1、值班人員需持證上崗，要有高度的工作責任心，工作積極負責，自覺準守勞動紀律勞動紀律，堅守工作崗位，確保安全運行。
2、值班人員按規(guī)定穿戴工作服、工作帽、佩戴工牌，衣著整齊。
3、值班人員在當班時間內(nèi)，不許做與工作無關(guān)的事情，不準會客。
4、變電運行人員必須經(jīng)過崗位培訓考核，《安規(guī)》考試合格后，方可正式擔任相應職位的值班工作。
5、值班人員應按時抄表，及時匯報。還應完成組織安排的運行設(shè)備維護、技術(shù)管理、清潔衛(wèi)生、安全活動等工作。
6、配電室應建立年、月、日固定工作周期表。
7、嚴格按照《電工安全工作規(guī)程》進行低壓設(shè)備的操作維護，實行“一人操作，一人監(jiān)護”制度，嚴禁違章操作。
8、確保正常供電，一旦跳閘，需查明原因，10 分鐘內(nèi)恢復供電。如不能供電，向上級領(lǐng)導匯報并即時貼出通知。因外部原因停電，20 分鐘內(nèi)利用雙回路供電。非正常停電率小于 3%（供電部門及施工停電、不可抗力因素除外）。
9、值班期間接到維修電話后立即派人檢修，服務熱線做好維修回訪工作，堅持每周巡回檢查制度，分片包干，責任到人。
10、嚴格執(zhí)行交接班制度。
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配電室巡視檢查制度
1、值班人員必須認真按巡視周期、路線、項目對設(shè)備逐臺逐件進行巡視，對設(shè)備異常狀態(tài)要做到及時發(fā)現(xiàn)、正確處理，做好記錄并向上級匯報。
2、凡是運行、備用或停用的設(shè)備，不論是否帶有電壓，都應同運行設(shè)備一樣進行定期巡視和維護。
3、巡視時，在安全的情況下，做到用眼看、耳聽、鼻嗅，確切掌握設(shè)備運行情況。
4、值班人員進行巡視后，應將巡視時間、范圍、異常情況記錄在值班記錄中。
5、單人巡視設(shè)備時應遵守《電業(yè)安全作業(yè)規(guī)程》、《發(fā)電廠和變電所電氣部分》有關(guān)規(guī)定。
6、用電高峰期間，應巡視低壓總柜總電流及大負荷設(shè)備情況，高壓柜電流及設(shè)備情況，變壓器溫升是否在安全范圍內(nèi)（0℃-80℃），做到勤觀察、勤記錄，有異常情況及時上報并采取相應措施。
7、各級領(lǐng)導及負責人巡視工作，應將巡視中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，并記入值班記錄中。
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配電室操作規(guī)程
1、送電操作的一般程序：
（1）、檢查設(shè)備上裝設(shè)的各種臨時安全措施和接地線確已安全拆除。
（2）、檢查有關(guān)的信號和指示燈、儀表是否正確。
（3）檢查斷路器確在分閘位置，手車在試驗位置。
（4）把手車搖至運行位置，儲能正常。
（5）合上斷路器，送電后負荷開關(guān)、電壓應正常。
2、停電操作的一般程序：
（1）、檢查有關(guān)電計指示是否允許拉閘。
（2）、斷開斷路器并檢查斷路器在斷開位置。
（3）手車搖至試驗位置。
（4）取下控制保險。
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配電室防火制度
1、值班室禁止焚燒各種雜物，如需進行焊接作業(yè)時，必須有人監(jiān)督和采取必要的防護措施。
2、設(shè)備區(qū)禁止亂擲煙火，禁放易燃、易爆等物品。
3、水暖電爐導線不得超過容量，并保持接觸良好。
4、高低壓室內(nèi)禁止存放汽油、橡膠水等易燃物品。
5、應保持電纜的清潔。
6、施工打開的電纜孔應及時封堵，蓋板嚴密完好，禁止承受重物。
7、系統(tǒng)異常運行時，加強巡視，防止擊穿、過載等致火因素。
