煙草在線摘自東方煙草報(bào)
十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，百年企業(yè)靠文化。
企業(yè)文化如何定位？定位之后又該如何構(gòu)建？
企業(yè)文化要有自己的根系和滋養(yǎng)的土壤，要最大程度地貼近企業(yè)發(fā)展的歷史——這是安徽中煙工業(yè)公司“攀登者”企業(yè)文化建設(shè)給人最深刻的體會(huì)。
文化定位要“尋根”
企業(yè)文化離不開(kāi)孕育和滋養(yǎng)它的土壤。對(duì)于“攀登者”文化來(lái)說(shuō)，它的土壤何在？安徽中煙為何將企業(yè)文化定位為“攀登者”文化？
“攀登”，體現(xiàn)出的是一種堅(jiān)韌不拔、自強(qiáng)不息、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、永不言棄的精神。而這種精神的“文化基因”還要從安徽煙草60多年的發(fā)展歷程中去探尋?！鞍不諢煵?0多年跌宕起伏、‘黃山’品牌50多年曲折前行，‘攀登’是安徽煙草工業(yè)風(fēng)雨歷程的真實(shí)寫照。如果說(shuō)改革發(fā)展是綿延起伏的山巒，那么安徽煙草工業(yè)就是在山巒中勇敢前行的攀登者。此前，5家卷煙廠無(wú)不經(jīng)歷過(guò)產(chǎn)品積壓、企業(yè)虧損的艱難困苦，卻始終不拋棄、不放棄，負(fù)重爬坡、步步為營(yíng)?！卑不罩袩燑h組書(shū)記、總經(jīng)理朱建華對(duì)“攀登者”文化做了這樣的詮釋。
歷史為文化的形成提供了土壤，而現(xiàn)實(shí)也為文化的存在提供了依據(jù)。
“攀登者”文化的定位是由目前安徽中煙在行業(yè)中的地位和發(fā)展目標(biāo)決定的。無(wú)論是企業(yè)規(guī)模還是綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力，安徽中煙在行業(yè)18家工業(yè)企業(yè)中的排名都處于中間位置?；谶@種現(xiàn)狀，安徽中煙明確提出了“比學(xué)趕超、爭(zhēng)先進(jìn)位”的發(fā)展戰(zhàn)略，計(jì)劃通過(guò)5年左右的努力，實(shí)現(xiàn)“黃山”品牌銷量200萬(wàn)箱，稅利200億元。“在變化中捕捉機(jī)遇，在逆境中拓展空間，在進(jìn)取中爭(zhēng)先進(jìn)位”----這正是“攀登者”文化的精神所在。
“攀登者”文化的定位也是與安徽中煙核心品牌“黃山”的氣質(zhì)相契合的。“品牌名稱中的‘黃山’來(lái)源于現(xiàn)實(shí)中的黃山，它是靜態(tài)的；而‘攀登’是一個(gè)動(dòng)作，是動(dòng)態(tài)的?！卑不罩袩熣げ坎块L(zhǎng)阮宏偉說(shuō)，“‘黃山’品牌文化的精神是‘一山一世界’。如何在不同的高度領(lǐng)略不同的境界？答案只有一個(gè)，那就是不斷攀登?！?/p>
文化構(gòu)建重“寫實(shí)”
文化定位的問(wèn)題解決了，如何圍繞定位展開(kāi)具體的文化構(gòu)建就顯得尤為重要。
2008年底，安徽中煙下發(fā)了《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》，提出“要緊緊圍繞煙草行業(yè)‘兩個(gè)至上’行業(yè)共同價(jià)值觀，傳承安徽煙草‘厚德崇智、共創(chuàng)共享’的傳統(tǒng)文化理念，融合5家卷煙廠企業(yè)文化建設(shè)的豐碩成果，緊密結(jié)合品牌文化底蘊(yùn)，積極打造具有強(qiáng)烈時(shí)代特征、符合現(xiàn)代企業(yè)制度、彰顯安徽中煙特色的新的企業(yè)文化架構(gòu)體系”。
2009年4月8日，安徽中煙企業(yè)文化建設(shè)工作全面啟動(dòng)。在構(gòu)建過(guò)程中，安徽中煙堅(jiān)持“突出特色、強(qiáng)調(diào)融合、以我為主、重在建設(shè)”的原則，歷時(shí)半年，開(kāi)展了全方位的調(diào)研和分析工作。
“我們走訪了5家卷煙廠和公司營(yíng)銷中心等部門，訪談（座談）人數(shù)達(dá)200多人，整理紀(jì)要70多份；在分析研究階段，梳理資料40多冊(cè)，文件100多份，電子文檔350多萬(wàn)字，內(nèi)容涉及安徽中煙經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。”一位參與企業(yè)文化構(gòu)建的員工對(duì)其中的艱辛繁瑣深有感觸。
經(jīng)過(guò)深入調(diào)研，安徽中煙“攀登者”企業(yè)文化的架構(gòu)體系初步形成。但這僅僅是取得了階段性成果，安徽中煙并未就此為文化構(gòu)建草草畫上句號(hào)。
“文化構(gòu)建要真正貼近實(shí)際，前期要有調(diào)研，后期還要注重反饋?！比詈陚フf(shuō)。
2009年10月20日，安徽中煙召開(kāi)文化建設(shè)工作專題會(huì)議，針對(duì)安徽中煙文化架構(gòu)體系中的具體詞條和相關(guān)內(nèi)容，安排各單位、各部門組織干部職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)討論，提出需要補(bǔ)充、完善的具體意見(jiàn)和建議。當(dāng)月月底，安徽中煙共收到基層意見(jiàn)和建議74條。
此外，安徽中煙還向廣大基層員工發(fā)放了1300多份問(wèn)卷，就母子文化融合、員工行為規(guī)范、企業(yè)組織管理等內(nèi)容進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。
