艾媒網(wǎng)訊 2017年1月9日，全球領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)iiMedia Research(艾媒咨詢)權(quán)威首發(fā)《2016-2017中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，2016年中國(guó)進(jìn)出口跨境電商(含零售及B2B)整體交易規(guī)模達(dá)到6.3萬億。至2018年，中國(guó)進(jìn)出口跨境電商整體交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到8.8萬億。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，近年來中國(guó)進(jìn)口零售跨境電商平臺(tái)相繼成立，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升用戶體驗(yàn)，推動(dòng)中國(guó)進(jìn)口零售跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，進(jìn)口零售跨境電商在進(jìn)出口跨境電商交易規(guī)模中占比將不斷提升。
以下為報(bào)告詳細(xì)內(nèi)容：
跨境電商概念解析
跨境電商零售進(jìn)口
購買跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品的個(gè)人作為納稅義務(wù)人，電子商務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)交易平臺(tái)企業(yè)或物流企業(yè)可作為代收代繳義務(wù)人。本研究報(bào)告所討論的跨境電商平臺(tái)均為進(jìn)口零售電商平臺(tái)。
進(jìn)口跨境電商
分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將商品陳列、溝通洽談及交易環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)化，并最終經(jīng)過跨境物流方式遞送商品、完成交易。包括商品電子貿(mào)易、線上數(shù)據(jù)傳遞、跨境電子資金支付及電子貨運(yùn)單證和跨境物流等內(nèi)容。
進(jìn)口跨境貿(mào)易
進(jìn)口即是從別的國(guó)家或地區(qū)購進(jìn)商品，與出口跨境貿(mào)易相對(duì)。
跨境貿(mào)易
狹義的跨境交易是國(guó)與國(guó)之間進(jìn)行的商品和勞務(wù)交換。廣義的跨境貿(mào)易則進(jìn)一步涵蓋了與上述跨境貿(mào)易行為相關(guān)的跨境進(jìn)出口安排、跨境貿(mào)易模式、跨境結(jié)算等全過程。
中國(guó)跨境電商相關(guān)政策
我國(guó)跨境電商零售進(jìn)口發(fā)展基本采取先試點(diǎn)、后推廣的策略，并逐步從稅收、支付等方面完善監(jiān)管。
中國(guó)部分跨境電商平臺(tái)成立時(shí)間
2010至2013年，中國(guó)跨境電商得到初步發(fā)展，以C2C代購模式為主的洋碼頭，跨境電商購物經(jīng)驗(yàn)分享社區(qū)小紅書相繼成立。
2014年至2015年初，政策紅利期，大量跨境電商平臺(tái)成立，天貓、亞馬遜、網(wǎng)易等巨頭公司紛紛進(jìn)入此市場(chǎng)。
2015年，順豐推出豐趣海淘，面向男性和熟女人群的海淘平臺(tái)XY和蜜惠相繼成立。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分競(jìng)爭(zhēng)力稍弱的平臺(tái)被迅速淘汰。
2016年以來，跨境電商平臺(tái)市場(chǎng)快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)。
進(jìn)入2014年以來，中國(guó)跨境電商平臺(tái)發(fā)展迅速，多家跨境電商平臺(tái)得到資本青睞，截止2016年11月，多數(shù)跨境電商平臺(tái)最新一輪融資進(jìn)入B輪及以上，已披露融資金額最高為1億美元。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)進(jìn)出口跨境電商(含零售及B2B)整體交易規(guī)模達(dá)到6.3萬億。至2018年，中國(guó)進(jìn)出口跨境電商整體交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到8.8萬億。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，近年來中國(guó)進(jìn)口零售跨境電商平臺(tái)相繼成立，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升用戶體驗(yàn)，推動(dòng)中國(guó)進(jìn)口零售跨境電商交易規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，進(jìn)口零售跨境電商在進(jìn)出口跨境電商交易規(guī)模中占比將不斷提升。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)海淘用戶規(guī)模達(dá)到0.41億。至2018年，中國(guó)海淘用戶預(yù)計(jì)將達(dá)到0.74億。2016年，中國(guó)海淘用戶規(guī)模增速達(dá)到78.3%，此后，中國(guó)海淘用戶規(guī)模增速將逐漸放緩。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)跨境電商用戶規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，平臺(tái)應(yīng)抓住用戶紅利期謀求快速發(fā)展。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)跨境電商零售進(jìn)口銷售額占比分布中，網(wǎng)易考拉海購以21.6%市場(chǎng)占比居于首位，天貓國(guó)際銷售份額占比為18.5%，居于第二位，唯品國(guó)際緊隨其后，占比為16.3%。占比較高平臺(tái)或?qū)⒆プC(jī)會(huì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2016年73.6%中國(guó)海淘用戶為女性，30.9%中國(guó)海淘用戶月均收入為5001-8000元。84.0%海淘用戶年齡為19-40歲人群，45.2%中國(guó)海淘用戶位居江浙滬等東部地區(qū)。位于一線或二線城市的海淘用戶占比達(dá)到77.4%。