8、定期檢查高壓區(qū)、低壓區(qū)、變壓器室內(nèi)消防設(shè)備，配備專用滅火器等消防器具，并檢查其完好情況。自調(diào)班，如確有需要，經(jīng)批準后方可調(diào)班，并記錄在冊。保利物業(yè)服務股份有限公司
值班長責任制度
1、值班長必須熟悉和掌握電氣安全規(guī)程，現(xiàn)場和調(diào)度等規(guī)程，熟悉變電站的設(shè)備和保護的工作原理和性能。
2、應領(lǐng)導全班人員認真學習政治，開展批評和自我批評，搞好團結(jié)，組織全班人員學習技術(shù)業(yè)務，學習各種規(guī)章制度，大練基本功，開展“百日無事故”“千次操作無差錯”等勞動技能競賽。搞好全班人員的政治水平和技術(shù)業(yè)務管理水平，實現(xiàn)變電所安全經(jīng)濟供電。
3、應按上級布置的工作任務，組織全班人員定制好月度生產(chǎn)工作計劃，編制好月生產(chǎn)工作計劃，“兩拼”計劃和培訓計劃。經(jīng)主管部門批準后予以貫徹執(zhí)行。
4、班長在值班中要履行值班員的職責，供電所、配電室有重大操作或重大事故時，班長可親自進行指揮和處理，事后應組織全班人員進行分析，找出原因和對策后，報送上級領(lǐng)導。
5、做好全班人員考勤，生活管理等行政工作。
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值班員責任制度
1、凡值班期間的負責人，是執(zhí)行調(diào)度命令和進行倒閘操作的監(jiān)護人，應對設(shè)備的安全，經(jīng)濟運行，倒閘操作，事故處理和安全設(shè)施的實施負責。
2、必須熟悉和執(zhí)行安全工作規(guī)程，變電室運行規(guī)程，調(diào)度規(guī)程。
3、必須熟悉設(shè)備和繼電保護的性能和工作原理與作用。必須熟悉設(shè)備主接系統(tǒng)和正常運行方式。并做好分析和正常運行方式，做好運行分析和事故預想，確保安全經(jīng)濟運行。
4、負責審核倒閘操作票和履行工作票的許可手續(xù)，做好當班運行方式，操作項目事故異常等情況的記錄。
5、負責工具儀表，安全用具的管理運行日記和抄表記錄工作，做好室內(nèi)衛(wèi)生等工作。
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接班制度
1、交接班人員在交接前應對電氣設(shè)備進行認真檢查調(diào)查，使設(shè)備保持良好正常，并把當班運行情況，做好詳細記錄，簽字方可交班。
2、交接前工作現(xiàn)場要保持清潔，并向接班人員詳細介紹設(shè)備運行情況。
3、接班人員未來接班，交班人員不準離開崗位。
4、接班人員應做到按時上班，有事先向班長請假。
5、接班人員醉酒或因病影響正常上班時，不準接班。
6、接班人員聽到交班情況和查看運行記錄，如上班處理，應主動了解事故情況積極協(xié)助處理，作好記錄。
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操作票制度
1、倒閘操作必須有兩人執(zhí)行，操作票應有操作人認真填寫操作票，經(jīng)操作票簽發(fā)人審核簽字后，再在模擬圖板上進行校驗，正確無誤后執(zhí)行。
2、倒閘操作時應認真執(zhí)行監(jiān)護復讀制度，若發(fā)生疑問應立即停止操作，報告負責人弄清楚后，再執(zhí)行。
3、停電拉閘操作必須按照開關(guān)，負荷側(cè)倒閘，母線側(cè)倒閘順序依次進行，送點合閘順序與此相反，嚴禁帶負荷拉倒閘。
4、執(zhí)行完的操作票，應注明“已執(zhí)行”字樣。作廢的注明“作廢”。有操作票負責人保存三個月。
5、全部操作完后，應立即進行復查，觀察設(shè)備的運行情況，保證設(shè)備安全運行。
