從增加影響力的角度看，抵制SNS網(wǎng)站的“反廬舍（Loser）聯(lián)盟”，包括那些時有冒出的負(fù)面評價對開心網(wǎng)而言或許還是一件好事?，F(xiàn)在，它們面臨的真正問題在于，如何把“偷菜”發(fā)展為一門真正的生意。
從稍早的上海通用、摩托羅拉，到最近的萬科、中糧悅活果汁，明顯增多的植入式廣告可能是一個好的開始。可以想象，未來開心網(wǎng)的銷售人員將會繼續(xù)這樣向客戶推介自己的平臺：日益增長的用戶數(shù)量、靈活的植入方式越來越多的廣告主開始動心，他們設(shè)計虛擬道具和植入式廣告，希望引起開心網(wǎng)用戶們的注意，并在現(xiàn)實世界中為此埋單。
這與大洋彼岸的Facebook—世界最大的社交網(wǎng)站所作的好像沒有什么本質(zhì)上的不同。2009年1月9日，24歲的Facebook創(chuàng)始人兼 CEO馬克·扎克伯格（MarkZuckerberg）在自己的博客中寫道，F(xiàn)acebook已經(jīng)坐擁1.5億用戶。為了將用戶流量轉(zhuǎn)化為美元，他甚至請來谷歌前全球在線銷售和業(yè)務(wù)副總裁謝麗爾·桑德伯格。后者設(shè)計出了谷歌著名的競價廣告模式AdWords，現(xiàn)在則擔(dān)任Facebook的首席運營官。
扎克伯格更為野心勃勃的構(gòu)想，是將Facebook 轉(zhuǎn)變成全世界的標(biāo)準(zhǔn)交際和營銷平臺，使它像電話一樣無處不在和方便好用，但比電話更加具有交互性、手段更豐富和更加不可或缺。
“我們認(rèn)為，如果你能建造一個全球性平臺，在那里你只需輸入一個人的名字，就能找到他并與他交流。”2009年1月，說出這句話的時候，扎克伯格正在德國演講。不久之后，美國《財富》雜志在報道中使用了這樣一個標(biāo)題：Facebook將接管生活。
如果用戶確實在不斷增長，這也是開心網(wǎng)的未來嗎？事實并非看上去這樣簡單。在很大程度上，F(xiàn)acebook的成長，來源于用戶對社交網(wǎng)絡(luò)的真實需求。扎克伯格創(chuàng)建的這家網(wǎng)站發(fā)端于哈佛大學(xué)，臨近畢業(yè)的年輕人們希望利用虛擬社區(qū)廣結(jié)人脈，構(gòu)筑未來的美好人生。扎克伯格關(guān)于在網(wǎng)絡(luò)上重現(xiàn)真實社會關(guān)系的意圖，迎合了第一批Social Networking Services（社會性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，SNS）用戶。
在美國和歐洲，年齡層次相對成熟的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體加速了這張網(wǎng)絡(luò)的普及。2007年7月，美國主要互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機構(gòu)之一comScore發(fā)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計，F(xiàn)acebook用戶中40%為35歲以上的成年人，大學(xué)生則占29%；另一家社交網(wǎng)站MySpace也有超過一半的35歲以上成年人。
如今這樣的趨勢正在加劇。2009年2月，調(diào)查機構(gòu)MediaPost宣稱，在2008年11月以后的3個月中，F(xiàn)acebook用戶中增長速度最快的群體是55歲以上的婦女。美國《財富》雜志不久之后更是披露說，F(xiàn)acebook最初面向的用戶群、那些18到24歲的大學(xué)生和研究生用戶，現(xiàn)在只不過占全部用戶的?1/4。
Facebook的用戶甚至包括美國現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬。在大選期間，他和自己的競爭對手約翰?麥凱恩都頻繁利用了Facebook這樣的社會化網(wǎng)絡(luò)。
