我們可以把這個(gè)世界簡(jiǎn)單分為自我與他人，我們與他們。我們?nèi)绾瘟私庾约旱?？又是如何了解他人的？他人?duì)自己的評(píng)價(jià)是如何做出反應(yīng)的？對(duì)于其他群體的人我們是如何看待的？熟知了這些，那么對(duì)人性可以有一個(gè)基本了解，所謂知己知彼，有助你在社會(huì)交往中更好理解他人的行為。
1.我們是如何看待自己的
＊人們總認(rèn)為別人很注意你，其實(shí)不然，只有你自己才關(guān)注你自己。這就是“焦點(diǎn)效應(yīng)”：心理學(xué)家做更一個(gè)實(shí)驗(yàn)，讓一個(gè)人在臉上涂鴉之后，在大街上走。心理學(xué)家問(wèn)試驗(yàn)者，你認(rèn)為大概有多少人看到你臉上的涂鴉，然后又問(wèn)周?chē)愤^(guò)的人，有沒(méi)有看見(jiàn)一個(gè)臉上涂鴉的人。結(jié)果周?chē)匆?jiàn)試驗(yàn)者臉上涂鴉的人只有試驗(yàn)者想象數(shù)量的一半。也就是說(shuō)，你不是別人眼中的“焦點(diǎn)”。別人只關(guān)注他自己，就如同你只關(guān)注你自己一樣。
＊人們總認(rèn)為自己很棒，自認(rèn)為所有方面都優(yōu)于平均水平。這就是“沃博艮湖”效應(yīng)，人們傾向于高估自己實(shí)際水平，也是自我拉抬偏差。這種傾向，時(shí)常在自我服務(wù)偏見(jiàn)中表現(xiàn)出來(lái)，比如某項(xiàng)工作完成的很好，就認(rèn)為自己水平很高，是努力結(jié)果，如果完成的不理想，就認(rèn)為工作難度大，缺乏資源，別人故意刁難。
＊人們總認(rèn)為自己是合理的，即使所做的事情真的不合理，也會(huì)編造各種各樣的合理理由。心理學(xué)家費(fèi)斯汀格的“認(rèn)知失調(diào)理論”說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人的認(rèn)知、思想有矛盾的時(shí)候，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生張力，會(huì)感覺(jué)不愉快。為了消除這種矛盾帶來(lái)的不愉快感覺(jué)，就會(huì)行動(dòng)或者找各種理由來(lái)消除這種糾結(jié)。
認(rèn)知失調(diào)在小孩中也存在，教育或者發(fā)展心理學(xué)有充分而簡(jiǎn)單的發(fā)現(xiàn)。假設(shè)有兩組小朋友，叫他們做同樣一件事情，比如打掃衛(wèi)生。你給其中一組獎(jiǎng)勵(lì)，比如玩具，另外一組沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)最簡(jiǎn)單的行為主義----操作性條件反射的行為強(qiáng)化理論，得到獎(jiǎng)勵(lì)的孩子應(yīng)該做的更多才是。但實(shí)際上得到獎(jiǎng)勵(lì)的孩子過(guò)后會(huì)覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)并沒(méi)有價(jià)值，當(dāng)不給他們獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，他們就不再愿意做這件事情了。而那些沒(méi)有得到獎(jiǎng)勵(lì)的孩子會(huì)想，我花這個(gè)時(shí)間來(lái)做打掃衛(wèi)生，這是肯定有價(jià)值的事情。而那些得到獎(jiǎng)勵(lì)的孩子會(huì)認(rèn)為我做這件事情是為了玩具，其實(shí)我并不喜歡打掃衛(wèi)生。所以有時(shí)候獎(jiǎng)勵(lì)孩子是有危險(xiǎn)的，因?yàn)槿绻憬o孩子太多獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，過(guò)多對(duì)他們做的事情獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)降低這個(gè)活動(dòng)本身的價(jià)值。