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供配電設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)定了供配電設(shè)備維修保養(yǎng)的要求，確保及時發(fā)現(xiàn)和處理供配電設(shè)備出現(xiàn)的故障，使設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，保證設(shè)備安全運行。
2、適用范圍
適用于高壓配電設(shè)備、低壓配電設(shè)備、變壓器及附屬設(shè)備的檢查、維修保養(yǎng)工作。
3、工作職責
3.1 值班電工負責設(shè)備的檢查、維修保養(yǎng)。
3.2 工程部主管/經(jīng)理負責按《年度設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》組織及指導維修保養(yǎng)工作，以及外委維修保養(yǎng)得聯(lián)系工作。
3.3 服務中心負責人負責監(jiān)督、檢查上述工作。
4、作業(yè)程序
4.1 高壓供配電設(shè)備檢查和檢修保養(yǎng)工作流程
4.1.1 高壓供配電柜設(shè)備由值班電工負責維修保養(yǎng)，高壓環(huán)網(wǎng)柜、變壓器申請供電所檢修保養(yǎng)，對高壓環(huán)網(wǎng)柜、變壓器由值班電工進行外部環(huán)境的保養(yǎng)、清潔。
4.1.2 工程部主管/經(jīng)理每年 12 月依據(jù)《年度設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》，并按運行情況制定中修、大修計劃。
4.1.3 值班電工按《年度設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》要求進行維修保養(yǎng),并將維修保養(yǎng)情況記錄于《設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表》。
4.1.4 維護保養(yǎng)過程中應遵守有關(guān)電工操作流程。
4.1.5 凡在夜間發(fā)生的、不影響住戶正常生活、工作的，不會產(chǎn)生不良后果的供配電故障，可由白班值班電工進行維修。
4.2 低壓配電柜檢修保養(yǎng)
4.2.1 按《年度設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》內(nèi)容進行保養(yǎng)。
4..2.2 維修人員按計劃對低壓配電柜進行全面的檢查保養(yǎng)，并以最短的停電時間完成保養(yǎng)工作。
4.2.3 全面保養(yǎng)檢查維護流程
（a）在配電柜停電檢查維護的 48 小時內(nèi)通知用戶停電的起止時間及注意事項；
（b）停電前做好一切準備工作，特別是工具的準備應齊全；
（c）實行分段保養(yǎng)，先保養(yǎng)負荷段；
（d）斷開市電開關(guān)，并掛“有人作業(yè)，禁止合閘”標識牌；
（e）檢查母線接頭處有無變形，有無電弧引起的變黑痕跡，緊固連接螺絲、螺栓若有生銹應更換，確保接頭連接緊密，檢查母線上的絕緣子有無松動和損壞；
（f）把總空氣開關(guān)從配電柜中退出，檢查主觸點是否有燒熔痕跡，檢查滅火弧罩是否燒黑或損壞，緊固各接線螺絲，清潔柜內(nèi)灰塵，試驗機械合閘、分閘情況；
（g）把各開關(guān)柜從抽屜柜中抽出，緊固各接線端子，檢查電流互感器、電流表、電壓表的安裝和接線，檢查手柄操作機構(gòu)的靈活可靠性，緊固空氣開關(guān)進出線，清潔開關(guān)柜內(nèi)和配電柜后面的引出線的灰塵；
（h）保養(yǎng)電容器時，應先斷開電容器總開關(guān)，用 10mm2 以上的導線把電容器逐個對地放電，然后檢查接觸器、電容器接線螺絲、接地裝置是否良好，檢查電容器有無脹肚現(xiàn)象，并清理灰塵；
（i）負荷段保養(yǎng)完畢后，恢復對其供電；依此再停市電對其他母線段進行保養(yǎng)。
（j）逐級斷開，按要求保養(yǎng)完畢配電柜后，拆除安全裝置，斷開高壓側(cè)接地開關(guān)，合上斷路器，觀察變壓器投入運行無誤后，再向低壓配電柜逐級送電。