“根據(jù)反饋結(jié)果，我們對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了劃分和歸類，并就改進(jìn)方案進(jìn)行了論證，對(duì)企業(yè)的文化架構(gòu)體系進(jìn)行了補(bǔ)充和完善?！卑不罩袩熎髽I(yè)文化建設(shè)辦公室的一位員工說(shuō)。
文化精神在“攀登”
在傳承與創(chuàng)新公司總部及5家卷煙廠文化的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)前期大量的調(diào)研、分析、提煉和整合，安徽中煙最終形成了富有特色的“攀登者”文化體系。
“‘攀登者’文化體系從四個(gè)維度展開(kāi)，即攀登者之‘魂’、攀登者之‘山’、攀登者之‘道’和攀登者之‘行’。”一位公司高管介紹說(shuō)。這四個(gè)維度從文化構(gòu)成層面分別涵蓋了精神文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化；從理念層面分別涵蓋了核心理念、品牌理念、管理理念和行為理念；從實(shí)施層面分別涵蓋了精神、目標(biāo)、道路和行動(dòng)。
攀登者之“魂”是安徽中煙企業(yè)文化的核心，是安徽中煙不斷攀登、勇于開(kāi)拓的力量源泉。攀登者之“魂”包括“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，“厚德崇智、共創(chuàng)共享”的傳統(tǒng)文化理念，“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、堅(jiān)韌”的企業(yè)精神，“日破云濤、志者竟成”的企業(yè)愿景，“為國(guó)家履責(zé)、為社會(huì)盡責(zé)、為員工負(fù)責(zé)”的企業(yè)使命，以及“爭(zhēng)先進(jìn)位、步步為贏”的戰(zhàn)略目標(biāo)等六大部分。
攀登者之“山”是從品牌的角度來(lái)說(shuō)的，對(duì)于安徽中煙，這座“山”是立足市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)的根本，是實(shí)現(xiàn)跨越、發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。強(qiáng)勢(shì)品牌造就強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，安徽中煙人立志通過(guò)攀登，樹(shù)立一個(gè)卓越的“黃山”品牌——技術(shù)上堅(jiān)持“創(chuàng)新為本、包容實(shí)效”；產(chǎn)品上追求“品質(zhì)零缺陷、口味百分醇”；營(yíng)銷上推崇“合力營(yíng)銷、精準(zhǔn)快穩(wěn)”……在安徽中煙，盡心呵護(hù)“黃山”品牌已經(jīng)成為每一個(gè)部門、每一名員工的職責(zé)和使命。
攀登者之“道”是從管理的角度來(lái)說(shuō)的，它是對(duì)安徽中煙發(fā)展戰(zhàn)略的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和科學(xué)運(yùn)作。這部分包括“以章治企、責(zé)任為先”的制度理念，“人人都是人才、人人都能成才”的人才理念，“攜手攀高峰、抱團(tuán)打天下”的團(tuán)隊(duì)理念等?！安徽撌侵贫冉ㄔO(shè)還是隊(duì)伍建設(shè)，攀登者文化都強(qiáng)調(diào)8個(gè)字——‘以人為本、嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)’?！比詈陚フf(shuō)，“‘以人為本’首先是建立在規(guī)范基礎(chǔ)上的，要嚴(yán)格制度，讓業(yè)務(wù)流程、工作行為規(guī)范有序。同時(shí)，還要確保管理的人性化，要關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工，為員工的發(fā)展提供平臺(tái)，用仁愛(ài)之心理解、包容、支持員工，讓他們都能有所成就?！?/p>
攀登者之“行”是從員工行為的角度來(lái)說(shuō)的，它彰顯的是安徽中煙人由知到行的過(guò)程，體現(xiàn)的是安徽中煙人的內(nèi)在修養(yǎng)和行為方式?！芭实钦摺逼髽I(yè)文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)要通過(guò)不斷“優(yōu)化自我”，實(shí)現(xiàn)工作能力和綜合素質(zhì)的持續(xù)提升：領(lǐng)導(dǎo)干部要“以身作則、知人善任、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、敢為人先”；廣大員工要“勤奮、高效、協(xié)作、求精”，不斷提高個(gè)人能力。在廣大干部職工的共同努力下，全體員工要養(yǎng)成“勤學(xué)習(xí)、善思考、重實(shí)干”的工作態(tài)度，樹(shù)立“責(zé)任、速度、成效”的行為理念，切實(shí)加快企業(yè)執(zhí)行能力建設(shè)。
2010年，是安徽中煙實(shí)現(xiàn)新夢(mèng)想、攀登新高峰的關(guān)鍵之年?！霸趭^力崛起的道路上繼續(xù)攀登，必須充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。”朱建華說(shuō)，“當(dāng)前及今后一段時(shí)間，我們要加強(qiáng)企業(yè)文化的宣貫力度，外塑形象、內(nèi)聚人心，使‘攀登者’文化成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的強(qiáng)大推動(dòng)力，成為增強(qiáng)安徽中煙凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的力量源泉。”聯(lián)系客服
