奢侈品的五個特征
一、沉淀的歷史
三代才能出一個貴族,這句話用在奢侈品領(lǐng)域更是恰如其分。所有的稱得上頂級的奢侈品無一例外,都有著許多讓消費者回味和沉醉許久的歷史故事,很多品牌甚至以百年計。
看起來很時尚的萬寶龍正在慶祝其創(chuàng)立百年;寶珀、江詩丹頓等名表則可以追溯到18世紀中葉以前。就像陳年的酒可以多出幾倍價錢一樣,消費者也愿意為這個看不見摸不著的歷史買單。
歷史,是奢侈品之所以奢侈的第一要素,要想讓你的品牌變得夠奢侈,講講歷史吧。
二、獨特的品牌
1879年“伏特加之王”Lars Olsson Smith在瑞典創(chuàng)造了連續(xù)蒸餾法,這種釀造工藝被絕對伏特加沿用并發(fā)揚光大。絕對伏特加堅持在原產(chǎn)地小鎮(zhèn),采用深井的天然水來釀造,從而保證每一滴酒的品質(zhì)。這也成了絕對伏特加的最主要的賣點。
不僅如此,絕對伏特加還把自己與波普藝術(shù)結(jié)合起來,波普藝術(shù)大師Andy Warhol把絕對伏特加以另一種全新的形式展示在世人面前∶絕對藝術(shù)。但這都始終圍繞著絕對伏特加的品牌速求∶絕對的純粹而獨特。
許多奢侈品都有這樣的基因。寶珀表堅持全手工制造而且不鑲嵌任何鉆石,LV力求精致與簡約,PRADA追求完美,這些獨特的因素成了消費者選擇他們的重要理由。
他們堅持這些理念,從來不隨潮流而變,也不會**大眾喜好,他們只想把產(chǎn)品賣給那些喜歡它的人。
三、傳奇人物的力量
如果追溯這些品牌,不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)品牌都與一個傳奇的人物緊密聯(lián)系在一起,因此很多奢侈品以它的創(chuàng)立者命名。喬治·阿瑪尼、路易·威登、賓利、寶珀、江詩丹頓等都是如此。
創(chuàng)立者不但創(chuàng)造了最初的產(chǎn)品傳奇,也規(guī)定了品牌獨特的理念和品牌基因。許多品牌之所以能成為奢侈品,還因為它被當(dāng)作家族生意世代相傳,從而使得其工藝和精神被完好的傳承至今。
路易·威登品牌(LV)由法國人路易·威登本人創(chuàng)立于 1854。創(chuàng)始人路易·威登是十九世紀一位專門替王宮貴族打包旅行行李的技師,他制作皮箱的技術(shù)精良,漸漸地就從巴黎傳遍歐洲。
1896年,路易·威登的兒子喬治用父親姓名中的簡寫L及V配合花朵圖案,交織字母印上粗帆布設(shè)計的樣式,直到今天仍然被沿用。
像這樣的家族故事在頂級品牌中不勝枚舉,許多品牌到了20世紀后開始被大的奢侈品集團收購,并開始了市場化運作,但其品牌精髓一直得以傳承。
四、有限的數(shù)量
當(dāng)許多奢侈品被商業(yè)化運作以后,雖然售價不菲,但卻依然是有錢就能買得到。于是,限量版商品就變成了一種巨大的誘惑,因為它代表著稀有的數(shù)量、獨特的設(shè)計和特別的紀念意義。
限量版產(chǎn)品是“奢侈品中的奢侈品”,其生產(chǎn)原則是要把產(chǎn)品奢侈化到無法復(fù)制,限量到只有小部分人出高價才能擁有。限量版的核心價值并不在于產(chǎn)品,而在于它所能提供的夢想和獨占性,奢侈品收藏家來說更是夢寐以求。每年,世界各大品牌都會為生產(chǎn)限量版產(chǎn)品而絞盡腦汁。
從經(jīng)濟角度上講,限量版產(chǎn)品并不能為品牌帶來很高的收益,但很多品牌還是愿意犧牲一部分經(jīng)濟利益而推出限量版產(chǎn)品。廠商更希望從中得到消費者對產(chǎn)品的忠誠度和認可,而不是短期的利益。如果沒有限量版的產(chǎn)品推出,那這個品牌肯定到不了奢侈品的殿堂。
五、手工藝的秘密
在機械化和流水線盛行的年代,人們對于手工的東西都有特別的親切感。人們理所當(dāng)然的認為,手工生產(chǎn)的東西更加“地道”,品質(zhì)精良,內(nèi)涵豐富。所以,大多數(shù)的有歷史的奢侈品都保留了其手工藝時代所留下的傳統(tǒng)。
手工耗時巨大,價格昂貴也就不足為奇。侏羅山谷的工匠門日復(fù)一日地用簡單的工具加工復(fù)雜的鐘表,LV堅持每一個鉚釘都用手工打造,很多時裝都是一針一針用手工縫制。在大量高質(zhì)量廉價商品進入市場時,手工藝似乎成了奢侈品保持高價的最主要因素。
奢侈品的五大營銷手法
一、結(jié)緣名流
19世紀中葉,蒂芙尼(TIFFANY)珠寶被世界各地君主指定為御用珠寶。這段歷史讓蒂芙尼成功地攀上了貴族的高枝,從此以后,擁有蒂芙尼珠寶成了許多人的夢想。
許多奢侈品牌都有與皇家貴族結(jié)緣的歷史。到了近代,皇家的代言作用轉(zhuǎn)移到了明星身上。也有許多品牌雖然不請名人代言,但卻對自己的名人客戶如數(shù)家珍。