4.2.4 安全要求
（a）停電后要驗電；
（b）在分段保養(yǎng)配電柜時，帶電和不帶電柜交界處應裝設(shè)隔離裝置；
（c）操作高壓側(cè)真空斷路器時，應穿絕緣靴，帶絕緣手套，并有專人監(jiān)護；
（d）保養(yǎng)電容器時，在電容器對地放電之前，嚴禁觸摸；
（e）保養(yǎng)完畢送電前應檢查有無工具遺留在配電柜內(nèi)。
4.3 變壓器檢查保養(yǎng)
4.3.1 變壓器由外委單位檢查保養(yǎng)，按《外圍維修保養(yǎng)工作規(guī)程》進行，填寫
《設(shè)備外委安裝、維修、保養(yǎng)記錄表》。
4.3.2 操作人員必須具有高壓運行（進網(wǎng)）作業(yè)證。
4.3.3 檢查保養(yǎng)流程
（a）經(jīng)檢查后確認變壓器內(nèi)有無遺留工具及其他物品后，合上高壓側(cè)隔離開關(guān)（真空開關(guān)），變壓器空載運行無誤（無雜音、無異味、無冒煙）后，才能用手動將低壓側(cè)空氣開關(guān)合上，并逐漸接入部分負荷，檢查保養(yǎng)后的變壓器的運行情況。
（b）對保養(yǎng)過程做出詳細記錄，并填寫《外圍維修保養(yǎng)工程報告》。
4.3.4 安全注意事項
（a）操作高壓開關(guān)應穿好絕緣靴，戴好絕緣手套。
（b）測量絕緣電阻應在變壓器切斷電源后，經(jīng)每相對地放電后，必須確認無殘留電壓后，有兩人進行。
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供配電設(shè)施設(shè)備運行操作作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)定了供配電運行管理規(guī)程，保證供配電設(shè)備安全運行。
2、適用范圍
適用于各項目管轄區(qū)內(nèi)專變、高、低壓配電設(shè)備、變壓器及附屬設(shè)備的運行管理。
3、工作職責
3.1 值班工程人員負責供配電設(shè)備的運行操作、巡視檢查、維修保養(yǎng)以及突發(fā)事故處理，并做好相應記錄報告。
3.2 工程部主管/經(jīng)理負責設(shè)備的綜合管理以及上述工作的全面安排指導。
3.3 客服部負責向業(yè)戶(住戶)通知停電情況。
3.4 服務中心負責人負責對上述工作的支持和檢查監(jiān)督。
3.5 變配電運行技工必須持證上崗，負責變配電設(shè)備運行的清潔、操作、巡視、檢
查、記錄、異常情況報告處理及變配電設(shè)備的維修、保養(yǎng)。
4、作業(yè)規(guī)程
4.1 變配電房（發(fā)電房）管理規(guī)范
4.1.1 保持值班室、配電室清潔。
4.1.2 非工作人員進入變配電室，需經(jīng)服務中心總經(jīng)理或工程部主管/經(jīng)理批準后進行登記，由值班電工陪同方可進入。
4.1.3 配電房內(nèi)禁止非值班人員進入/操作配電設(shè)備。
4.1.4 保持良好通風及照明，應急燈可正常使用，門窗開啟靈活。
4.1.5 保證消防設(shè)施完備，變配電室內(nèi)禁止吸煙。
4.1.6 保持清潔衛(wèi)生，地面、墻壁、門窗、設(shè)備無積塵，無水漬，電纜溝內(nèi)無動物糞便。
4.1.7 不得擅自更改變配電室機電設(shè)備線路及器材，若確需要更改，須報公司工程改為管理不同意，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方可更改并做好記錄。
4.1.8 變配電室需防火、防水、防雨、防漏、堵塞漏洞，嚴防蛇、鼠、壁虎等小動物進入。暴雨時須嚴密注意，必要時啟動潛水泵抽水或采取其他應急措施排水。
4.2 值班管理規(guī)范