收入水平較高且互聯(lián)網(wǎng)涉入較深群體是主要跨境電商用戶。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，46.2%中國(guó)海淘用戶選擇手機(jī)移動(dòng)端作為主要海淘設(shè)備。其中48.2%手機(jī)海淘用戶安裝有2-3個(gè)海淘軟件，27.3%手機(jī)海淘用戶安裝有4個(gè)及以上海淘軟件。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著中國(guó)跨境電商購物進(jìn)一步發(fā)展，移動(dòng)端購物體驗(yàn)進(jìn)一步優(yōu)化，手機(jī)移動(dòng)端占比將繼續(xù)提升。中國(guó)海淘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尚未有海淘平臺(tái)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)手機(jī)海淘用戶中，70.2%每天打開海淘應(yīng)用次數(shù)不足一次，31.4%用戶平均每周打開海淘應(yīng)用2-3次。58.5%中國(guó)手機(jī)海淘用戶每次使用海淘應(yīng)用時(shí)間在11-30分鐘。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)海淘用戶在應(yīng)用打開頻率和時(shí)長(zhǎng)上還有很大提升空間，有待各平臺(tái)通過豐富商品品類、提升產(chǎn)品體驗(yàn)等方式，進(jìn)一步培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)手機(jī)海淘用戶中，27.3%用戶平均每月具有1次跨境網(wǎng)購行為，平均每月具有1次及以上跨境網(wǎng)購行為的中國(guó)手機(jī)海淘用戶占比為58.5%。42.0%中國(guó)手機(jī)海淘用戶單次海淘金額為301-500元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)手機(jī)海淘用戶單次海淘消費(fèi)金額較高，但海淘頻率尚有提升空間。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)手機(jī)海淘用戶主要購買商品列別分布中，美容彩妝類以43.2%用戶占比位居第一位。超過30.0%手機(jī)海淘用戶主要購買商品類別為母嬰用品、服飾鞋靴和箱包配飾。希望嘗試或增加購買的商品類別中，38.2%用戶表示會(huì)增加服飾鞋靴購買，其次為營(yíng)養(yǎng)保健品，37.2%用戶表示會(huì)嘗試或增加營(yíng)養(yǎng)保健品購買。開拓更高價(jià)位消費(fèi)品類或?qū)⒊蔀楦髌脚_(tái)下階段發(fā)力重點(diǎn)。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2016年，73.5%中國(guó)海淘用戶曾在其他類型平臺(tái)或向朋友分享過自己的海淘經(jīng)歷。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，海淘已逐漸深入中國(guó)網(wǎng)民購物生活。通過海淘經(jīng)歷分享，海淘影響力將進(jìn)一步擴(kuò)大。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)手機(jī)海淘用戶中選擇海淘而非國(guó)內(nèi)電商或?qū)嶓w店購買商品的原因分布中，36.2%中國(guó)手機(jī)海淘用戶選擇正品保障，性價(jià)比以34.5%占比居于次位，選擇貨品豐富選項(xiàng)的中國(guó)手機(jī)海淘用戶占比為19.4%。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，進(jìn)口跨境電商興起之前，用戶能夠通過海外個(gè)人代購、國(guó)內(nèi)網(wǎng)店或?qū)嶓w店等途徑購買國(guó)外商品，但因?yàn)槿狈τ行ПO(jiān)督、高稅收等原因，性價(jià)比相對(duì)較低，且?guī)缀鯖]有正品保障。目前的跨境電商在這些方面具有較大相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)手機(jī)海淘用戶正品保障最信賴的自營(yíng)平臺(tái)中，36.7%中國(guó)手機(jī)海淘用戶表示最為信賴網(wǎng)易考拉海購。其次是30.1%的中國(guó)手機(jī)海淘用戶表示較為信賴亞馬遜海外購。小紅書取得25.2%中國(guó)手機(jī)海淘用戶信賴。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)跨境電商自營(yíng)平臺(tái)用戶滿意度調(diào)查中，網(wǎng)易考拉海購得分為3.99分(滿分為5分)，以微弱優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先亞馬遜海外購和小紅書。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，用戶滿意度對(duì)跨境電商自營(yíng)平臺(tái)盈利狀況及健康發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。提高用戶滿意度有利于增加用戶粘度、促進(jìn)平臺(tái)品牌傳播。