“教育領(lǐng)域小程序風(fēng)口來(lái)了”
“某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上完直播課后，要求每個(gè)人在群里提交500-1000字的作業(yè)；學(xué)生在一個(gè)200人的群里提交，群里有30－40個(gè)助教收作業(yè)，但總是被群內(nèi)各種信息打斷?！?/p>
“學(xué)生在班級(jí)微信群里提交了作業(yè)，老師需要批改作業(yè)給予反饋，但老師往往反饋速度比較慢?！?/p>
“學(xué)生買了付費(fèi)課程后，總是因?yàn)楦鞣N理由沒(méi)能學(xué)完課程。最后，也沒(méi)有再買下一期課程?！?/p>
在教育領(lǐng)域小程序沒(méi)有出現(xiàn)之前，這些都是教培行業(yè)常見的問(wèn)題。
而圍繞微信生態(tài)的創(chuàng)業(yè)者出現(xiàn)后，有一波人瞄準(zhǔn)了教培行業(yè)的痛點(diǎn)，開始做起教育小程序。
這些小程序有很多共同點(diǎn)，都有社群管理功能、打卡功能、批改功能等。
2017年，藍(lán)象資本投資總監(jiān)王凱峰在看了鯨打卡后，斷定“教育領(lǐng)域小程序風(fēng)口來(lái)了”，于是藍(lán)象資本成了鯨打卡Pre-A投資方之一。
近日，多知網(wǎng)獲悉，鯨打卡已經(jīng)完成數(shù)千萬(wàn)人民幣A輪融資，投資方為涌鏵資本。
鯨打卡定位為督學(xué)營(yíng)銷提供商，一方面通過(guò)系統(tǒng)提升教育機(jī)構(gòu)或者老師的工作效率，試圖“盡可能提升每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率”，一方面利用朋友圈分享的方式刺激學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力，進(jìn)行裂變傳播。
鯨打卡創(chuàng)始人兼CEO貝金貝金雨通過(guò)對(duì)行業(yè)的觀察，得出的結(jié)論是：“在微信生態(tài)有大量機(jī)會(huì)，而鯨打卡切入的是更高頻黏性更強(qiáng)的一個(gè)領(lǐng)域?！?/p>
鯨打卡是從練習(xí)評(píng)測(cè)環(huán)節(jié)切入，偏課后服務(wù)，可以用圖片、語(yǔ)音、題目進(jìn)行打卡，幫助教學(xué)者更好的在微信群中提供練習(xí)服務(wù)。
“這個(gè)賽道的機(jī)會(huì)是全方位的”，貝金雨希望鯨打卡未來(lái)能更扎進(jìn)教育行業(yè)，服務(wù)好這個(gè)領(lǐng)域的客戶。
而在不久前，也有打卡功能的社交型學(xué)習(xí)平臺(tái)知識(shí)圈宣布完成了由好未來(lái)投資的千萬(wàn)級(jí)人民幣Pre-A輪融資。
知識(shí)圈打出的口號(hào)是“幫助教育機(jī)構(gòu)和老師更久的陪伴學(xué)生成長(zhǎng)，形成持續(xù)的傳播復(fù)購(gòu)?！?/p>
在知識(shí)圈創(chuàng)始人兼CEO孫大偉看來(lái)，教育小程序之所以會(huì)火，因?yàn)槠髽I(yè)之前用開放的心態(tài)跟用戶保持聯(lián)系的可能就是公眾號(hào)，另外一種形態(tài)就是微信群，除此之外，沒(méi)有更多的互動(dòng)方式。
“當(dāng)前，微信公眾號(hào)活躍率有下降趨勢(shì)；同時(shí)，微信群比較難維持一直活躍的狀態(tài)，因?yàn)槲⑿湃荷芷谑腔诨顒?dòng)保持活躍度；而打卡小程序能讓一群陌生人變成‘輕熟人’，并能在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)活躍，而且是循序漸進(jìn)的過(guò)程，更能增強(qiáng)用戶的黏性與互動(dòng)。” 孫大偉如是分析。
還有一家也做打卡小程序的是小鵝通，早在去年9月，專注內(nèi)容付費(fèi)的技術(shù)服務(wù)商小鵝通就已經(jīng)完成3000萬(wàn)元A輪融資，投資方為喜馬拉雅FM，投后估值3億元。
不同的是，小鵝通最初是從知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域切入的，主打知識(shí)店鋪小程序 ，但是也有打卡小程序，且越來(lái)越重視教育培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)的客戶。
小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人、COO樊曉星向多知網(wǎng)透露，“小鵝通的客戶中有自媒體大V、出版行業(yè)、教育培訓(xùn)行業(yè)、傳統(tǒng)媒體等，目前，20%為教培行業(yè)客戶。”
