今年1月:SEE小電鋪宣布獲得由騰訊投資的C輪融資;
3月:LOOK小程序電商完成A輪2200萬美元融資;SEE小電鋪時隔兩個月再獲C+輪融資,至此C輪累計融資5000萬美元;
4月:“國家隊”10億元入股微盟,號稱刷新了微信電商生態(tài)的融資記錄;有贊也于近日完成了歷時22個月的借殼上市,與創(chuàng)新支付合并,估值約41億港元,成為“微信生態(tài)第一股”。
5月:積分制好物互送小程序“享物說”獲得高瓴資本領(lǐng)投的B輪融資,而這已經(jīng)是今年5個月以來第三輪。
如果說去年小程序電商還讓人看不見摸不著,那今年,特別是這幾個月來,小程序電商可謂是一夜井噴!
所有的資本似乎都在趕往這個戰(zhàn)場。
有贊白鴉在今年一次演講中說到:“要All in小程序,電商48小時復(fù)購率能到80%!”
SEE小電鋪CEO萬旭成面對不停迭代小程序說到:“小程序的不斷迭代,針對電商提供更多玩法?!?/p>
享物說CEO孫碩分析了小程序后告訴我們:“越來越多的小程序在高留存、長時間活躍這一核心數(shù)據(jù)上表現(xiàn)優(yōu)異。其中,享物說的交易用戶一直維持了近50%的周留存率?!?/p>
經(jīng)過不斷迭代,小程序開始發(fā)揮出電商的威力。經(jīng)過多次迭代的小程序到底解決了什么傳統(tǒng)電商解決不了的問題,又帶來了什么增量,以至于大量的電商創(chuàng)業(yè)者及投資人,都在蜂擁入場?
這值得我們深入理解與探討。
我們發(fā)現(xiàn),京東和天貓店主入駐一般需要支付多種費(fèi)用,而小程序的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這些傳統(tǒng)的 B2C 商城。
以服裝類目為例:
京東平臺使用費(fèi),每月 1000 元,保證金 3 萬元。交易費(fèi)率,每筆交易抽取 6%~8%(FBP/SOP),品類下的不同分類費(fèi)率不一樣。
天貓平臺的保證金5萬,服務(wù)技術(shù)費(fèi)6萬/年,每筆交易抽取傭金5%。
可以看出,天貓與京東類似,開店成本都是比較高昂的。
而在小程序上開商城,涉及到的費(fèi)用通常只有兩項:店鋪建設(shè)/維護(hù)成本 + 微信支付的費(fèi)率。
如果使用第三方模版生成的小程序,開發(fā)成本加上 1 年的服務(wù)費(fèi)一般在5千到 1 萬元之間。如果是京東的商家,在今年還能免費(fèi)使用開普勒一鍵生成的小程序輕商城。有的第三方模板甚至免費(fèi)。這些大家可以自己去找下,我就不一一介紹了。
再加上微信支付的費(fèi)率為每筆 0.6%。
如此算來,小程序電商的成本真的不高,與傳統(tǒng)電商的這一塊成本相比會少 5到6 個點。
對于一個想開源節(jié)流的商家來說,這5個點,已經(jīng)有足夠的動力把自己的老顧客引導(dǎo)到小程序商城中。這多出來的利潤,絕對是一筆很可觀的數(shù)字。
而且,當(dāng)用戶進(jìn)入微信小程序,以舊帶新在社交平臺上爆發(fā)出來的裂變力量,將給商家?guī)砬八从械脑隽浚?/strong>
小程序上線以來,流量入口不斷開放,目前已經(jīng)超過60個,最常見的比如:微信發(fā)現(xiàn)頁內(nèi),微信頂部下拉欄,線下掃碼、公眾號廣告、公眾號文章嵌入、附近小程序等等。
而且安卓手機(jī)用戶還能把小程序生成圖標(biāo)放到手機(jī)桌面上。
相比APP還要下載,小程序有“觸手可及,用完即走,下次再來,無需卸載”的特點,這大大提高了小程序在用戶面前的曝光度和使用的方便度,提高了用戶體驗。
據(jù)2017年“互聯(lián)網(wǎng)女皇報告”統(tǒng)計,中國用戶平均每天投入到移動應(yīng)用的時間為大約31億小時,投入到微信的時間約為9億小時。微信占中國手機(jī)用戶近30%使用時間。
而QQ、百度的愛奇藝、阿里巴巴的UC瀏覽器和微博等移動應(yīng)用的使用時間均排在微信之后。
這意味著,在用戶時間已經(jīng)被幾大應(yīng)用分割的情況下,我們已沒法再去奪取用戶的注意力,只能順勢而為,依附于他們的生態(tài)壯大自己。
蘑菇街做的“蘑菇街女裝精選”小程序就是一個經(jīng)典案例,去年蘑菇街就憑這一個小程序,一個半月,新客數(shù)量突破300萬;依靠拼團(tuán)一個入口,吸引了7成以上的新用戶。而且購買轉(zhuǎn)化率是App內(nèi)的2倍。
在2017年派代年會上,茵曼CEO方建華就給電商人提了一次醒:“我不管你線上還是線下,用戶在哪里,我們就要在哪里!”
