公司機(jī)關(guān)各部門必須嚴(yán)格履行管理職責(zé)，積極主動(dòng)處理職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)問題。不得事無(wú)巨細(xì)，一概請(qǐng)示、報(bào)告。
必須請(qǐng)示、報(bào)告公司有關(guān)部門或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告；凡屬涉及多方面重大問題或必須提交公司有關(guān)會(huì)議（公司決策委員會(huì)會(huì)議、黨政聯(lián)席會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)議等）研究決定的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)提出處理意見，提交會(huì)議研究。
緊急突發(fā)事件應(yīng)立即向主管部門或主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示，并在請(qǐng)示匯報(bào)的同時(shí)積極主動(dòng)處理問題，以防止事態(tài)擴(kuò)大。
各（二級(jí)）分支機(jī)構(gòu)匯報(bào)、請(qǐng)示工作，應(yīng)按下列規(guī)定辦理：
一般日常業(yè)務(wù)工作問題，可口頭直接向業(yè)務(wù)主管部門請(qǐng)示、報(bào)告；
重要業(yè)務(wù)工作問題，可書面向業(yè)務(wù)主管部門請(qǐng)示、報(bào)告；
緊急重要問題，可同時(shí)向業(yè)務(wù)主管部門和辦公室（含公司辦公室，下同）請(qǐng)示、報(bào)告；
書面請(qǐng)示、報(bào)告，按下列要求辦理：
1、使用統(tǒng)一的“請(qǐng)示報(bào)告單”；
2、“一事一單”，內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要；
3、必須以二級(jí)單位名義，二級(jí)單位下屬于不得越級(jí)請(qǐng)示；
4、不多頭請(qǐng)示。
5、涉及到多方面的重要問題，可主送公司辦公室批轉(zhuǎn)、分辦；
6、一般不直接報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人，應(yīng)送辦公室閱辦；
7、必須加蓋本單位公章，經(jīng)單位正職負(fù)責(zé)人簽字，并應(yīng)編號(hào)留底，以便備查。
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