正如我們?cè)凇胺窝滓咔閷?duì)建筑企業(yè)的影響（之一）”中談到的，這次肺炎疫情打亂了建筑企業(yè)的復(fù)工節(jié)奏，是對(duì)企業(yè)免疫力的測(cè)試，建筑企業(yè)在項(xiàng)目復(fù)工時(shí)是不是只能被動(dòng)應(yīng)付？企業(yè)又如何提升在項(xiàng)目層面上應(yīng)對(duì)此次疫情的能力？
首先是在思想上坦然接受。
建筑企業(yè)不可能在疫情結(jié)束、完全安全的情況下再復(fù)工。世界衛(wèi)生組織的專家說：“對(duì)于一個(gè)新發(fā)傳染疾病的控制，世衛(wèi)組織的標(biāo)準(zhǔn)是，最后一個(gè)病人治療完畢以后，在兩個(gè)潛伏期內(nèi)(28天) 沒有出現(xiàn)新的病人，我們才可以宣布疫情完全結(jié)束。但這是一個(gè)非常艱巨的任務(wù)。第一，發(fā)病要持續(xù)下降到零，第二，要認(rèn)真治療所有住院的病人，讓他們盡快康復(fù)，一直到最后一個(gè)病人，而且要再等待兩個(gè)潛伏期。所以現(xiàn)在的工作非常艱巨，不但要發(fā)現(xiàn)病人，而且要治療病人。要把所有病人全治好以后，還要等待兩個(gè)潛伏期。”可見疫情完全結(jié)束還有比較長(zhǎng)的時(shí)間，而項(xiàng)目施工不可能等待這么長(zhǎng)的時(shí)間，一邊防疫、一遍施工是未來幾個(gè)月項(xiàng)目工作的常態(tài)。
既然是常態(tài)，企業(yè)就應(yīng)該思考，每個(gè)崗位、每個(gè)團(tuán)隊(duì)如何組織項(xiàng)目運(yùn)作的各項(xiàng)工作，除了項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作，還要思考與各關(guān)聯(lián)方的協(xié)同，復(fù)雜的供應(yīng)鏈、大量生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)施、項(xiàng)目的監(jiān)管、工程的計(jì)量回款，大量的人流、物流、裝備，都是在大協(xié)作的基礎(chǔ)上完成的。有行業(yè)人士告訴我，在疫情背景下，工程項(xiàng)目的復(fù)工和推進(jìn)難度，比工廠的復(fù)工生產(chǎn)，難度可能更大。
最近，筆者與一些建筑企業(yè)溝通，領(lǐng)導(dǎo)們告訴我，公司內(nèi)部已經(jīng)召開多次視頻網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，層層布置任務(wù)，要求各級(jí)崗位做好預(yù)案，這是思想上的重視。但我認(rèn)為，多數(shù)會(huì)議還是停留在思想上重視的層面，在疫情中推進(jìn)相關(guān)工作，尤其是快速推進(jìn)項(xiàng)目時(shí)所遇到的困難，大多數(shù)人還沒有深刻的體會(huì)。
春節(jié)期間，中建三局牽頭建設(shè)了武漢“火神山”“雷神山”兩座醫(yī)院，成為建筑企業(yè)逆行者的杰出代表。三局總部在武漢，下屬主力公司也駐武漢，在武漢具有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)。此外，三局的年收入達(dá)2000億，也可以調(diào)動(dòng)其在全國(guó)各地的資源，正常情況下，建設(shè)這樣兩所醫(yī)院，對(duì)三局并非難事，但在建設(shè)過程中，我們也看到中建其他工程局的馳援，這足以說明在疫情嚴(yán)重的時(shí)候，調(diào)集資源之難。疫情期間的施工，是帶著疫情的“沙袋”跳舞，如果沒有思想上的足夠準(zhǔn)備，我相信大多數(shù)項(xiàng)目的復(fù)工會(huì)困難重重。
筆者已經(jīng)看到一些企業(yè)的防控方案和項(xiàng)目防疫手冊(cè)，制作者主要是大型建筑央企，我了解過央企以外的其他建筑企業(yè)，大多數(shù)還沒有啟動(dòng)這項(xiàng)工作，要么不知道如何下手、要么靠會(huì)議的口頭表達(dá)?？梢姴煌髽I(yè)的組織能力不同，不同企業(yè)在應(yīng)對(duì)疫情的深度上不同，這些都會(huì)導(dǎo)致復(fù)工期間項(xiàng)目的表現(xiàn)差異。
