理等資源,結(jié)合數(shù)據(jù)技術(shù),為患者提供有效的治療與用藥建議,同時提升用戶購藥體驗,增加用戶的忠誠度,提升收入能力。


B2C醫(yī)藥電商消費現(xiàn)狀

 

消費整體情況

消費者對線上B2C醫(yī)藥電商消費回歸理性

● 2016年消費者線上購藥熱度有所減退,增長率有所放緩。

● 用戶規(guī)模穩(wěn)定,但購買量和金額上升,購藥結(jié)構(gòu)有所變化的同時,用戶對醫(yī)藥電商逐漸產(chǎn)生購買習(xí)慣和依賴性。


 

消費整體情況

醫(yī)療保健、中西藥品份額逐漸上升,醫(yī)藥電商專業(yè)性增強

● 醫(yī)療保健品類在醫(yī)藥電商銷售商品中的份額在2016年上升至82.8%。

● 醫(yī)療保健商品中,中西藥品份額占比逐漸上升,而非醫(yī)療作用的養(yǎng)生保健類份額下降較為明顯。醫(yī)藥電商逐漸脫離以非醫(yī)藥品類帶動銷售的銷售結(jié)構(gòu),專業(yè)性逐漸增強。


 

購買者留存及消費特點

購買者留存率高達7.2%,慢性病為購買重點

● 2014.7-2015.6 B2C醫(yī)藥電商購買者中,7.2%在之后的一年中持續(xù)購買,留存率較高。

● 這部分人在2015.7-2016.6中購買皮膚疾病、腸胃疾病和眼科疾病的比例相對較高,用戶購買慢性疾病用藥習(xí)慣穩(wěn)定。


 

中西藥品消費情況

慢性病、特效藥網(wǎng)上消費逐漸成熟

● 滋補用藥、男科熱度減退,神經(jīng)系統(tǒng)、心腦血管、肝病、風(fēng)濕骨痛等慢性病藥品份額增長,慢性病、特效藥藥品銷售將成為未來醫(yī)藥電商銷售主流品類。


 

中西藥品價格

低價位是醫(yī)藥電商的賣點,但藥品均價不斷上升

● B2C醫(yī)藥電商銷售的絕大多數(shù)藥品為非處方藥,且由于近年來價格促銷,藥品平均價格整體偏低。

● 但是對利潤以及專業(yè)化、精準(zhǔn)化的追求,近年來藥品價格不斷上升,勢必造成銷量下降。通過非價格手段吸引用戶成為醫(yī)藥電商面臨的重要問題。


 

中西藥品消費習(xí)慣

慢性疾病用藥人均花費高,需求量較大

● 肝病、抗腫瘤藥、心理疾病用藥年人均消費較高,心理疾病、心腦血管、肝病用藥需求量較大。


 

中西藥品發(fā)展趨勢

高價值的產(chǎn)品和服務(wù)是在線醫(yī)藥消費的趨勢

● 在消費者回歸理性、醫(yī)藥電商企業(yè)數(shù)量告訴增長,競爭日益加劇,同時企業(yè)經(jīng)營成本不斷上升,價格優(yōu)勢不再突出的現(xiàn)狀下,慢性病藥和特效藥利潤較高,用戶粘性較大,提前布局處方藥市場依然是醫(yī)藥電商發(fā)展重點。


B2C醫(yī)藥電商消費者人群畫像

 

性別年齡分析

在線醫(yī)療產(chǎn)品保健購買者中女性消費者為主,25-34歲占比超50%

● 不同人群的購藥情況反映不同人群的發(fā)病和用藥習(xí)慣。

● 心腦血管疾病的份額在各類人群中均比較突出,并且隨年齡增長份額上升。


 

地域分析

京津冀、長三角、珠三角地區(qū)消費者集中,購藥習(xí)慣不同

● 京津冀、長三角、珠三角等地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達,網(wǎng)絡(luò)、配送服務(wù)發(fā)展較好,推進了醫(yī)藥電商的普及,醫(yī)藥購買者較為集中。


 

消費等級分析

高消費等級人群在醫(yī)藥電商花費更高

● 在線高消費等級人群在醫(yī)藥上的投入依然較高,人數(shù)占比36.4%,但貢獻了50.1%的銷售額。


● 高消費等級人群在神經(jīng)系統(tǒng)、男科和滋補用藥上投入更多。

部分信息來源:百分點

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