4.2.1 變配電房由值班電工按各管理區(qū)域內(nèi)的實際要求進行監(jiān)控記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4.2.2 對變壓器、變配電房按規(guī)定時間巡視，并將巡視檢查結(jié)果記錄于《高壓配電設(shè)備運行記錄表》/《低壓配電設(shè)備運行記錄表》內(nèi)。變配電房應達到“四防一通”及防火、防雨、防水、防小動物進入和保持通風良好。
4.2.3 對低壓配電柜按規(guī)定時間巡視，觀察設(shè)備運行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4.2.4 如配電設(shè)備發(fā)生異常，應及時報告工程部主管/經(jīng)理，并在其指導下排除異常，必要時上報公司工程部和公司主管領(lǐng)導。
4.2.5“市電”停，按規(guī)程投入備電源，并對柴油發(fā)電機組進行監(jiān)視記錄。
4.2.6 值班室應備有如下記錄簿冊：《值班運行記錄簿》、《高低壓配電室交接班記錄》等，值班人員必須按規(guī)定要求填寫。
4.3 安全操作工作規(guī)范
4.3.1 值班電工應嚴格按操作規(guī)程操作變配電設(shè)備，保證設(shè)備正常運行。
4.3.2 進行配電柜檢修，應填寫《高、低壓停送電工作票》，有工程部主管/經(jīng)理批準后方可進入。
4.3.3 停電工作時，應將斷開的開關(guān)分閘把柄上懸掛“有人工作，禁止合閘”的指示牌。
4.3.4 嚴禁帶電作業(yè)。如遇緊急情況須帶電作業(yè)時，應有監(jiān)護人和足夠的照明，并穿戴絕緣手套、安全帽、工作衣、絕緣鞋，做好安全措施后才允許作業(yè)。
4.3.5 自動空氣開關(guān)或熔斷器熔斷時，應查明原因再進行恢復，必要時允許試送電次。
4.3.6 電流互感器不得斷路，電壓互感器不得短路。
4.3.7 不得帶電用兆歐表測量絕緣電阻。
4.3.8 操作高壓隔離開關(guān)必須穿帶絕緣手套，穿絕緣鞋、并有人監(jiān)護。
4.4 停電管理作業(yè)流程
4.4.1 停電按《停電處理工作規(guī)程》進行操作。
4.5 變配電設(shè)備維護管理規(guī)范變配電設(shè)備的維護保養(yǎng)按《供配電設(shè)備維護保養(yǎng)工作規(guī)程》進行操作。
4.6 應急處理程序
4.6.1 突然停電，按《停電處理工作規(guī)范》中的“意外停電處理程序”進行處理。
4.6.2 如遇可能會導致火災或更大范圍停電的嚴重故障，應立即電話通知受影響的主要住戶（單位）馬上停電進行處理。
4.6.3 對發(fā)生冒煙、著火的嚴重故障，應立即切斷故障處電源，并用滅火器撲救，并馬上報告公司工程部和公司主管領(lǐng)導。公司工程部負責確定盡快恢復供電的措施并指揮處理。
4.7 供配電設(shè)備運行巡視要求
4.7.1 供配電設(shè)備是大樓正常供電的重要保證工具，為保證大樓的正常供電，供配電設(shè)備管理員每天必須對所管轄的供配電設(shè)備不少于巡視一次以上（重要商業(yè)設(shè)備每班巡視不少于一次以上）；
4.7.2 高壓開關(guān)柜的指示燈指示是否與運行狀態(tài)相符，再正常情況下來電顯示燈是否正常；
4.7.3 注意觀察變壓器的溫度監(jiān)控器，觀察各項溫度是否在額定范圍內(nèi)，變壓器運行狀態(tài)下有無異響、震動或有無特殊氣味；
4.7.4 抄錄高壓計量柜內(nèi)計量電表的有功電度、無功電度行度；
4.7.5 查看各控制柜各種儀表指示是否正常，指示燈是否正常；
4.7.6 單相、三相電壓是否在額定值的±10%范圍以內(nèi)，是否超載運行；
4.7.7 各種接頭是否有過熱或燒傷痕跡；
4.7.8 防小動物設(shè)施是否完好；
4.7.9 接地線有無銹蝕或松動；
4.7.10 各種臨時用電接駁情況；
4.7.11 各種標識牌、標示物是否完好；
4.7.12 安全用具是否齊全，是否存放于規(guī)定位置；
