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層管理溝通技巧-全方位溝通

目錄

1、人際風格溝通技巧

2、怎樣與領(lǐng)導進行溝通

3、怎樣與部下進行溝通

4、溝通體驗

第一講 人際風格溝通技巧

1、人際風格的分類

2、與不同風格的人的溝通技巧

人際風格的分類

老虎的溝通模式

1、要明確不含混，『一針見血』；

2、以公事為重，語速要同頻；

3、試著劃分職權(quán)范圍和獨立王國；

4、溝通時注重效率和結(jié)果，指出你的建議將如何幫助他達成目標；

5、問明確的問題；

6、提供額外的選擇讓他作決定；

7、說結(jié)果，提供三種以上的選擇方案；

8、不要辯護、爭吵、直接反駁、使用結(jié)論性語言、啰啰嗦嗦；

9、提供互利互惠的機會，雙方都是贏家。

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