大家好，歡迎來到第一桶金學(xué)派，學(xué)習(xí)銷售項目系列課。
在現(xiàn)實(shí)生活中我們經(jīng)常會看到這樣的一種現(xiàn)象，有些銷售員只著眼于自身的利益，卻很少關(guān)注客戶的需求和利益。比如只愛關(guān)注如何將自己的產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去，這種錯誤的銷售理念和策略，就是導(dǎo)致銷售人員業(yè)績不佳的最大原因。
因此，銷售人員要始終以客戶為中心，只有改變傳統(tǒng)的銷售思維，將銷售的中心放在消費(fèi)群體上，我們才有可能實(shí)現(xiàn)銷售的最高境界——不銷而銷。
今天，第一桶金學(xué)派從兩個方面講解客戶消費(fèi)，先是把握客戶消費(fèi)心理，然后推動銷售達(dá)到不銷而銷的境界。
1.如何把握客戶消費(fèi)心理
作為一名銷售人員，應(yīng)該清楚地認(rèn)識到客戶最關(guān)注的是自己的利益，客戶永遠(yuǎn)只會為了自己的利益而購買產(chǎn)品，不會為了你的利益而購買。因此，要想將自己的產(chǎn)品或服務(wù)賣給客戶，就必須知道客戶所關(guān)注的問題，并設(shè)法解決他們的問題，滿足客戶的利益。
{!-- PGC_COLUMN --}所以，在這個方面就是從要求銷售人員將客戶的利益放在首位以外，就是了解客戶所關(guān)注的問題，從而促進(jìn)銷售的成功。
2.如何達(dá)到“不銷而銷”的境界
要達(dá)到“不銷而銷”的銷售境界，銷售人員首先要通過有效的聆聽和發(fā)問，引發(fā)客戶的興趣，與客戶建立親密的關(guān)系，在溝通的過程中挖掘客戶的利益需求點(diǎn)。當(dāng)雙方處于一個“利益共同體”時，我們的產(chǎn)品自然就能“不銷而銷”了。
以下是一些思維導(dǎo)圖的整理，如果還有興趣的就可以點(diǎn)擊下方的專欄卡片，里面會有更全面的講解，以及一些視頻的播放，可以讓你更加深入的了解“不銷而銷”的境界到底是什么樣的。
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