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，清晰的自身定位及對(duì)上游供應(yīng)鏈和中游倉儲(chǔ)物流質(zhì)量的把控，推動(dòng)網(wǎng)易考拉海購保持穩(wěn)定健康發(fā)展。榜單經(jīng)濟(jì)及直播化運(yùn)營(yíng)漸進(jìn)式塑造用戶海淘消費(fèi)理念。品牌授權(quán)基礎(chǔ)上的自營(yíng)模式保證正品的同時(shí)，要求平臺(tái)提升品牌合作拓展能力。較重的保稅倉模式有利于提升用戶體驗(yàn)，但對(duì)平臺(tái)資金、出貨速度要求較高。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，健康穩(wěn)定的社群運(yùn)營(yíng)是小紅書長(zhǎng)期發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，購物經(jīng)驗(yàn)分享用戶成為電商功能種子用戶。去中心化的經(jīng)驗(yàn)分享和以此為基礎(chǔ)的商品選擇有利于加快銷售節(jié)奏、提升用戶粘度。進(jìn)一步主動(dòng)挖掘潛在爆品，為用戶提供更為精準(zhǔn)的筆記和商品推薦或是小紅書進(jìn)一步發(fā)展的方向。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，達(dá)令用戶定位和產(chǎn)品定位均凸顯出年輕化、個(gè)性化特色。大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的多重選品機(jī)制使得商品篩選更加精細(xì)化、理性化。選擇在目標(biāo)用戶中具有高人氣的明星開展?fàn)I銷活動(dòng)，迅速吸引目標(biāo)用戶入駐。進(jìn)一步擴(kuò)展目標(biāo)人群范圍，提升現(xiàn)有用戶忠誠度等，將進(jìn)一步增強(qiáng)達(dá)令的競(jìng)爭(zhēng)力。
中國(guó)跨境電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
1、市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大平臺(tái)間競(jìng)爭(zhēng)加劇
2016年中國(guó)進(jìn)口跨境電商零售業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但相對(duì)于中國(guó)國(guó)內(nèi)電商滲透情況，中國(guó)海淘用戶規(guī)模有待進(jìn)一步提升，手機(jī)海淘應(yīng)用打開頻率、使用時(shí)長(zhǎng)及購買頻率均有進(jìn)一步提升空間。此外，手機(jī)移動(dòng)端在中國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶設(shè)備選擇中占比或?qū)⑦M(jìn)一步擴(kuò)大。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，未來平臺(tái)間競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇，頭部地位爭(zhēng)奪激烈，優(yōu)勢(shì)平臺(tái)地位將逐漸確立。在垂直領(lǐng)域，自母嬰領(lǐng)域后，相繼產(chǎn)生面向男性、熟女等群體的進(jìn)口跨境電商平臺(tái)，未來此領(lǐng)域平臺(tái)類型或?qū)⑦M(jìn)一步擴(kuò)展。
2、政策紅利消失監(jiān)管進(jìn)一步規(guī)范化
2015年，通過降低進(jìn)口關(guān)稅，提升通關(guān)效率等方式，中國(guó)進(jìn)口跨境電商抓住政策紅利期快速發(fā)展。2016年5月，中國(guó)進(jìn)口電商免稅時(shí)代終結(jié)，隨即進(jìn)口跨境電商新政進(jìn)入過渡期，后延長(zhǎng)至2017年底。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)跨境電商政策紅利逐步消失，未來相關(guān)部門在稅收、清關(guān)、支付等方面將進(jìn)一步走向規(guī)范化。中國(guó)進(jìn)口跨境電商平臺(tái)需提升用戶體驗(yàn)、創(chuàng)新盈利模式，增強(qiáng)政策適應(yīng)能力及自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
3、 豐富品類 推動(dòng)正品保障
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，目前平臺(tái)商品類別多集中于美妝護(hù)膚、服飾箱包等產(chǎn)品，且以國(guó)內(nèi)外爆款為主要銷售對(duì)象，用戶選擇面較為狹窄。進(jìn)一步豐富商品類別，為消費(fèi)者提供多樣化可供選擇商品，將更好滿足消費(fèi)者需求，提升用戶粘度和購買率。
此外，消費(fèi)者對(duì)于正品保障要求強(qiáng)烈，嚴(yán)格采購流程，確保貨源正宗，采用多種形式降低消費(fèi)者正品疑慮，對(duì)于提升消費(fèi)者滿意度具有重要作用。
4、 增強(qiáng)物流水平 提升用戶體驗(yàn)
隨著我國(guó)進(jìn)口跨境電商政策發(fā)展，保稅進(jìn)口模式出現(xiàn)并進(jìn)一步完善。相比直郵物流模式，消費(fèi)者物流體驗(yàn)得到提升。但現(xiàn)有物流模式仍有待于進(jìn)一步優(yōu)化。加強(qiáng)境內(nèi)保稅倉建設(shè)，提升境內(nèi)物流水平，為用戶提供更為快捷的物流服務(wù)及更為方便的物流追蹤服務(wù)，是提升消費(fèi)者滿意度的重要方式。對(duì)于境外發(fā)貨模式，物流耗時(shí)較長(zhǎng)之外，難以進(jìn)行物流追蹤也是海淘用戶痛點(diǎn)，有待平臺(tái)進(jìn)一步提升物流能力，優(yōu)化物流信息溝通。
（轉(zhuǎn)載或引用請(qǐng)標(biāo)明出處：艾媒咨詢）
聯(lián)系客服