教育領(lǐng)域小程序風(fēng)口背后，離不開微信生態(tài)的流量紅利，也離不開教育培訓(xùn)領(lǐng)域的火爆，以及教育培訓(xùn)行業(yè)存在的痛點(diǎn)。
教育領(lǐng)域小程序如何解決督學(xué)陪伴、完課率等難題？
在功能設(shè)置上，鯨打卡、知識(shí)圈、小鵝通等都大同小異，都有打卡功能、互動(dòng)體系、持續(xù)學(xué)習(xí)的獎(jiǎng)勵(lì)(刺激)機(jī)制。
“某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上完直播課后，屏幕上顯示一個(gè)二維碼，要求每個(gè)人提交500-1000字的作業(yè)；學(xué)生掃碼后即可提交，視頻、文字、聲音的形式都可以；每次打卡(提交作業(yè))后會(huì)自動(dòng)生成精美圖片分享到朋友圈，結(jié)課后甚至發(fā)個(gè)證書?！?/p>
以上是一個(gè)教培機(jī)構(gòu)使用教育小程序的案例。
在同一個(gè)場(chǎng)景里面，集合了授課、作業(yè)、點(diǎn)評(píng)、互動(dòng)、打卡等行為，相較于以往僅僅課程內(nèi)容+微信群的方式而言，提升了老師和學(xué)生雙方的效率。
另外，教育小程序有社群管理方面的功能，對(duì)社群環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化，過(guò)濾了無(wú)用信息。
尤其針對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣養(yǎng)成，教育小程序系統(tǒng)都設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，比如生成精美圖片、發(fā)放電子版證書等供發(fā)朋友圈分享，有的甚至直接是用獎(jiǎng)金、紅包的方式進(jìn)行刺激。
鯨打卡解決的是督學(xué)營(yíng)銷痛點(diǎn)，貝金雨認(rèn)為日簽長(zhǎng)圖屬于鯨打卡的特色功能，可以增強(qiáng)學(xué)生的自我肯定，轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈傳播更能增加學(xué)生使用的黏性。
“因?yàn)轹L打卡是工具提供商，所以并沒(méi)有非常側(cè)重的把完課率作為主要的宣傳點(diǎn)，”但貝金雨指出，“鯨打卡能在一定程度上幫助提升完課率，但也要看使用鯨打卡的目的，工具是輔助，也得看機(jī)構(gòu)如何去運(yùn)營(yíng)策略怎么和工具去結(jié)合?！?/p>
最重要的原因是“鯨打卡并不是平臺(tái)，也就說(shuō)我們不是一個(gè)小網(wǎng)校，所以，完課率的指標(biāo)從鯨打卡自身來(lái)說(shuō)沒(méi)辦法監(jiān)測(cè)到，除非客戶告訴我們?！?/p>
按著鯨打卡的規(guī)劃，未來(lái)會(huì)增加可視化系統(tǒng)，會(huì)把督學(xué)和營(yíng)銷的效果量化。比如，更好地告訴客戶，使用這個(gè)小程序提升了多少工作效率，拉來(lái)了多少生源。
而知識(shí)圈更想強(qiáng)調(diào)在提升完課率方面的努力，孫大偉向多知網(wǎng)講述了最初的設(shè)計(jì)思路，“當(dāng)初是發(fā)現(xiàn)了在線課程用戶的痛點(diǎn)，就是買了課不上，其實(shí)主要原因是因?yàn)椤畱小?，所以要從這個(gè)心理出發(fā)制定學(xué)習(xí)習(xí)慣?！?/p>
在這方面，知識(shí)圈設(shè)置了五種機(jī)制：獎(jiǎng)學(xué)金打卡、作業(yè)點(diǎn)評(píng)和互動(dòng)、成長(zhǎng)記錄和成就卡、學(xué)生之間的互動(dòng)、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)五大功能。
特別是獎(jiǎng)學(xué)金打卡，使用了知識(shí)圈的知識(shí)分享者可以設(shè)置該模式，而其學(xué)生在學(xué)生繳納的費(fèi)用中設(shè)置部分作為獎(jiǎng)學(xué)金放入獎(jiǎng)金池，完成任務(wù)的學(xué)生可以平分獎(jiǎng)金池的獎(jiǎng)金。
孫大偉解釋，這五種機(jī)制促使學(xué)生完成課程，從而產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。他認(rèn)為“知識(shí)圈其實(shí)主要解決了用戶黏性的問(wèn)題”。
根據(jù)知識(shí)圈的官方數(shù)據(jù)，平臺(tái)中大部分老師的完課率都在85%以上，平均完課率68%，復(fù)購(gòu)率超過(guò)40%。
小鵝通方面針對(duì)教育領(lǐng)域痛點(diǎn)也開發(fā)了很多功能，如作業(yè)本、打卡訓(xùn)練營(yíng)、問(wèn)卷、社群、助教等，而客戶也可以根據(jù)自己的需求向小鵝通定制。