實際證明,茵曼做的“茵曼精選”小程序,在今年6月16日至18日三天內(nèi),銷售額114.37萬元,曝光613.36萬次。
今年618,京東聯(lián)合品牌商對小程序做了一輪廣告引流。京東微信手Q業(yè)務(wù)部運(yùn)營中心高級總監(jiān)馮燕說:“效果比平時做H5傳播的分享率高,618期間小程序的分享率有40%,甚至有時能達(dá)到80%?!?/p>
阿里CEO張勇近日在接受某媒體訪談時,就拼多多低價問題發(fā)表觀點:“我可以說,現(xiàn)在大量用戶都流到淘寶來了。只要連續(xù)三次不滿意,拼多多用戶肯定到淘寶來。你就當(dāng)成在幫我開拓農(nóng)村市場,教育用戶好了?!?/p>
咱們分析下,張勇這句話,實際就側(cè)面肯定了通過微信,是可以順利完成渠道下沉的。
如今一二線城市已經(jīng)飽和,大量待開墾的新增用戶盤踞在三至五線城市。正如一商家所說:“我們做微信和手Q渠道的初衷,就是為了渠道下沉?!?/p>
這就是2018以及未來電商的增量所在!
2016年12月底,張小龍第一次談起小程序;2017年1月9日微信小程序正式上線;2017年12月28日,微信下拉喚起小程序,跳一跳刷爆朋友圈。
在不到400天里,微信小程序公布了68項重大更新,數(shù)百項功能?,F(xiàn)在,每天使用小程序的人次約為2.5億,越來越多的公司把“all in小程序”作為2018年的最大戰(zhàn)略。
小程序截至今年第一季度只覆蓋了約 4 億用戶,仍有較大的市場空間。
有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉預(yù)計,到2018年年底,微信小程序的用戶數(shù)將會達(dá)到6.18億。
6.18億是什么概念?截至2017年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億。一旦微信小程序?qū)崿F(xiàn)這個用戶數(shù),這意味著微信再造了一個互聯(lián)網(wǎng)。
這也難怪金沙江創(chuàng)投創(chuàng)始人朱嘯虎在為小程序站臺時提出“微信互聯(lián)網(wǎng)”的概念,還催促創(chuàng)業(yè)者“趕緊去小程序創(chuàng)業(yè)!”
因為這個風(fēng)口真的不一樣。風(fēng)口上飛翔的豬不僅是電商小程序。18年春節(jié)誕生了無數(shù)千萬級以上的小程序,游戲“跳一跳”排名第一,緊接著是“頭腦王者”。不僅是游戲小程序,黑咔剛宣布自己的融資,憶年這家共享相冊小程序,也是在半年內(nèi)獲得3輪融資。小程序真在各行各業(yè)開花結(jié)果。
而過去那些所謂的風(fēng)口,共享單車,無人便利店,無人貨架,如今泡沫破裂后,除了少數(shù)頭部玩家還在勉強(qiáng)支撐,剩下的跟風(fēng)者都落得一地雞毛。
話說回來,小程序電商之所以能解決流量這個問題,其實不是從流量的角度去解決問題。
傳統(tǒng)電商平臺是通過廣告等各種方式獲得巨大流量,再引入到有大量品類和產(chǎn)品sku的平臺上,進(jìn)而滿足用戶的需求。
這種平臺是以搜索為核心,先有產(chǎn)品,再讓用戶去挑選,是B2C模式,簡單說就是人找貨。這個模式下的流量已經(jīng)被天貓和京東瓜分完畢。
而社交電商則不同,社交的本質(zhì)就是連接,而連接的多方,本身就是流量網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)一個用戶有需求時,這個需求很容易在高效連接的社交網(wǎng)絡(luò)里,聚集大量有同樣需要的用戶。
這些用戶組成一起,也就是“拼團(tuán)”,再去跟廠家砍價。理論上講,廠家不用做推廣,就能獲得一筆大訂單,減少了成本,所以愿意讓利給這些消費(fèi)者,而參與“團(tuán)購”的消費(fèi)者就獲得比較大的實惠。