工程項(xiàng)目正在進(jìn)入復(fù)工季，早啟動(dòng)的企業(yè)必然贏得競(jìng)爭(zhēng)的空白期。中央國(guó)資委專門召開建筑央企的復(fù)工會(huì)議，中建等央企正在大力推進(jìn)項(xiàng)目的復(fù)工，正是有了“火神山”“雷神山”戰(zhàn)斗的洗禮，為他們快速推進(jìn)其他項(xiàng)目的復(fù)工積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
其次是在方案設(shè)計(jì)上系統(tǒng)而又實(shí)事求是。
對(duì)于目前還在持續(xù)的疫情，建筑企業(yè)需要思考幾個(gè)問題：年度目標(biāo)、組織、績(jī)效是否需要調(diào)整？是否需要制作針對(duì)不同層級(jí)的防疫管理手冊(cè)？建筑防疫控制的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？如何方便一線的操作？這一系列問題，如果有整體的策劃、完整的作業(yè)手冊(cè)，則可以大大提升企業(yè)管理的規(guī)范性，減少項(xiàng)目一線的混亂和工作量，提升項(xiàng)目的效率和對(duì)疫情控制的效果。
年度目標(biāo)是否調(diào)整，是企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情的大策略。中國(guó)建筑的信息顯示，2020年將堅(jiān)持年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，暫不做調(diào)整。這意味著，中國(guó)建筑的各級(jí)組織必須積極行動(dòng)，盡快啟動(dòng)工程項(xiàng)目的復(fù)工。不同的目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致不同的行動(dòng)，不同的行動(dòng)會(huì)有不同的結(jié)果。我們看到中建在云南、濟(jì)南、北京、深圳等地的項(xiàng)目已經(jīng)復(fù)工，筆者認(rèn)識(shí)的很多中建管理者，已經(jīng)奔赴項(xiàng)目一線，推動(dòng)項(xiàng)目的快速復(fù)工。即使到年底，中國(guó)建筑也可能完不成年度目標(biāo)，但堅(jiān)定的信念，一定會(huì)讓他們?nèi)〉帽韧懈玫慕Y(jié)果。
組織是否需要調(diào)整？必須的。深圳市疫情防控指揮部明確要求在深圳復(fù)工的項(xiàng)目要成立包括建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位在內(nèi)的項(xiàng)目疫情指揮部，配備專門的衛(wèi)生員和疫情糾察人員，對(duì)項(xiàng)目各參與方有明確的職責(zé)分工。企業(yè)不可能把疫情控制的工作全部甩給項(xiàng)目部，在企業(yè)層面、分公司層面，成立臨時(shí)的疫情管理部門或者在既有部門（如工程部、安全部）中增加、細(xì)化疫情管理的職能，是建筑企業(yè)暫時(shí)的、必要的組織調(diào)整，無論是什么形式，疫情控制這一職能必須有明確的組織保障。
績(jī)效是否需要調(diào)整？顯然也是必要的。肺炎病毒的高傳染性，使疫情控制工作具有一票否決的特點(diǎn)。在目前的情況下，一些省市的疫情已經(jīng)大為緩和，17日上海只有兩個(gè)新增確診病例，但整個(gè)城市的疫情控制依然嚴(yán)格和細(xì)致，對(duì)疫情控制的投入之大超乎一般人的預(yù)計(jì)。為什么不能放松？前期的控制要付出成本，但相比疫情擴(kuò)散帶來的損失要小得多。項(xiàng)目疫情控制的工作，具體而又瑣碎，涉及的人員多而雜，疾控的時(shí)間可能需要幾個(gè)月，沒有日常的績(jī)效管理，執(zhí)行力度會(huì)逐步衰減，尤其是在疫情的后期，人們的警惕性會(huì)逐步放松，管理難度更大，只有持續(xù)的、日常的績(jī)效考核，才能產(chǎn)生疫情控制的長(zhǎng)效機(jī)制。