關(guān)鍵是“為了更好的幫助客戶更好的留住用戶，我們開通了一些例如‘獎(jiǎng)金池’、‘契約金’這樣的玩法，以一些外力的保障，促使學(xué)生去學(xué)完課程”，樊曉星如是解釋小鵝通對(duì)提高完課率方面的嘗試。
可見，對(duì)于完課率的問(wèn)題是根據(jù)各家公司的性質(zhì)所決定，但是否真正解決了痛點(diǎn)，或許教育機(jī)構(gòu)的使用者更為清楚。
模式之爭(zhēng)：做工具還是做平臺(tái)？
實(shí)際上，這些教育小程序每家選擇的路徑各不相同。
鯨打卡堅(jiān)持只做工具，為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賦能，做“技術(shù)服務(wù)商，工具提供商”，不會(huì)做網(wǎng)校。根據(jù)貝金雨的解釋，這一方面是鯨打卡的團(tuán)隊(duì)基因決定，另一方便就是B端市場(chǎng)足夠大。
但是孫大偉不這么想：“知識(shí)圈工具只是提供技術(shù)的一部分，最終形態(tài)必然是平臺(tái)，平臺(tái)就是賦能老師技術(shù)、流量、教研體系”，根據(jù)他的設(shè)想，做工具遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最終要把知識(shí)圈做成 “社交型學(xué)習(xí)平臺(tái)”。
小鵝通定位是SaaS工具，但是客戶更加多樣化，尤其覆蓋了大量知識(shí)付費(fèi)的大V客戶；提供的內(nèi)容形式也不局限于微信，而是包括網(wǎng)頁(yè)、小程序、App等。
另外，不得不提一家曾經(jīng)上了微信公開課的打卡小程序——小打卡，這家“明星”創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)始人是90后徐佳義，CEO是校內(nèi)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、美團(tuán)早期創(chuàng)業(yè)高管團(tuán)隊(duì)成員賴斌強(qiáng)。
小打卡的投資方可謂陣容強(qiáng)大，包括：王興和王慧文等個(gè)人天使投資人，以及真格基金、紅杉資本、IDG和晨興資本等投資機(jī)構(gòu)。各輪次融資金額不詳，只披露了當(dāng)前估值1億多美元。
小打卡定位為興趣社群平臺(tái)，有語(yǔ)言、教育、健康生活、親子幼教等社群。雖然暫時(shí)還沒(méi)有主打教育，但是，是一家不可忽視的微信生態(tài)打卡類公司。
所有這些模式都沒(méi)有定論，都還在跑馬圈地的初期階段，但微信小程序+教育的風(fēng)確實(shí)刮起來(lái)了。
值得注意的是，由于微信生態(tài)是與微信深度捆綁，可謂“一榮俱榮，一損俱損”。
假如微信遭遇大面積宕機(jī)、崩潰等情況，小程序或許也會(huì)受到影響。但創(chuàng)業(yè)者們似乎都不擔(dān)心這種情況，他們認(rèn)為“這種概率比較小”，而且也“相信微信的技術(shù)能力”。
在教育小程序創(chuàng)業(yè)者們看來(lái)，這個(gè)賽道總體來(lái)說(shuō)有很大的機(jī)會(huì)。孫大偉分析：“微信生態(tài)流量獲取的門檻相對(duì)比較低；社群的鏈接形式跟小程序是天然結(jié)合?！?/p>
但是由于跟微信強(qiáng)關(guān)聯(lián)，有利也有弊，孫大偉列舉了三種情況：
微信現(xiàn)階段對(duì)小程序功能的限制，目前還不能發(fā)揮它的最大潛能；
微信對(duì)小程序的審核，甚至比App Store還要嚴(yán)格，這就可能使得創(chuàng)業(yè)者錯(cuò)過(guò)窗口期；
畢竟小程序還在探索的過(guò)程中，微信對(duì)小程序的態(tài)度，也是根據(jù)政策時(shí)而收緊時(shí)而寬松。
也正是因?yàn)橛羞@些顧慮，知識(shí)圈有小程序和H5兩種形態(tài)，“萬(wàn)一小程序出現(xiàn)緊急情況可以切換到H5”。
而鯨打卡方面擔(dān)心的是一些外力因素，貝金雨認(rèn)為近期出現(xiàn)的虛擬支付問(wèn)題就是外力所致。他指出，正是因?yàn)槲⑿鸥O果之間“互掐”，導(dǎo)致微信屏蔽iOS系統(tǒng)的支付接口調(diào)用，即限制部分小程序的虛擬支付。
總體來(lái)說(shuō)，貝金雨也看好未來(lái)，他認(rèn)為：“教育小程序這個(gè)賽道存在大量的機(jī)會(huì)，可以說(shuō)教育的全鏈條(包括教學(xué)、練習(xí)、評(píng)測(cè)等環(huán)節(jié))都有機(jī)會(huì)?！?/p>
沒(méi)人能預(yù)測(cè)前方具體哪里有暗礁，也不確定小程序+教育這場(chǎng)風(fēng)能刮多久。
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