認(rèn)知失調(diào)這種現(xiàn)象如何影響我們?nèi)粘Ｉ盍?？存在一種叫“證實(shí)偏見(jiàn)”的現(xiàn)象。當(dāng)單位民主選舉干部的時(shí)候，一個(gè)是A，一個(gè)是B。因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)，人們不喜歡接受證明他們相信的事物不成立的信息，人們希望獲得證實(shí)并支持他們相信的東西。所以如果你支持A，你會(huì)傾向于尋找有關(guān)A的優(yōu)勢(shì)、優(yōu)點(diǎn)；如果你不支持A，就傾向于收集有關(guān)A能力或者人品不好的信息。
2.人們是如何看待他人的
*我們?yōu)槭裁磿?huì)喜歡一個(gè)人？除了熱情，勇敢，善良，溫和這些人格特征之外，人們喜歡一個(gè)人往往有以下幾個(gè)因素：一，臨近性，就是距離比較近，所有異地戀始終有隱患的。二，熟悉性，也叫純粹接觸效應(yīng)：僅僅是因?yàn)槟憬?jīng)常見(jiàn)到某個(gè)東西就讓你更喜歡。因?yàn)榭赡苓@些東西，因此讓你變得舒服和安全。因?yàn)槭煜ざ矚g。比如，在你的照片和鏡像之間，你肯定喜歡鏡像，因?yàn)槟闾焯煺甄R子。而你外地的朋友卻喜歡你的照片，因?yàn)樗?jīng)常看你照片。三，相似形。類(lèi)似門(mén)當(dāng)戶對(duì)的意思吧。四，外貌長(zhǎng)相。漂亮的人通常會(huì)被認(rèn)為更聰明，更能干，交際能力強(qiáng)更強(qiáng)。所以一個(gè)人長(zhǎng)相好，會(huì)讓他生活的更順利些，會(huì)有更多關(guān)注和幫助，有更多資源，做自己喜歡事情的機(jī)會(huì)，可以提高自己生活質(zhì)量，這就是“馬太效應(yīng)”。
＊印象形成，我們是如何對(duì)他人產(chǎn)生印象的。
一、第一印象很重要，第一印象給你設(shè)置了一個(gè)框架，通過(guò)框架去理解其他事物。這里也有證實(shí)偏差的現(xiàn)象。比如，你一旦相信某件事情，其他與之相關(guān)的信息會(huì)編碼來(lái)支持你所相信的。如果我被描述成一個(gè)活潑富有創(chuàng)意的人，當(dāng)你看到我渾身是勁，跳來(lái)跳去，你就會(huì)加深對(duì)我的第一印象：“他真是頭腦靈活，活潑可愛(ài)”；如果我被描述成整天泡在酒吧里，你會(huì)認(rèn)為我是一個(gè)酒鬼。第一印象會(huì)塑造后續(xù)印象，而不僅僅是塑造當(dāng)前印象。所以第一印象在人際交往中很重要，因?yàn)樗鼮槲覀內(nèi)绾卫斫馐挛锏於嘶A(chǔ)
二、我們的印象形成非常迅速，往往五秒鐘就形成對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)。片刻解讀和第一印象意味著短暫接觸一個(gè)人，就能決定你將來(lái)對(duì)他的看法。
3.他人對(duì)我們的評(píng)價(jià)如何反應(yīng)
*心理學(xué)家創(chuàng)造了一個(gè)“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”，也叫“皮格馬利翁效應(yīng)”，也有人稱(chēng)“期望效應(yīng)”。如果我相信你有某種特點(diǎn)，這可能會(huì)使你表現(xiàn)的好像你就有這個(gè)特點(diǎn)。也就是說(shuō)我們對(duì)待他人的方式會(huì)影響到他們的行為，并最終影響他們對(duì)自己評(píng)價(jià)。淑女與賣(mài)花女之間的區(qū)別不是她的舉止而是她受到的對(duì)待。心理學(xué)家羅森塔爾有一個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)。他告訴老師，班上有一些學(xué)生聰明，而另外一些學(xué)生不怎么聰明。因?yàn)閷W(xué)生是隨機(jī)挑選的，只是老師不知道而已。所以按常理，那些被認(rèn)為聰明的人，他們?cè)谥巧躺喜粦?yīng)該有大幅度提升。但實(shí)際結(jié)果是，那些被說(shuō)成是非常聰明的孩子，預(yù)期在智商上會(huì)得到很大提升的孩子，他們的智商真的提高了。這不是魔法，一般來(lái)說(shuō)，如果有專(zhuān)家告訴老師，這孩子是天才，將在課堂上才華橫溢。由于一個(gè)班本來(lái)人就不多，老師會(huì)更多關(guān)注這個(gè)孩子，更加注意這個(gè)孩子，那么這個(gè)孩子的行為就會(huì)被老師的積極關(guān)注所強(qiáng)化，因此而表現(xiàn)的越來(lái)越好。如果專(zhuān)家告訴老師，這個(gè)學(xué)生不行，那么這個(gè)孩子就會(huì)被老師忽視。一個(gè)被老師忽視的孩子，心理肯定會(huì)認(rèn)為我不值得被重視，不如其他學(xué)生好，自我評(píng)價(jià)就會(huì)很低。這個(gè)效應(yīng)說(shuō)明老師或者父母對(duì)孩子良好期望的影響有多大。
