情商是一個有爭議的概念，很難用正統(tǒng)的心理測量手段來測量，但是又可以解釋很多的人生問題。于是，情商被國內(nèi)的成功學(xué)和雞湯文肆無忌憚的濫用了。
這種濫用導(dǎo)致我們對情商的認(rèn)識有許多錯誤，結(jié)果，人人都在談?wù)撉樯?，但一談就錯了。我們對情商的錯誤認(rèn)識主要有以下幾種。
成功學(xué)最盛行的那幾年，很多人贊同一個說法：一個人的成功，20%來自于個人能力，80%來源于人際關(guān)系。
這種不成熟的觀點(diǎn)在情商概念盛行之后，搖身一變，成了這個說法：一個人的成功，20%來自于智商，80來源于情商。
瞧，二八定律如此深得人心，以至于人們寧愿睜著眼睛說瞎話，也不愿動動腦筋，考慮下常識。
情商之父戈爾曼在《情商》十周年紀(jì)念版的序言中，明確表示：情商對成功的貢獻(xiàn)率為80%，這純屬無稽之談。成功的因素非常廣泛，除了情商之外，還包括財富、家庭教育、性格以及莫名其妙的運(yùn)氣等。
我們總想解釋各種事情，不管自己是否有解釋的能力。這種解釋，使我們獲得對問題的掌控感，使我們感到安全，但往往并不正確。
情商理論的創(chuàng)始人梅耶教授則指出，“對于不成熟的讀者，所謂成功還有80%的未知因素，意味著也許存在著一個迄今為止被人忽略的變量，而它才是人生成功的真正主導(dǎo)因素。這種愿望是良好的，但一個世紀(jì)以來的心理學(xué)研究表明，沒有哪一種變量具有如此大的作用”
情商比智商重要的領(lǐng)域，是智力與成功關(guān)聯(lián)度相對較低的“軟領(lǐng)域”，比如做銷售、做人事。而對于智商和成功關(guān)聯(lián)度較高的“硬領(lǐng)域”，智商對成功的重要性不見得比情商低，比如做科研，做程序猿。一個程序猿無論多么會察言觀色，甚至記得全公司人的八輩祖宗，技術(shù)不行，那還是滾蛋吧。
成百上千的研究表明，智商能夠預(yù)測個體可以勝任哪個級別的崗位。但是，對于智力符合崗位職業(yè)要求的人，智商就無法預(yù)測誰會做得做好了。
也就是說，如果你智商不夠，你可能跟別人拼情商的機(jī)會都沒有。
情緒就像是個撿來的孩子，相比于理智而言，總是被我們嫌棄。我們覺得，我們時刻保持理性，克制情緒，這才是成熟的表現(xiàn)。
而實(shí)際上，緩慢而精妙的生物進(jìn)化力量塑造了人類情緒，這一過程已經(jīng)經(jīng)歷了100萬年，情緒在這一過程中被證明是行之有效的機(jī)制，所以才得以在進(jìn)化被保留下來。
情緒為我們做好了應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備，不假思索就能做出反應(yīng)。比如你在路上走時，一輛車朝你撞過來，你臉上會閃現(xiàn)驚恐的表情——皺緊眉頭、瞪大雙眼、嘴角咧向耳根。此時，你心跳加速，出冷汗，雙腿肌肉迅速充血，讓你拔腿就跑。如果這一系列過程還需要思考判斷才能做出來，那你已經(jīng)看不到這篇文章了。
情緒是我們?nèi)松w驗(yàn)的一部分，我們?yōu)槭ブ劣H而悲傷，為受到冒犯而憤怒，為收獲愛情而喜悅，為受到贊揚(yáng)而欣慰，這樣豐富多樣的情緒體驗(yàn)是人生不可或缺的一部分。
高情商從來不是完全克制情緒，而是能夠與情商和平共處，掌握正確表達(dá)和運(yùn)用情緒的方法，充分享受情緒帶來的豐富體驗(yàn)
就拿樂觀來說，樂觀使我們開心，但也使我們忽略潛在的問題，或者高估未來的美好。比如，在中國，人一生患癌癥的概率為22%。但是，你問問身邊的朋友，有多少人認(rèn)為自己未來會患癌癥的，肯定不會超過五分之一。樂觀使我們在身體尚好時，忽略了健康的重要性，直到生病了才知道要照顧身體。
各種負(fù)面情緒都有自己的好處，否則在進(jìn)化中就會被拋棄?？謶郑屛覀儾扇⌒袆颖苊庀麡O的后果，上文的躲避車輛就是個例子。憤怒，讓我們鼓起勇氣反對錯誤和不公平。悲傷，往往可以幫我們獲得別人的支持和幫助。厭惡，可以讓我們遠(yuǎn)離自己不喜歡的事情。
所以，積極情緒和消極情緒，都是非常必要的，高情商不是只有積極情緒，而是也能充分利用好自己的消極情緒。
人們覺得情商和智商是可以分開的兩種東西，彼此互不相干。但實(shí)際上，神經(jīng)學(xué)的研究表明，如果沒有情緒，理性思維根本不可能產(chǎn)生。