4.7.13 對于巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，當值設(shè)備管理員應及時采取整改措施加以解決，無法處理的問題，應及時詳細地報告領(lǐng)班，請求協(xié)助解決；如影響較大的應及時向上級領(lǐng)導報告；
4.7.14 整改時應嚴格遵守《供配電設(shè)施設(shè)備運行操作作業(yè)規(guī)程》和《供配電設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定。
4.8 停電處理流程
4.8.1 由于供電部門的原因造成突然停電，備用柴油機組；立即投入，供電給消防系統(tǒng)和公共照明系統(tǒng)。值班人員要及時詢問供電局的監(jiān)察部門及可能恢復供電的時間，并上報主管。
4.8.2 供電部門常規(guī)性停電如高、低壓設(shè)備的定期檢修，供電局的高壓維護等在接到供電部門的通知后，立即由主管擬好停電通知及工作票，有服務中心簽發(fā)停電通知后對外張貼。工作票叫由值班電工執(zhí)行。
4.8.3 內(nèi)部檢修或整改停電，盡量避開在節(jié)、假日，確認無重大活動后，由主管擬定停電通知，在服務中心批準后對外通知。
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水浸事件處理流程圖
水浸事故發(fā)生
工程部主管/經(jīng)理必須親自到跑水現(xiàn)場進行查看，將具體情況詳細通知各部門，并上報服務中心負責人。
工程部 安防部 保潔綠化部 客服部關(guān)閉閥門，組織工程人員搶修及采取相應補救措施。必要時配合搬離貴重物品，防止損失過大。
安防部主管/經(jīng)理必須親自到水浸現(xiàn)場查看情況，安排安放人員維持現(xiàn)場持續(xù)并控制水浸區(qū)域人員通行，負責指引繞行路線。并協(xié)助工程部進行現(xiàn)場排水工作。必要時對現(xiàn)場進行拍照或錄像，留存資料。保潔綠化部主管/經(jīng)理必須親自到跑水現(xiàn)場查看情況，安排人員清理和吸水工作。必要時配合工程部人員在現(xiàn)場設(shè)置沙袋防止水情擴大。
客服部主管/經(jīng)理親自到水浸現(xiàn)場進行查看并負責安排與業(yè)戶取得聯(lián)系，如業(yè)戶不在家，應按緊急聯(lián)絡(luò)方式盡量與其聯(lián)系，說明情況并征求意見。接待有關(guān)業(yè)戶來電來訪。
恢復供水
工程部主管/經(jīng)理向服務中心負責人提交書面水浸事故報告。
現(xiàn)場恢復
客服部主管/經(jīng)理統(tǒng)計因水浸造成的損失，報服務中心負責人。
整理記錄資料歸檔
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供配電設(shè)備管理制度
1、建立供配電設(shè)備臺賬，設(shè)備標識要清楚齊全；防鼠設(shè)施完備，在明顯易取位置配備消防器材；保持配電室衛(wèi)生清潔；當班人員為設(shè)備運行、消防責任人，工作人員及外來人員進入機房要進行登記。
2、定期對供配電設(shè)備進行巡查、保養(yǎng)，任何工作人員不得無故停電，接到供電局停電通知后，立即通知客服中心并做好記錄。
3、高壓配電柜前必須鋪設(shè)高壓絕緣膠墊，離柜 0.5 米處劃出黃色警戒線，配備高壓絕緣靴、手套和高壓試電筆等必備用具，每半年檢測一次絕緣性能。
4、認真履行配電室值班制度，值班人員持證上崗、且經(jīng)過崗位培訓考核合格，不得隨意脫崗、換班；嚴格按操作規(guī)程進行設(shè)備巡查、操作、維護、維修。
5、認真執(zhí)行交接班制度，接班人提前十五分鐘到崗，按時交接班、做好交接記錄，清點交接物品，介紹值班運行情況，交代未完成工作并協(xié)助處理；接班人未到時交班人不準離崗；接班人上班時不能喝酒，有病有事要請假；接班時發(fā)現(xiàn)情況異?；虺霈F(xiàn)事故責任分不清時不能交接班，應通知領(lǐng)導處理。