每年的奧斯卡頒獎晚會被廠商打造成了一場名副其實的時裝發(fā)布會,這種對品牌的宣傳非廣告所能企及。所以每次奧斯卡頒獎典禮都會有一場炒作大戰(zhàn)。
二、盛大的發(fā)布
每年巴黎時裝周總會成為世界最絢麗的舞臺。最頂級的品牌,最知名的模特,加上時尚雜志的編輯和時尚界的評論家們聚在一起,向全世界宣告今年流行趨勢的到來。
Chanel雖然很獨特,但也不想錯過巴黎時裝周,每年在時裝周上的發(fā)布是Chanel最為重要的活動之一。Chanel將秀場鋪上紅地毯,當(dāng)?shù)谝晃怀壝inda Evangelista出場后,魚貫現(xiàn)身的Amber Valletta、Shalom Harlow、Naomi Campbell、Kristen McMenamy、Eva Herzigova與Nadja Auermann也一同登上紅毯,擔(dān)任Chanel經(jīng)典No.5香水廣告模特兒的Nicole Kidman與導(dǎo)演Baz Luhrmann也連袂出席。
他們?nèi)看┥螩hanel經(jīng)典的黑色小禮服,充滿自信地微笑著,向在場觀眾揮手致意,搭配新生代名模如Karen Elson、Elise Crombez與Erin Wasson等人,現(xiàn)場猶如一個星光大道般熱鬧,同時也適切的傳遞出本季Chanel的訊息。
當(dāng)然這只是幾十場發(fā)布會的其中之一而已,如果你想讓你的品牌變得夠奢侈,從一個奢侈的發(fā)布會開始吧!
三、給昂貴一個理由
讓消費者掏于普通產(chǎn)品幾十倍的價錢買一個不是必需的商品總不是那么容易的事。要讓消費者覺得物有所值,這種價值不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身,也體現(xiàn)在產(chǎn)品所體現(xiàn)的精神上,奢侈品就是要提供比物質(zhì)本身更為豐富的享受。
1. 強調(diào)產(chǎn)地和選材
“英雄不問出身,奢侈品要看產(chǎn)地”,幾乎所有奢侈品牌都會強調(diào)其原料的產(chǎn)地和選材的嚴格,如伏特加、紅酒等強調(diào)其原料特性和原產(chǎn)地印象,鐘表則強調(diào)其瑞士血統(tǒng)等等。這樣的信息傳遞能讓奢侈品的價值得到最直觀的體現(xiàn),從而使奢侈品昂貴的價格合理化。
2. 渲染制作工藝
馬爹利、XO等洋酒除了向受眾介紹其出身名門外,更是濃墨重彩地渲染其精致超凡的制作工藝;而服裝等一些耐用消費品,每寸多少針、經(jīng)過了多少道工序都是其營銷訴求的重點。奢侈品的工藝必須體現(xiàn)縝密與細致,加上傳統(tǒng)手工藝的純正,讓奢侈品享用者將這種縝密的工藝與高品質(zhì)直接聯(lián)系起來。
3. 瞄準獨特品質(zhì)
奢侈品必須具有惟一性而且不可復(fù)制,這也是奢侈品牌獨特價值所在。勞斯萊斯代表尊貴,提到阿瑪尼則代表簡潔,LV象征經(jīng)典,積家表是精準的代名詞—這就是營銷的結(jié)果。這些品質(zhì)不一定是絕對的,但一定是在消費者心目中根深蒂固、奉為信條的品質(zhì)。奢侈品的營銷過程就是不斷強化這種獨特品質(zhì)的過程。
四、在彰顯與低調(diào)中尋求平衡
奢侈品消費者在自己喜歡的品牌中尋求品味,并不喜歡被人稱作是暴發(fā)戶。但在保持低調(diào)的同時,也希望能讓人理解到他消費的奢侈含意,所以奢侈品營銷就需要在“彰顯”與“低調(diào)”中尋求平衡,換句話說,所謂“低調(diào)的奢華”。
如果沒有傳播,品牌精神不能被人理解,就談不上銷售;如果傳播泛濫,品牌貶值,作用適得其反。頂級的奢侈品靠口碑傳播,大眾的奢侈品在雜志上和圈子里做營銷,而如果上了電視廣告,那就離大眾品牌不遠了。
對于奢侈品來說,品牌歷史、品牌精神比產(chǎn)品本身更為重要。奢侈品營銷就需要選一個好的傳播渠道,用正確的方式把品牌精神傳遞到目標(biāo)群體當(dāng)中去。
五、不要推銷
任何促銷和推銷手段都會傷及品牌,在奢侈品領(lǐng)域尤其如此。如果你的品牌在打折銷售而不是在收藏家市場看漲,那這個品牌的狀況就很糟糕了。為了保持其高貴的姿態(tài),奢侈品始終維持一種“拉”的姿勢。多數(shù)奢侈品在產(chǎn)量有限,保持其高貴的姿態(tài)更能吸引消費者,雖然消費者不知道你到底生產(chǎn)了多少。
一位資深的奢侈品營銷人說∶“如果一個人走進店里,不要試圖用任何方式和他套近乎,你可以表示出熱情,但不要離得太近,保持1米以上的距離是合適的。當(dāng)顧客提出需求時,他需要專業(yè)的解答而不是夸大其辭?!?/p>
可以看出,不但在營銷上需要做出高貴的姿態(tài),在店面里也是如此。
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