這是我摘錄的一段話，送給我那走上管理階層的兒子，也算是我的諄諄教誨吧，呵呵，希望也對朋友有幫助。
朋友們，如果你現(xiàn)在是一名管理者的話，那么先學(xué)會傾聽是您最好的選擇，傾聽是我們自幼學(xué)會的與別人溝通能力的一個組成部分。傾聽使我們能夠與周圍的人保持接觸，而失去傾聽能力也就意味著失去這一切。一般我們在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)者的傾聽能力更為重要。一位擅長傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者將從同事、下屬、顧客那及時獲得信息并對其進行思考和評估，并以此作為決策的重要參考。有效而準(zhǔn)確地傾聽，將直接影響管理者的決策水平和管理成效，并由此影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。
領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)善于集思廣益，應(yīng)當(dāng)懂得運用別人的頭腦，有這樣一句諺語：“多聽少講有利于統(tǒng)治國家”。對領(lǐng)導(dǎo)者與管理要求雖有區(qū)別，但重視傾聽這一點應(yīng)該是一致的。正所謂“兼聽則明，偏聽則暗。”傾聽可以調(diào)動人的積極性。積極傾聽可以使管理者做出正確決策。這就是集思廣益的好處。
一個人的成功需要他人的一臂之力，打開成功之門的鑰匙并不在你身上，而是在你周圍的人身上。
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