導(dǎo)購贊美顧客最好的方法和話術(shù)分享 適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離,更能夠打開一個人的心扉。雖然當(dāng)前到處充滿了奉承、浮華的贊美,但是人們?nèi)韵M軌虻玫桨l(fā)自內(nèi)心的肯定和贊美。從人的心理本質(zhì)來看,得到別人的肯定是人心理的一種本質(zhì)需求。同樣,我們作為一名導(dǎo)購員,同樣需要用贊美的語言去滿足顧客的心理需要,進(jìn)而增加銷售量。下面學(xué)習(xí)啦小編分享了導(dǎo)購員贊美顧客最好的方法和話術(shù),希望你喜歡。
當(dāng)然,贊美是一種藝術(shù),贊美不僅有“過”和“不及”,而且還有贊美對象的正確與否,不同的顧客需要不同的贊美方式。贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握,是對客戶贊美是否能夠達(dá)到實(shí)效的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),那么,導(dǎo)購員如何贊美才能把握好這個度呢?不妨從以下幾個方面考慮。
根據(jù)我們的總結(jié),贊美要遵循以下的內(nèi)容:
一、 尋找顧客的一個可以來贊美的點(diǎn)
贊美顧客是需要理由的,我們不可能憑空的制造一個點(diǎn)來贊美一個顧客,這個點(diǎn)一定是我們能夠贊美的點(diǎn),要有一個充分的理由來贊美你的顧客。這樣的贊美顧客才更加容易接受,這樣的贊美顧客才能從內(nèi)心深處感受到你的真誠,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常的喜歡。
二、 這是顧客自身所具備的一個優(yōu)點(diǎn)
我們要發(fā)現(xiàn)顧客的身上所具備的有點(diǎn)和長處,優(yōu)點(diǎn)和長處正是我們大加贊美的地方,顧客的有點(diǎn)可以從多個方面來尋找,例如:顧客的事業(yè)、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進(jìn)行贊美,當(dāng)然這個贊美要是顧客的優(yōu)點(diǎn),只有贊美優(yōu)點(diǎn)才能夠讓顧客感受到你是在贊美他,如果你不加判讀的贊美了顧客的一個缺點(diǎn)的話,那么你的贊美只能適得其反。
三、 這個贊美的點(diǎn)對于顧客是一個事實(shí)
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