是否需要制作防疫管理手冊(cè)？需要。筆者閱讀過一些大型建筑企業(yè)的防疫管理和項(xiàng)目防疫手冊(cè)，在很短的時(shí)間內(nèi)，就設(shè)計(jì)出了內(nèi)容全面而豐富的管控手冊(cè)，有企業(yè)甚至匯總了相關(guān)的法律、政策、政府文件內(nèi)容，內(nèi)容達(dá)上千頁。我認(rèn)為，企業(yè)不需要做出特別復(fù)雜的疫情控制體系，實(shí)用、可操作是管控手冊(cè)的生命。此外，公司層面的疫情管控思路、體系，與項(xiàng)目一線的操作體系存在很大的差異。公司層面是整體思維，如某企業(yè)提出的項(xiàng)目復(fù)工要做好的五項(xiàng)工作，“政府批準(zhǔn)、防疫到位、供應(yīng)鏈配套、安全生產(chǎn)、業(yè)主資金保障”，這些都是大的方面的考慮；項(xiàng)目層面是操作思維，要保障工作正常，要保障幾百人甚至數(shù)千人的吃喝拉撒睡。項(xiàng)目人員的流動(dòng)、大批量材料的進(jìn)出、項(xiàng)目空間的局限和交錯(cuò)，都讓疾控成為難題，既需要項(xiàng)目?jī)?nèi)部的管理人員、勞務(wù)人員，外部的物流人員和其他項(xiàng)目參與方的自覺和積極配合，也需要疾控方式的科學(xué)、疾控手段的高效。所以什么樣的手冊(cè)、哪種表現(xiàn)形式能讓他們更易于學(xué)習(xí)和接受，就是好的手冊(cè)；什么技術(shù)手段，能更加高效地完成疾控的必要?jiǎng)幼?，就是好的技術(shù)。
第三是在行動(dòng)上執(zhí)行有力。
兵馬未動(dòng)、糧草先行，資源是執(zhí)行力的保障。在疫情還未有效控制前，項(xiàng)目復(fù)工防疫物資需求雖然并不復(fù)雜，但需求巨大，在“一罩難求”的當(dāng)下，要找到這些物資未必容易，正所謂“文件易發(fā)，會(huì)議好開，執(zhí)行困難”。顯然，沒有必須的防疫物資，政府不會(huì)批準(zhǔn)復(fù)工，企業(yè)也難以承擔(dān)防疫不力的責(zé)任，所以防疫物資的采購，成為項(xiàng)目復(fù)工的基本前提。此外，對(duì)于大多數(shù)項(xiàng)目而言，復(fù)工也必然面臨供應(yīng)鏈其他環(huán)節(jié)的不匹配，這些都對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行提出巨大挑戰(zhàn)。
避免形式主義，保障執(zhí)行的價(jià)值。有媒體報(bào)道，在一些地方，企業(yè)復(fù)工要填20多個(gè)表格，項(xiàng)目一線的管理，如果陷入填寫表格的形式主義，則會(huì)大大降低執(zhí)行力，雖然很多表格的填寫非企業(yè)所能控制，但項(xiàng)目?jī)?nèi)部需要盡量避免填寫表格的形式主義。在介紹某企業(yè)項(xiàng)目復(fù)工的文章中，有衛(wèi)生人員在扎好的鋼筋作業(yè)面上噴灑消毒藥劑，而這個(gè)作業(yè)面上空無一人，我以為定期消毒的區(qū)域應(yīng)該是人員密集的生活區(qū)、工作的主要通道。執(zhí)行有力，必須摒棄形式主義，持之以恒抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、把該做的事情做細(xì)做到位。
項(xiàng)目層面的疫情防控，是建筑企業(yè)疫情防控的關(guān)鍵點(diǎn)，也是建筑行業(yè)疫情防控的關(guān)鍵點(diǎn)，只有項(xiàng)目層面疫情控制的基礎(chǔ)做好，才能避免疫情的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。
肺炎疫情之下，企業(yè)層面又應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，請(qǐng)看“肺炎疫情對(duì)建筑企業(yè)的影響”（之三）。
【小編注】攀成德正在收集、整理疫情期間各地政府對(duì)施工項(xiàng)目頒布的相關(guān)政策，建筑前沿也正在收集大型企業(yè)的疫情防控方案和項(xiàng)目疫情防控操作手冊(cè)，也歡迎讀者分享相關(guān)資料，為疫情控制助力；有需要的建筑企業(yè)，可以聯(lián)系攀成德市場(chǎng)部（石瑩瑩15000179627、王劭紳13917751091），免費(fèi)獲取。
本文系原創(chuàng)，作者李福和，來自上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司。
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