所以，除去特定領(lǐng)域和個別人物，你很少看到情商很高智商很低，或者情商很低智商很高的人。
梅耶和薩洛維認(rèn)為，“我們相信，情緒使我們真正成為人，情緒鞏固了理性，所有我們要?dú)g迎、接受、了解情緒，還要充分利用情緒”。任何決策過程，都是理性和情緒共同作用的結(jié)果，情商的運(yùn)用需要對自己和他人準(zhǔn)確的理性判斷，而智商的運(yùn)用也需要充分調(diào)動自己的情緒
交際花主動迎合別人，以犧牲個體真實(shí)滿足為代價，成為人人歡迎的人。變色龍被動附和別人，為了贏得別人的愛慕或者單純的好感，按照他人的意愿行事。
認(rèn)為交際花和變色龍就是高情商的觀點(diǎn)，在中國不絕于耳。傳統(tǒng)中國是個人情社會，我們常常把受人歡迎放在自我感受之前。再加上現(xiàn)在功利主義和成功學(xué)盛行，受人歡迎簡直被重視到了無以復(fù)加的地步。
但，這樣的人看上去情商很高，但實(shí)際上他們以犧牲了自己真實(shí)的滿足感為代價，只會導(dǎo)致空洞的成功，也就是常說的“精致的利己主義者”。他們世俗，老到，善于表演，懂得配合，更善于利用體制達(dá)到自己的目的。
而真正高情商的人，應(yīng)該是在忠于自己和社交技能之間取得平衡，誠實(shí)正直地行事。
在情緒上，男人才是真正需要關(guān)懷的群體。
女人善于了解語言和非語言的情緒信號，善于表達(dá)和交流感受，男人則不喜歡表達(dá)脆弱、內(nèi)疚、恐懼和受傷害的情緒。男人們時刻被鼓勵著去克服困難，不要認(rèn)輸，輕易表露自己情緒的男生會被認(rèn)為女孩子氣，受到伙伴的鄙夷。
所以，男人因?yàn)榻?jīng)常無法合理表達(dá)自己的情緒，而變得脆弱，遇到問題時容易失控，所以男人比女人更多地采取暴力行為。
男人剛強(qiáng)，但是脆弱。女人柔弱，但是堅韌。
情商并非基因決定，認(rèn)為情商無法后天改變的說法，簡直是無稽之談。
同理心的經(jīng)驗(yàn)始于嬰兒期，得益于父母與嬰兒的情緒協(xié)調(diào)一致。那些善于處理情緒的父母可以教會孩子情緒智力的各種基本技能，比如學(xué)習(xí)如何識別、調(diào)節(jié)和控制自身情緒。
龍生龍，鳳生鳳，老鼠的兒子會打洞，這是很有道理的。擅長處理情緒的父母培養(yǎng)出來的孩子，其情商通常比不擅長處理情緒的父母培養(yǎng)的更高。
塑造情商的先機(jī)在人生開始的最早幾年，盡管情商的形成貫穿于個體的求學(xué)階段。我們后來獲得的情商，都是建立在早年情商培養(yǎng)的的基礎(chǔ)之上的。
大腦終其一生都保持則可塑性，但改變程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如童年期那樣明顯。成年后，我們依然有提高自己情商的機(jī)會。最明顯的一點(diǎn)是，情商會隨著年齡的增長和閱歷的豐富而提高，所以，你會覺得那些白須飄飄的老人非常睿智。
你有沒有這樣的時刻？
處于這種情景中，你不愿意被打擾，將自己的全部精力都投入到手頭的事情上來，產(chǎn)生高度的興奮與充實(shí)感。
這就是心理學(xué)家米哈里所說的“心流”，在“心流”狀態(tài)下，情緒不受抑制和牽絆，處于忘我的狀態(tài)中，專注于當(dāng)前任務(wù)，失去所有的自我意識，把心理惦記的健康、金錢甚至成功都拋諸腦后。這種狀態(tài)下，人們的表現(xiàn)達(dá)到了巔峰狀態(tài)，但他們其實(shí)并不關(guān)心自己的表現(xiàn)，想著成功或失敗——行為本身的絕對愉悅才是他們的動機(jī)。
戈爾曼在《情商》一書中判斷：“心流，是情緒智力的至高境界”。戈爾曼的這個觀點(diǎn)暗合了許多名言。
這也是提高情商的根本方法：直面自己的內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)自己熱愛的事業(yè)，并為之奮斗。
本文轉(zhuǎn)載自公眾號：職前輩
原文來自簡書，作者ID：小野貓
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