雷軍說過:'站在風口上,豬都能飛起來',從上世紀90年代互聯(lián)網(wǎng)在中國興起,'風口'一個接一個,先是Web2.0,緊接著又是眾包、眾籌,然后又到粉絲經(jīng)濟、共享經(jīng)濟。
經(jīng)過20多年的頑強進化,如今又迎來了另一個讓人無法忽視的'風口',那就是社群經(jīng)濟。社群經(jīng)濟正在崛起,社群的力量正在一點一點的滲透整個'互聯(lián)網(wǎng)+'產(chǎn)業(yè)。
也就是說,在這個時代,誰要是擁有了自己精準且有粘性的社群,就擁有了號令四方諸侯的能力,從而具備頑強的生命力和戰(zhàn)斗力。
社群經(jīng)濟是指互聯(lián)網(wǎng)時代、產(chǎn)品與消費者之間不再是單純功能上的連接,消費者開始在意附著在產(chǎn)品之上的諸如品牌、文化、格調(diào)、人格魅力等靈魂性的東西,從而建立情感上的無縫信任。
基于此,一群有共同興趣、認知、價值觀的用戶擁抱成團,形成群峰效應(yīng),他們一起互動、交流、協(xié)作和相互影響,然后對產(chǎn)品品牌本身產(chǎn)生反哺的價值關(guān)系,這種建立在產(chǎn)品與粉絲群體之間的情感信任和價值反哺,并共同作用形成的自運轉(zhuǎn)、自循環(huán)的范圍經(jīng)濟系統(tǒng),就叫社群經(jīng)濟。
社群經(jīng)濟強調(diào)的是去中心化,社群成員參與一款產(chǎn)品從創(chuàng)意到設(shè)計、包裝、生產(chǎn)、傳播、銷售各個環(huán)節(jié),社群在很大程度上解放了人們的信息獲取能力和參與空間,個體可以獲得更大的話語權(quán)和更強的行動能力,更大的滿足自身的心里需求。
個人根據(jù)自己的興趣和能力,遵循某種自發(fā)的規(guī)則組成蜂窩狀的群體。
(1)情感連接,社群能讓一群有共同價值主張、相同趣味的人建立情感關(guān)系。
(2)利益驅(qū)動,社群本身也是一種組織形態(tài),要維持這個系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn),系統(tǒng)內(nèi)大多數(shù)個體需要產(chǎn)出價值,獲得收益。
(3)有限范圍,社群本質(zhì)上是小范圍內(nèi)的集中鏈接。
(4)無限裂變,社群本身有自生長、自復(fù)制能力,在某些細分主題之后,將無限裂變成更多主題社群。
(5)自我進化,良好運營的社群會根據(jù)實際發(fā)生的情況進行更迭,不斷優(yōu)化,變得更為聚焦。
社群經(jīng)濟讓營銷實現(xiàn)虛擬化、精準化、本地化和場景化,變消費者的概念為用戶的概念,不斷促進與用戶的交流和互動,引導、優(yōu)化、迭代自身產(chǎn)品,滿足用戶的個性化需求。
社群經(jīng)濟是對粉絲經(jīng)濟、體驗經(jīng)濟的深化和延伸,改變單邊經(jīng)濟模式為去中心化的多邊、無邊經(jīng)營模式,通過緊緊抓住用戶的心里體驗和情感訴求而維系較強的黏性。
顯而易見,未來無論任何一家企業(yè),都會把社群當成企業(yè)發(fā)展的重頭戲,因為它將是企業(yè)最核心的競爭力之一。
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