“過(guò)去，媒體經(jīng)營(yíng)是以版面為中心——做版面、填版面，再把版面賣出去，但在新常態(tài)、新形勢(shì)下，我們做的是一種服務(wù)。怎樣把社群用戶以及我們的讀者服務(wù)好，通過(guò)服務(wù)得到收益；再把社群提供給我們的品牌廣告商，獲取收益，這兩個(gè)方向已經(jīng)成為媒體收益的重要來(lái)源。”蔣純?nèi)缡潜硎尽?/p>
由此，《壹讀》出品人馬昌博發(fā)現(xiàn)，最近十年來(lái)，大眾媒體的尷尬和行業(yè)媒體的興盛成為趨勢(shì)。“十年前、五年前，大眾媒體效益好，因?yàn)樽x者多。但現(xiàn)在反過(guò)來(lái)了，大眾媒體找不到客戶，找不到清晰的客戶描述，而行業(yè)媒體的優(yōu)勢(shì)是，能夠找到用戶所以能夠找到客戶，關(guān)鍵是還能開發(fā)客戶，具備工具性?！?/p>
中國(guó)少年兒童新聞出版總社社長(zhǎng)李學(xué)謙的判斷是，“少兒報(bào)刊業(yè)態(tài)的數(shù)字轉(zhuǎn)型，最終要完成一個(gè)轉(zhuǎn)變”，這個(gè)轉(zhuǎn)變，就是完成目前以出版者為中心的單向傳播到以讀者為中心的互動(dòng)傳播的轉(zhuǎn)變?！艾F(xiàn)在，我們自己拿到選題，找作者，寫成稿子，經(jīng)過(guò)編輯加工變成出版物，然后批量生產(chǎn)，這是單向傳播。在全媒體時(shí)代，單向傳播要變成互動(dòng)傳播?！崩顚W(xué)謙舉例說(shuō)明，比如，有的讀者可能只喜歡閱讀小說(shuō)，對(duì)其他內(nèi)容不感興趣，則今后有可能根據(jù)讀者的需要，定制他自己的兒童文學(xué)雜志，“這就是一種互動(dòng)傳播”。
中國(guó)人民大學(xué)書報(bào)資料中心正在探索一種以用戶價(jià)值導(dǎo)向?yàn)楹诵?，刊網(wǎng)融合變革發(fā)展的新模式。在中心主任武寶瑞看來(lái)，用戶購(gòu)買內(nèi)容僅僅只是開始，讀者希望看到跟這篇文章相關(guān)的內(nèi)容，作者對(duì)這些內(nèi)容的看法，該領(lǐng)域其他學(xué)者的觀點(diǎn)，該文章在社會(huì)上的影響和反響價(jià)值。掌握這些后續(xù)內(nèi)容，推送給讀者，同時(shí)又反饋給作者，則內(nèi)容鏈條才能形成，且服務(wù)周期可以無(wú)限延伸，真正跟作者、讀者建立起互動(dòng)關(guān)系。
中國(guó)人民大學(xué)書報(bào)資料中心正在建設(shè)學(xué)者在線，希望能夠立體呈現(xiàn)一位學(xué)者進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的全過(guò)程，即從提出問(wèn)題、申請(qǐng)項(xiàng)目、研究過(guò)程、成果發(fā)表，到最后的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)、社會(huì)反響的追蹤，與社會(huì)相結(jié)合的應(yīng)用到底如何，在數(shù)字出版平臺(tái)上可完全展現(xiàn)。同時(shí)，在這一平臺(tái)上，讀者可以申請(qǐng)項(xiàng)目、申請(qǐng)參加會(huì)議、建立組群，也可發(fā)布自己的成果。而這方面的服務(wù)，傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體做不到。其三，深度挖掘分析數(shù)據(jù)，滿足用戶需求，給用戶提供數(shù)據(jù)定制服務(wù)。其四，就是承擔(dān)學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)功能，利用學(xué)術(shù)資源的整合，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的連接，打造同行評(píng)議為主的內(nèi)容評(píng)價(jià)、和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)判斷，結(jié)合而成的復(fù)合型學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
“怎樣跟自己的用戶連接起來(lái)，這才是新媒體時(shí)代真正的法則?！笔Y純說(shuō)?！秳?chuàng)業(yè)家》雜志提出，內(nèi)容是媒體屬性，而社群是關(guān)系屬性。要打造社群，不僅要把流量吸引過(guò)來(lái)，而且要把流量沉淀下來(lái)，最后通過(guò)商業(yè)活動(dòng)，把流量?jī)r(jià)值變現(xiàn)。蔣純舉例：“比如《昕薇》雜志，通過(guò)品牌植入形成產(chǎn)品；《淘寶天下》，通過(guò)子媒、電子刊做一個(gè)媒體閉環(huán)，把用戶圈進(jìn)來(lái)，最終做的是信息交流、購(gòu)物指南、導(dǎo)購(gòu)的整體服務(wù)；《浙商》雜志的核心在浙商俱樂(lè)部，浙商的吃喝玩樂(lè)、生意機(jī)會(huì)，包括交流，全部在俱樂(lè)部這個(gè)平臺(tái)下運(yùn)行。雜志的跨界運(yùn)營(yíng)基于社群的基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行用戶深挖?！?/p>
（中華讀書報(bào)記者/陳香）
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