企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得，員工決不僅是一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。
而要取得員工的支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工積極性是管理激勵(lì)的主要功能。
想辦法讓員工抱團(tuán)
2008年(平成20年)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我正擔(dān)任愛(ài)知縣中小企業(yè)咨詢順問(wèn)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)(當(dāng)時(shí)是愛(ài)知縣分會(huì)分會(huì)長(zhǎng))，為會(huì)員單位、中小企業(yè)家與名古屋工商會(huì)議所名站西分會(huì)(當(dāng)時(shí))共同舉辦了一場(chǎng)講演會(huì)。
當(dāng)時(shí)的講師是一家與汽車產(chǎn)業(yè)相關(guān)的、生產(chǎn)切削高精度零部件的公司的社長(zhǎng)，他在2000年(平成12年)之后的短短八年間實(shí)現(xiàn)了公司的快速成長(zhǎng)，將銷售業(yè)績(jī)和員工數(shù)量都增加了三倍。
當(dāng)時(shí)，這家公司和社長(zhǎng)都經(jīng)常登上報(bào)紙、雜志，在當(dāng)?shù)叵碛惺⒚Ｎ夷矫菰L了這位社長(zhǎng)，在閑聊之后我對(duì)他心悅誠(chéng)服。
據(jù)說(shuō)，作為提高業(yè)務(wù)的措施之一，公司內(nèi)部的4s(整理、整頓、清掃、清潔)表彰是以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行的。
社長(zhǎng)說(shuō)即使小組里有什么也不配合、拖后腿的人，獎(jiǎng)金也是平均分配。
平均主義雖然不公平，但依然特意平均分配，這是讓員工本人切身感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作重要性的最好方法。
斥責(zé)很簡(jiǎn)單，但是被罵了，員工不會(huì)產(chǎn)生真正積極向前的內(nèi)在動(dòng)力。
因?yàn)楹ε卤晦o退也許會(huì)做完分內(nèi)的工作。
公司里，如果盡是些勉強(qiáng)完成分內(nèi)工作的員工，那會(huì)有倒閉的危險(xiǎn)。
那位社長(zhǎng)認(rèn)為：
“用高品質(zhì)和新技術(shù)發(fā)揮員工積極性的企業(yè)才是專業(yè)的集體”，為了構(gòu)建這樣的企業(yè)，全體員工應(yīng)該精誠(chéng)合作，努力向前發(fā)展。
為了成為專業(yè)的集體，需要累積個(gè)人的力量，匯成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，得出幾何效果。
對(duì)于表彰的獎(jiǎng)金，雖然出現(xiàn)了在誰(shuí)看來(lái)那家伙都不該拿獎(jiǎng)金的事，但還是平等發(fā)獎(jiǎng)。
這樣，那個(gè)人下一次就會(huì)反省自己，融人團(tuán)隊(duì)中，與大家齊心合力，就不會(huì)再出現(xiàn)掉隊(duì)現(xiàn)象。
我當(dāng)時(shí)就很佩服，真心覺(jué)得不斷成長(zhǎng)的公司果然有其與眾不同之處。
從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)講，有時(shí)候看似吃虧的事情，實(shí)際上賺的。
充分調(diào)動(dòng)員工積極性
經(jīng)營(yíng)者如果不能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，則無(wú)法提升企業(yè)業(yè)績(jī)，更不能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為此必須持續(xù)不斷地給予刺激。
無(wú)條件滿足員工是不可能的，所以必須盡最大努力讓員工獲得一般的滿足，即滿足員工理應(yīng)獲得的部分。
“干得不錯(cuò)啊”，管理者顯示出這種“讓員工覺(jué)得自己被肯定”的姿態(tài)很重要。
管理者給予正面刺激，員工就會(huì)回饋極大的工作熱情。
經(jīng)濟(jì)方面的保障主要是工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等。人的欲望無(wú)止境，所以有必要提供能滿足員工基本生活保障的年薪。
如果有可能，最好能比同業(yè)界其他公司稍高一些，達(dá)到社會(huì)的一般期望精神方面的保障也非常多，從職場(chǎng)的良好的人際關(guān)系開(kāi)始到維持良好的團(tuán)隊(duì)合作，基于正確人事評(píng)價(jià)體系的晉升、晉級(jí)等等。
當(dāng)然了，經(jīng)營(yíng)者一人無(wú)法全部實(shí)施，可以交給人事·總務(wù)部門(mén)，可以考慮每年每期按計(jì)劃組織實(shí)施。
給予員工參與經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)也能極大地激發(fā)工作動(dòng)力。
還有，別忘了讓中堅(jiān)干部、年輕員工也有機(jī)會(huì)進(jìn)入到企業(yè)的高層委員會(huì)或項(xiàng)目組。
不可容忍員工變“懶”
無(wú)論是誰(shuí)，都有懶惰的一面。
工作當(dāng)中最痛苦的，莫過(guò)于接到制作企劃書(shū)、計(jì)劃書(shū)、報(bào)告書(shū)，提交總結(jié)報(bào)告等煩瑣的工作。
基本上大多數(shù)人都會(huì)把需要?jiǎng)幽X筋的工作往后拖延，先做那些只需要消耗體力而不需動(dòng)腦的重復(fù)性工作。
年輕時(shí)候就逃避需要?jiǎng)幽X的工作，耗費(fèi)大量精力在日常重復(fù)的工作上，對(duì)這樣的員工的未來(lái)，我深感擔(dān)憂。
如果習(xí)慣了那些機(jī)械重復(fù)的工作，一且面對(duì)企劃業(yè)務(wù)、制作改善方案等需要開(kāi)動(dòng)腦筋、富有創(chuàng)見(jiàn)的工作時(shí)，就會(huì)本能地抗拒，從而無(wú)法提高職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
作為經(jīng)營(yíng)者，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的安逸，讓員工產(chǎn)生越來(lái)越大的惰性，實(shí)屬自殺式經(jīng)營(yíng)。
故此，需要給員工更多的思考空間，努力創(chuàng)造富于挑戰(zhàn)性的工作氛圍和工作內(nèi)容。
這樣做，一方面能不斷鍛煉員工提高自身，二來(lái)也可以讓公司內(nèi)部形成良好的工作氛圍，于經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，百利而無(wú)一害。
本文摘自《領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)》
加藤靖慶 著
編輯丨小方
審校丨秋實(shí)
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