進(jìn)行紀(jì)律管理
1.紀(jì)律管理的平衡點(diǎn)
沒有紀(jì)律就沒有生產(chǎn)力，但是如果紀(jì)律太嚴(yán)格，員工壓力太大，容易產(chǎn)生抵觸情緒;如果紀(jì)律松弛則缺乏激勵(lì)，所以找到一個(gè)紀(jì)律管理的平衡點(diǎn)很重要。
2.保持良好紀(jì)律的方法
制定具體的行為標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)團(tuán)體必須要有非常清晰的行為標(biāo)準(zhǔn)，包括業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、公司條例等等，同時(shí)要讓員工對這些行為標(biāo)準(zhǔn)明確了解。
制定高標(biāo)準(zhǔn)。一流的團(tuán)隊(duì)需要制定一流的標(biāo)準(zhǔn)。一流的團(tuán)隊(duì)對于能力的表現(xiàn)和品質(zhì)的要求一定不能放松，同時(shí)要兼顧標(biāo)準(zhǔn)的合理性。
制定處置方式。行為標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的處置方式來保證行為標(biāo)準(zhǔn)的正常實(shí)施，但是獎(jiǎng)懲不要只與錢掛鉤，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的處置觀念，既能維持行為準(zhǔn)則的有效性，又要考慮激勵(lì)的作用。處置規(guī)則必須要制定得非常清晰，而且要合理，使員工口服心服。
嚴(yán)格執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)一旦制定，就必須嚴(yán)格執(zhí)行。否則標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)成為擺設(shè)，還可能讓員工養(yǎng)成投機(jī)取巧的習(xí)慣。 這個(gè)時(shí)候則需進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查。
?、?如何檢查
每天檢查銷售人員的行為是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，重要的是對員工每天的工作進(jìn)行詳細(xì)的記錄，包括成交率是多少，拜訪了多少客戶，平均客單價(jià)是多少等等，還可以進(jìn)行不定期的抽查。
?、?檢查的目的
通過不斷的監(jiān)督檢查，進(jìn)行探討與總結(jié)，讓團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻意識到自己的行為是正確的，同時(shí)也是需要調(diào)整的，對錯(cuò)誤和問題提出的越及時(shí)，越容易及時(shí)改正，從而產(chǎn)生更好的業(yè)績。
3.過程的整體掌控
花更多的時(shí)間從事最有效的工作。業(yè)務(wù)人員最有效的工作是能夠直接創(chuàng)造業(yè)績的工作，所以員工業(yè)務(wù)報(bào)表的制作和檢查應(yīng)當(dāng)放在業(yè)務(wù)時(shí)間以外。
每天工作全流程的控制。8點(diǎn)半到8點(diǎn)45分要開晨會(huì)，會(huì)后完成每天的工作目標(biāo)，中午休息，午休完畢盡量通過肢體動(dòng)作調(diào)動(dòng)情緒，5點(diǎn)半下班到6點(diǎn)開夕會(huì)，夕會(huì)后花10分鐘總結(jié)工作，把報(bào)表寫完。
按照培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。每一周至少抽出兩到三天的晚上，通過公司的銷售培訓(xùn)系統(tǒng)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)在培訓(xùn)中強(qiáng)化員工的紀(jì)律觀念。制定高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格執(zhí)行，還要制定合理的獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)懲要及時(shí)，并進(jìn)行不斷的監(jiān)督檢查，團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律自然就好起來了。
做到以身作則
1.頂尖銷售經(jīng)理要以身作則
一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不論在生活、心態(tài)、工作、技能、知識等方面，都要起到模范作用。
2.銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備的能力
斷地提升自己的能力，真正起到模范作用。在團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)之前，自己首先接受這些培訓(xùn)。 如果自己的能力強(qiáng)，就應(yīng)當(dāng)復(fù)制;如果自己的能力還有欠缺，就應(yīng)當(dāng)先訓(xùn)練自己。
言行一致，責(zé)人先責(zé)己。時(shí)刻審視自己對業(yè)務(wù)的熟練程度。 站在客戶的立場上審視自己的銷售行為。
建立親和力
1. 怎樣知道自己是否具有親和力
開會(huì)時(shí)，員工是否放松，是否有和諧的場面?交流時(shí)，你有多少時(shí)間是對他們微笑?你在場時(shí)，員工是開懷大笑還是緊張?他們是否覺得與你在一起共事非?？鞓?
2. 建立親和力的具體方法
常?？隙ǔ蓡T，拍拍肩膀、擁抱、用眼神鼓勵(lì)。時(shí)常進(jìn)行交流，注意傾聽他們的意見及需求。給予他們實(shí)際的幫助，盡一切力量協(xié)助他們達(dá)成目標(biāo)。
超級經(jīng)理人的心態(tài)調(diào)整
1. 勇氣是銷售經(jīng)理最重要的素質(zhì)
勇氣對于團(tuán)隊(duì)的成敗是非常重要的，任何工作都不可能一帆風(fēng)順，在工作中必然時(shí)刻會(huì)面臨挑戰(zhàn)。在面對挑戰(zhàn)時(shí)銷售經(jīng)理就應(yīng)該拿出足夠的勇氣去戰(zhàn)勝它，這同時(shí)也是對團(tuán)隊(duì)成員的一種鼓勵(lì)。
2.不應(yīng)將自己的恐懼及困難帶給員工
銷售經(jīng)理不應(yīng)把自己的恐懼和困難帶給自己的員工，即使壓力再大，也要隨時(shí)面帶微笑，在面對員工時(shí)一定要充滿信心。
3.不要把員工當(dāng)成你的發(fā)泄對象
要隨時(shí)把握自己的心態(tài)，即使心情不好的時(shí)候也不要將情緒發(fā)泄到員工身上。
4.困難越多，晉升的機(jī)會(huì)就越多
沒有人希望戰(zhàn)爭，但是只有在戰(zhàn)爭中，才能有更好的成長機(jī)會(huì)，正所謂亂世出英雄。
解雇員工
1. 解雇員工的原則
銷售人員達(dá)不到業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)時(shí),要適時(shí)解雇;
探尋銷售人員不能達(dá)到業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的原因;
總是雇傭弱兵的領(lǐng)導(dǎo)者，是一個(gè)無能的領(lǐng)導(dǎo)者;
用了弱兵后還讓他繼續(xù)工作，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者更無能。
2.解雇需要注意的事項(xiàng)
歸零心態(tài)。把表現(xiàn)不佳的員工當(dāng)作是來參加面試的應(yīng)聘者，如果你覺得不應(yīng)當(dāng)錄用他們，那就盡早解聘。這就是歸零心態(tài)。
心平氣和。不急不躁，就事論事，擺出利害，說明問題，好合好散，切忌動(dòng)粗。
站在對方立場上著想。要理解被解雇員工的心情，站在他的立場上進(jìn)行措辭，幫助他設(shè)身處地地分析情況，向他建議一個(gè)更適合他的企業(yè)和行業(yè)。
顧及對方的自尊心。不要明確地指出對方能力上的缺陷，更不要罵人，要廣結(jié)善緣。
銷售法則提供專業(yè)的銷售技巧和策略，如需自己感興趣的專業(yè)銷售技巧方面文章請留言，我們會(huì)盡量滿足您的需求。
聯(lián)系客服
