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SME(Social Media Examiner)發(fā)布了“2019年社交媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)報(bào)告”，調(diào)查了4800多名營(yíng)銷(xiāo)人員，目的是了解他們是如何利用社交媒體來(lái)發(fā)展和促進(jìn)他們的業(yè)務(wù)。

主要調(diào)查結(jié)果：

Facebook衰落：在過(guò)去5年里，F(xiàn)acebook首次失去了作為營(yíng)銷(xiāo)人員最重要平臺(tái)的份額，從2018年的67%降至2019年的61%。1/10的營(yíng)銷(xiāo)人員表示，他們將減少在Facebook上的有機(jī)營(yíng)銷(xiāo)投資。只有51%的營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃增加他們的Facebook活動(dòng)，低于2018年的62%。

對(duì)Messenger機(jī)器人的興趣下降：只有14%的營(yíng)銷(xiāo)人員使用Messenger機(jī)器人，低于2018年的15%。只有32%的營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃增加這方面的活動(dòng)，低于2018年的39%。對(duì)Messenger機(jī)器人的興趣從2018年的70%下降到45%。

Instagram很熱門(mén)：73%的營(yíng)銷(xiāo)人員在使用Instagram，高于2018年的66%。它是僅次于Facebook的第二個(gè)最重要的社交營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，首次超過(guò)了LinkedIn。

69%的營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)增加Instagram的活動(dòng)。Instagram是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員最希望了解的平臺(tái)，首次超過(guò)了Facebook。

管理最重要：這可能是對(duì)2018年初Facebook新聞推送變化的反應(yīng)，該變化激勵(lì)了有意義的社交媒體互動(dòng)。

YouTube的興趣很高：71%的營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃增加YouTube視頻的使用，75%的受訪者希望更多地了解該平臺(tái)。YouTube是首屈一指的視頻頻道，57%的營(yíng)銷(xiāo)人員正在使用它。

Facebook的主導(dǎo)地位仍然很強(qiáng)：94%的營(yíng)銷(xiāo)人員使用Facebook（其次是Instagram，占73%）。61%的營(yíng)銷(xiāo)人員聲稱(chēng)Facebook是他們最重要的社交平臺(tái)。72%的營(yíng)銷(xiāo)人員使用Facebook廣告，59%的人計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)增加對(duì)Facebook廣告的使用。