這張年齡層次分布廣泛同時又覆蓋社會主流人群的虛擬人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，成為國內(nèi)SNS網(wǎng)站追趕Facebook最天然、也是最大的鴻溝。在接受《第一財經(jīng)周刊》采訪時，暴雨娛樂CEO朱威廉認(rèn)為，在國內(nèi)，社交網(wǎng)絡(luò)更多還是意味著游戲，年齡層次偏低的用戶對于在互聯(lián)網(wǎng)上搭建人際網(wǎng)絡(luò)缺乏耐心，也缺乏興趣。
朱威廉曾經(jīng)創(chuàng)辦了文學(xué)網(wǎng)站“榕樹下”和SNS網(wǎng)站“圖葩”。在2007年初創(chuàng)辦圖葩網(wǎng)時，他曾經(jīng)聲稱要打造一家嚴(yán)肅的社交網(wǎng)站。但僅僅一年之后他又創(chuàng)辦了暴雨娛樂，后來研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲《預(yù)言online》?，F(xiàn)在的圖葩，只是暴雨娛樂的一個業(yè)務(wù)部門。
尼爾森互聯(lián)網(wǎng)咨詢2009年4月公布說，在國內(nèi)社交網(wǎng)站中，51.com以每周1400萬人次的獨立IP訪問數(shù)量位列第一。即便如此，51.com創(chuàng)始人兼CEO龐東升也曾對《第一財經(jīng)周刊》表示，51.com的平均用戶年齡為23歲，比尼爾森統(tǒng)計出的中國網(wǎng)民平均年齡還要低兩歲，那些帶有娛樂性質(zhì)的功能，“肯定對活躍社區(qū)的范圍有好處。”他的最新動作也的確與此有關(guān)：接受了網(wǎng)游企業(yè)巨人網(wǎng)絡(luò)的注資并開展合作，同時搭建網(wǎng)頁游戲社區(qū)。
同前輩們相比，強調(diào)娛樂功能、并且產(chǎn)品體驗頗佳的開心網(wǎng)似乎是少走了一些彎路。用戶們津津樂道于買房子、偷菜和飼養(yǎng)動物。至于他們是否有真正的人際關(guān)系上的需求，就顯得不那么重要了。
不過就此認(rèn)為開心網(wǎng)開始踏上坦途還太早了。在部分投資界人士的計劃中，開心網(wǎng)的前途仍然有待觀察。“現(xiàn)在的開心網(wǎng)更大程度上只是一個網(wǎng)頁游戲平臺。”一位不愿透露姓名的風(fēng)投資金的中國合伙人說。他認(rèn)為，這將令開心網(wǎng)的復(fù)制難度大大降低。對于人際網(wǎng)絡(luò)，用戶在轉(zhuǎn)移時難免考慮其中的麻煩，如同一個使用了多年的手機號碼；但如果只是游戲，顧忌就會小很多。Facebook也不乏游戲插件，但交際網(wǎng)絡(luò)本身才是用戶最關(guān)注的核心。
參照以往經(jīng)驗，開心網(wǎng)的模式或許是不得已而為之。在中國，希望以發(fā)展人際關(guān)系吸引用戶的SNS網(wǎng)站至今鮮有可稱成功者。從若鄰、占座、海內(nèi)，到MySpace中國—在美國，它可也曾是與Facebook并駕齊驅(qū)的社交網(wǎng)站。
特點鮮明的游戲風(fēng)格，令開心網(wǎng)成為一家迅速冒起的本土SNS網(wǎng)站。但如果希望具備一種門檻更高、并足以黏住用戶的核心模式，開心網(wǎng)應(yīng)該逐漸把注意力移回交際網(wǎng)絡(luò)本身。
奧美廣告的一位客戶經(jīng)理認(rèn)為，開心網(wǎng)的未來價值中，廣告最多可以占據(jù)20％，其余80％則應(yīng)該來自一個真實的社會化存在的價值，通過用戶付費的形式來獲取收入。比如當(dāng)人們希望在其中參加一個活動時，必須付錢購買“門票”，就像在現(xiàn)實中一樣。用戶對此感興趣的程度，又取決于他們在這張?zhí)摂M的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中投入的感情。
開心網(wǎng)必須注意到的另一個對手是騰訊。這家中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在2009年1月初發(fā)布了自己的SNS產(chǎn)品“QQ校友”，并有計劃在更多細(xì)分領(lǐng)域，諸如城市白領(lǐng)中推出各類“垂直型SNS”。如果公布的數(shù)據(jù)沒有太多水分的話，QQ校友目前的注冊用戶數(shù)量也頗為可觀：在發(fā)布前6個月的測試期間累kqrv積了1000萬，并以日均注冊10萬的速度增長。