6、落實配電室巡視檢查制度，巡視配電室設(shè)備要做到看、聽、嗅，觀察控制回路電壓、電流、功率因數(shù)、指示燈是否正常，有無噪音，確切掌握設(shè)備運行情況；異常情況要及時發(fā)現(xiàn)、認真分析處理，做好記錄并向上級匯報；
7、備用、停用的設(shè)備，無論是否帶電和運行設(shè)備同樣巡視維護；用電高峰期間應巡視低壓總柜總電流及大負荷設(shè)備情況，高壓柜電流及設(shè)備情況，變壓器溫度是否在正常范圍內(nèi)（0℃—80℃），有異常情況及時上報并采取相應措施。
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供配電設(shè)備操作規(guī)程
1、配電室責任人不得允許無關(guān)人員進入，因工作需要進入要進行登記；外來非專業(yè)人員不允許操作配電設(shè)備，外來專業(yè)人員操作配電設(shè)備要經(jīng)過工程部經(jīng)理同意；操作人員必須持證上崗。
2、低壓回路停電作業(yè)時應斷開電源，取下熔電器。在刀閘操作把手上掛“禁止合閘，有人工作”的標示牌。并按照停電-驗電-裝設(shè)遮攔-掛警示牌-接臨時地線的順序，確保安全；因緊急情況帶電作業(yè)時，應有監(jiān)護人并穿戴好絕緣防護用品。
3、涉及高壓部分操作要填寫倒閘操作票，停電拉閘操作必須按照負荷側(cè)開關(guān)、電源側(cè)開關(guān)的順序依次操作，送電合閘的順序與此相反，嚴禁帶負荷拉合刀閘。
4、電氣設(shè)備停電后，在未拉開刀閘和做好安全措施以前應視有電不得觸及設(shè)備和進入遮欄，以防突然來電；高壓設(shè)備工作時，距離工作人員工作中正?；顒臃秶∮?0.35 米必須停電；距離大于0.35 米但小于 0.7 米設(shè)備必須在與帶電體不小于 0.35 的距離處設(shè)牢固的臨時遮欄，否則必須停電。
5、驗電時必須用電壓等級合適并且合格的險驗電器，在檢修設(shè)備時進出線兩側(cè)分別驗電；驗電前應先在有電設(shè)備上試驗證明驗器良好，高壓設(shè)備驗電必須戴絕緣手套。
6、所有停送電必須兩人進行，一人口述，一人操作，操作時絕緣用具必須戴全。
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供電緊急情況預案
1、服務區(qū)域內(nèi)發(fā)生觸電、電氣失火、突發(fā)停電情況啟緊急預案;發(fā)生供電事故后要沉著、冷靜、及時、果斷地去處理事故，避免誤操作帶來另類事故，并及時上報領(lǐng)導尋求支援。
2、發(fā)生觸電和失火事故后，電氣工作人員要迅速到達現(xiàn)場，判斷觸電或失火部位的上級控制開關(guān)并斷開，對觸電人員進行搶救，同時打 120 急救電話；失火后不允許用水滅火，斷開控制開關(guān)后方可接近、滅火，火勢較大時要即時撥打 119電話；如觸電部位為高壓部分或需要斷開高壓控制部分，要按高壓電氣操作規(guī)程操作；險情解除后，要盡快恢復無故障故障部位的所有供電。
3、突發(fā)停電后，電氣工作人員要即時判斷停電原因,如是物業(yè)管轄范圍外發(fā)生的事故，咨詢供電部門故障原因和恢復供電的時間，并告知各部門，以及時通知客戶；工程部要積極配合供電局搶修人員檢查修復。
4、如物業(yè)管轄范圍內(nèi)發(fā)生的事故，要盡快找出故障點，斷開故障點部位，恢復其它部位供電；雙路供電時先啟動另路無故障供電，再修復故障部位。
5、在對故障點進行維修時，與帶電部分保持安全距離，并使用安全用具維修；當需要大面積停電維修時，及時通知項目
負責人，并將情況通知管家部以便對客戶做出解釋，進行修理工作。
6、故障排除后通知管家部送電時間，到時間后合閘送電；如
不能及時送電，工程部將視情況投入備用電源或接臨時線，保證業(yè)主最低生活需求。
7、事故處理完畢要填寫《突發(fā)事件處理報告》，并上報服務中心和公司。
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