＊基本歸因偏差。
一、歸因是指對(duì)個(gè)體行為的解釋。造成個(gè)體行為的原因很多，但心理學(xué)做過(guò)大量實(shí)驗(yàn)，結(jié)論是：人們傾向于對(duì)他人的行為歸因，是由于他們長(zhǎng)期穩(wěn)定的特質(zhì)，比如人格特征或者態(tài)度等，這就是個(gè)體偏向。人們對(duì)他人行為進(jìn)行解釋時(shí)，特質(zhì)權(quán)重偏高，對(duì)情景因素(運(yùn)氣，意外)權(quán)重過(guò)低----這就是基本歸因偏差。
二、社會(huì)心理學(xué)兩個(gè)行為準(zhǔn)則：一個(gè)自我放大(前面已經(jīng)論述過(guò))，另外一個(gè)對(duì)他人過(guò)于簡(jiǎn)化(即基本歸因偏差)。其實(shí)每個(gè)人的行為都是由于復(fù)雜的環(huán)境與自己個(gè)人特征的結(jié)合。當(dāng)對(duì)我們自己行為進(jìn)行歸因是，往往事情出了問(wèn)題就會(huì)歸罪環(huán)境影響，當(dāng)事情順利時(shí)，出于自我服務(wù)歸因，我們傾向于會(huì)歸功自己，是自己努力能干。而我對(duì)待他人卻不會(huì)這樣寬容，你做了這件蠢事，那是因?yàn)槟闶潜康埃易隽舜朗?，是因?yàn)榻裉觳辉跔顟B(tài)。
4.我們對(duì)其他群體是如何評(píng)價(jià)的
*刻板印象。
一、刻板印象，是一種典型性的分類(lèi)與直覺(jué)。這種分類(lèi)與直覺(jué)對(duì)我們生存至關(guān)重要。我們每時(shí)每刻都接觸新鮮事物，如果我們不能學(xué)習(xí)和推測(cè)，對(duì)這些新鮮事物做出可靠猜測(cè)，我們就不能生存下去。比如，你看到這類(lèi)物體，你可以歸類(lèi)為椅子，這樣你可以坐上去休息；這個(gè)物體你可以歸類(lèi)是蘋(píng)果，很甜有營(yíng)養(yǎng)，你可以吃；狗可能有尾巴會(huì)叫會(huì)咬人。這些都是我們對(duì)椅子、蘋(píng)果 、狗的刻板印象。這在邏輯上不一定完全正確，因?yàn)橐苍S這個(gè)是有毒的蘋(píng)果，這個(gè)是會(huì)爆炸的椅子，這個(gè)是只吃素的狗。但一般情況下，他們是對(duì)的，如果你突然失去歸納的能力，你會(huì)不知所措，不知道該吃什么，不知道該怎么與人交往。所以直覺(jué)與歸納能力，在生活中必不可少。我們對(duì)人類(lèi)也會(huì)進(jìn)行歸類(lèi)，我們有各種刻板印象， 男人，女人，兒童，成人，白人，黑人，南方人，北方人。
二、刻板印象不都是壞事情。有些刻板印象是積極的，你可能對(duì)某些群體有積極的刻板印象，比如猶太人聰明有創(chuàng)造力；中國(guó)人勤勞節(jié)約?？贪逵∠蟠蠖鄶?shù)準(zhǔn)確的，比如：在中國(guó)，什么地方人最能喝酒？東北人。什么地方男人最精細(xì)聰明？上海人?？贪逵∠罂梢宰屛覀兏旖轀?zhǔn)確歸納這個(gè)世界。但刻板印象不總是積極的，受兩個(gè)方面印象，第一印象，就是一種證實(shí)偏差，如果你認(rèn)為同性戀男同志都是女人氣的，這就會(huì)影響你對(duì)同性戀的看法。如果你看到一個(gè)娘娘腔的同性戀，你就會(huì)說(shuō)，“瞧，我說(shuō)的一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)”。如果你看到的是不怎么娘娘腔的，你可能會(huì)選擇性忽視，或者認(rèn)為這家伙同性戀的不徹底?？贪逵∠髸?huì)讓你不會(huì)很客觀的看待問(wèn)題，相反你會(huì)帶著偏見(jiàn)看問(wèn)題。你認(rèn)為到快到過(guò)年了，農(nóng)民工會(huì)偷東西。如果你正好看到一個(gè)新聞，一個(gè)農(nóng)民工頻繁偷竊電動(dòng)車(chē)電瓶新聞，你會(huì)覺(jué)得又一個(gè)證明你看法正確的例子。如果是城市本地人，你可能就忽視了，不那么在意了。
聯(lián)系客服