這就是C2B模式了。
而能讓用戶更高效連接在一起的社交工具,目前來看就是擁有10億用戶的微信。
而微信里面這種模式玩得最溜的就是拼多多了,雖然拼多多有這樣那樣的問題,不過拼多多的崛起,本身就能說明問題。
黃崢曾跟騰訊的人說過,騰訊做電商失敗,是因為他們理解的電商是,流量×轉(zhuǎn)化率=GMV(總成交額)。
但是流量邏輯在今天已經(jīng)不成立了。拼多多發(fā)現(xiàn)了一種新的邏輯:以人為中心的電商,“通過拼團(tuán)了解人,通過人推薦物,后期會過渡到機(jī)器推薦物?!?/p>
所以,拼多多的App和小程序里首頁沒有搜索欄,也沒有設(shè)置購物車。其實把今日頭條的信息流換成商品流就是拼多多,就是“以人為中心”來把人和商品進(jìn)行匹配的。
今天(6月28日)我們在中國企業(yè)家雜志獲知,拼多多將于下周提交赴美上市文件。一家能做到上市的平臺,不容我們小覷,我們可以討厭甚至排斥拼多多,但一定不能不知道它的平臺邏輯。
拼多多能迅速起來,除了低價外,正是用“以人為先”的邏輯,先想這個人需要什么。說白了,低價是拼多多用來快速占領(lǐng)市場的,“以人為先”邏輯才是決定拼多多天花板所在。
各位電商人注意,依照這個邏輯,拼多多未來的增長路徑,就絕對不是品類擴(kuò)張和品牌升級了,而是用智能系統(tǒng)把人、商品和場景匹配在一起,用黃崢的話說,就是“讓合適的人在合適的場景下買到合適的東西”。
同樣的從淘寶角度看,我們發(fā)現(xiàn)2018年以來,這些電商平臺,都采用同樣的發(fā)展邏輯。
今年5月淘寶召開了商家大會,CEO蔣凡就重點講到淘寶要回歸初心,“以人為本”。隨即也重新定義了淘寶運(yùn)營。
蔣凡告訴我們,淘寶正從運(yùn)營“流量”轉(zhuǎn)為運(yùn)營“人”,從營銷拉動成交轉(zhuǎn)為“會員”精細(xì)化運(yùn)營帶動復(fù)購和粘性,從單一商品轉(zhuǎn)為IP、內(nèi)容、商品多元化運(yùn)營。
他認(rèn)為,這些全新的運(yùn)營模式將繼續(xù)為商家?guī)砬|級的爆發(fā)性成長。
兩家立場完全不同的平臺,卻都表達(dá)了“以人為本”、“以人為先”的理念,這實際是同出異名,都看到了未來真正的機(jī)會所在。
總而言之,如果你真想擁有未來,那一定要注意到電商的邏輯發(fā)生巨變,以流量思維來做電商已經(jīng)是走不通了。
風(fēng)暴來臨前夕,總會帶來一些風(fēng)吹草動,伴隨著對未知的害怕與躊躇不前。
我在想,當(dāng)我們了解微信電商的奧秘,嘗到甜頭后,才會更加明白,未來,無論是什么電商模式,彼此之間的競爭一定不是同品類的流量之爭,而是同一個社交鏈之間的競爭。
微信電商,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們表面看到的那么簡單。
為了讓一部分人先看見未來,為了讓一部分關(guān)注我們、支持我們的派友搶占零售先機(jī),微信電商先機(jī)。我們派代團(tuán)隊從現(xiàn)有微信電商各大玩法中,分解出六種主要模式:
第一,以云集、環(huán)球捕手、貝店等為代表的B2B2C類平臺分銷模式;
第二,以拼多多、淘寶特價版、京東拼購等為代表的平臺“拼團(tuán)”C2B模式;
第三,以小紅書、蘑菇街等為代表的“平臺+達(dá)人分享“模式;
第四,以有贊、點點客、微盟等為代表的服務(wù)商類工具模式;
第五,以什么值得買為代表的內(nèi)容導(dǎo)購類平臺模式;
第六,還有最近被納入了電子商務(wù)經(jīng)營者范圍的傳統(tǒng)微商代理模式。
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