在2009年第一季度，騰訊獲得了人民幣25.04億元的總收入。包括網(wǎng)絡(luò)游戲在內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)總共貢獻(xiàn)了19.04億元。SNS成為騰訊計劃中新的盈利來源。針對QQ校友，已經(jīng)設(shè)計出來的模式包括在線學(xué)習(xí)、人才系統(tǒng)、校園跳蚤市場等。這將有賴于騰訊天然的產(chǎn)品推廣平臺—QQ。有關(guān)它的規(guī)模，最新數(shù)字是注冊帳戶總數(shù)達(dá)到9.34億、活躍帳戶4.108億、最高同時在線帳戶數(shù)5750萬。
看起來，騰訊比其它對手更容易獲得成功。不過艾瑞咨詢也發(fā)布報告提醒，受限于使用習(xí)慣等因素，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶往往存在排他性選擇的問題。包括社區(qū)交友在內(nèi)，網(wǎng)民各種基本網(wǎng)絡(luò)需求已經(jīng)被數(shù)家網(wǎng)站所壟斷。在改變用戶使用習(xí)慣過程中，QQ校友也不能一蹴而就。
換句話說，即使面對QQ，開心網(wǎng)依然有機會。只是在這之前，它應(yīng)該弄清楚如何留住用戶?，F(xiàn)在我們知道，F(xiàn)acebook依靠人際關(guān)系、騰訊依靠QQ，而開心網(wǎng)，我們還在等待答案。
以51和開心為代表的國內(nèi)SNS網(wǎng)站的最大問題在于他們沒有去引導(dǎo)用戶如何使用SNS，而是在迎合用戶的需求。
國內(nèi)用戶使用SNS，基本上全部都是以娛樂為主，比如說買買奴隸、搶車位、偷菜等。是人都喜歡娛樂，但是畢竟大家的時間有限，不可能將太多時間花在這無意義的娛樂上，于是用戶開始抱怨這些SNS網(wǎng)站，最后遠(yuǎn)離它們，結(jié)果導(dǎo)致這些網(wǎng)站慢慢死去。
國外的用戶使用SNS，我相信也有娛樂的成分在里面，但這絕不是主流，更不是全部。其實SNS網(wǎng)站和工具在我們的生活（娛樂、維護(hù)人際關(guān)系、建立人脈、樹立個人品牌等）、工作（尋找客戶、營銷）和學(xué)習(xí)（找工作）中都能發(fā)揮非常重要的作用，國外在這些方面的研究已經(jīng)非常深入，甚至已經(jīng)發(fā)展出了社會網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)這樣的分支學(xué)科。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷在網(wǎng)絡(luò)營銷中有著舉足輕重的地位。
作為用戶，我們不希望看到國內(nèi)的SNS網(wǎng)站死去，我們希望所用用戶朋友們能更理性一些，在娛樂的同時能利用它們做一些有意義的事情。linux1689 寫道
以51和開心為代表的國內(nèi)SNS網(wǎng)站的最大問題在于他們沒有去引導(dǎo)用戶如何使用SNS，而是在迎合用戶的需求。國內(nèi)用戶使用SNS，基本上全部都是以娛樂為主，比如說買買奴隸、搶車位、偷菜等。是人都喜歡娛樂，但是畢竟大家的時間有限，不可能將太多時間花在這無意義的娛樂上，于是用戶開始抱怨這些SNS網(wǎng)站，最后遠(yuǎn)離它們，結(jié)果導(dǎo)致這些網(wǎng)站慢慢死去。國外的用戶使用SNS，我相信也有娛樂的成分在里面，但這絕不是主流，更不是全部。其實SNS網(wǎng)站和工具在我們的生活（娛樂、維護(hù)人際關(guān)系、建立人脈、樹立個人品牌等）、工作（尋找客戶、營銷）和學(xué)習(xí)（找工作）中都能發(fā)揮非常重要的作用，國外在這些方面的研究已經(jīng)非常深入，甚至已經(jīng)發(fā)展出了社會網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)這樣的分支學(xué)科。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷在網(wǎng)絡(luò)營銷中有著舉足輕重的地位。作為用戶，我們不希望看到國內(nèi)的SNS網(wǎng)站死去，我們希望所用用戶朋友們能更理性一些，在娛樂的同時能利用它們做一些有意義的事情。
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