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全球通用的經(jīng)典管理學(xué)法則(一)


在企業(yè)經(jīng)營中,領(lǐng)導(dǎo)者必須抓好薄弱環(huán)節(jié),力求團(tuán)隊(duì)整體建設(shè);同時要注重團(tuán)隊(duì)成員磨合和企業(yè)自身管理營銷水平提高。

注:對于個人而言應(yīng)注重?fù)P長避短,在未補(bǔ)上短板時,何不先傾斜木桶,抓住短暫即逝的機(jī)會。

管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的,它的目的是:研究在現(xiàn)有的條件下,如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué),是一門綜合性的交叉學(xué)科。在管理學(xué)的不斷發(fā)展和完善的過程中,人們總結(jié)了各種各樣的定律,用很簡練的方式總結(jié)很多深刻的規(guī)律。下面就簡單地列舉幾條,共同學(xué)習(xí): 

蝴蝶效應(yīng)(臺球效應(yīng))

美國氣象學(xué)家愛德華.羅倫茲(Edward Lorenz)60年代初提出:一只亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,兩周后,可能在美國德克薩斯州引起一場龍卷風(fēng)。初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng)稱作蝴蝶效應(yīng)。

思考:對個人或組織來說,必須做到'防微杜漸',防止危機(jī)的發(fā)生。善終者慎始,謹(jǐn)小者慎微。 

達(dá)維多定律

英特爾公司副總裁達(dá)維多提出:一家企業(yè)要在市場中總是占據(jù)主導(dǎo)地位,那么就要做到第一個開發(fā)出新一代產(chǎn)品,第一個淘汰自己現(xiàn)有的產(chǎn)品。

思考:在'自吃幼崽'規(guī)則越來越盛行的市場競爭環(huán)境中,企業(yè)組織要保持領(lǐng)先,必須時刻保持危機(jī)意識,時刻否定并超越自己,及時把握創(chuàng)新機(jī)會。 

馬特萊法則(80:20法則)

意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會學(xué)家維弗烈度.帕累托于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的提出:在任何特定群體中,重要的因子通常只占少數(shù),而不重要的因子則占多數(shù),只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。即80%的價值是來自20%的因子,其余20%的價值則來自80%的因子。例如:20%的業(yè)務(wù)骨干帶動80%的工作業(yè)績;20%的重點(diǎn)商品、重點(diǎn)用戶帶來了企業(yè)80%的利潤等。

思考:企業(yè)經(jīng)營時,必須抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 

薩蓋定律(手表定理)

英國心理學(xué)家薩蓋提出:戴一塊手表的人知道準(zhǔn)確的時間,戴兩塊手表的人便不敢確定幾點(diǎn)了。兩只手表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間,反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。

思考:在企業(yè)經(jīng)營時,管理層必須做到管理方法、經(jīng)營目標(biāo)、獎懲標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

光環(huán)效應(yīng)(暈輪效應(yīng))

美國心理學(xué)家凱利(H. Kelly)提出:一個人的某種品質(zhì),或一個物品的某種特性給人以非常好(差)的印象,在這種印象的影響下,人們對這個人的其他品質(zhì),或這個物品的其他特性也會給予較好(差)的評價。例如名人或明星效應(yīng)。

思考:企業(yè)經(jīng)營時必須利用首因效應(yīng)給公眾和員工留下良好的第一印象,發(fā)揮正面光環(huán)效應(yīng),杜絕負(fù)面光環(huán)效應(yīng)。

250定律

美國著名推銷員拉德提出:每一位顧客身后,大體有250名親朋好友。如果你贏得了一位顧客的好感,就意味著贏得了250個人的好感;反之,如果你得罪了一名顧客,也就意味著得罪了250名顧客。

思考:產(chǎn)品日益同質(zhì)化,競爭日趨激烈,企業(yè)經(jīng)營時必須更加重視顧客服務(wù),方能提高市場競爭力。注:由于企業(yè)資源是有限的,所以很難做到讓所有顧客滿意。

皮爾卡丹定理

法國著名企業(yè)家皮爾卡丹提出:用人上一加一不等于二,搞不好等于零。

思考:企業(yè)管理層在人事安排上必須考慮團(tuán)隊(duì)整體效應(yīng),使得各個成員的優(yōu)勢得到發(fā)揮。

雅格布斯定理

美國凱洛格管理研究院前院長T.雅格布斯提出:質(zhì)量是競爭的最基本的東西。

思考:質(zhì)量是企業(yè)的生命,企業(yè)只有保證產(chǎn)品過硬的質(zhì)量,方能在激烈的市場競爭中存活。

木桶定律

水桶定律:一只水桶能裝多少水,這完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織,可能面臨的一個共同問題,即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢部分往往決定整個組織的水平。

思考:在企業(yè)經(jīng)營中,領(lǐng)導(dǎo)者必須抓好薄弱環(huán)節(jié),力求團(tuán)隊(duì)整體建設(shè);同時要注重團(tuán)隊(duì)成員磨合和企業(yè)自身管理營銷水平提高。注:對于個人而言應(yīng)注重?fù)P長避短,在未補(bǔ)上短板時,何不先傾斜木桶,抓住短暫即逝的機(jī)會。

彼得原理('向上爬'原理)

美國學(xué)者勞倫斯.彼得提出:每個組織都是由各種不同的職位、等級或階層的排列所組成,每個人都隸屬于其中的某個等級。在各種組織中,雇員總是趨向于根據(jù)成就晉升到其不稱職的地位。最終造成組織的人浮于事,效率低下影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。

思考:企業(yè)在設(shè)置晉升機(jī)制時必須注重對晉升人員的考核,確保其能力適應(yīng)其崗位,不可盲從其過去成就取得。


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